如果您企業(yè)的管理者在與下屬和同事的互動中經(jīng)常出現(xiàn)以下現(xiàn)象，您會怎么幫助他？
• 對下屬的關(guān)注不夠，與下屬不同頻；
• 一味嚴(yán)苛，要求下屬順應(yīng)，打擊了下屬的自信心，與下屬產(chǎn)生隔閡；
• 一味關(guān)懷，甚至包容下屬的錯失，下屬的能力和團隊績效都受到限制；
• 下屬遇到困難，總是奮不顧身地跳進去解救，結(jié)果下屬長不大；
• 收到跨部門的不同意見時，傾向于貶低對方，雙方關(guān)系緊張；
• 遇到強勢的對手時，不能表達自己，自信心不足；
• 固執(zhí)于自己的行事方式，急躁，情緒波動。
通過什么方法能讓管理者成為下面這樣？
• 覺察自己的互動模式，讓自己的互動模式更符合此時此地的需要；
• 覺察他人的互動模式，能有效地調(diào)動自己，與對方有效互動；
• 覺察團隊的互動模式，能使團隊互動變得積極和有效；
• 有效管理自己的驅(qū)動力，把它變成對工作和團隊有正向作用的推動力。

協(xié)會基于Transactional Analysis心理學(xué)的理論和工具，對照經(jīng)理人在工作場中的互動狀況，設(shè)計出“領(lǐng)導(dǎo)情商：提升互動模式”課程。幫助企業(yè)各級經(jīng)理覺察自己的互動模式，通過提升互動模式，改善自己的傾聽、反饋、績效對話、教導(dǎo)對話的效果，增進自己與下屬、同事之間的關(guān)系，體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的情商。

課程效益
• 心態(tài)：認(rèn)識到情商對于領(lǐng)導(dǎo)者的重要性、認(rèn)識到自己在互動中的模式如何影響到下屬和團隊，覺察自己的驅(qū)力，知道在一些典型的管理情境中適宜用怎樣的互動模式。
• 技能：如何調(diào)整互動模式，如何開展尊重開放的對話，如何跳出無效的互動游戲（委屈、指責(zé)），如何開啟正能量的互動過程（負(fù)責(zé)、有力量），如何轉(zhuǎn)化負(fù)向的驅(qū)力變成動力。
• 應(yīng)用：成為更負(fù)責(zé)、更有彈性的高情商領(lǐng)導(dǎo)者，以更健康、積極的互動方式營造互賴成長的工作環(huán)境。

課程綱要
領(lǐng)導(dǎo)力、情商與互動（Stroke）
• 管理情境中的“互動”
• 互動中的領(lǐng)導(dǎo)力
• 情商的概念與互動
互動
• TA中對互動的定義
• 正向互動與負(fù)向互動
• 管理者與下屬的互動分布規(guī)律
• 互動自評：我對下屬的互動
互動中的自我角色模式
• 自我角色模式：父母、成人、兒童
• 不同角色模式間的互動：
- 平行互動
- 互補互動
- 交叉互動
- 隱秘互動
• 戲劇角色扮演：角色模式間的互動
互動中雙方的心理定位
• 四種OK心理定位
• 心理定位的轉(zhuǎn)化
• 調(diào)整自身心理定位
• 以O(shè)K的心理定位對待他
互動中的游戲模式
• 三角游戲：犧牲者、控訴者、拯救者
• 跳出三角游戲
• 三角游戲在管理中的應(yīng)用
互動底下的驅(qū)力
• 5種驅(qū)力
• 驅(qū)力自查
• 驅(qū)力對自己的影響：幫助與限制