課程背景
基于業(yè)務本質，不斷優(yōu)化最佳路徑；建立流程型組織，向管理要效益。
優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其它競爭者區(qū)分開來，很難被模仿，別人拿不走、學不會。企業(yè)如何建立高效、合規(guī)、靈活的流程管理體系？企業(yè)變革賦能已不可缺少。
杰成咨詢專注于流程管理領域，2018年流程管理專家訓戰(zhàn)營反響熱烈，大獲好評，2019年繼續(xù)火熱上線，國際最佳實踐方法論和行業(yè)經(jīng)典案例相結合，引導如何構建高效的流程體系。


課程大綱：（流程架構規(guī)劃及流程治理）
一、流程架構識別方法論
1、什么是流程架構
2、為什么要建立和維護流程架構
3、流程架構規(guī)劃的方法——戰(zhàn)略分解法
 戰(zhàn)略分析和目標市場細分
 關鍵業(yè)務能力識別和場景細分
 端到端流程和支撐流程
4、流程架構規(guī)劃的方法——對標法
 APQC的PCF7.2.0跨行業(yè)通用版解讀
 APQC的PCF7.0.5行業(yè)版解讀
領域流程對標
 SCOR、LTC等
5、流程架構規(guī)劃的方法——CBM（業(yè)務組件管理）
二、流程分層規(guī)劃（L1/L2/L3/L4）
1、流程分層的概念定義（什么是L1到L6）
2、L1流程類別的識別及流程集成關系圖描述
案例分析（標桿公司的L1樣例）
3、L2流程組識別
案例分析（標桿公司的L2樣例）
工作坊：選擇一個L1流程類別，分解到L2流程組
4、L3主流程識別
案例分析（標桿公司的L3樣例）
工作坊：選擇一個L2流程組，分解到L3主流程
5、L4子流程識別
案例分析（標桿公司的L4樣例）
工作坊：選擇一個L3主流程，分解到L4子流程
6、流程架構卡編寫
7、建立組織與流程適配關系

三、構建流程治理機制
1、什么是流程生命周期管理
2、流程管理的組織設置與運作模式
3、流程Owner的識別和定義
4、流程管理的制度和流程
5、流程建設的考核與激勵
6、流程管理人才的選拔和培養(yǎng)
7、流程管理工作的IT平臺——流程管理的使能器