中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 綜合管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)

舉辦時(shí)間:
廣州 2018年9月28–29日杭州 2017年8月4–5日

課程費(fèi)用:3800元/人(含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
1. 學(xué)習(xí)流程型組織的建設(shè)理念、方法和工具
2. 掌握建立流程型企業(yè)從業(yè)務(wù)價(jià)值鏈建模到用流程管理到崗位績效的五步基本路徑
3. 掌握持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和有效提升組織績效的方法與工具
4. 嘗試將企業(yè)管理建設(shè)成為具備“自適應(yīng)系統(tǒng)Adaptive System”的流程型組織的核心競爭力



課程詳情

課程大綱

一、導(dǎo)論
1、什么是“端到端”的業(yè)務(wù)流程?及其認(rèn)識(shí)的誤區(qū)分析(案例分享)
2、業(yè)務(wù)流程管理、改進(jìn)與優(yōu)化概念和理念、流程本質(zhì)與屬性解析
3、流程型組織的案例討論


二、如何完成建設(shè)流程型的組織的第一項(xiàng)工作:為客戶價(jià)值鏈建模
1、如何正確理解和分析所在企業(yè)的商業(yè)模型和客戶閉環(huán)價(jià)值鏈?
2、什么是客戶導(dǎo)向的價(jià)值流程和運(yùn)作模式?
3、工具學(xué)習(xí):《價(jià)值鏈上的職能關(guān)系圖》


三、如何完成建設(shè)流程型的組織的第二項(xiàng)工作:規(guī)劃關(guān)鍵業(yè)務(wù)流域
1、如何根據(jù)企業(yè)的商業(yè)價(jià)值鏈規(guī)劃業(yè)務(wù)流域?
2、如何配置適合自己企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程清單并繪制流程關(guān)系圖?
3、工具學(xué)習(xí):《流程資產(chǎn)清單》、《流程關(guān)系圖》


四、如何完成建設(shè)流程型的組織的第三項(xiàng)工作:編制和優(yōu)化各業(yè)務(wù)流程效能
1、學(xué)習(xí)最簡單高效的流程編制模型:T-SIPOC
2、基于業(yè)務(wù)邏輯的流程泳道圖實(shí)操案例演示
3、工具:《流程泳道圖》


五、如何完成建設(shè)流程型的組織的第四項(xiàng)工作:界定流程上的崗位角色和職責(zé)
1、學(xué)習(xí)將關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程圖細(xì)化到崗位任務(wù)及其模版建立
2、工具:《流程崗位的角色-責(zé)任矩陣表》


六、如何完成建設(shè)流程型的組織的第五項(xiàng)工作:設(shè)置和日常管理流程績效
1、如何在眾多業(yè)務(wù)流程中遴選關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和這些流程上的KPI
2、學(xué)習(xí)推導(dǎo)關(guān)鍵流程上的KPI的績效儀表盤
3、嘗試建立流程績效指標(biāo)鏈,實(shí)現(xiàn)讓流程自動(dòng)管理最小單元的績效


講師簡介

  王翔 老師
國際流程教父經(jīng)典作《流程圣經(jīng)》中文翻譯者
資歷背景
流程績效專家、國際流程教父中國區(qū)唯一親授導(dǎo)師
中國政法大學(xué)商學(xué)院特聘MBA課程講師
曾任職于Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司,歷任研發(fā)、售后、售前、銷售、營銷、業(yè)務(wù)發(fā)展等一線及管理工作
國際流程教父經(jīng)典作《流程圣經(jīng)》《流程績效實(shí)戰(zhàn)》中文譯者及課程傳播者
上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院特聘CHO課程講師
首度系統(tǒng)完整地將國際最佳流程方法論Rummler-Brache Methodology引入中國,“398流程績效方法論”研發(fā)及實(shí)踐者
二十多年技術(shù)/市場/業(yè)務(wù)發(fā)展管理經(jīng)歷,加之從事IT企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)、ERP實(shí)施、企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)營銷、售前與售后技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)場與管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn),為眾多500強(qiáng)企業(yè)提供了基于績效提升的流程改進(jìn)與管理、領(lǐng)導(dǎo)組織變革咨詢與培訓(xùn)。

授課風(fēng)格
王老師的授課結(jié)合中外企業(yè)實(shí)際案例,以及王老師豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的文化理解,給學(xué)員切實(shí)的管理體會(huì)和領(lǐng)悟,啟發(fā)學(xué)員多角度思考,并有效應(yīng)用于實(shí)際的工作環(huán)境及實(shí)踐中,提升學(xué)員的工作成效。
邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、抽絲剝筍
語言生動(dòng)、深入淺出
注重體驗(yàn)、寓教于樂
結(jié)果導(dǎo)向、支持實(shí)操
授課經(jīng)驗(yàn)
外企:甲骨文、霍尼韋爾、聯(lián)合技術(shù)、艾默生、百特、納鐵福、德國閥安格、德國大陸電子、法國德高建材、卡夫食品、費(fèi)列羅食品、艾蘭德藥業(yè)、歐姆龍、博西家用電器(中國)有限公司等
金融通信行業(yè):廣發(fā)證券、鉅派投資集團(tuán)、中國移動(dòng)四川公司(5期)中國聯(lián)通廣州分公司、中國聯(lián)通山東公司(7期)、泰安聯(lián)通、青島聯(lián)通、廈門聯(lián)通、天音通訊(3期)、廣西移動(dòng)柳州分公司、廣西移動(dòng)防城港分公司、靖江移動(dòng)分公司、鎮(zhèn)江移動(dòng)、深圳華安保險(xiǎn)、廣東江門移動(dòng)分公司、陜西移動(dòng)、廣西南寧移動(dòng)(三期)、云南移動(dòng)、安徽移動(dòng)、河北移動(dòng)(二期)上海二六三通信有限公司等
航天及制造業(yè):沈陽飛機(jī)公司、中國航天二院、富士康(4期)、長春一汽、一汽富維、敏實(shí)集團(tuán)、向隆集團(tuán)、廣州國藥控股、上海源耀生物股份有限公司、廣州責(zé)卓藥業(yè)咨詢、華都集團(tuán)、達(dá)安基因、輝山乳業(yè)、碧生源等
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對(duì)象

企業(yè)業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)高管(包括總經(jīng)理、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、運(yùn)營、人力資源等副總、其它關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的高級(jí)管理者)


   注


課程名稱:流程圣經(jīng):流程型組織的業(yè)務(wù)流程管理與優(yōu)化

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
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報(bào)      執(zhí)  

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

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課程名稱:流程圣經(jīng):流程型組織的業(yè)務(wù)流程管理與優(yōu)化       時(shí)間地區(qū):_____________

公司全稱: 

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郵編

 

參會(huì)人數(shù):        

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時(shí)間  2025             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

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納稅人識(shí)別號(hào):

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

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發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)