中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 特色課程公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）

舉辦時(shí)間：
上海　2010年11月12日
課程費(fèi)用：1580元/人（以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
PPT制作前 ：目標(biāo)的制定、需求的了解及素材的搜集。
PPT制作中：結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、圖文點(diǎn)穴地來(lái)展現(xiàn)。
PPT演講時(shí)：激發(fā)興趣、畫龍點(diǎn)睛、有效展現(xiàn)planning。



課程詳情
提醒：學(xué)員自帶筆記本電腦并安裝好Office2003辦公軟件。
適用情境：
下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作
上級(jí)對(duì)下級(jí)宣貫政策
銷售人員找投標(biāo)演示
公司內(nèi)部崗位競(jìng)聘等
培訓(xùn)大綱：
模塊一、目的分析、需求調(diào)查及內(nèi)容設(shè)計(jì)
1. 深入分析PPT的用途與目標(biāo)
 不同場(chǎng)合要求有異，有共性更兼?zhèn)�體差異
 在PPT密集展現(xiàn)和要點(diǎn)引導(dǎo)間徘徊
2. PPT制作之前需要明確的幾個(gè)問(wèn)題
  5WHY提問(wèn)法
  匯報(bào)/演示/培訓(xùn)要傳遞的核心信息或知識(shí)
  PPT因“您”而變
3. 企業(yè)常用PPT的架構(gòu)與提綱
  “八股文”的利弊分析及與創(chuàng)新如何有效結(jié)合
  讓幾大咨詢公司PPR成為你的外腦
  企業(yè)內(nèi)部用PPT文檔的架構(gòu)
  外部用PPT文檔的架構(gòu)

模塊二、卓爾不凡的PPT如何制作
1. PPT常見問(wèn)題分析
2. 專業(yè)PPT的幾個(gè)特點(diǎn)
 因?qū)ο蠛颓榫骋兴町? 結(jié)構(gòu)和邏輯是最好的說(shuō)服力
 布局和風(fēng)格要便于別人記憶 色彩搭配也需有些“品味”
 讓PPT成為你的演講助理 用好模板和工具讓你如虎添翼
3. PPT中展現(xiàn)邏輯與結(jié)構(gòu)的若干方式
4. PPT的文圖轉(zhuǎn)換及圖表應(yīng)用
5. 關(guān)鍵時(shí)刻巧妙“動(dòng)”起來(lái)——PPT動(dòng)畫技巧
6. 培訓(xùn)用PPT、PS高級(jí)功能介紹
7. 豐富你的工具箱——PPT常用工具及模板介紹

模塊三、講解讓PPT受眾的熱情與興趣倍增
1. 有效把握PPT制作、講解的各種平衡
2. 大道相通——培訓(xùn)師若干技巧在PPT演示中的應(yīng)用


講師簡(jiǎn)介
  周力之 老師
PPT專業(yè)培訓(xùn)師，客戶服務(wù)及呼叫中心資深培訓(xùn)師！
【背景介紹】
具有十余年大型上市公司客戶服務(wù)管理、呼叫中心運(yùn)營(yíng)、電話銷售管理、培訓(xùn)等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾任東方航空總部服務(wù)質(zhì)量主管，太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)總公司服務(wù)運(yùn)營(yíng)處長(zhǎng)、呼叫中心管理處長(zhǎng)兼電銷中心運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人等職，推動(dòng)建立了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了電銷人均產(chǎn)能的行業(yè)標(biāo)桿，其所在企業(yè)也獲得了行業(yè)滿意度測(cè)評(píng)第一名、全國(guó)用戶滿意企業(yè)、中國(guó)金融業(yè)最佳呼叫中心獎(jiǎng)、中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)等多項(xiàng)殊榮。
周老師為南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，COPC注冊(cè)協(xié)調(diào)員，并受聘為中國(guó)呼叫中心及業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）高級(jí)顧問(wèn)、《客戶世界》雜志編委。周老師的培訓(xùn)與咨詢主要專注在客戶服務(wù)、電話營(yíng)銷等領(lǐng)域。

【授課風(fēng)格】
課程內(nèi)容新穎、案例鮮活，授課專業(yè)、風(fēng)趣，課程注重實(shí)戰(zhàn)性，充分考慮客戶化需求，能將培訓(xùn)和咨詢有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員在課堂內(nèi)產(chǎn)生非常直接的有益成果，培訓(xùn)反饋好評(píng)如潮。

【主要課程】
《平衡制勝的高超客戶服務(wù)管理》《呼叫中心電話銷售技巧》《內(nèi)容精準(zhǔn) 傳播高效——結(jié)構(gòu)為王的PPT》

【服務(wù)客戶】
建設(shè)銀行信用卡中心、交通銀行上海分行、招商銀行上海分行、華安基金、中美大都會(huì)人壽保險(xiǎn)、中英人壽保險(xiǎn)、中新大東方人壽保險(xiǎn)、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、雅培中國(guó)、廣西移動(dòng)、東方航空、東航武漢分公司、東風(fēng)汽車客服中心、復(fù)旦大學(xué)附屬上海第五人民醫(yī)院、深圳勝意科技、三�。∕ISUMI）精密機(jī)械、荷蘭海沃機(jī)械（揚(yáng)州）公司、易居（中國(guó)）控股、武漢珞珈航空服務(wù)公司、中青旅江蘇商旅服務(wù)公司、溫州萊特航空服務(wù)公司、貴州今日航空服務(wù)公司、中華禮儀培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)、中國(guó)呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)、康佛倫斯國(guó)際會(huì)議機(jī)構(gòu)等知名企業(yè)和國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、秘書、助理、經(jīng)常需做招投標(biāo)演示的服務(wù)營(yíng)銷人員等。


備    注

課程名稱：內(nèi)容精準(zhǔn)，傳播高效——結(jié)構(gòu)為王的PPT

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國(guó)培訓(xùn)易 http://duoleduo02.cn


報(bào)  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：duoleduo02.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）

課程名稱：內(nèi)容精準(zhǔn)，傳播高效——結(jié)構(gòu)為王的PPT       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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郵編

 

參會(huì)人數(shù):        名

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2025 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)