企業(yè)內(nèi)部培訓已成為企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓實施是一個系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣。然而，授課呈現(xiàn)直接影響著培訓成果的轉(zhuǎn)化效率。許多企業(yè)內(nèi)部培訓管理者對于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑——
q 如何設計完整的授課過程？
q 如何做好培訓前準備的技巧與方法？
q 如何提升現(xiàn)場授課呈現(xiàn)技巧和控場能力？
q 如何把控培訓實施的開場、結(jié)束以及后續(xù)跟進？
針對以上問題，我們特邀原華為首席全球巡講講師尚峰先生，與我們一同分享《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓練》的精彩課程，老師通過案例研討、層層演練、游戲帶動、講師示范等形式使學員迅速進入培訓師的職業(yè)角色，切實提升內(nèi)訓師相關(guān)技能，在傳授課程的過程中還融入老師豐富的的認知心理學經(jīng)驗和內(nèi)容，讓課程更具親切和生動。

課程對象
人力資源經(jīng)理/主管、培訓經(jīng)理/主管、內(nèi)部講師、需要培訓部屬的部門經(jīng)理及主管等
 
課程大綱
一、營造與引導的價值
1、感性營造與理性引導的相互影響
（1）基于心態(tài)的改變?nèi)绾斡绊懙叫袨?br />（2）成人行為發(fā)生改變的特征
（3）感性激發(fā)與理性引導理論
（4）案例分享與研討
2、漸變與突變在培訓環(huán)境中如何發(fā)生
（1）個性學員如何在團隊氛圍中改變
（2）認知心理學的課堂應用實例
（3）互動案例：你在被什么改變
二、課堂氣氛調(diào)動與影響力

1、何為講師的影響力
（1）什么是影響力
（2）影響力的六項法則與心理理論
（3）影響力與人格魅力
（4）影響力與語言表達
（5）影響力與行為表達
2、課堂氣氛與情緒
（1）什么是課堂環(huán)境與氣氛
（2）組織行為中的個人行為
（3）認知-情緒-行為原理應用
（4）學員行為合理化及表現(xiàn)
（5）講師不和諧創(chuàng)造的時機
3、高級氣氛共融的技巧
（1）快速建立共鳴的價值
（2）建立共鳴的五項策略
（3）情感法
（4）共識法
（5）獨特法
（6）恭維法
（7）低調(diào)法

三、現(xiàn)場引導技術(shù)
1、引導的價值
（1）引導行為還是思維
（2）引導的目的
（3）成人學員在被引導的特點
（4）引導中的若干障礙
2、思維引導技術(shù)
（1）發(fā)展思維與引導技術(shù)的起因
（2）探詢?nèi)四X工作的原理
（3）思維引導學習的三個層級
3、引導與提問的技巧
（1）專業(yè)課堂提問“五步”法
（2）個體引導與全體引導
（3）否定與引導的關(guān)系
（4）分解現(xiàn)場練習
4、分享與點評的技巧
（1）傾聽是分享的前提
（2）情景演練：你真的在傾聽學員嗎
（3）分享不能沒有反饋
（4）情景演練：你的反饋是什么
（5）非否定式分享運用
（6）情景演練：他錯在那里了
（7）基于行為表現(xiàn)的點評
（8）情景演練：你的點評他舒服嗎
5、應對問題的技巧
（1）學員提問的幾種心理
（2）應對問題的“五步”法
（3）回答問題的習慣技巧
（4）升級策略
（5）降級策略
（6）拆分策略
（7）情景演練：你該如何回答