第一講：認識營銷渠道
一、六個基本概念
Ø通路（渠道）
Ø渠道長度
Ø渠道寬度
Ø分銷廣度
Ø分銷深度
Ø渠道系統(tǒng)
二、渠道的五大價值
三、渠道的九項基本功能
四、渠道的五大流程
五、渠道成員
Ø渠道成員及角色定位
Ø中間商的五大類型
六、五種典型的渠道分銷模式

第二講：營銷渠道設計

一、渠道設計的三大關(guān)鍵因素
Ø產(chǎn)品特點
Ø生產(chǎn)情況
Ø市場情況
二、渠道設計的五大步驟
Ø第一步：分析消費者的服務需求
Ø第二步：確定渠道目標
Ø第三步：列出渠道備選方案
Ø第四步：評估備選方案
Ø第五步：最終確定渠道方案
三、渠道的長度設計
四、渠道的寬度設計
五、渠道的廣度設計
六、渠道的系統(tǒng)設計
七、快速消費品行業(yè)三種典型渠道模式分析
八、渠道發(fā)展五大趨勢分析

第三講：營銷渠道開發(fā)與建設

一、經(jīng)銷商開發(fā)
Ø 分銷商開發(fā)四步法
Ø激發(fā)興趣
Ø篩選
Ø會談
Ø現(xiàn)場考察
2、九大考核指標及評估表格
3、開發(fā)與談判技巧
（1）正確理解談判
Ø 業(yè)務人員應有的觀點
Ø 談判高手的六項基本素質(zhì)
Ø 談判的定義及內(nèi)涵
Ø 談判的5W2H
Ø 談判的六項基本原則
Ø 談判的三項基礎流程
（2）談判前的準備
Ø 評估與目標設定
Ø 營造良好氛圍
（3）談判中的七類技巧
Ø 介紹及開場的五大技巧
Ø 積極聆聽的七個技巧
Ø 三大提問技巧
Ø 捕捉身體語言的兩大技巧
Ø 提出建議的三大技巧
Ø 回應提議的兩大技巧
Ø 說“不”的四大技巧
（4）常見的的九大談判招數(shù)及破解方法
Ø 保持沉默
Ø “哭窮、訴苦”+“指責、抱怨”
Ø 吹毛求疵
Ø 紅臉/白臉
Ø 我的職權(quán)有限
Ø 控制反應時間
Ø 各讓一步
Ø 態(tài)度強硬
Ø 最后通碟
（5）結(jié)束談判
Ø 結(jié)尾與總結(jié)的五個注意事項
Ø 促成簽約的六大技巧
四、簽訂完善的合作協(xié)議
二、零售商開發(fā)的三大溝通層面
Ø 利潤
Ø 效果
Ø 品牌
三、如何實現(xiàn)渠道深度快速有效鋪貨
1、現(xiàn)行鋪貨的四大誤區(qū)
Ø 誤區(qū)一：鋪貨就是賣貨
Ø 誤區(qū)二：鋪貨就是促銷
Ø 誤區(qū)三：鋪貨是對方的事
Ø 誤區(qū)四：鋪貨就是送貨
2、有效鋪貨過四“關(guān)”
Ø 產(chǎn)品要鋪到客戶終端
Ø 產(chǎn)品要實現(xiàn)生動化陳列
Ø 分銷商樂于推銷
Ø 完成從商品到貨幣的“驚險”轉(zhuǎn)化
3、從鋪市到鋪“心”
Ø 鋪市的終極意義
Ø 鋪市與鋪“心”的根本區(qū)別
Ø 從鋪市到鋪“心”的三大操作步驟
4、有效鋪貨流程及實戰(zhàn)操作技巧
Ø 鋪貨路線的設計
Ø 有效鋪貨的基礎流程
Ø 鋪貨產(chǎn)品陳列標準
Ø 鋪貨標準話術(shù)
Ø 鋪貨疑難問題化解技巧

第四講：營銷渠道管理與維護

一、通路管理的十大常見誤區(qū)
二、通路銷售人員業(yè)績評估九大指標
三、分銷商日常管理的七項基本工作
Ø采用合理的通路結(jié)構(gòu)
Ø指導分銷商發(fā)貨
Ø謹慎管理信用額度
Ø協(xié)調(diào)出貨價格及鋪貨范圍
Ø協(xié)助搞好終端客情關(guān)系
Ø站在伙伴的角度了解分銷商的困難
Ø提供有效的培訓
四、通路管理五大重點難點突破
（1）終端陳列“跳”出來
Ø 門頭形象化
Ø 產(chǎn)品陳列生動化
Ø 宣廣用品精細化
（2）促銷策略及技巧
Ø 渠道促銷技巧
Ø 消費者促銷技巧
（3）貨款催收技巧
Ø 貨款催收“連環(huán)八式”
（4）竄貨預防及處理技巧
Ø 常見的三大竄貨類型及處理
Ø 控制竄貨五字決：控、講、收、罰、幫
（5）終端價格戰(zhàn)預防及處理
Ø 建立分銷聯(lián)合體
Ø 模糊返利制度
Ø 季度/年度返利制度