中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
生產(chǎn)管理公開課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
舉辦時間：
| 深圳 2014年7月25-26日 | 北京 2014年7月18-19日 |
| 上海 2014年7月11-12日 |
課程費(fèi)用：3800元/人（5800/兩天“買一贈一”，單獨(dú)一人收費(fèi)3800元（含資料費(fèi)、午餐、茶點、發(fā)票））
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐
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倉儲或配送中心作為企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)鍵樞紐，運(yùn)作績效決定了整個供應(yīng)鏈的績效及客戶體驗;在產(chǎn)品生命周期縮短，市場少批量多品種的需求趨勢下，對倉庫運(yùn)營提出了更高的要求，越來越多企業(yè)將倉儲與庫存轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略層次的管理。課程與您探討上海歐時電子4800平米配送中心僅用35人實現(xiàn)98%客戶滿意度的管理策略，深圳歐莎世家倉庫日處理16萬個包裹的運(yùn)營技巧以及深圳青啤用１３人實現(xiàn)２４０００平米倉庫的運(yùn)轉(zhuǎn)之最佳實踐。
培訓(xùn)目標(biāo)
n 清晰供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢及叢業(yè)職業(yè)前景
n 倉儲作業(yè)流程優(yōu)化原則與技巧，以及包裝、搬運(yùn)合理化的方向
n 掌握倉庫選址、布局、儲位優(yōu)化、設(shè)備選擇的原則與方法
n 運(yùn)用提高賬物一致準(zhǔn)確率、實現(xiàn)FIFO的操作方法
n 熟悉供應(yīng)商搜尋流程與工具
n 精通采購合同撰寫與供應(yīng)商談判技能
n 領(lǐng)悟掌握采購總成本思想
課程詳情
第一部分：供應(yīng)鏈環(huán)境下的倉儲采購管理
n 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)（SC SCM ）
n 供應(yīng)鏈發(fā)展淵源、趨勢及叢業(yè)前景
n 倉儲采購之與供應(yīng)鏈
n 倉儲管理基礎(chǔ)（庫存區(qū)別、發(fā)展趨勢、決策、意義）
n 采購基礎(chǔ)（VSM 價值意義 內(nèi)涵與本質(zhì)）
n 案例：龍飛 歐時 益海嘉里
第二部分：采購叢業(yè)十二項專業(yè)技能—按流程設(shè)計
第一步：“計”--制定需求
Ø 計劃基礎(chǔ)
2 采購計劃認(rèn)識、意義、內(nèi)容及四個內(nèi)涵
2 需求VS需要及需求分析
2 計劃難點問題—常見現(xiàn)象
2 “長鞭效應(yīng)”“冰棒球”效應(yīng)分析
2 數(shù)據(jù)之于計劃
Ø 提升方案
2 戰(zhàn)略層：
計劃策略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配---推式/拉式區(qū)別
規(guī)模化生產(chǎn)與定制化生產(chǎn)計劃策略分析--計劃流程
ERP下的計劃和JIT下的計劃模式
需求分類與流程設(shè)計（第3版）
2 戰(zhàn)術(shù)層：
分而治之—訂購策略 物料分類
并行決策/ 集中預(yù)測（大數(shù)定律）/ESI EPI/減少依賴 /預(yù)警機(jī)制
快速響應(yīng)（小號厄運(yùn) 近因效應(yīng)）/長短結(jié)合/ 減少環(huán)節(jié)/接受……
2 操作層：
采購計劃編制流程
常見預(yù)測定量方法（線性規(guī)劃 加權(quán)平均 移動平均 指數(shù)平滑 季節(jié)趨勢）
資源支持
KPI
案例：ZARA公司利用信息技術(shù)管理計劃的實踐
某電商平臺利用數(shù)據(jù)分析設(shè)計營銷策略的實踐
深圳青島啤酒公司產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的最佳實踐
開發(fā)工具：EXCEL 預(yù)測 參考 S&OP
第二步：“規(guī)”--確定規(guī)格
Ø 品牌
Ø 藍(lán)圖/設(shè)計
Ø 樣品
Ø 市場等級
Ø 標(biāo)準(zhǔn)
Ø 性能/功能說明
Ø 化學(xué)/物理特性
Ø 結(jié)果
Ø 產(chǎn)出
故事：一則“征婚廣告”的啟示
討論：個性化的規(guī)格帶來相應(yīng)成本分析
策略：采購與設(shè)計環(huán)節(jié)合作
案例：某工程包工頭因誤會圖紙導(dǎo)致?lián)p失
手機(jī)充電器的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)格帶來采購影響
第三步：“招”--采購招投標(biāo)
Ø 招標(biāo)基礎(chǔ)（種類、與合同關(guān)系、適用條件、流程、注意問題）
Ø 招標(biāo)文件繕制及注意問題
Ø 電子招投標(biāo)技術(shù)在采購中的應(yīng)用
案例：格力空調(diào)廢標(biāo)“迷局”
案例：杜邦公司的電子反拍系統(tǒng)應(yīng)用
范本：XX市規(guī)劃局招標(biāo)文件范本
第四步：“評”--搜尋評估供應(yīng)商—三階九步法
Ø 供應(yīng)源搜尋渠道
Ø 各渠道搜集效率風(fēng)險比
工具：專業(yè)B2B
Ø 供應(yīng)商能力評估
資質(zhì)—全
能力—深
財務(wù)—透
工具：《供應(yīng)商評估表》
工具：《多供應(yīng)商評估對比表》
案例：佛山利達(dá)誤選色料供應(yīng)商導(dǎo)致后果75000芭比娃娃召回事件
思考：如何評估供應(yīng)商提供T C Q 信息的真實性？
第五步：“選”--供應(yīng)商選擇流程
Ø 流程：樣品-小試-中試-試采-現(xiàn)場認(rèn)證
討論：供應(yīng)商如何看待現(xiàn)場認(rèn)證
工具：《供應(yīng)商現(xiàn)場評審表》
案例：FFT公司新上任采購?fù)ㄟ^低價更換供應(yīng)商引發(fā)風(fēng)險的啟示
第六步：“談”--供應(yīng)商談判
Ø 采購談判的本質(zhì)
Ø BANTA的特征及塑造
Ø 談判必備的“聽、問、觀、說”四大基本技能
案例：我不能賣給你！
工具：4P分析法
Ø 采購談判前（準(zhǔn)備）-談判中-談判后各階段常用策略
策略一：提出的比想要的永遠(yuǎn)要多
策略二：永遠(yuǎn)不要接受對方第一次報價
策略三：讓步策略
策略四：每一次讓步都要求回報
策略五： ……
案例：中國與澳大利亞兩拓鐵礦石采購談判案
日本三菱與臺灣巨大鋼材采購談判案
案例：KFC、UPS、劉墉在美國買房的經(jīng)歷
信義玻璃采購鉆管的經(jīng)歷
工具： 談判情報調(diào)查表
談判沖突障礙分析表
“順”說公式表
Ø 談判原則
原則一：摘櫻桃
原則二：紅鯉魚
Ø 談判中異常問題的解決
問題一：誰先報價
問題二：如何運(yùn)用時間策略
問題三：談判僵局怎么辦
問題四：如何利用停頓控場（壓力下，讓步前，氣憤時，興奮時）……
Ø 如何塑造談判中“勢”的力量
法定力/專業(yè)力/號召力/獎賞力/懲罰力……
第七步：“簽”--采購合同簽定
案例：江蘇工程學(xué)院采購合同分析
Ø 合同簽定的流程
Ø 采購合同簽定的五項原則
Ø 采購合同模塊（以買賣合同為準(zhǔn)）
Ø 合同條件性條款和保證性條款
Ø 合同的四種定價條款
Ø 合同的主體資格及簽章
Ø 無效的“表見代理”合同及規(guī)避
Ø 格式合同的審查要點
Ø 合同撰寫的遣字用句
Ø 正確行使合同的追認(rèn)，催告，拒絕，撤銷權(quán)
Ø 違約條款的應(yīng)對
Ø 行使合同抗辯權(quán)和請求權(quán)
Ø 無效合同表現(xiàn)及應(yīng)對
Ø 合同欺詐特征及應(yīng)對
案例討論：天津貿(mào)易公司與海南食品廠月餅采購案
工具：買賣合同撰寫模板
第八步：“跟”--采購訂單跟催
案例解析：請指出案例中訂購單的不足之處
Ø 訂單分類
Ø 跟單流程
Ø 跟單原則
Ø FKR配套率管理
Ø 跟單員的素質(zhì)要求
案例：錦程物流招聘OP的素質(zhì)要求
工具：EXCEL訂單跟蹤一覽表-
《PO采購訂單跟蹤》—第3版
第九步：“控”--供應(yīng)商T C Q 控制
成本管理：
Ø 采購總成本分析
案例: 某公司采購一冊工具書的總成本分析
第一維度：供應(yīng)商價格
供應(yīng)商定價策略
供應(yīng)商成本結(jié)構(gòu)-滲透性分析
供應(yīng)商成本拆分
常見四類價格條款及選擇
影響價格因素
獲得拆分原則及策略
供應(yīng)商價格分析方法（競爭性 公布價格 歷史對比 內(nèi)部估算，目標(biāo)價格）
供應(yīng)商報價單注意事項
案例：杜邦公司應(yīng)用供應(yīng)商反向拍賣系統(tǒng)降低成本
工具：供應(yīng)商成本拆分表格
思考：對供應(yīng)商的付款折扣+數(shù)量折扣+推廣折扣等是否接受？
第二維度：所有權(quán)成本
物流浪費(fèi)及應(yīng)對
浪費(fèi)一：庫存
浪費(fèi)二：運(yùn)輸
浪費(fèi)三：時間
浪費(fèi)四：包裝
浪費(fèi)五：管理
浪費(fèi)六：知識
浪費(fèi)七：搬運(yùn)裝卸
浪費(fèi)八：信息
浪費(fèi)九：流程
檢驗成本及浪費(fèi)
關(guān)稅稅率之應(yīng)對
采購效率成本--采購訂購成本（流程 外包-第3版）
質(zhì)量維護(hù)成本SQE
資金占用機(jī)會成本
缺貨失銷成本
安全庫存成本
第三維度：所有權(quán)后成本（冰山學(xué)說）
運(yùn)營成本
維護(hù)成本
處置成本
風(fēng)險成本
案例：核電站建設(shè)總成本分析
Ø 采購成本控制總策略
流程： 識別—分析—控制---降低
案例： 可口可樂 康師傅 雀巢咖啡
工具： ABC分析 餅狀圖
支持： 財務(wù)成本結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)
Ø 采購成本降低24戰(zhàn)術(shù)
最佳決策
早期參入
流程優(yōu)化
加強(qiáng)預(yù)測
合適規(guī)格
關(guān)系管理
期貨市場
風(fēng)險控制
長期合約
品質(zhì)分級
集中外包
共享預(yù)測
集中認(rèn)證分散采購
案 例：TCL收購歐湯姆遜電子失敗案例
東莞福藍(lán)寶貿(mào)易公司的解決方案
中國向烏克蘭采購遼寧艦體的運(yùn)輸
案 例：宜家家私 三一重工與濰柴動力
Ø 交付管理：
案例解析：供應(yīng)商交付前各流程的時間消耗
就近選擇供應(yīng)商
選擇合適的DP點
列入合同的重要條款
運(yùn)輸方式選擇
3PL管理
案例：珠海某空調(diào)企業(yè)在南美工廠的物流策略
Ø 質(zhì)量管理：
故事：魏文王與扁鵲故事
圖示：兩種質(zhì)量總成本區(qū)別
供應(yīng)商質(zhì)量總成本
嚴(yán)格選擇供應(yīng)商
合同約束
SQE駐廠
合適的規(guī)格
加大供應(yīng)商犯錯成本—合同中的懲罰性條款
OQC
ESI
定期例會機(jī)制
供應(yīng)商激勵政策：免檢、加大批量
案例：MOTO將檢測設(shè)備移至供應(yīng)商處
第十步：“定”--供應(yīng)商評定（認(rèn)定）
Ø 案例:華為的供應(yīng)商分級制度
Ø 工具：供應(yīng)商評定表
Ø 供應(yīng)商績效管理流程
Ø 供應(yīng)商激勵-物質(zhì)+精神
Ø 供應(yīng)商定單分配策略
第十一步：“關(guān)”--供應(yīng)商關(guān)系管理
Ø 關(guān)系圖譜
Ø 關(guān)系圖譜與采購角限分析綜合運(yùn)用—數(shù)據(jù)量化
Ø 供應(yīng)定位模型
Ø 供應(yīng)商感知/偏好模型
Ø 市場管理矩陣
Ø 供應(yīng)商關(guān)系管理策略（SWOT ）
Ø 供應(yīng)商關(guān)系建立方法—人文關(guān)懷 管理指導(dǎo) 資源支持 利益分享
Ø 供應(yīng)商基數(shù)法則
案例：廣州本田與供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)項目
沃爾瑪選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)
宜家家私幫助印度供應(yīng)商成長的實踐
工具：SWOT
原則：合適 動態(tài) 數(shù)據(jù)量化
第十二步：“開”--供應(yīng)商開發(fā)--（項目管理）反向營銷
Ø 開發(fā)能力 開發(fā)關(guān)系 開發(fā)戰(zhàn)略伙伴
Ø 采購項目管理
Ø 流程制采購與項目制采購
案例：廣州本田與供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)項目
小結(jié)：采購管理KPI體系-準(zhǔn)時交貨 價格趨勢 材料合格 批次合格 配合度 ……
綜合案例：勁霸公司供應(yīng)商管理體系分享
第三部分:倉儲管理十二項技能
Ø 模塊一：選址布局早規(guī)劃（三層次：地理、廠內(nèi)、庫內(nèi)）
選址的位置及數(shù)量與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配
案例：深圳漢高科技倉儲布局（數(shù)量失誤）
日照鋼鐵高速增長的秘密（位置優(yōu)勢）
企業(yè)倉儲規(guī)劃發(fā)展四個階段
應(yīng)用：選址的原則與規(guī)劃求解技術(shù)
廠內(nèi)布局原則：線型.U形.凸形 n m 形
案例：信義玻璃倉庫在廠區(qū)位置的最佳實踐
邁瑞醫(yī)療原料庫在廠區(qū)設(shè)計的最佳實踐
倉庫庫內(nèi)六大功能區(qū)
庫內(nèi)布局六原則
案例：OSA庫內(nèi)平面圖
Ø 模塊二：業(yè)務(wù)操作遵原則
作業(yè)計劃層
范疇：任務(wù) 資源
入庫
16字方針
操作流程
注意事項
儲存
20字方針
儲存流程
注意事項
出庫
9字方針
出庫流程
作業(yè)差錯率分析
Ø 模塊三：裝卸搬運(yùn)集裝化
裝卸搬運(yùn)
意義（銜接性 附屬性 衍伸性）
三大方法（人工 機(jī)械 AGV）
合理化（距離-布局、環(huán)節(jié)-流程、重量-機(jī)械、次數(shù)-集裝）
搬運(yùn)12項注意
案例：深圳青島啤酒的倉儲布局
TESCO的優(yōu)化方案
穩(wěn)泰電聲布局優(yōu)化效益
堆碼
七項注意
貨卡八項內(nèi)容（二維碼）
12字方針
堆碼四大方法
案例：各種堆碼圖示
包裝
種類（保護(hù)產(chǎn)品 方便消費(fèi) 促銷包裝 運(yùn)輸包裝）
原則：集裝化 節(jié)約化 標(biāo)準(zhǔn)化 環(huán)保化 簡單化
合理化：替代 剔除 減少
10大注意事項
案例：TOSHIBA泰格原材料的供應(yīng)策略
Ø 模塊四：儲位管理精細(xì)化
三定原則 （定置 定量 定容）
思路：數(shù)據(jù)分析 分而治之
案例：歐時RS電子36人管理4800平米倉庫的實踐
聯(lián)想公司通過加強(qiáng)儲位管理提高作業(yè)績效案例
深圳青啤大庫存配合小庫位的實踐
Ø 模塊五：安全防護(hù)不放松
案例：印度博帕爾化學(xué)品泄露事故
圓通快遞包裹氟乙酸甲脂泄露事故
中大印刷刀片割裂手掌事故
信義玻璃原料倉倒踏致員工肺炸事故
范圍：十二防
工具：5S
原則：遵守紀(jì)律、規(guī)范操作
案例: 東芝泰格的目視化管理
Ø 模塊六：訂單處理靈活化
分揀作業(yè)特征
三種方法（訂單別、批量別）
案例：穩(wěn)泰按工序設(shè)計不同揀貨策略
編碼技術(shù)
Ø 模塊七：先進(jìn)先出有方法
先進(jìn)先出意義
未來展望：批次對批次
FIFO常用方法（顏色法、雙箱法等）
案例：金寶利鞋業(yè)不出批次導(dǎo)致鞋面顏色色差
Ø 模塊八：盤點查賬制度化
盤點意義
盤點方法（循環(huán)盤點、異動盤點等）
盤點流程（七字口訣）
注意事項
Ø 模塊九：流程優(yōu)化時變化
流程八步曲-流程圖
VSM分析
ECRS法
案例：OSA如何成為小而美的電商領(lǐng)跑者（SKU合并 庫位合并 路線合并）
Ø 模塊十：配送管理信息化
運(yùn)輸與配送區(qū)別
線路優(yōu)化原理
車輛配載
資源管控
3PL的選擇
單據(jù)回收
案例：某公司配送路線優(yōu)化計算過程
Ø 模塊十一：設(shè)備管理貴預(yù)防
設(shè)備選擇注意事項
目標(biāo)：能力有彈性 運(yùn)行無故障
Ø 模塊十二：有效溝通無邊界
職場沖突管理
自我，他我，雙方情緒管理
溝通四大基本技能
對上溝通（時間+地點+禮節(jié)+方式+態(tài)度）
視頻：《亮劍》片斷（中日下級不同回答）
主動回報，讓上司寬心
給出選擇，讓上司省心
堅持學(xué)習(xí)，讓上司放心……
對下溝通
同理感受
了解事實，查證而不是批評
提供方法
給出意見……
視頻：《亮劍》片斷（李云龍布置段鵬任務(wù)）
如何管理帶刺員工
視頻：《亮劍》牌段（軍事學(xué)院院長與三人談話）
平行溝通
主動+謙讓+體諒
自己先付出
利弊分析
減少對方讓步成本
創(chuàng)造雙贏……
案例：A 下面有個人JACK ,B 想調(diào)到自己部門，A不肯放。B如何做？
第四部分：從知道到做到
Ø 思 想：系統(tǒng) 平衡……
Ø 流 程：量化-分類-分析-工具
Ø 數(shù)據(jù)分析工具：
Ø 問題診斷工具：
Ø 問題解決工具：
Ø 項目管理工具：
Ø 選 擇：定位 自我保護(hù)
Ø 實 施：平衡輪 教練技術(shù)
Ø 實 現(xiàn)：甘特圖 SMART
學(xué)員自由提問交流！
n 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)（SC SCM ）
n 供應(yīng)鏈發(fā)展淵源、趨勢及叢業(yè)前景
n 倉儲采購之與供應(yīng)鏈
n 倉儲管理基礎(chǔ)（庫存區(qū)別、發(fā)展趨勢、決策、意義）
n 采購基礎(chǔ)（VSM 價值意義 內(nèi)涵與本質(zhì)）
n 案例：龍飛 歐時 益海嘉里
第二部分：采購叢業(yè)十二項專業(yè)技能—按流程設(shè)計
第一步：“計”--制定需求
Ø 計劃基礎(chǔ)
2 采購計劃認(rèn)識、意義、內(nèi)容及四個內(nèi)涵
2 需求VS需要及需求分析
2 計劃難點問題—常見現(xiàn)象
2 “長鞭效應(yīng)”“冰棒球”效應(yīng)分析
2 數(shù)據(jù)之于計劃
Ø 提升方案
2 戰(zhàn)略層：
計劃策略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配---推式/拉式區(qū)別
規(guī)模化生產(chǎn)與定制化生產(chǎn)計劃策略分析--計劃流程
ERP下的計劃和JIT下的計劃模式
需求分類與流程設(shè)計（第3版）
2 戰(zhàn)術(shù)層：
分而治之—訂購策略 物料分類
并行決策/ 集中預(yù)測（大數(shù)定律）/ESI EPI/減少依賴 /預(yù)警機(jī)制
快速響應(yīng)（小號厄運(yùn) 近因效應(yīng)）/長短結(jié)合/ 減少環(huán)節(jié)/接受……
2 操作層：
采購計劃編制流程
常見預(yù)測定量方法（線性規(guī)劃 加權(quán)平均 移動平均 指數(shù)平滑 季節(jié)趨勢）
資源支持
KPI
案例：ZARA公司利用信息技術(shù)管理計劃的實踐
某電商平臺利用數(shù)據(jù)分析設(shè)計營銷策略的實踐
深圳青島啤酒公司產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的最佳實踐
開發(fā)工具：EXCEL 預(yù)測 參考 S&OP
第二步：“規(guī)”--確定規(guī)格
Ø 品牌
Ø 藍(lán)圖/設(shè)計
Ø 樣品
Ø 市場等級
Ø 標(biāo)準(zhǔn)
Ø 性能/功能說明
Ø 化學(xué)/物理特性
Ø 結(jié)果
Ø 產(chǎn)出
故事：一則“征婚廣告”的啟示
討論：個性化的規(guī)格帶來相應(yīng)成本分析
策略：采購與設(shè)計環(huán)節(jié)合作
案例：某工程包工頭因誤會圖紙導(dǎo)致?lián)p失
手機(jī)充電器的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)格帶來采購影響
第三步：“招”--采購招投標(biāo)
Ø 招標(biāo)基礎(chǔ)（種類、與合同關(guān)系、適用條件、流程、注意問題）
Ø 招標(biāo)文件繕制及注意問題
Ø 電子招投標(biāo)技術(shù)在采購中的應(yīng)用
案例：格力空調(diào)廢標(biāo)“迷局”
案例：杜邦公司的電子反拍系統(tǒng)應(yīng)用
范本：XX市規(guī)劃局招標(biāo)文件范本
第四步：“評”--搜尋評估供應(yīng)商—三階九步法
Ø 供應(yīng)源搜尋渠道
Ø 各渠道搜集效率風(fēng)險比
工具：專業(yè)B2B
Ø 供應(yīng)商能力評估
資質(zhì)—全
能力—深
財務(wù)—透
工具：《供應(yīng)商評估表》
工具：《多供應(yīng)商評估對比表》
案例：佛山利達(dá)誤選色料供應(yīng)商導(dǎo)致后果75000芭比娃娃召回事件
思考：如何評估供應(yīng)商提供T C Q 信息的真實性？
第五步：“選”--供應(yīng)商選擇流程
Ø 流程：樣品-小試-中試-試采-現(xiàn)場認(rèn)證
討論：供應(yīng)商如何看待現(xiàn)場認(rèn)證
工具：《供應(yīng)商現(xiàn)場評審表》
案例：FFT公司新上任采購?fù)ㄟ^低價更換供應(yīng)商引發(fā)風(fēng)險的啟示
第六步：“談”--供應(yīng)商談判
Ø 采購談判的本質(zhì)
Ø BANTA的特征及塑造
Ø 談判必備的“聽、問、觀、說”四大基本技能
案例：我不能賣給你！
工具：4P分析法
Ø 采購談判前（準(zhǔn)備）-談判中-談判后各階段常用策略
策略一：提出的比想要的永遠(yuǎn)要多
策略二：永遠(yuǎn)不要接受對方第一次報價
策略三：讓步策略
策略四：每一次讓步都要求回報
策略五： ……
案例：中國與澳大利亞兩拓鐵礦石采購談判案
日本三菱與臺灣巨大鋼材采購談判案
案例：KFC、UPS、劉墉在美國買房的經(jīng)歷
信義玻璃采購鉆管的經(jīng)歷
工具： 談判情報調(diào)查表
談判沖突障礙分析表
“順”說公式表
Ø 談判原則
原則一：摘櫻桃
原則二：紅鯉魚
Ø 談判中異常問題的解決
問題一：誰先報價
問題二：如何運(yùn)用時間策略
問題三：談判僵局怎么辦
問題四：如何利用停頓控場（壓力下，讓步前，氣憤時，興奮時）……
Ø 如何塑造談判中“勢”的力量
法定力/專業(yè)力/號召力/獎賞力/懲罰力……
第七步：“簽”--采購合同簽定
案例：江蘇工程學(xué)院采購合同分析
Ø 合同簽定的流程
Ø 采購合同簽定的五項原則
Ø 采購合同模塊（以買賣合同為準(zhǔn)）
Ø 合同條件性條款和保證性條款
Ø 合同的四種定價條款
Ø 合同的主體資格及簽章
Ø 無效的“表見代理”合同及規(guī)避
Ø 格式合同的審查要點
Ø 合同撰寫的遣字用句
Ø 正確行使合同的追認(rèn)，催告，拒絕，撤銷權(quán)
Ø 違約條款的應(yīng)對
Ø 行使合同抗辯權(quán)和請求權(quán)
Ø 無效合同表現(xiàn)及應(yīng)對
Ø 合同欺詐特征及應(yīng)對
案例討論：天津貿(mào)易公司與海南食品廠月餅采購案
工具：買賣合同撰寫模板
第八步：“跟”--采購訂單跟催
案例解析：請指出案例中訂購單的不足之處
Ø 訂單分類
Ø 跟單流程
Ø 跟單原則
Ø FKR配套率管理
Ø 跟單員的素質(zhì)要求
案例：錦程物流招聘OP的素質(zhì)要求
工具：EXCEL訂單跟蹤一覽表-
《PO采購訂單跟蹤》—第3版
第九步：“控”--供應(yīng)商T C Q 控制
成本管理：
Ø 采購總成本分析
案例: 某公司采購一冊工具書的總成本分析
第一維度：供應(yīng)商價格
供應(yīng)商定價策略
供應(yīng)商成本結(jié)構(gòu)-滲透性分析
供應(yīng)商成本拆分
常見四類價格條款及選擇
影響價格因素
獲得拆分原則及策略
供應(yīng)商價格分析方法（競爭性 公布價格 歷史對比 內(nèi)部估算，目標(biāo)價格）
供應(yīng)商報價單注意事項
案例：杜邦公司應(yīng)用供應(yīng)商反向拍賣系統(tǒng)降低成本
工具：供應(yīng)商成本拆分表格
思考：對供應(yīng)商的付款折扣+數(shù)量折扣+推廣折扣等是否接受？
第二維度：所有權(quán)成本
物流浪費(fèi)及應(yīng)對
浪費(fèi)一：庫存
浪費(fèi)二：運(yùn)輸
浪費(fèi)三：時間
浪費(fèi)四：包裝
浪費(fèi)五：管理
浪費(fèi)六：知識
浪費(fèi)七：搬運(yùn)裝卸
浪費(fèi)八：信息
浪費(fèi)九：流程
檢驗成本及浪費(fèi)
關(guān)稅稅率之應(yīng)對
采購效率成本--采購訂購成本（流程 外包-第3版）
質(zhì)量維護(hù)成本SQE
資金占用機(jī)會成本
缺貨失銷成本
安全庫存成本
第三維度：所有權(quán)后成本（冰山學(xué)說）
運(yùn)營成本
維護(hù)成本
處置成本
風(fēng)險成本
案例：核電站建設(shè)總成本分析
Ø 采購成本控制總策略
流程： 識別—分析—控制---降低
案例： 可口可樂 康師傅 雀巢咖啡
工具： ABC分析 餅狀圖
支持： 財務(wù)成本結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)
Ø 采購成本降低24戰(zhàn)術(shù)
最佳決策
早期參入
流程優(yōu)化
加強(qiáng)預(yù)測
合適規(guī)格
關(guān)系管理
期貨市場
風(fēng)險控制
長期合約
品質(zhì)分級
集中外包
共享預(yù)測
集中認(rèn)證分散采購
案 例：TCL收購歐湯姆遜電子失敗案例
東莞福藍(lán)寶貿(mào)易公司的解決方案
中國向烏克蘭采購遼寧艦體的運(yùn)輸
案 例：宜家家私 三一重工與濰柴動力
Ø 交付管理：
案例解析：供應(yīng)商交付前各流程的時間消耗
就近選擇供應(yīng)商
選擇合適的DP點
列入合同的重要條款
運(yùn)輸方式選擇
3PL管理
案例：珠海某空調(diào)企業(yè)在南美工廠的物流策略
Ø 質(zhì)量管理：
故事：魏文王與扁鵲故事
圖示：兩種質(zhì)量總成本區(qū)別
供應(yīng)商質(zhì)量總成本
嚴(yán)格選擇供應(yīng)商
合同約束
SQE駐廠
合適的規(guī)格
加大供應(yīng)商犯錯成本—合同中的懲罰性條款
OQC
ESI
定期例會機(jī)制
供應(yīng)商激勵政策：免檢、加大批量
案例：MOTO將檢測設(shè)備移至供應(yīng)商處
第十步：“定”--供應(yīng)商評定（認(rèn)定）
Ø 案例:華為的供應(yīng)商分級制度
Ø 工具：供應(yīng)商評定表
Ø 供應(yīng)商績效管理流程
Ø 供應(yīng)商激勵-物質(zhì)+精神
Ø 供應(yīng)商定單分配策略
第十一步：“關(guān)”--供應(yīng)商關(guān)系管理
Ø 關(guān)系圖譜
Ø 關(guān)系圖譜與采購角限分析綜合運(yùn)用—數(shù)據(jù)量化
Ø 供應(yīng)定位模型
Ø 供應(yīng)商感知/偏好模型
Ø 市場管理矩陣
Ø 供應(yīng)商關(guān)系管理策略（SWOT ）
Ø 供應(yīng)商關(guān)系建立方法—人文關(guān)懷 管理指導(dǎo) 資源支持 利益分享
Ø 供應(yīng)商基數(shù)法則
案例：廣州本田與供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)項目
沃爾瑪選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)
宜家家私幫助印度供應(yīng)商成長的實踐
工具：SWOT
原則：合適 動態(tài) 數(shù)據(jù)量化
第十二步：“開”--供應(yīng)商開發(fā)--（項目管理）反向營銷
Ø 開發(fā)能力 開發(fā)關(guān)系 開發(fā)戰(zhàn)略伙伴
Ø 采購項目管理
Ø 流程制采購與項目制采購
案例：廣州本田與供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)項目
小結(jié)：采購管理KPI體系-準(zhǔn)時交貨 價格趨勢 材料合格 批次合格 配合度 ……
綜合案例：勁霸公司供應(yīng)商管理體系分享
第三部分:倉儲管理十二項技能
Ø 模塊一：選址布局早規(guī)劃（三層次：地理、廠內(nèi)、庫內(nèi)）
選址的位置及數(shù)量與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配
案例：深圳漢高科技倉儲布局（數(shù)量失誤）
日照鋼鐵高速增長的秘密（位置優(yōu)勢）
企業(yè)倉儲規(guī)劃發(fā)展四個階段
應(yīng)用：選址的原則與規(guī)劃求解技術(shù)
廠內(nèi)布局原則：線型.U形.凸形 n m 形
案例：信義玻璃倉庫在廠區(qū)位置的最佳實踐
邁瑞醫(yī)療原料庫在廠區(qū)設(shè)計的最佳實踐
倉庫庫內(nèi)六大功能區(qū)
庫內(nèi)布局六原則
案例：OSA庫內(nèi)平面圖
Ø 模塊二：業(yè)務(wù)操作遵原則
作業(yè)計劃層
范疇：任務(wù) 資源
入庫
16字方針
操作流程
注意事項
儲存
20字方針
儲存流程
注意事項
出庫
9字方針
出庫流程
作業(yè)差錯率分析
Ø 模塊三：裝卸搬運(yùn)集裝化
裝卸搬運(yùn)
意義（銜接性 附屬性 衍伸性）
三大方法（人工 機(jī)械 AGV）
合理化（距離-布局、環(huán)節(jié)-流程、重量-機(jī)械、次數(shù)-集裝）
搬運(yùn)12項注意
案例：深圳青島啤酒的倉儲布局
TESCO的優(yōu)化方案
穩(wěn)泰電聲布局優(yōu)化效益
堆碼
七項注意
貨卡八項內(nèi)容（二維碼）
12字方針
堆碼四大方法
案例：各種堆碼圖示
包裝
種類（保護(hù)產(chǎn)品 方便消費(fèi) 促銷包裝 運(yùn)輸包裝）
原則：集裝化 節(jié)約化 標(biāo)準(zhǔn)化 環(huán)保化 簡單化
合理化：替代 剔除 減少
10大注意事項
案例：TOSHIBA泰格原材料的供應(yīng)策略
Ø 模塊四：儲位管理精細(xì)化
三定原則 （定置 定量 定容）
思路：數(shù)據(jù)分析 分而治之
案例：歐時RS電子36人管理4800平米倉庫的實踐
聯(lián)想公司通過加強(qiáng)儲位管理提高作業(yè)績效案例
深圳青啤大庫存配合小庫位的實踐
Ø 模塊五：安全防護(hù)不放松
案例：印度博帕爾化學(xué)品泄露事故
圓通快遞包裹氟乙酸甲脂泄露事故
中大印刷刀片割裂手掌事故
信義玻璃原料倉倒踏致員工肺炸事故
范圍：十二防
工具：5S
原則：遵守紀(jì)律、規(guī)范操作
案例: 東芝泰格的目視化管理
Ø 模塊六：訂單處理靈活化
分揀作業(yè)特征
三種方法（訂單別、批量別）
案例：穩(wěn)泰按工序設(shè)計不同揀貨策略
編碼技術(shù)
Ø 模塊七：先進(jìn)先出有方法
先進(jìn)先出意義
未來展望：批次對批次
FIFO常用方法（顏色法、雙箱法等）
案例：金寶利鞋業(yè)不出批次導(dǎo)致鞋面顏色色差
Ø 模塊八：盤點查賬制度化
盤點意義
盤點方法（循環(huán)盤點、異動盤點等）
盤點流程（七字口訣）
注意事項
Ø 模塊九：流程優(yōu)化時變化
流程八步曲-流程圖
VSM分析
ECRS法
案例：OSA如何成為小而美的電商領(lǐng)跑者（SKU合并 庫位合并 路線合并）
Ø 模塊十：配送管理信息化
運(yùn)輸與配送區(qū)別
線路優(yōu)化原理
車輛配載
資源管控
3PL的選擇
單據(jù)回收
案例：某公司配送路線優(yōu)化計算過程
Ø 模塊十一：設(shè)備管理貴預(yù)防
設(shè)備選擇注意事項
目標(biāo)：能力有彈性 運(yùn)行無故障
Ø 模塊十二：有效溝通無邊界
職場沖突管理
自我，他我，雙方情緒管理
溝通四大基本技能
對上溝通（時間+地點+禮節(jié)+方式+態(tài)度）
視頻：《亮劍》片斷（中日下級不同回答）
主動回報，讓上司寬心
給出選擇，讓上司省心
堅持學(xué)習(xí)，讓上司放心……
對下溝通
同理感受
了解事實，查證而不是批評
提供方法
給出意見……
視頻：《亮劍》片斷（李云龍布置段鵬任務(wù)）
如何管理帶刺員工
視頻：《亮劍》牌段（軍事學(xué)院院長與三人談話）
平行溝通
主動+謙讓+體諒
自己先付出
利弊分析
減少對方讓步成本
創(chuàng)造雙贏……
案例：A 下面有個人JACK ,B 想調(diào)到自己部門，A不肯放。B如何做？
第四部分：從知道到做到
Ø 思 想：系統(tǒng) 平衡……
Ø 流 程：量化-分類-分析-工具
Ø 數(shù)據(jù)分析工具：
Ø 問題診斷工具：
Ø 問題解決工具：
Ø 項目管理工具：
Ø 選 擇：定位 自我保護(hù)
Ø 實 施：平衡輪 教練技術(shù)
Ø 實 現(xiàn)：甘特圖 SMART
學(xué)員自由提問交流！
講師簡介
申明江 老師
教 育 背 景
曾任：信義汽車玻璃（控股）公司供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部經(jīng)理
曾任：美國可利航運(yùn)有限公司采購部經(jīng)理
曾任：大連錦程國際物流有限公司商務(wù)經(jīng)理
中國物流行業(yè)協(xié)會專家顧問；
CIPS/ILT/CPS國際采購職業(yè)資格認(rèn)證高級培訓(xùn)師；
《中國物流行業(yè)崗位規(guī)范指導(dǎo)叢書》副主編；
《國際物流職業(yè)經(jīng)理人知識體系指導(dǎo)》編委成員；《中國海關(guān)》雜志、《現(xiàn)代物流報》撰稿人；《企業(yè)觀察報》供應(yīng)鏈專欄特約撰稿人；廣州外語外貿(mào)大學(xué)、深圳大學(xué)物流采購專業(yè)特聘講師。
實 戰(zhàn) 經(jīng) 驗
申明江老師10年大型企業(yè)物流實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，3年采購/物流/供應(yīng)鏈咨詢服務(wù)經(jīng)驗，曾任深圳信義汽車玻璃（控股）有限公司供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部經(jīng)理期間，幫助公司完善了請購政策。對部門請購實行責(zé)任人制度，全流程跟蹤領(lǐng)用情況，并與部門績效掛鉤，控制了呆舊物料發(fā)生。對日本、德國供應(yīng)設(shè)備高價值配件，協(xié)調(diào)工程部門開發(fā)，增加了國產(chǎn)化比例，降低了采購成本，對貴重物品適量庫存，壓縮了設(shè)備停機(jī)時間。完善了回收制度，給公司每月帶來營業(yè)外收入30萬以上。在擔(dān)任大連錦程國際物流有限公司商務(wù)經(jīng)理任職期間，負(fù)責(zé)推廣公司優(yōu)勢產(chǎn)品（即簽約航線艙位），通過郵件營銷同行，創(chuàng)150TEU標(biāo)箱的業(yè)績，屢次在八大口岸城市排名第一或第二名。
項 目 經(jīng) 驗
深圳穩(wěn)泰電聲有限公司供應(yīng)鏈優(yōu)化項目：通過建立供應(yīng)商選擇與評估SOP并實施，淘汰了不合適供應(yīng)商，加大優(yōu)秀供應(yīng)商訂單比例，以就近選擇為準(zhǔn)則，提高了交付準(zhǔn)時性達(dá)98%以上、質(zhì)量穩(wěn)定性達(dá)95%以上、采購cost down10%，將庫存周轉(zhuǎn)率由8次提高到14.2次。
黑龍江中信物流股份有限公司流程再造項目：參與中信物流國內(nèi)鐵路專線，省內(nèi)公路專線，國內(nèi)多條干線業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、流程優(yōu)化及線路整合項目。通過將直營轉(zhuǎn)化為外包、參股、合資等形式，將公司由過去人、事的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槠跫s的管理。公司由150人優(yōu)化為12人。
授 課 風(fēng) 格
豐富性與針對性：課程包含豐富的理論及專業(yè)知識，分享豐富的管理實踐經(jīng)驗，并能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；
指導(dǎo)性與實用性：能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢分析與判斷，從而提出改善意見與建議，讓培訓(xùn)更有指導(dǎo)性與實用性；
操作性與實效性：課程在介紹基礎(chǔ)理論、框架、流程的同時，也將分析分享標(biāo)桿企業(yè)的管理經(jīng)驗、工作流程、制度、工具模板等，以便學(xué)員可以參考借鑒；
通俗易懂，參與性強(qiáng)：授課方式深入淺出，通俗易懂，將專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化；并鼓勵學(xué)員積極提問、質(zhì)疑，現(xiàn)場分析、解答、互動。
主 講 課 程
《精益物流與供應(yīng)鏈管理優(yōu)化策略》
《雙贏采購商務(wù)談判實戰(zhàn)技能訓(xùn)練》
《供應(yīng)鏈管理之精益采購與供應(yīng)商管理》
《高效倉儲管理與庫存控制實操技巧》
學(xué) 員 評 價
專業(yè)、系統(tǒng)、生動、務(wù)實！---- 劉愛文 東芝泰格信息系統(tǒng)（深圳）有限公司
企業(yè)與企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在供應(yīng)鏈之間的競爭，先進(jìn)的管理理念和精湛的管理方法，將為企業(yè)創(chuàng)造新的收益。申老師課程幫我厘清了目標(biāo)，找到了方法。
---- 毛志華 住友電工電子制品（深圳）有限公司
課程案例豐富信手拈來，相關(guān)內(nèi)容融會貫通，將生硬的話題活活演繹，對學(xué)習(xí)者拿來就用非常務(wù)實。 ----陳愛 深圳三星科健移動通訊技術(shù)有限公司
課程對供應(yīng)商關(guān)系策略以及供應(yīng)商選擇與認(rèn)定、評估及激勵、談判的講釋讓專業(yè)人士深受啟發(fā)。 ----全軍 深圳愛默生電子有限公司
培 訓(xùn) 客 戶
伊利、蒙牛、賽爾康、亮百佳、光宇科技、鑫雁印刷、中信物流、穩(wěn)泰電聲、漢邦高科、科洛斯科技、三星科健、東芝泰格、愛默生、兄弟工業(yè)、住友電工、沃爾瑪、長城計算機(jī)、邁瑞醫(yī)療、富士康、矽普特、TCL、深圳能源、新宇宙、香港香雅、上海良信、賽格科技、瑞凌實業(yè)、信義控股、華為終端、德龍健伍、福藍(lán)寶貿(mào)易、歐莎世家、中興通訊,深圳市安騰威科技、LoeweOpta GMBH(德國公司）、深圳市力可普爾電子;深圳市東山防水隔熱工程、民和國際貿(mào)易、青島啤酒、夏暉物流、深圳市顯控自動化、新美亞通訊設(shè)備、捷和百得制造、德昌電機(jī)（深圳）、鑫宏宇包裝制品、盛波光電科技、福威智印刷、迪達(dá)物流、中海船務(wù)、統(tǒng)一企業(yè)、柏威貨運(yùn)、先行電氣、華商聯(lián)報關(guān)、深能安所固電力、深圳保凌影像等知名企業(yè)�！�
課程對象
供應(yīng)鏈/物流/采購/倉儲/計劃/PMC部門經(jīng)理、專業(yè)領(lǐng)域叢業(yè)人員
備 注
課程名稱：精益采購與倉儲實戰(zhàn)技能訓(xùn)練
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：duoleduo02.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：精益采購與倉儲實戰(zhàn)技能訓(xùn)練 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
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