課前活動(dòng)：
 A、學(xué)前測(cè)驗(yàn)：「管理的基本知識(shí)」（五個(gè)簡(jiǎn)答題）
 B、體驗(yàn)活動(dòng)：「我說(shuō)你作」（講師與全體學(xué)員互動(dòng)活動(dòng)）
 C、體驗(yàn)活動(dòng)：「任務(wù)的傳達(dá)與執(zhí)行」（講師與全體學(xué)員互動(dòng)活動(dòng)）
 D、體驗(yàn)活動(dòng)：「扭轉(zhuǎn)乾坤」（分組競(jìng)賽）
第一講 管理者的任務(wù)職責(zé)與角色扮演
 中階主管的職責(zé)是什么？
 中階主管應(yīng)具備的要件
 今日主管面對(duì)工作本質(zhì)的變化
 管理者的二個(gè)新評(píng)價(jià)基準(zhǔn)
 管理者的工作實(shí)況
 管理的四大方向(四大層面)
 新管理者應(yīng)有的態(tài)度
第二講 如何塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力
 何謂領(lǐng)導(dǎo)魅力
 領(lǐng)導(dǎo)人常犯的36項(xiàng)錯(cuò)誤
 受景仰的領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)
 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析
 如何塑造領(lǐng)導(dǎo)魁力
– 1、有效的溝通與協(xié)調(diào)
– 2、傾聽的技巧
– 3、善于回饋的技巧
– 4、心動(dòng)不如馬上行動(dòng)
– 5、強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)、減弱缺點(diǎn)
– 6、高明的指責(zé)法
– 7、高明的贊揚(yáng)法
– 8、有效的授權(quán)
第三講 目標(biāo)管理與日常要項(xiàng)管理
 有關(guān)目標(biāo)管理相關(guān)討論
 目標(biāo)VS.目標(biāo)管理
 目標(biāo)管理到底是什么？
 目標(biāo)管理實(shí)務(wù)面探討
 目標(biāo)為全公司目標(biāo)的縱向聯(lián)系
 目標(biāo)在工作現(xiàn)場(chǎng)也有橫向聯(lián)系
 目標(biāo)管理就是管理的程序
 目標(biāo)管理中明確管理人員的職責(zé)
 長(zhǎng)期計(jì)劃的存在是為了現(xiàn)在
 工作計(jì)劃的執(zhí)行與日常要項(xiàng)管理
第四講 工作管理與工作改善
 工作績(jī)效如何評(píng)估
 現(xiàn)場(chǎng)管理的五大任務(wù)——QCDSM
 現(xiàn)場(chǎng)管理的三個(gè)層次
 維實(shí)、改善與改革
 提高生產(chǎn)效率的有效途徑
 KAIZEN——持續(xù)不斷的改善
 轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
 依據(jù)事實(shí)管理，根據(jù)數(shù)字講話
 建立預(yù)防管理體制，不斷向零缺點(diǎn)挑戰(zhàn)
第五講 部屬的輔導(dǎo)與培育技巧
 企業(yè)老板喜歡的員工類型
 四種典型的人員類型
 有效培育人才的五個(gè)途徑
 學(xué)習(xí)有效培育部屬的技巧
 如何造就高績(jī)效的員工
 活用OJT來(lái)培育部
 培育部屬的阻礙要因及解決方法
第六講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
 企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
 為什么人多力量卻不大?
 團(tuán)隊(duì)是什么？
 為什么需要團(tuán)隊(duì)？
 團(tuán)隊(duì)的真諦是什么？
 群體和團(tuán)隊(duì)的差異
 有關(guān)<團(tuán)隊(duì)協(xié)作>的演練
 如何培育團(tuán)隊(duì)精神
 雁行理論的啟示
 常用的54種管理理論