中國培訓易(duoleduo02.cn)
市場營銷公開課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(duoleduo02.cn)
舉辦時間:
上海 2011年11月24-25日 | 上!2011年3月25-26日 |
課程費用:2980元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
培訓目標
1. 改變學員傳統(tǒng)的銷售觀念,幫助他們切實從產(chǎn)品銷售者向問題解決者角色進行轉(zhuǎn)變。
2. 使學員能有效發(fā)掘商業(yè)機會,掌握有效發(fā)掘客戶潛在需求的方法。
3. 掌握最為有效的產(chǎn)品介紹技巧以打動客戶從而為企業(yè)創(chuàng)造銷售良機。
4. 使學員能運用顧問式銷售技巧以應(yīng)對客戶的各種異議,為銷售掃除障礙。
5. 幫助學員分析客戶決策的程序和標準,使學員增強信心,提高學員在銷售中的獲勝率。
課程詳情
做客戶的顧問:
有經(jīng)驗的銷售人員都有自己的“三板斧”,和自己的銷售方法,更多的銷售人員對銷售的體會是:銷售本身不難,道理都懂,也沒有什么特別,但面對那個人銷售時,怎樣讓他接受我,接受產(chǎn)品和政策,就需要技巧了。
有時,銷售越努力,銷售業(yè)績可能越不理想;有時,銷售人員總是不能見到客戶的關(guān)鍵人物;有時,看來很有希望,最終卻輸給了對手;有時,你越介紹產(chǎn)品,客戶越不感興趣。
其實:
銷售,就是取得客戶信任的過程。
銷售,就是不斷了解客戶需求的過程。
銷售,就是引導客戶,而不是說服客戶的過程。
銷售,就是幫助客戶解決問題的過程。
銷售活動貫徹在與客戶接觸的每個細小的環(huán)節(jié)中,銷售能力就是對細節(jié)的把握能力。“大巧若拙”、“大道無形”,只有把技巧內(nèi)化,成為自己生命一部分的銷售人員,才能真正體會到了銷售的真諦。所以在授課中,不斷地讓學員練習,體會各種授課技巧,才會讓學員真正掌握課程內(nèi)容。
本課程將站在銷售人員的角度,按照銷售的步驟,探討相關(guān)技巧,進行現(xiàn)場訓練。課程將強化“以客戶為中心”的理念、探討顧問式銷售的本質(zhì),號召銷售人員成為客戶顧問,最終鎖定客戶。
第一部分:銷售人員的素質(zhì)
1. 什么是專業(yè)銷售?
2. 銷售的職能是什么?
3. 顧問式銷售的理念
4. 銷售高手的職業(yè)化塑造
第二部分:客戶需求及心理分析
1. 客戶的期望
2. 發(fā)掘客戶需求的策略
3. 如何根據(jù)客戶的各種資源情況判斷機會的大小
4. 如何了解客戶的購物心理和客戶的性格特征
第三部分:目標客戶的約見技巧
1. 商務(wù)電話的程式
2. 交流的漏斗
3. 銷售中的電話溝通技巧
4. 如何了解客戶決策步驟及標準
5. 如何與客戶公司中決策影響者維持良好的關(guān)系
6. 如何約見到關(guān)鍵決策人
第四部分:達成銷售的實戰(zhàn)技巧
1. 專業(yè)的銷售開場白
2. 如何成為傾聽高手
3. 高級提問技巧
4. 在了解客戶需求以后如何向客戶做展示
5. 如何將產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢與客戶的需求結(jié)合起來,向客戶提交解決方案
6. 如何挑戰(zhàn)客戶的觀點和看法
7. 如何處理客戶的異議
8. 如何應(yīng)對不同風格的客戶,建立信任的合作關(guān)系
9. 爭取成交的有效技巧
第五部分:建立忠誠的客戶群體
1. 售后跟進的策略
2. 雙贏思維以建設(shè)長久的銷售渠道
講師簡介
張毅鳴 老師
基本信息
美國領(lǐng)導管理中心LMI課程的的授證講師
美國“態(tài)度式管理”注冊教練
美國管理大學MBA學分制課程講師
澳大利亞SMART咨詢師、講師
中國第一屆人力資源大會“榮譽講師”
主修:工商管理、經(jīng)濟學、電子計算機工程學
工作經(jīng)驗
擁有長達10余年的世界500強跨國企業(yè)和10年中資集團企業(yè)管理工作經(jīng)驗,精通市場和經(jīng)營管理,曾在外企、中資企業(yè)任執(zhí)行總經(jīng)理、銷售經(jīng)理并兼任培訓中心主任.任職期間領(lǐng)導企業(yè)每年創(chuàng)出同行業(yè)之首的經(jīng)營業(yè)績,是一位優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導人,又是一位好園丁。
是最早在中國大陸推行"職業(yè)經(jīng)理人"、"職業(yè)銷售代表"的管理人員之一.豐富的跨行業(yè)工作經(jīng)歷練就了其獨到的視野及敏銳的洞察力,多年的管理經(jīng)驗造就其卓越的表現(xiàn)力及感染力,形式多樣的培訓方式,深受學員的歡迎并博得眾多企業(yè)的好評。
曾開設(shè)過的課程主要有
Ø 行動力管理(新課程)
Ø 基礎(chǔ)管理
Ø 有效的銷售管理
Ø 電話營銷技巧
Ø 商務(wù)談判技巧
Ø 增值的通路——多贏渠道管理
Ø 領(lǐng)導型經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能——以生產(chǎn)力為導向的管理
Ø 顧問銷售
Ø 銷售談判技巧
Ø 溝通與協(xié)調(diào)
Ø 時間管理與會議技巧
Ø 打動人心的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
Ø 演示技巧
Ø LMI(美國領(lǐng)導力管理發(fā)展中心)《有效的個人生產(chǎn)力(EPP)》
張先生深諳企業(yè)內(nèi)訓,具有豐富的管理實務(wù)和培訓授課經(jīng)驗,講求可操作性;授課方式注重啟發(fā)、參與、生動。
曾培訓的部分客戶名單有:
外資企業(yè):德爾福、美國維蒙特、ABB、SGS、SONY、DHL、雅馬哈、新加坡優(yōu)力塑膠、遞達利、施樂、斯米克集團、美國當納利、日立家用、大眾汽車、白貓集團、莊臣、法國圣戈班、柯尼卡美能達、理光公司、橫河電機、永新彩管、西門子電器、拉法基、愛通光纖、梅特勒-特利多、普茨邁斯特機械、上海貝爾阿爾卡特、101job、APP、亞洲紙業(yè)、芬蘭美真包裝、元祖食品、美固龍(中國)、日立電梯等
中資企業(yè):聯(lián)想集團、凱泉泵業(yè)集團、新界泵業(yè)、中建集團、上海家化、聯(lián)農(nóng)股份、金山石化、富臣化工、聯(lián)洋房產(chǎn)、中國移動、中國聯(lián)通、太太樂、東錦食品、中海集運、建設(shè)銀行、和平電器、雙鶴藥業(yè)、新索音樂、微創(chuàng)醫(yī)械、梅迪派樂廣告、中華紙業(yè)、紫江集團、三一重工、邁瑞醫(yī)械、美麗華集團、湖南科文、萬安達消防集團、德隆集團、貝力達物流集團等
課程對象
備 注
課程名稱:顧問式銷售技巧
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:duoleduo02.cn(中國培訓易)
課程名稱:顧問式銷售技巧 時間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
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參會人數(shù): 名 |
參會人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間( )間 □標準單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓費 |