[認證費用]600元／人（參加香港認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）。
[說 明]凡希望參加認證的學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓認證中心國際職業(yè)資格認證
中心《國際注冊生產(chǎn)管理師（班組長方向）》職業(yè)資格證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。

第一講 班組長角色認知教育
1）不同人心目中的班組長形象（互動）
2）班組長面臨的挑戰(zhàn)和機遇
3）班組長的角色認知和角色特征
4）基層干部在企業(yè)中的地位和作用
5）班組長權限
6）基層管理者的素質(zhì)要求
7）管理者的基本要求-計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制
8）班組長的工作任務
9）班組長必備能力要求
分組討論
班組長難當嗎？怎樣的班組長才算是一個好的班組長？

第二講 班組長應有的日常管理要求
能性
第三講 班組長的生產(chǎn)現(xiàn)場管理
1）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容與方法
2）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的工具
3）如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場管理重點？
4）如何做好現(xiàn)場管理總結與計劃？
5）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本準備工作
6）如何召開早會
7）現(xiàn)場管理法寶1---6S
●整理重點與難點。
●整頓重點與難點。
●清掃重點與難點。
●清潔重點與難點。
●素養(yǎng)重點與難點。
●安全重點與難點。
8）現(xiàn)場管理法寶2---看板管理
●看板內(nèi)容
●看板制作要求
●實例說明
9）現(xiàn)場管理法寶3---目標管理與管理項目
●目標管理的意義及目的
●目標管理能力
●企業(yè)中常見的管理項目
●管理項目與目標的關系（目標管理檢查表）

第四講 質(zhì)量控制－班組長過硬功夫
質(zhì)量意識與品質(zhì)責任
質(zhì)量控制流程策劃
影響工序質(zhì)量的因素及其控制
急性質(zhì)量故障和慢性質(zhì)量故障
質(zhì)量改進的八個步驟
質(zhì)量問題分析方法：4M1E、5WHY。。。。。。
活用QC七手法來解決現(xiàn)場管理中的問題
層別法/查檢表/柏拉圖/直方圖/特性要因圖/
散布圖/管制圖 （分組演練分析工具）

第五講　如何管理和培訓部屬
1）員工培訓實施 （分組演練如何識別培訓需求）
培訓的目的：
●班組培訓的項目
●基本技能培訓
●多能工培訓
●繼任者培訓：
●為什么有些人不愿意培訓繼任者？
2)OJT推行實戰(zhàn)技法
●管理人員與OJT
●OJT的基本原則
●各個階層別OJT的要點
●不同能力別OJT的要點
●OJT的實施及實施要點
3）如何管理員工
員工激勵
崗位責任制
崗位輪換制
OJT現(xiàn)場培訓法
多能工訓練
胡蘿卜加大棒
對員工激勵的方法與技巧
對員工行為的懲罰方法及技巧
4）班組長的難題
●新官上任
●鐵哥們
●老上司
●老板與員工之間的平衡

案例分析（20種現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題的處理方法）
問題解答