年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，橫跨公司所有部門，是為達(dá)成公司年度目標(biāo)，需要在整個(gè)年度開(kāi)展的重點(diǎn)工作。它需要公司核心的中高層人員共同參與，按照自上而下，從外至內(nèi)等多種方式完成的一項(xiàng)重要工作。
有效的年度計(jì)劃，對(duì)上需要承接公司中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，對(duì)下需要引領(lǐng)每個(gè)部門全年需要開(kāi)展的重點(diǎn)工作，對(duì)外需要準(zhǔn)確分析營(yíng)銷中的種種問(wèn)題并拿出對(duì)應(yīng)的策略，對(duì)內(nèi)需要關(guān)注組織管理中的“短板”并確定提升改進(jìn)的方向；本課程將分三個(gè)部分展開(kāi)介紹：

第一部分 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃導(dǎo)論
1、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與企業(yè)管理系統(tǒng)；
1.1系統(tǒng)、策略、項(xiàng)目、任務(wù)與活動(dòng)；
1.2管理系統(tǒng)各模塊
1.3年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃承擔(dān)的使命；
1.4年度計(jì)劃與全面項(xiàng)目化管理；
2、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
2.1OGSM戰(zhàn)略規(guī)劃工具：戰(zhàn)略目標(biāo)、階段目標(biāo)、階段策略與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；
2.2戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
2.3戰(zhàn)略階段策略與年度經(jīng)營(yíng)策略；
2.4年度經(jīng)營(yíng)策略與量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；
3、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與年度營(yíng)銷計(jì)劃；
3.1 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與營(yíng)銷目標(biāo)；
3.2 經(jīng)營(yíng)策略與營(yíng)銷策略；
3.3 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的基礎(chǔ)營(yíng)銷模型：ADP模型
4、制定年度計(jì)劃的基本原則和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)；


第二部分 科學(xué)制定年度計(jì)劃的組織流程
1、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的管理流程；
1.1年度計(jì)劃制定的虛擬項(xiàng)目組；
1.2年度計(jì)劃制定的準(zhǔn)備工作；
1.3年度計(jì)劃制定過(guò)程的協(xié)調(diào)與監(jiān)控；
2、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的組織流程
2.1營(yíng)銷價(jià)值鏈；
2.2營(yíng)銷工作立項(xiàng)；
2.3組織價(jià)值鏈；
2.4組織建設(shè)工作立項(xiàng)；
2.5立項(xiàng)需求的傳遞與滿足；
2.6營(yíng)銷價(jià)值鏈與組織價(jià)值鏈的固化；

第三部分 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分步詳解本部分是整個(gè)課程的重點(diǎn)；該部分將全面系統(tǒng)地介紹：1、如何利用ADP模型，科學(xué)的確定年度經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)；2、如何基于對(duì)營(yíng)銷和組織的分析，有效地找準(zhǔn)年度工作的關(guān)鍵問(wèn)題；3、如何基于問(wèn)題分析，利用營(yíng)銷價(jià)值鏈和組織價(jià)值鏈，有效生成年度經(jīng)營(yíng)策略；4、如何利用全面項(xiàng)目化管理模式，將策略有效轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)；5、如何利用項(xiàng)目管理工具，有效監(jiān)控年度計(jì)劃中每一個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)的落實(shí)情況；
1、 年度計(jì)劃的總體結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
2、 總體規(guī)劃
2.1行業(yè)特點(diǎn)/服務(wù)模式分析；
2.2企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃
3. 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定
3.1目標(biāo)的估算－ADP模型
3.2預(yù)設(shè)估計(jì)原則
3.3 目標(biāo)分解
3.4 目標(biāo)降維
4. 年度策略的制定
4.1 策略量化模型；
4.2 客戶態(tài)度監(jiān)測(cè)與服務(wù)策略改進(jìn)；
4.3 客戶滿意度監(jiān)測(cè)與服務(wù)策略改進(jìn)；
4.4 服務(wù)/產(chǎn)品性價(jià)監(jiān)測(cè)與服務(wù)策略改進(jìn)；
4.5 組織診斷與組織進(jìn)化；
4.6 組織提升策略與十大契約關(guān)系；
5. 年度項(xiàng)目立項(xiàng)
5.1 資源分析與關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié)
5.2 立項(xiàng)
6. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與對(duì)策
7. 年度計(jì)劃的定稿與宣導(dǎo)
第四部分 總結(jié)：?jiǎn)栴}討論