中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 綜合管理公開(kāi)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）

舉辦時(shí)間：
上�！�2014年6月25-26日
課程費(fèi)用：3200元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢(xún)客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

內(nèi)容提示
工作中有效溝通不容忽視，任何絕妙的想法、富有創(chuàng)見(jiàn)的建議、最優(yōu)秀的計(jì)劃，或者最有效的職務(wù)再設(shè)計(jì)方案，不經(jīng)由溝通都無(wú)法得到實(shí)施。這就需要良好的跨部門(mén)溝通能力�？绮块T(mén)溝通能力是企業(yè)部門(mén)管理者成功不可缺少的必備條件。作為管理者必須掌握有效的溝通技巧，為事業(yè)與人生創(chuàng)造卓越輝煌。
培訓(xùn)目標(biāo)
1．通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)沖突管理能力
2．清楚的認(rèn)知作為管理者的常規(guī)溝通技巧
3．正確認(rèn)識(shí)管理角色、培養(yǎng)管理溝通的綜合技能
4．培養(yǎng)中層管理者的日常管理中的溝通與管理能力
5．學(xué)會(huì)會(huì)議中的溝通技巧，以提升會(huì)議的效率與質(zhì)量
6．掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧



課程詳情
一、跨部門(mén)溝通的意義
1．現(xiàn)實(shí)世界發(fā)生的情況
2．跨部門(mén)溝通：解決問(wèn)題并促進(jìn)關(guān)系
3．實(shí)施跨部門(mén)溝通的要：認(rèn)識(shí)自己，積極對(duì)待，產(chǎn)生成效

二、了解內(nèi)部客戶(hù)
1．識(shí)別你的內(nèi)部客戶(hù)
2．了解并理解整個(gè)業(yè)務(wù)流程
3．弄清你的影響力圓
4．超越部門(mén)立場(chǎng)：建立共同目標(biāo)

三、解決沖突
1．沖突的類(lèi)型
2．引起沖突的因素
3．對(duì)待沖突的五種模型
4．解決沖突的辦法

四、認(rèn)識(shí)自己（事前準(zhǔn)備）
1．了解自己
2．選擇并確認(rèn)主題
3．掌控情節(jié)

五、積極投入（過(guò)程控制）
1．描述行為落差
2．激發(fā)對(duì)方參與
3．使對(duì)方容易做到
4．保持專(zhuān)注與彈性

六、獲得成效（事后跟進(jìn)）
1．商議行動(dòng)計(jì)劃（WWWF）
2．獲得個(gè)人承諾
3．跟進(jìn)與持續(xù)發(fā)展


講師簡(jiǎn)介
  應(yīng)老師 老師
美國(guó)管理學(xué)會(huì)培訓(xùn)顧問(wèn)、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院和上海交大管理學(xué)院兼職教授。在90年代初就從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)與顧問(wèn)工作。曾先后擔(dān)任過(guò)某著名大學(xué)工商管理學(xué)院院長(zhǎng)助理、上海市委組織部兼職講師，并在一些公司擔(dān)任管理顧問(wèn)。美國(guó)管理學(xué)會(huì)培訓(xùn)顧問(wèn)、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院和上海交大管理學(xué)院兼職教授。 現(xiàn)在還擔(dān)任復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院、上海交通大學(xué)管理學(xué)院總裁班和EMBA的教學(xué)工作。


課程對(duì)象


備    注

課程名稱(chēng)：跨部門(mén)溝通與協(xié)作

 

咨詢(xún)電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢(xún)：中國(guó)培訓(xùn)易 http://duoleduo02.cn


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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

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課程名稱(chēng)：跨部門(mén)溝通與協(xié)作       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開(kāi)戶(hù)人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

開(kāi)戶(hù)行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2025 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

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二、增值稅專(zhuān)用發(fā)票（數(shù)電票）：

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