中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場營銷公開課
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
| 昆明 2010年4月21日-22日 |
課程費用：2600元/人（含培訓(xùn)費、講義費、午餐費、會議活動費等）；住宿統(tǒng)一安排、費用自理。）
培訓(xùn)目標(biāo)
3G時代,各種新業(yè)務(wù)豐富多彩種類繁多,且新業(yè)務(wù)在總體收入占比越來越高。為應(yīng)對市場競爭并有效滿足客戶需求,運營商需要對新業(yè)務(wù)進行有效定位、分類管理、策劃和推廣。本期培訓(xùn)研討有助于運營商從新業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)視角，策略進行新業(yè)務(wù)管理、開發(fā)及推廣。
課程詳情
1. W網(wǎng)與C網(wǎng)在用戶、網(wǎng)絡(luò)、終端等方面的發(fā)展現(xiàn)狀
2. 3G發(fā)展進程的地區(qū)特點
3. 3G用戶與2G用戶發(fā)展特點
4. 市場格局特點
5. 產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點
價值鏈變化特點
對價值鏈控制能力不同的運營商3G發(fā)展策略
行業(yè)金三角及其在3G發(fā)展不同階段的作用
二、 3G市場啟動與競爭策略
1. 3G市場啟動與切入點選擇
KDDI
Softbank
H3G
2. 3G啟動的不同模式
啟動3G的兩種方式
啟動3G的兩個不同方向
3. 不同地位運營商3G競爭策略
Vodafone VS H3G
KDDI VS NTT DoCoMo
Softbank
4. 3G運營模式
3G業(yè)務(wù)提供模式，日本、韓國、英國、H3G
3G品牌體系的構(gòu)建方式，韓國、KDDI、Verizon、Vodafone
三、 運營商終端策略
1. 終端產(chǎn)業(yè)新動向
討論：應(yīng)用軟件商店為運營商、終端廠商各自帶來什么？
2. 運營商終端產(chǎn)業(yè)控制策略
3. 運營商終端市場運作策略
日本
美國
H3G
關(guān)于終端補貼
四、 用戶細分與定位
1. 韓國SKT、KTF
2. 日本KDDI
3. 日本NTT DoCoMo
4. 英美運營商（Vodafone）
五、 運營商業(yè)務(wù)策略
1. 3G業(yè)務(wù)體系及其構(gòu)建方式
2G業(yè)務(wù)與3G業(yè)務(wù)的關(guān)系
業(yè)務(wù)體系構(gòu)建方式
運營商不同發(fā)展階段的重點業(yè)務(wù)，日本、韓國、英美主要運營商
2. 3G主流應(yīng)用發(fā)展及其商業(yè)模式
音樂
視頻
手機電視
支付
定位/導(dǎo)航
移動社區(qū)
移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)
討論：什么樣的業(yè)務(wù)屬于移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)？
融合型業(yè)務(wù)
六、 運營商資費策略
1. 3G資費總體特點
2. 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費模式及其變化趨勢
討論：不同資費模式利弊
3. 不同地位運營商話音業(yè)務(wù)資費策略
4. 與終端捆綁的資費模式（Vodafone、SKT、H3G、iPhone）
5. 全業(yè)務(wù)運營商資費思路
ATT
SKT
Softbank
七、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷模式探討
1．精確營銷
2．聚居營銷
3．整合營銷
4．體驗營銷
5．精細營銷
6．水平營銷
7．外呼營銷
8．電子營銷
9．互聯(lián)網(wǎng)營銷
10．傳統(tǒng)營銷
八、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶細分策略
1) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶細分的基本模型
i. 2G時代的典型用戶細分模型
ii. 3G時代的用戶細分模型
iii. 某省運營商G3用戶細分案例
2) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶細分與話音細分的融合模型
i. 話音用戶的細分模型
ii. 話音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)融合的細分模型與策略
九、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)宣傳與渠道策略
1) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的宣傳策略
i. 宣傳思路
ii. 宣傳技巧
iii. 宣傳模式
iv. 宣傳媒介的選擇
2) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的渠道策略
i. CPC匹配模型
ii. 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的渠道策略
1. 電子渠道
2. 實體渠道
iii. 新型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道的拓展
a) IT連鎖賣場
b) 網(wǎng)上商城
c) 電視購物
d) …….
十、 營業(yè)廳體驗營銷提升
1) 國際運營商經(jīng)驗借鑒
i. SKT
ii. VODAFONE
iii. NTTDOCOMO
2) 營業(yè)廳體驗營銷模式與關(guān)鍵成功要素
i. 客戶觸點管理
ii. 業(yè)務(wù)賣點管理
iii. 渠道匹配管理
iv. 場景營銷設(shè)計
3) 營業(yè)廳體驗營銷提升的經(jīng)典案例
i. 某省體驗店營銷案例
十一、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷活動策劃
1) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷活動策劃的關(guān)鍵分析模型
i. 策劃前分析
ii. 策劃時整合
iii. 策劃后的實施與評估
2) 成功的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策劃必須具備的基本要素
i. 精確客戶細分
ii. 精準(zhǔn)客戶賣點
iii. 精益客戶渠道
iv. 精細資費套餐
v. 精益持續(xù)服務(wù)
3) 經(jīng)典的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策劃案例
i. 139郵箱營銷案例
ii. 飛信營銷案例
iii. 12580營銷案例
講師簡介
王女士 老師
管理學(xué)碩士，國內(nèi)某知名研究院專業(yè)研究人員。長期以來，從事通信產(chǎn)業(yè)研究、市場研究、國際運營商經(jīng)驗跟蹤等領(lǐng)域。曾多次負責(zé)或參與某通信集團公司、某省通信公司企業(yè)戰(zhàn)略研究以及消費者需求調(diào)研的大型項目；近兩年負責(zé)提供面向企業(yè)高層的國外通信市場發(fā)展研究報告，對國外3G市場的發(fā)展有深入的研究。
課程對象
電信運營商、規(guī)劃院及研究機構(gòu)等相關(guān)部門。
備 注
課程名稱：3G時代業(yè)務(wù)競爭及營銷策略研修班
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：duoleduo02.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：3G時代業(yè)務(wù)競爭及營銷策略研修班 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
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聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
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參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||