中國培訓易(duoleduo02.cn)
戰(zhàn)略管理公開課
中國培訓易（duoleduo02.cn）
| 青島 2013年12月27-28日 | 廣州 2013年11月29-30日 |
課程費用：3800元/人（含資料、中餐）
內(nèi)容提示
流程優(yōu)化項目管理高級實務培訓，幫學員了解成熟的項目管理方法論和經(jīng)驗加以指導，更加有效地開展流程優(yōu)化工作。通過流程優(yōu)化項目案例分析和現(xiàn)場研討等方式，加強學員對流程優(yōu)化項目管理的實際運用能力。40%的理論和講解, 60%的實務技術(shù)與操作，這樣的時間比例，確保了講師能通過大量的實際案例與自身累計10多年的成功工作經(jīng)驗，幫助學員在拓展思路的同時，掌握各種方法。
課程特色
內(nèi)容價值定位――課程內(nèi)容采用先進的流程優(yōu)化項目管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)流程管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，讓學員獲得實用有效的方法和工具，幫助流程優(yōu)化建設目標的達成。
實操性和互動性――培訓過程中通過對企業(yè)的實際流程優(yōu)化項目運作演練、案例研討等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。
講師的專業(yè)性――供應鏈、計劃、物流、采購和流程管理領域的資深專家，有資深的業(yè)務管理實踐以及豐富的咨詢、培訓經(jīng)驗。
課程背景
在21世紀，持續(xù)的競爭優(yōu)勢將更多地出自新流程技術(shù)，而不僅僅是新產(chǎn)品技術(shù)。企業(yè)要不斷自我創(chuàng)新以保持其差異化的流程競爭能力，就應該采用以流程優(yōu)化(BPI)為基礎的競爭策略。
國內(nèi)企業(yè)普遍在流程優(yōu)化項目管理實際工作中存在如下問題與困難：
l 立項、組織項目組成員、寫相關報告如何操作？
l 不斷出現(xiàn)重復需求和附加要求，怎么辦？
l 如何監(jiān)控項目進度？如何保障對策落實？保障項目階段輸出的方法和技巧有哪些？
l 如何規(guī)避項目風險？怎樣減小例外事件對項目計劃的影響？
l 如何解決與職能部門的資源沖突，組建跨部門團隊？如何有效激發(fā)成員的參與度？如何讓整個項目組能高效地處理問題？
l 項目中如何做好溝通？涉及跨部門協(xié)調(diào)難度較大，怎么辦？
l 如何排除改革阻力，推進項目實施？怎樣有效影響涉及部門，獲得配合？誰來牽頭解決跨越多個環(huán)節(jié)的問題？如何做好推廣實施？
在此背景下，就需要有成熟的項目管理方法論和經(jīng)驗加以指導，更加有效地開展流程優(yōu)化工作。通過流程優(yōu)化項目案例分析和現(xiàn)場研討等方式，加強學員對流程優(yōu)化項目管理的實際運用能力。40%的理論和講解, 60%的實務技術(shù)與操作，這樣的時間比例，確保了講師能通過大量的實際案例與自身累計10多年的成功工作經(jīng)驗，幫助學員在拓展思路的同時，掌握各種方法。
培訓目標
l 掌握如何發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化項目的機會點；
l 掌握流程優(yōu)化項目立項、撰寫項目報告；
l 學會組建流程優(yōu)化跨部門團隊，有效激發(fā)成員的參與度，讓整個項目組能高效地處理問題；
l 掌握流程優(yōu)化項目的監(jiān)控方法，有效監(jiān)控項目進度，保障項目階段輸出的質(zhì)量；
l 掌握流程優(yōu)化項目的風險管控方法，有效規(guī)避風險，減小例外事件對項目計劃的影響；
l 掌握流程優(yōu)化項目的推進實施方法，有效做好如何做好流程優(yōu)化項目推廣實施；
l 掌握流程優(yōu)化項目總結(jié)與評審方法，有效及時地關閉流程優(yōu)化項目。
課程詳情
2. 證書費用：1000元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)
3.凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片2張；
4．課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員；
一、流程優(yōu)化項目管理概述
l 流程優(yōu)化項目概念
l 流程優(yōu)化項目特點
l 流程優(yōu)化項目管理概念
l 為什么流程優(yōu)化項目管理是必要的
l 流程優(yōu)化項目管理的目的
l 流程優(yōu)化項目管理的基本過程
l 流程優(yōu)化項目管理的最佳實踐框架
l 流程優(yōu)化項目管理的主要內(nèi)容
l 多個流程優(yōu)化項目管理概述
二、 發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化項目的機會點
l 流程績效指標驅(qū)動流程優(yōu)化的機會點
Ø 流程績效目標提升要求
Ø 流程規(guī)劃及優(yōu)先級排序結(jié)果
Ø 公司高層提出的要求
l 問題驅(qū)動流程優(yōu)化的機會點
Ø 客戶反饋的問題
Ø 流程審計中發(fā)現(xiàn)的問題
Ø 流程主管或業(yè)務單元主管提出的問題
l 業(yè)務變更驅(qū)動流程優(yōu)化的機會點
【演練】用魚骨圖法確定流程優(yōu)化的項目機會點
三、 流程優(yōu)化項目立項
l 流程優(yōu)化項目的目標制定
Ø 流程優(yōu)化項目目標的標準
Ø 流程優(yōu)化項目目標的制定原則
Ø 如何完成流程優(yōu)化項目目標的制定
l 流程優(yōu)化項目團隊的組建
Ø 流程優(yōu)化項目團隊的組織形式
Ø 業(yè)界最佳的流程優(yōu)化項目團隊的構(gòu)成
Ø 流程優(yōu)化項目經(jīng)理的角色和職責
Ø 流程優(yōu)化項目核心組成員的角色和職責
Ø 流程優(yōu)化項目擴展組（子項目組）成員的角色和職責
Ø 流程優(yōu)化項目經(jīng)理應具備的技能
Ø 流程優(yōu)化項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
Ø 如何培養(yǎng)合格的流程優(yōu)化項目經(jīng)理
Ø 確定流程優(yōu)化項目的贊助人
【研討】如何獲取項目贊助人的支持
l 流程優(yōu)化項目的需求管理（范圍管理）
Ø 業(yè)界公司在流程優(yōu)化項目需求管理方面存在的典型問題
Ø 流程優(yōu)化項目需求的分層特征
Ø 流程優(yōu)化項目需求收集的十二種渠道
Ø 流程優(yōu)化項目需求分析的的三種方法
Ø 流程優(yōu)化項目變革阻力度和準備度分析
l 流程優(yōu)化項目計劃的制定
Ø 流程優(yōu)化項目計劃制定的原則
Ø 流程優(yōu)化項目計劃制定的要素
Ø 流程優(yōu)化項目計劃的分級分層管理體系
Ø 流程優(yōu)化項目計劃的制定的五個步驟
Ø 流程優(yōu)化項目進度與資源計劃
Ø 流程優(yōu)化項目質(zhì)量管理計劃
Ø 流程優(yōu)化項目風險管理計劃
Ø 制定流程優(yōu)化項目雙周滾動計劃和項目例會制度
Ø PERT圖的繪制
四、 流程優(yōu)化項目的啟動
l 項目啟動會前的準備工作
Ø 項目啟動會的報告準備
Ø 營造流程優(yōu)化氛圍
Ø 流程優(yōu)化項目的宣傳
Ø 項目啟動會的會議室、參與人員、時間安排、會議議程、會議通知
Ø 項目啟動后的資料準備
Ø 項目實施后的資源準備
l 項目啟動會的組織
l 項目介紹
l 項目啟動會代表人員的發(fā)言
l 流程優(yōu)化意識和方法論培訓
五、 流程優(yōu)化項目的目標流程現(xiàn)狀展示（As—Is）
l 編寫目標流程的概況信息表
l 確定業(yè)務策略和業(yè)務環(huán)境
l 收集典型業(yè)務案例
l 基于業(yè)務場境進行流程現(xiàn)狀建模（workshop）
l 發(fā)現(xiàn)當前流程的績效差距－基于最佳實踐和競爭環(huán)境進行對標
l 評估當前的組織及績效控制系統(tǒng)
l 未來流程績效目標設定
【演練】目標流程現(xiàn)狀展示
六、 流程優(yōu)化項目的目標流程未來優(yōu)化設計（To-Be）
l 確定流程優(yōu)化切入點
Ø 流程時間分析法
Ø 流程成本分析法
Ø 流程價值分析法
Ø 流程標桿分析法
l 確定流程優(yōu)化方案－應用流程重設計技巧
l 定義未來流程
l 定義未來組織及績效控制系統(tǒng)
l 新流程測試
【演練】目標流程未來優(yōu)化設計
七、 流程優(yōu)化項目計劃控制
l 流程優(yōu)化項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
l 流程優(yōu)化項目的分層實施與分層監(jiān)控
l 流程優(yōu)化項目監(jiān)控計劃
Ø 監(jiān)控點設置原則
Ø 監(jiān)控計劃總攬圖
Ø 監(jiān)控計劃一覽表
l 流程優(yōu)化項目控制手段1：項目報告
l 流程優(yōu)化項目控制手段2：項目例會
l 流程優(yōu)化項目控制手段3：計劃變更控制
l 流程優(yōu)化項目控制手段4：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
l 流程優(yōu)化項目控制手段5：業(yè)務決策評審
l 流程優(yōu)化項目控制手段6：項目審計
l 流程優(yōu)化項目控制手段7：項目風險管理
l 流程優(yōu)化項目控制手段8：項目質(zhì)量管理
l 流程優(yōu)化項目控制手段9：階段性評審
l 流程優(yōu)化項目控制手段10：需求跟蹤
l 流程優(yōu)化項目控制手段11：成本控制
l 流程優(yōu)化項目控制手段12：過程裁減
l 流程優(yōu)化項目控制手段13：項目測試
l 流程優(yōu)化項目控制手段14：項目測評
【演練】流程優(yōu)化項目計劃控制
八、 流程優(yōu)化項目的推行實施
l 組建新流程推進小組
l 制定推行策略與計劃
l 組織優(yōu)化方案的培訓和宣傳
l 監(jiān)控新流程運行
l 驗證新組織和控制系統(tǒng)的有效性
l 流程優(yōu)化方案修正
l 項目最終成果驗收
l 流程優(yōu)化項目總結(jié)與評審
講師簡介
曹金榮 老師
流程管理及供應鏈管理頂尖實務專家，十八年流程管理領域方法研究和實踐，曾在華為公司有過多年的高層管理經(jīng)驗，流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，高級行政干部培訓中心高級講師。后擔任某高科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)常務副總經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理，全面負責企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場組織、運營管理，為企業(yè)的流程和組織能力提升，運營績效改善和利潤增長作出了巨大貢獻。
曾為上千家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓服務，并帶領咨詢團隊為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務，為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。
★流程管理培訓經(jīng)歷:
航天五院、創(chuàng)維集團、TCL集團、富士康企業(yè)集團、中集集團、金龍客車、蒙牛集團、大族激光、威創(chuàng)日新、招商物流、杰賽科技、星網(wǎng)銳捷、北汽福田汽車、福田雷沃重工、諾普信農(nóng)化、天馬微電子、新北洋、聚光科技、寶供物流、威勝電子、、南南鋁加工、中國郵政、凱恩帝、電子科技集團十所、中控技術(shù)、建發(fā)集團、力源機械、方太廚具、利盟國際、海洋王、匯川科技、宇龍通信、先聲藥業(yè)、金帝食品、深圳燃氣集團、凌云光子、OPPO手機等
★項目經(jīng)驗(作為項目經(jīng)理負責過以下咨詢項目)：
凌云光子集團流程型組織建設
OPPO手機流程體系建設
蒙牛集團的流程體系建設、組織及績效體系建設
蘇州金龍客車企業(yè)流程體系建設及集成供應鏈體系建設
廣州杰賽科技股份有限公司流程和人力資源管理體系的設計
廣州威創(chuàng)日新流程體系建設及供應鏈體系建設
寶供物流企業(yè)流程和人力資源管理體系設計
山東新北洋供應鏈流程和人力資源管理體系建設
大唐移動供應鏈體系規(guī)劃
力源機械企業(yè)流程體系設計
方太廚具流程及供應鏈體系規(guī)劃
深圳燃氣集團流程體系建設
河北今明后食品有限公司流程體系建設
福田雷沃重工企業(yè)流程體系建設
先聲藥業(yè)企業(yè)流程體系建設
廣東堅朗集成供應鏈體系建設
課程對象
公司運營總經(jīng)理（或COO）、流程總監(jiān)/經(jīng)理、流程與組織變革推進人員、信息化總監(jiān)、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/績效人員、公司中高層管理者…
備 注
課程名稱：流程優(yōu)化項目管理高級實務培訓
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：duoleduo02.cn（中國培訓易）
課程名稱：流程優(yōu)化項目管理高級實務培訓 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||