一、
正確地選擇項目
1. 為什么項目會失敗以及項目該如何管理才可以提高成功率
2. 如何正確啟動項目
3. 管理項目的流程和問題
4. 創(chuàng)建一個現(xiàn)實可行的項目計劃
5. 在項目的限制范圍內(nèi)運作
6. 啟動您的項目
7. 應用項目成功的框架圖
8. 明確項目生命周期的各階段與主要的輸入和輸出
9. 平衡項目管理的典型挑戰(zhàn)
10. 選擇和應用最佳實踐做法
11. 管理項目的成功
互動環(huán)節(jié)：1）動手做項目體會項目的特性2）小組討論反思公司項目管理的現(xiàn)狀及可改善之處

二、
獲取合適的資源來做項目
1. 確定項目團隊
2. 明確項目目標
3. 確認和明晰目標
4. 確定關鍵項目可交付成果
5. 舉行目標制定會議
6. 從項目利益相關者處獲得確認
互動環(huán)節(jié)：1）選擇實際項目，模擬制定項目章程2）案例分析體會項目經(jīng)理的勝任力要求

三、
確定項目的工作量
1. 用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）來確定項目的范圍
2. 估算方法
3. 三點估算來改進準確度
4. 管理估算過程
互動環(huán)節(jié)：2）對模擬項目進行分解練習工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）工具

四、
項目的時間計劃
1. 轉(zhuǎn)換工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)為網(wǎng)絡圖
2. 確定關鍵路徑的任務
3. 創(chuàng)建任務依賴關系圖
4. 計算項目期限
5. 建立項目時間表
6. 建立清晰可讀的甘特圖
7. 在計劃中有效地應用空閑段
8. 設定關鍵里程碑來跟蹤和控制項目
互動環(huán)節(jié)：1）練習網(wǎng)絡圖2）尋找關鍵路徑

五、
制定風險管理流程
1. 識別項目的風險和假設
2. 評估風險的影響
3. 風險管理策略
4. 運用風險登記冊管理關鍵風險
5. 通過應急計劃減輕風險的影響
互動環(huán)節(jié)：制定項目風險管理計劃

六、
項目質(zhì)量管理
1. 管理客戶的期望
2. 確定項目質(zhì)量衡量標準
3. 質(zhì)量保證、質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量控制一體化
4. 質(zhì)量控制工具和技術(shù)
5. 有效的質(zhì)量管理過程
互動環(huán)節(jié)：修建地牢模擬項目，學習項目整體計劃

七、
運行項目-----建立有效的控制過程
1. 建立變更控制程序
2. 提交項目計劃，獲取批準
3. 設定基準計劃

八、
實施計劃
1. 監(jiān)測實際任務的進展
2. 對照基準計劃分析進展
3. 修正項目計劃以實現(xiàn)目標
4. 提前看到問題的預警信息
5. 使團隊成員全心投入以最大限度地提高工作效率
互動環(huán)節(jié)：情境對抗---如何應對范圍/時間的潛變

九、
跟蹤和報告進度
1. 跟蹤計劃與實際工作績效
2. 趕工關鍵路徑任務
3. 分析變動對基準計劃的影響
4. 避免“90%完成”陷阱
5. 修訂時間表
互動環(huán)節(jié)：項目趕工練習

十、
團隊建設
1. 使團隊建設成為團隊的責任：給予他們權(quán)力、時間和鼓勵來培育自己的想法
2. 項目團隊活力塑造---貝爾賓團隊角色工具
3. 與項目利益相關者溝通項目狀態(tài)
4. 應對項目普遍問題
5. 在整個團隊中建立責任感、讓他們受到激勵，承諾完成任務
互動環(huán)節(jié)：1）溝通改善2) 激勵案例

十一、
成功的項目結(jié)束
1. 系統(tǒng)化地結(jié)束項目
2. 對實施后回顧的益處
3. 文檔化項目和個人的經(jīng)驗教訓以對后期項目流程進行改善
4. 項目管理工具和技巧完整回顧
互動環(huán)節(jié)：1）某公司電熨斗新品開發(fā)項目實例分析2）個人學習行動計劃