《目標(biāo)選才-人員招聘面試評(píng)價(jià)技巧》 主講：鄭璇老師（3月20日 周二）
一、企業(yè)招聘的策略和出發(fā)點(diǎn)
企業(yè)招聘工作常見(jiàn)失誤
企業(yè)人才觀
人員招聘遵循的基本原則
人員招聘的新趨向
招聘的流程和步驟
面試官測(cè)試：你是一個(gè)合格的面試官嗎？
二、以面試為核心的人員招聘與選拔
1、有效人員選拔的特征
人員選拔評(píng)價(jià)的誤區(qū)和問(wèn)題
評(píng)價(jià)三要素
人員評(píng)價(jià)的方法
2、確定評(píng)價(jià)要素和標(biāo)準(zhǔn)
職位說(shuō)明書的基礎(chǔ)
評(píng)價(jià)要素類型
建立職位的能力模型
不同類人員的能力模型
建立能力模型的練習(xí)
3、履歷審查
應(yīng)征者的三類信息
尋找事實(shí)與依據(jù)
履歷發(fā)現(xiàn)的要點(diǎn)
履歷審查的注意點(diǎn)
履歷審查練習(xí) 三、高效面試評(píng)價(jià)步驟與技巧
1、結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化區(qū)別
由評(píng)價(jià)要素到指標(biāo)定義
由定義到行為表現(xiàn)
由表現(xiàn)到到問(wèn)題提煉
常見(jiàn)問(wèn)題舉例
2、對(duì)面試官的基本要求
注意需要避免的誤區(qū)
面試官的語(yǔ)言與非語(yǔ)言
面試中的提問(wèn)
3、結(jié)構(gòu)化面試技巧
展開(kāi)方式
核心能力提問(wèn)法-STAR面試法
注意理論性、引導(dǎo)性提問(wèn)
區(qū)別行為事例與假行為例
問(wèn)題的跟進(jìn)
4、結(jié)束面談與面談筆記
如何有效完成面試筆記
掌控面試速度
維護(hù)候選人自尊
結(jié)束面談的步驟
四、其他評(píng)價(jià)方法
筆試/心理測(cè)試/情境模擬/無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

《戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)》 主講：楊少杰老師 （3月21日 周三）
第一章 如何正確理解績(jī)效管理
一、了解一下企業(yè)對(duì)績(jī)效管理體系的認(rèn)識(shí)
二、 什么是績(jī)效？績(jī)效管理？
三、 績(jī)效管理體系價(jià)值是什么？
四、 績(jī)效管理在人力資源管理體系中地位？
五、 績(jī)效管理體系的戰(zhàn)略意義描述
六、 績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別是什么？
七、 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)步驟是什么？
八、 績(jī)效體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的原則是什么？
九、 績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題匯總
第二章 績(jī)效計(jì)劃——挑戰(zhàn)組織管理能力
一、 如何理解績(jī)效計(jì)劃？
二、 績(jī)效計(jì)劃如何進(jìn)行分解？
三、 如何設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)體系？
四、 常用績(jī)效指標(biāo)介紹
五、 企業(yè)層面的績(jī)效指標(biāo)剖析
六、 部門層面的績(jī)效指標(biāo)剖析
七、 如何使用平衡積分卡？
八、 實(shí)戰(zhàn)演練——從公司到崗位的績(jī)效計(jì)劃分解
第三章 績(jī)效輔導(dǎo)——改變組織管理行為
一、 如何理解績(jī)效輔導(dǎo)？ 二、 如何理解管理人員基本管理職責(zé)？
三、 如何正確做好績(jī)效輔導(dǎo)？——4個(gè)“及時(shí)”
四、 何謂員工發(fā)展？
五、 管理人員的角色定位
第四章 績(jī)效評(píng)估——明確組織績(jī)效成果
一、 如何正確理解績(jī)效評(píng)估？
二、 考核關(guān)系有哪些？
三、 績(jī)效評(píng)估流程是什么？
四、 如何回避績(jī)效評(píng)估誤差？
五、 如何操作績(jī)效強(qiáng)制分配？
第五章 績(jī)效反饋——體現(xiàn)組織績(jī)效價(jià)值
一、 如何正確理解績(jī)效反饋？
二、 情景模擬——績(jī)效反饋
三、 績(jī)效面談技巧——SOLID
四、 績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用？
五、 績(jī)效體系與薪酬體系如何掛鉤？
第六章 績(jī)效體系設(shè)計(jì)總結(jié)
一、 從一張績(jī)效考核表中來(lái)看績(jī)效管理體系的思路
二、 公司績(jī)效考核關(guān)鍵步驟總結(jié)
三、 在績(jī)效管理體系審視管理者人事管理權(quán)
戰(zhàn)略人力資源管理的關(guān)鍵字——人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化

《薪酬設(shè)計(jì)管理》 主講：鄭力子老師 （3月22日 周四）
一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系
1、人力資源管理人員的角色演變
2、薪酬的本質(zhì)與目的
3、薪酬設(shè)計(jì)方案的目的
4、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計(jì)流程
5、關(guān)于付薪理念的討論
二、內(nèi)部公平性分析
1、職位評(píng)估常用的幾種方法介紹
1）全部工作排序法
2）因素點(diǎn)值評(píng)估系統(tǒng)分析與評(píng)估結(jié)果應(yīng)用
3）企業(yè)自主開(kāi)展職位評(píng)估的經(jīng)驗(yàn)建議與分享
三、外部競(jìng)爭(zhēng)性分析
1、各種獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)的渠道
2、薪酬調(diào)查的程序
調(diào)查數(shù)據(jù)分析與調(diào)查報(bào)告應(yīng)用 四、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、標(biāo)準(zhǔn)工資線的設(shè)計(jì)
1）、薪酬數(shù)據(jù)回歸分析
案例練習(xí)：運(yùn)用計(jì)算機(jī)模擬進(jìn)行回歸分析
2）、通過(guò)計(jì)算如何確定中點(diǎn)增加率來(lái)確定工資的級(jí)差
3）、如何建立穩(wěn)健的薪酬結(jié)構(gòu)
五、薪酬管理
1、幅寬分區(qū)的應(yīng)用
1）如何設(shè)計(jì)薪酬增長(zhǎng)矩陣進(jìn)行年度調(diào)整
（通過(guò)案例及計(jì)算練習(xí)讓學(xué)員掌握矩陣的計(jì)算方法并有效地控制預(yù)算并做到整體的公平性）
2、獎(jiǎng)金發(fā)放地計(jì)算
1）通過(guò)建立獎(jiǎng)金發(fā)放矩陣來(lái)計(jì)算出每位員工的獎(jiǎng)金數(shù)額，該方法可以解決公司大多數(shù)部門的的獎(jiǎng)金計(jì)算，并有效地控制預(yù)算）
2）如何利用績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算各個(gè)部門與各人的獎(jiǎng)金