中國培訓易(duoleduo02.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(duoleduo02.cn)

舉辦時間:
北京 2013 年12月12日

課程費用:1980元/人(含午餐費、資料費、證書費、茶點費等)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐

內(nèi)容提示
所謂績效輔導是指管理者與員工討論有關工作進展情況,潛在的障礙和問題,解決問題的辦法措施,員工取得的成績以及存在的問題,管理者如何幫助員工等信息的過程。它貫穿于整個的管理過程,不是僅僅在開始,也不是僅僅在結束,而是貫穿于績效管理的始終。



課程詳情

第一單元、績效輔導
所謂績效輔導是指管理者與員工討論有關工作進展情況,潛在的障礙和問題,解決問題的辦法措施,員工取得的成績以及存在的問題,管理者如何幫助員工等信息的過程。它貫穿于整個的管理過程,不是僅僅在開始,也不是僅僅在結束,而是貫穿于績效管理的始終。
一、員工績效輔導的內(nèi)涵

1、明確員工績效輔導目標
2、員工績效輔導改進流程的組成部分
3、員工績效輔導流程的核心:溝通及指導
4、員工在員工績效輔導過程中的行為
5、主管在員工績效輔導過程中的行為

二、員工績效輔導技巧詳解

1、三個管理能力
2、五種員工績效輔導工具
3、七步員工績效輔導地圖

第一步:精準目標
第二步:理清現(xiàn)狀
第三步:關鍵價值鏈
第四步:行動目標
第五步:行動計劃
第六步:行動實施
第七步:行動后跟進

4、員工績效輔導工具和技術簡介

1) SMART管理技巧
2) SWOT分析技術
3) KPI分解和設定技巧
4) 情景管理技巧
5) 制定計劃的行動計劃表
6) 行動進程中的TOTE管理策略
7) ABC輔導技巧(激發(fā)動機、行為跟進、階段總結)
8) 教練技術
9) 職業(yè)生涯輔導技術
10) OJT輔導技術
11) 師帶徒、老幫新的輔導技巧(MENTORSHIP導師/師傅)
12) IOS機制
13) 一對一輔導技巧
14) 沙盤推演法輔導技巧

三、員工績效輔導如何與企業(yè)運營融合


第二單元、績效面談

績效面談是現(xiàn)代績效管理工作中非常重要的環(huán)節(jié)。通過績效面談實現(xiàn)上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認,找出工作中的優(yōu)勢及不足,并制定相應的改進方案。就某一項完整的工作而言.根據(jù)工作的進展程度,績效面談可分三類:初期的績效計劃面談,進行中的績效指導面談,末期的績效考評總結面談。


破冰討論:目前存在哪些不正確和不良的績效面談,表現(xiàn)是什么?

一、績效面談概述
二、績效面談的操作方法


1. 績效面談的目的、種類
2. 績效面談中員工和主管的雙方關系定位
3. 一般績效面談的程序、原則
4. 績效面談的四個種類
5. 績效面談的4個組成部分:PDCA
6. 績效面談的內(nèi)容
案例:摩托羅拉績效面談的八個必問必答


三、績效面談實戰(zhàn)

1. 績效面談記錄表
2. 績效面談過程詳解
3. 績效面談的八個步驟及要點
4. 績效面談前、中、后,該做什么和不該做什么
5. 績效面談的目標
6. 有效的輔導和面談之要訣
7. 績效面談注意事項
8. 有效的面談反饋技能
9. 有效改善面談溝通的經(jīng)驗與技巧
10. 成功的績效面談經(jīng)驗
11. 績效面談前期準備工作檢查表(30個問題自問)
12. 績效面談后的后續(xù)跟蹤
討論:績效面談中的十個常見誤區(qū)
案例介紹:摩托羅拉的績效面談:季度對話。
案例介紹:“雷尼爾效應”對績效面談的啟迪。
案例討論:某公司2個核心員工為什么年底績效面談后突然辭職?
角色扮演:如何與問題員工面談?
視頻錄像1: 與上級主管績效面談時應注意什么?
視頻錄像2:與下級員工績效面談時應注意什么?
互動答疑


講師簡介

  崔翔 老師
人力資源專家
康納爾大學碩士
北伊利諾斯州立大學政治科學系博士
  原上海朗訊科技公司HR總監(jiān),先后在多家外資獨資公司和國營企業(yè)長期從事人力資源的管理工作,歷任副首席代表(美國費希爾北京辦事處)、首席代表(香港凱聲北京辦事處)、HR主管和HR經(jīng)理(摩托羅拉中國電子有限公司)、HR高級經(jīng)理(新浪網(wǎng))、HR總監(jiān)(索易網(wǎng)、上海朗訊科技、江蘇大亞集團)、專職咨詢顧問(科比亞北京咨詢有限公司、臺灣咨鼎企業(yè)管理咨詢公司)等職,在工作實踐中積累了大量的人力資源管理的實際工作經(jīng)驗和咨詢個案,對如何致力于建立、完善員工關系和員工溝通,如何提高企業(yè)管理團隊的管理水平和運作體系,如何營造一個良好的企業(yè)文化有著深刻的認識和理解。
  北京大學畢業(yè),美國康納爾大學碩士,北伊利諾斯州立大學政治科學系博士,曾在空軍服役四年,復員后考入北大,畢業(yè)后在國務院中國現(xiàn)代國際關系研究所從事多年的國際關系研究,為中央領導和各部委提供國際關系研究方面的咨詢報告。
  自1999年初開始一直特邀在很多專業(yè)的咨詢、培訓公司擔任資深人力資源咨詢顧問和兼職培訓講師,舉辦過大量各類人力資源領域相關的內(nèi)訓課程和公開課程。
  品牌課程:
  員工關系管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、團隊溝通管理、企業(yè)文化建設、人力資源規(guī)劃、員工績效管理、目標管理、人力資源未來發(fā)展趨勢等。
  崔博士曾為以下企業(yè)客戶提供過培訓課程
  摩托羅拉(中國)、德國奧托博克、上海金寶電子、貝卡爾特(中國)有限公司、江蘇大亞集團公司、上海大亞光電公司、上海大亞科技公司、上海平安保險公司、中宏保險公司上海總部、太平人壽保險、華新(中國)投資公司、上海美特斯邦威服飾有限公司、溫州美特斯邦威有限公司、中國航天機電集團公司、上海小駿馬農(nóng)業(yè)科技、中國高科集團、荷蘭紐迪希亞藥業(yè)、上海市團委、上海市黃埔區(qū)團委、北京海潤創(chuàng)建投資有限公司和北京海潤創(chuàng)建房地產(chǎn)公司、中國銀行、中電東方通訊、上海晨興科技集團公司、中建一局總部、中建一局二公司、嘉興東方鋼簾線廠、華聯(lián)集團公司、上廣電集團公司、奇正軟件、航天局801所、龍頭股份、上海電子商務安全認證管理中心、中外運空運華東分公司、重慶揚子江乙;び邢薰尽⑸虾P鹿壬虅展芾砉、北京海信數(shù)碼科技有限公司、北京富通天地、江西泰豪科技集團公司、中通誠資產(chǎn)評估有限公司、內(nèi)蒙古伊利集團公司、中化江蘇進出口公司、廣東曼妮芬服裝有限公司、李寧體育服裝有限公司、上海中遠、北京天壇生物制品有限公司、上海克虜伯不銹鋼有限公司、歐姆龍(上海)、霍尼韋爾、康德萊、日立電器、上海糖煙酒集團、上海高橋巴斯夫、聯(lián)洋集團公司、上海大眾、中國南車集團、上海交通大學等。


課程對象

部門經(jīng)理、主管等中高層管理人員;人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、績效經(jīng)理、績效主管等


   注


課程名稱:績效輔導與面談

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
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為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

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課程名稱:績效輔導與面談       時間地區(qū):_____________

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開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費用自理,開課前三天預訂)

是否需要會務組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2025             □標準雙人間(  )間    □標準單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

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發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務*培訓費  2*現(xiàn)代服務*咨詢服務費  3、*現(xiàn)代服務*咨詢費  4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

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