中國培訓易(duoleduo02.cn)
綜合管理公開課
中國培訓易（duoleduo02.cn）
| 青島 2015年12月17–18日 | 上�！�2015年12月10–11日 |
| 深圳 2015年11月20–21日 |
課程費用：2650元/人（不含6%的增值稅、教材、證書、午餐、茶點等費用）
內容提示
本課程是應廣大企業(yè)和審核人員需求變化推出的高品質課程，通過對8大問題的根源剖析、審核中“見招拆招”的戰(zhàn)術應用、如何將企業(yè)“痛點所在”的問題科學有效地展示給企業(yè)管理者并形成問題解決的驅動力等內容體現(xiàn)課程之實用和實戰(zhàn)的特點，是企業(yè)審核人員職業(yè)發(fā)展的必修課程之一。
培訓目標
• 審核發(fā)現(xiàn)解決寶典 --- 探討排名前8位的審核常見問題及其解決建議
• 審核套路 --- 熟練“演奏”BSI審核五步曲
• 審核技巧 --- 提升審核技巧，煉就“火眼金睛”，更加高效地發(fā)現(xiàn)關鍵問題
• 審核發(fā)現(xiàn)展示能力 --- 領略展示審核發(fā)現(xiàn)的新思路
課程詳情
頒發(fā)的“流程評估師”培訓證書。
課程對象
• 企業(yè)內部審核人員 • 二方審核人員 • 企業(yè)內部審計人員 • 企業(yè)體系管理人員 • 期望提高審核能力的人員
學員反饋
本課程吸引了包括廣汽豐田、珠江船務、施耐德、西門子、阿克蘇諾貝爾太古漆油、艾默生管道工具、用友軟件、萬國數據、百度、中糧集團、新華人壽、寶供物流、廣汽集團、庫克中國、中化集團、沃爾福發(fā)動機、廣東發(fā)展銀行、安利中國、日立電梯等各大企業(yè)的參與。
以下為部分學員的課后心聲
· 在案例與分析的過程中，更好的掌握了所講內容，課堂上提到的實施內審的技巧留下了很深的印象；
· 魚骨圖、烏龜圖印象深刻 ，對分析原因和流程很有用，會將課程中所學的應用到日后的工作中；
· 本次課程學到許多新的審核方法和工具。課程有針對性，重點突出且按理分析有效�；臃諊茫v學結合，很實用；
· 本次培訓，學到了很多新知識，上課輕松活潑，實例很多，實用性比較強，會將培訓中的內審案例運用到今后的審核工作中。
課程特色
課堂講授、案例研討、交流學習。
課程大綱
一、審核常見問題Top 8
企業(yè)管理體系中存在的具有共性的前8大問題
“冰層”下的原因和問題解決對策
案例研討
二、流程診斷為哪般
流程診斷的價值
從9要素看流程診斷
流程診斷基本方法
三、如何發(fā)現(xiàn)流程中存在的關鍵性、重量級問題
“奏響”審核5步曲 - 創(chuàng)造氣氛、建立基礎、客觀抽樣、跟蹤線索、報告發(fā)現(xiàn)（非常3+1）
情境演練 - 8大關鍵審核技巧
針對審核過程中會遇到各種各樣的狀況該如何處理
BSI講師將帶領大家一起體驗和應對，并分享實踐心得。
四、如何科學合理地對問題進行分類？如何使問題的展示引發(fā)企業(yè)管理者的共鳴
問題分類思路和方法 --- BSI BenchMark
問題展示模型 --- BSI BenchMark
研討與練習
五、問題導向流程診斷引發(fā)的系統(tǒng)思考
講師簡介
孫老師 老師
【講師資質】
√ 曾任職于中國石化，BP公司
√ 在企業(yè)中曾擔任多套大型聯(lián)合裝置設備主任
√ 曾負責裝置的安全管理、HSSEQ工作室主任、一體系管理體系的建立
√ 曾擔任質量管理處長
【講師介紹】
孫老師老師曾任職于中國石化，BP公司；在企業(yè)中曾擔任質量管理處長，負責產品質量管理、客戶關系管理、多套大型聯(lián)合裝置設備主任；在企業(yè)中曾擔任多套大型聯(lián)合裝置設備主任，負責裝置的安全管理、HSSEQ工作室主任、一體系管理體系的建立；孫老師老師聯(lián)合裝置設備管理、產品質量管理、風險管理方面、業(yè)務流程管理方面有著多年的實戰(zhàn)經驗和獨到的見解；孫老師老師充分了解并能有效融合央企、外企的文化特點、思維模式、管理工具，孫老師老師還帶領團隊開發(fā)過行動項跟蹤系統(tǒng)軟件
【授課特點】
孫老師老師擅長于從服務對象的需求入手，深入挖掘服務對象的急需解決的問題、困惑，為企業(yè)奪量身定制服務產品；然后用大家最熟悉的案例、故事引發(fā)服務對象的思考，組織大型互動、研討，讓服務對象從切身的例子中體驗、頓悟、升華出一個道理；為組織發(fā)展提供方向，為解決方案提供靈感。
【專注課程及企業(yè)教練服務】
風險管理系列
《基于風險的業(yè)務流程審計》、《組織卓越績效與持續(xù)成功》、《業(yè)務流程與關鍵業(yè)績指標》、《客戶沖突與危機管理》、《職業(yè)化的EHS 經理人》、《質量風險評價FMEA》、《作業(yè)風險》、《質量風險評價及環(huán)境影響因素評價》、《QEHS人員勝任能力觀察與測評》。
客戶關系管理系列
《客戶關系戰(zhàn)略梳理》、《滿意度調查項目實戰(zhàn)方案》、《投訴管理體系的建立》、《投訴處理流程與技巧》、《客戶沖突與危機管理》、《培訓師的培訓TTT》。
課程對象
備 注
課程名稱：審核能力提升：基于問題的流程診斷課程
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：duoleduo02.cn（中國培訓易）
課程名稱：審核能力提升：基于問題的流程診斷課程 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數: 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||