課程大綱:

1、競爭之利器：培訓
 為何要培訓？
 培訓的定義
 教育和培訓的區(qū)別
 培訓的四大要素
 培訓中常見的誤區(qū)
 如何從培訓中收獲最多?
 培訓和人力資源開發(fā)
 培訓師的職業(yè)生涯發(fā)展路徑
 部門培訓師的角色和重要性
 培訓師的職能
 優(yōu)秀培訓師的素質(zhì)要求

2、培訓準備和課程開發(fā)
 分析績效差距，發(fā)掘培訓需求
 培訓時機和時間的選擇
 選定合適的培訓方法
 培訓場地選擇和教室布置
 準備資料、編寫教材
 設計PPT的原則：字體，大小，顏色，動畫等
 排練

3、成年人學習特點和記憶要訣
 學習方式的演變
 影響學習的因素
 成年人的學習方式
 增加記憶的要訣

4、提升授課技巧
 專業(yè)培訓師的核心技能
 吸引人的開場和破冰
 臺上表達能力：準確、邏輯、有趣
 參與互動技巧：游戲，案例分析，角色扮演
 提問促進技巧
 聆聽回應技巧
 教練輔導技巧
 總結(jié)布置技巧

5、使用培訓設備和教具
 選用合適的視覺教具
 使用各種視覺教具的目的與優(yōu)勢
 有效使用器材的要訣

6、吸引學員，使培訓有趣有益
 把培訓“銷售”出去
 創(chuàng)造和諧的關系
 營造積極學習氛圍
 增加趣味，吸引、保持學員的注意力
 理解、面對較難相處的學員
 處理培訓中的壓力與爭斗
 控制你的情緒與態(tài)度
 培訓師的學習和讀書
 培訓師的自我修煉

7、培訓的評估和跟蹤
 收集反饋信息
 培訓效果評估的四個層次
 培訓測試
 培訓跟蹤，確保長期有效
 教練Coaching

8．實際演練，評估進步
 根據(jù)實際，選定主題
 上臺演練，發(fā)現(xiàn)進步

培訓方式和特色：
1. 在教室中每一堂課都是在接納、尊重與鼓勵的積極氣氛中完成。
2. 課程的內(nèi)容使每位學員有參與感，并感到輕松又有趣。
3. 通過互動的練習開始(非單純聽講)，并將所學運用于生活、工作中，讓你建立自己真正的成功經(jīng)驗。
4. 經(jīng)過多次上臺演練和教練的即時輔導，使學員很快掌握新的技能。