中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
| 北京 2015-06-18 |
課程費(fèi)用：1980元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
課程詳情
1. 認(rèn)識(shí)職場(chǎng)
2. 個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系
3. 何為職業(yè)意識(shí)
4. 員工應(yīng)具備的十種職業(yè)意識(shí)
① 目標(biāo)意識(shí)；
② 角色意識(shí)；
③ 責(zé)任意識(shí)；
④ 團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
⑤ 規(guī)則意識(shí)；
⑥ 問(wèn)題意識(shí)；
⑦ 效率意識(shí)；
⑧ 自信意識(shí)；
⑨ 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；
⑩ 自我創(chuàng)新的意識(shí)。
——點(diǎn)題：強(qiáng)化職業(yè)意識(shí) 端正職業(yè)角色 提升競(jìng)爭(zhēng)能力
◆ 模擬情景1： ――『做對(duì)的，不做廢的』
第二部分 職場(chǎng)心態(tài)
1. 職場(chǎng)心態(tài)現(xiàn)狀
——案例：中國(guó)職場(chǎng)快樂(lè)指數(shù)令人憂
2. 關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)
① 不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)
——案例：狀元趕考
② 不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
——案例：文革期間你和他
③ 同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結(jié)局
④ 職業(yè)人所需具備的心態(tài)
2 陽(yáng)光心態(tài)——快樂(lè)工作
2 空杯心態(tài)——學(xué)而不止
2 積極心態(tài)——自動(dòng)自發(fā)
2 老板心態(tài)——多快好省
2 共贏心態(tài)——修煉情商
2 感恩心態(tài)——珍惜擁有
——點(diǎn)題：心態(tài)決定人生最根本的競(jìng)爭(zhēng)力是決定成敗的關(guān)鍵
◆案例分析2： ――『敲石頭的人』
第三部分 職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀
1. 職業(yè)形象塑造——儀表言行，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
① 職業(yè)形象塑造的意義和途徑
2 職業(yè)禮儀的內(nèi)涵
2 職業(yè)禮儀的特征
2 職業(yè)禮儀的途徑
Ø 掌握職業(yè)禮儀原則——前提
Ø 不斷提高自己的內(nèi)在素質(zhì)——基礎(chǔ)
Ø 強(qiáng)化禮儀規(guī)范實(shí)踐訓(xùn)練——重點(diǎn)
Ø 形成良好的行為習(xí)慣——關(guān)鍵
② 儀表言語(yǔ)與儀態(tài)塑造
2 作為行業(yè)的職業(yè)人，如何根據(jù)職業(yè)的需要進(jìn)行儀表與儀態(tài)的塑造
Ø 形象四原則
Ø 著裝六不準(zhǔn)
Ø 不同崗位的著裝、形象的要求
Ø 影響和制約儀表的因素：儀態(tài)、儀容、服飾、語(yǔ)言
2 如何塑造職業(yè)儀態(tài)。
Ø 站、坐、行、表情、手勢(shì)要領(lǐng)
Ø 掌握職場(chǎng)需要做到的：站有站相、坐有坐相；行、走規(guī)范。
2 語(yǔ)言禮儀
Ø 正確認(rèn)識(shí)自己及他人
掌握快速識(shí)別人（主流性格）的工具——九型人格
不同主流性格的人，用不同溝通方法的技巧
——案例：你喜歡吃巧克力，你會(huì)不會(huì)用巧克力做魚餌去釣魚？
2. 辦公禮儀——規(guī)范的行為，促進(jìn)辦公效率提高，提升企業(yè)形象電話禮儀
2 接、打聽(tīng)電話的禮儀
Ø 接、打聽(tīng)電話流程
2 影響通話質(zhì)量的因素
① 與人相處的禮儀
2 禮儀是人際關(guān)系的人滑稽
2 與同事相處的八大禮儀技巧
2 與上級(jí)相處的禮儀
Ø 如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)
——點(diǎn)題：有禮走偏天下，無(wú)禮寸步難行
◆案例分析3： ――『溝通漏斗引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作結(jié)果的不滿』
第四部分 職場(chǎng)中的團(tuán)隊(duì)合作
1. 成為高效團(tuán)隊(duì)的成員
——案例：西游團(tuán)隊(duì)
2. 合作與沖突
——合作則生，不合作則死
第五部分 職場(chǎng)中的時(shí)間管理
3. 時(shí)間管理的重要性
4. 時(shí)間管理的誤區(qū)
5. 時(shí)間管理的四象限
6. 80/20原則在時(shí)間管理上的運(yùn)用
7. 分析你的時(shí)間利用
8. 提高時(shí)間管理效率的方法
——點(diǎn)題：職業(yè)化是成功的金鑰匙
◆案例分析3： ――『用4年的時(shí)間獲得16年的經(jīng)驗(yàn)可能嗎？』 重點(diǎn)課程內(nèi)容回顧
講師簡(jiǎn)介
敦女士 老師
一、講師經(jīng)歷
8年專職教師、2年咨詢顧問(wèn)、10年深圳企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。在10年企業(yè)高管崗位中，分別擔(dān)任人力資源總監(jiān)、行政人資副總、物業(yè)公司總經(jīng)理、深圳一家制造企業(yè)副總經(jīng)理等職務(wù)，擅長(zhǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工激勵(lì)、行政統(tǒng)籌、人力資源管理中的選、育、用、留體系課程培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)多年的授課經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)員工及管理人員的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考，尤其是與學(xué)員的互動(dòng)，在探索中不斷完善和改進(jìn)，逐步形成課堂上最吸引受訓(xùn)人員的是其典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。
二、從業(yè)經(jīng)歷
勤誠(chéng)達(dá)國(guó)際控股有限公司老總、 泰富華房地產(chǎn)企業(yè)副總（人力/行政）、連益達(dá)制造（安防）老總、大航咨詢顧問(wèn)有限公司區(qū)域老總、深圳人力資源協(xié)會(huì)、地產(chǎn)協(xié)會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)特約企業(yè)培訓(xùn)專家、深圳工會(huì)大學(xué)優(yōu)秀班組長(zhǎng)課程特聘講師、廣東深圳職業(yè)訓(xùn)練學(xué)院特約講師、富士康“通用管理課程”“人力資源系列課程”特聘講師。
三、授課風(fēng)格
針業(yè)性:
通過(guò)對(duì)不同企業(yè)的了解和研究，制定有針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的課程內(nèi)容，在備課程內(nèi)容的同時(shí)備好學(xué)生。
實(shí)操性：
案例來(lái)源于生活與工作，具有極強(qiáng)的務(wù)實(shí)操作性，培訓(xùn)后能夠確實(shí)幫助學(xué)員解決實(shí)際工作問(wèn)題。
互動(dòng)性：
通過(guò)“問(wèn)題討論，實(shí)操訓(xùn)練，結(jié)果點(diǎn)評(píng)、激勵(lì)游戲以及視頻分享”等一系列活動(dòng), 調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性，讓學(xué)員在享受學(xué)習(xí)過(guò)程的同時(shí)，自覺(jué)的改變自身的不足與觀念。
改變性:
通過(guò)講解、感悟和演練的培訓(xùn)模式：“理解、 感悟 、認(rèn)同、變化”,讓學(xué)員們有決心“今天就想改變，和昨天說(shuō)再見(jiàn)”的良好效果。
四、主講課程
《高級(jí)秘書行政助理實(shí)操訓(xùn)練》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧》、《員工職業(yè)化塑造》、《九型人格與溝通》等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
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課程名稱：新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn) 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
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