一、認識團隊
1、團隊精神的 “三要素 ”
2、團隊競爭力建設十個因素
3、團隊建設的五種機能障礙

二、高績效團隊的原則
1、 領導者素質是團隊高效的關鍵
2、 清晰的共同目標
3、 科學的行動計劃
4、 相關的領導技能
5、 有效的團隊組織
6、 培養(yǎng)相互的信任
7、 注重一致的承諾
8、 擅于績效管理
9、 營造團隊氛圍
10、取得外部的支持
11、理想的團隊規(guī)模

三、團隊的陷阱
1陷阱：領導放棄權力
2陷阱：計劃不連貫
3陷阱：責任不明
4陷阱：缺少協(xié)同工作的習慣

四：團隊沖突及其調適
1、 何謂“團隊沖突”
2、 沖突的正面效應
3、 沖突的負面效應
4、“團隊沖突”的三種基本類型
5、“團隊沖突”的調適原則
6、“團隊沖突”的調適方式
7、 矛盾與沖突處理5大步驟
8、 處理沖突的策略

五、如何領導你的團隊
1、實際形成的四種團隊
2、與其他團隊的聯(lián)系
3、團隊建設應注意的幾方面問題
4、不健康團隊表現(xiàn)

六、團隊溝通
1、溝通的模型
2、高效率溝通的六項步驟
3、團隊溝通的六項要領
4、提高溝通品質的三要素
5、團隊溝通過程的障礙原因

七、團隊激勵
1、采取四種方式來激發(fā)員工的內驅力
2、探詢激勵之源
3、團隊激勵四原則
4、團隊激勵的五個策略
5、團隊激勵體系

八、團隊領導的任務
1、團隊成長的五個階段
2、改造老化團隊
3、管理團隊的藝術

九、執(zhí)行與執(zhí)行力：完成任務的學問
1、中國企業(yè)執(zhí)行力低下表現(xiàn)
2、贏在執(zhí)行
3、為什么執(zhí)行能力不強
4、如何挑選有執(zhí)行力的人
5、團隊執(zhí)行力不佳的八個因素
6、執(zhí)行者的五大誤區(qū)
7、優(yōu)秀執(zhí)行的八大行動原則　
8、執(zhí)行力構成四要素
9、有效執(zhí)行的七原則
10、執(zhí)行的“三講四化”方法論