序篇
本單元學(xué)習(xí)目標：理解管理者的困惑，充分認識到技術(shù)人員和管理者之間的不同，了解管理者的工作內(nèi)容，及從技術(shù)走向管理需要做好哪些轉(zhuǎn)變。
管理者的苦惱與壓力
管理者面臨的挑戰(zhàn)
一個成功的項目經(jīng)理的感言
技術(shù)人員的特征素描----曾經(jīng)的您
技術(shù)人員的心里訴求
中基層管理人員的基本素質(zhì)---如今的您
管理人員的心里訴求
不同崗位人員的行為動機---角色的不同
技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別---角色的認知和轉(zhuǎn)變
管理者從事的主要活動---新的工作內(nèi)容
管理者的七條基本行為
如何評價一個好的管理者
重塑工作價值觀
從技術(shù)到管理的導(dǎo)向與原則
管理者最應(yīng)該掌握的知識和技能
案例分享

目標管理
本單元學(xué)習(xí)目標：掌握目標對團隊的價值及如何設(shè)定團隊的目標，目標的分解、落實和達成，通過案例學(xué)習(xí)如何制定合理的目標并管理目標的實現(xiàn)。
目標的作用
組織目標：愿景、使命、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
目標設(shè)定4步法
有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）模型
制定符合SMART原則的目標
檢驗?zāi)繕耸欠衽c上層目標相一致
找出達成目標的方法或方案
選擇達成目標的方法或方案
采用PDCA循環(huán)行動
練習(xí)：如何設(shè)定目標
目標的分解與落實
如何管理個人目標和團隊目標
項目任務(wù)書及案例研討
目標的牽引和激勵作用
目標管理—領(lǐng)導(dǎo)力要素
任務(wù)管理與資源管理
本單元學(xué)習(xí)目標：了解管理工作中最重要的兩項活動—計劃及監(jiān)控、資源管理，掌握計劃制定的方法、技巧，及進度控制的關(guān)注點和必要手段，同時全面了解人力資源的規(guī)劃、獲取、考核、培養(yǎng)等內(nèi)容。
集成產(chǎn)品開發(fā)流程各階段的項目管理活動
制定與管理項目進度的目的
計劃管理模型－分布式與集中式
制定職能和項目計劃
工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），分解原則
產(chǎn)品開發(fā)活動工期預(yù)算
編制進度計劃—甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖
編制里程碑計劃
編制分級計劃
進度執(zhí)行與控制
任務(wù)監(jiān)控常見問題
任務(wù)監(jiān)控的內(nèi)容
任務(wù)監(jiān)控主要關(guān)注點
任務(wù)監(jiān)控八大手段
日常跟蹤
工作報告
會議管理
里程碑管理
項目問題管理
度量之增值管理、持續(xù)集成、例外管理
職能部門的資源管理
業(yè)務(wù) + 人力資源規(guī)劃
合理人員結(jié)構(gòu)
項目人力資源管理
案例：EVP的驚喜
招人就是你的事，可能還要挖人
更高級的資源管理方法
部門能力提升、持續(xù)改進（FES）

團隊建設(shè)及管理
本單元學(xué)習(xí)目標：深入理解團隊，團隊的特征，學(xué)習(xí)如何提高團隊效率和處理團隊沖突，團隊管理與授權(quán)的關(guān)系，從而掌握如何建設(shè)一個健康的有戰(zhàn)斗力的團隊。
團隊失敗的主要原因
團隊概論
虛假團隊的信號
什么是團隊
高效團隊的要素
團隊的發(fā)展階段特征
團隊不同階段的管理要點
團隊效率
高效團隊的要素
打造高效團隊的技巧
一般會議、技術(shù)評審組織技巧
團隊決策的技巧
建立團隊規(guī)則
團隊沖突管理
如何看待沖突
沖突的根源
沖突處理的五種策略
沖突處理的原則
討論：如何處理不同階段的沖突及如何解決資源沖突
管理與授權(quán)
什么是授權(quán)
為什么要授權(quán)
不愿授權(quán)的心智模型
授權(quán)的思想障礙
學(xué)會授權(quán)
有效授權(quán)的注意事項
授權(quán)方式
健康團隊的特點

員工激勵、培養(yǎng)及管理
本單元學(xué)習(xí)目標：了解員工的個人動機，學(xué)會如何在不同階段激勵員工，掌握員工激勵的方式、方法和技巧，并掌握如何通過績效評估和考核來有效的激活團隊，通過各種激勵方式引導(dǎo)和培養(yǎng)員工。
動機概述
動機來源于個體未滿足的需要
早起的動機理論
當代動機理論：動機因人而異
如何激勵項目成員
員工需要什么
在價值創(chuàng)造過程中激勵員工
績效管理及激勵過程
如何在計劃階段激勵員工
一對一面談的輔導(dǎo)要點
如何在輔導(dǎo)階段激勵員工
績效評估和考核
什么是績效考核
績效評估的方法
基于團隊的考核等級比例分配
績效考核的注意事項
績效考核的主要誤區(qū)
正式的績效反饋流程
準備階段：擬定面談議程、確定預(yù)期結(jié)果、診斷績效問題
面談階段之一：營造氛圍
面談階段之二：駕馭溝通過程
整理階段：填寫考核表
討論：如何激勵他人做不愿意做的事
企業(yè)在激勵員工方面的十大錯誤
如何對專業(yè)技術(shù)人員進行激勵和培養(yǎng)
培養(yǎng)下屬五步法
關(guān)于員工管理及培養(yǎng)的補充觀點
研討：如何培養(yǎng)下屬

溝通管理
本單元學(xué)習(xí)目標：了解溝通是事業(yè)成功的基石，掌握溝通的主要內(nèi)容，有效、雙贏溝通的方法和技巧，學(xué)會如何與團隊成員，與上級，與跨部門人員進行卓有成效的溝通。
案例：濃霧中的燈塔
GROW模型
溝通與事業(yè)成功
溝通的四元素
活水--價值表達
有容--全情傾聽
位差--空杯心態(tài)
渠道--氛圍/情緒/時機
溝通前的準備工作
進行有效溝通的技巧
如何與客戶溝通
內(nèi)部溝通的問題核心及解決
如何與上級溝通
做好準備工作
與上級溝通的技巧
如何進行跨部門的溝通
內(nèi)部溝通--情景模式管理
演練：有效溝通與深入溝通

組織與流程建設(shè)
本單元學(xué)習(xí)目標：了解組織的不同形式和特點，如何進行組織的職能分解，熟悉流程的基本概念，掌握研發(fā)流程的各個階段，并通過演練深入理解如何進行流程的設(shè)計。
組織與流程建設(shè)常見問題
組織常見形式及特點
現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)
模板分析--職能分解與崗位職責
組織形式設(shè)置應(yīng)考慮的五個角度
流程概述
什么是流程
流程的層次和框架
流程的構(gòu)成元素
流程圖舉例
像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動
案例討論
研發(fā)流程各階段輸入/輸出
Workshop
流程設(shè)計演練
研討：從哪些方面對產(chǎn)品的市場成功負責

管理者的職業(yè)素養(yǎng)
本單元學(xué)習(xí)目標：了解優(yōu)秀管理者的特點，深入理解從一個初級管理者成長為一個優(yōu)秀的管理者所需要具備的理念、知識、素質(zhì)和核心能力。
干部五力
優(yōu)秀的經(jīng)理如何履行自己的職責
職業(yè)素養(yǎng)之成長篇
熱情--干一行愛一行
使命—產(chǎn)品對研發(fā)人員意味著什么
責任—研發(fā)人員的責任是什么
管理者的核心素質(zhì)
職業(yè)素養(yǎng)之成熟篇
業(yè)務(wù)技能應(yīng)知應(yīng)會
成功的產(chǎn)品經(jīng)理意識
項目管理技能
領(lǐng)導(dǎo)能力
團隊協(xié)作技能
營銷技能
硬件及軟件開發(fā)技能
管理的境界
追求成功