課程對象
以知識工作者為管理對象的新任主管或經(jīng)理，上任本崗位時間一年以下 在新任階段沒有打好基礎(chǔ)的現(xiàn)任主管經(jīng)理 可以是內(nèi)部提拔、可以是外部招聘、內(nèi)部平行調(diào)動，也可以是企業(yè)新形成的部門的Leader
 
課程大綱
第一天 9：00-12：00
破冰：學習規(guī)則建立
第一章 新任經(jīng)理管理魔方模型
1 管理的本質(zhì)(30min)
* 借力的方式
* 三方價值統(tǒng)一的目標
教學目標：使學員明確管理者的角色與責任
2 新任經(jīng)理管理魔方
* 新任經(jīng)理處事三角色—對上、對下、對同事
* 新任經(jīng)理成長三階段—接班、穩(wěn)定、發(fā)展
* 新任經(jīng)理管理三要素—目標、流程、關(guān)系
教學目標：使學員對三種角色下管理者應表現(xiàn)的行為原則有深刻的認知；通過案例使學員理解新任經(jīng)理的成長必須歷經(jīng)三個階段；通過集體互動時學員了解管理者需要關(guān)注的三個管理要素及其關(guān)系；
3 模型講解
* 接班階段的核心是抓人心以立信
* 穩(wěn)定階段的核心是抓業(yè)務(wù)促執(zhí)行
* 發(fā)展階段的核心是抓團隊求發(fā)展
* 模型及各階段始末狀態(tài)
教學目標：通過講解使學員了解各個階段的目標\核心和衡量標準；通過活動及歸納，提供給學員一個可參考的模型和標準，幫助學員建立清晰的成長路徑圖；
12：00-13：00 午餐 13：00-16：30
第二章 接班階段
一、問題分析解決
1 “立信”的兩個維度與關(guān)鍵點
教學目標：幫助學員了解對上立信的關(guān)鍵是理解上司的期望；對下立信的關(guān)鍵是投其所好
2 目標維度：了解期望
* 了解目標與KPI
* 了解上司的期望
* 了解上司眼中的人員及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
教學目標：使學員能正確理解KPI與目標的關(guān)系；
通過角色扮演案例，使學員掌握向上司了解期望的溝通技能，并提供《了解期望問題清單》作為課后行動轉(zhuǎn)化工具
3 流程維度：了解現(xiàn)狀
* 從關(guān)鍵目標指標分析出關(guān)鍵業(yè)務(wù)
* 從關(guān)鍵業(yè)務(wù)著手梳理流程以尋找關(guān)鍵人
* 分析關(guān)鍵感受和困難
教學目標：提供“烏龜圖”工具，幫助學員能夠從目標梳理出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并能分析下屬的感受和困難；
4 關(guān)系維度：融入團隊
* 創(chuàng)造與關(guān)鍵人個別溝通的機會
* 運用彈性展示同理心
* 投其所好，贏得信任
* 教學目標：沿用之前的角色扮演案例，訓練學員使用 同理心贏得團隊成員信任的技能



第二天 9：00-12：00
第三章 穩(wěn)定階段
1 目標維度：就目標達成共識
* 設(shè)定或明確下屬目標
* KPI及關(guān)鍵流程識別
* 通過溝通與下屬就目標與標準達成共識
教學目標：通過訓練使學員學會分解下屬目標并通過溝通與下屬達成共識；
2 關(guān)系維度：
* 尋找盟友
* 建立機制
* 樹立典型
教學目標：提供工具《利益分析表》使學員掌握尋找執(zhí)行標準的盟友并樹立典型的技能；
3 流程維度：績效跟蹤、回顧與改善
* 觀察、數(shù)據(jù)搜集
* 表揚與批評反饋
* 績效回顧與問題解決
教學目標：練習積極的表揚批評技能，練習階段性績效面談的技能
12：00-13：00 午餐 13：00-16：30
第四章 發(fā)展階段
1 風險與機會的分析與共享
教學目標：訓練學員促使團隊參與識別機會風險并共識的能力
2 團隊角色的識別與組建
教學目標：通過游戲使學員掌握識人用人所長的能力
3 愿景目標的提出與共識
教學目標：訓練學員凝聚愿景共識的技能
第五章 發(fā)展我的策略
1 評估成長階段
2 分析重要差距
3 確定解決策略
4 制定行動計劃
教學目標：提供完整的《新任管理魔方策略表》并制定學員訓后的行動計劃。
總結(jié) Q&A