中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源公開(kāi)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
舉辦時(shí)間：
| 上�！�2024年10月22–23日 | 南京 2023年10月26–27日 |
課程費(fèi)用：4500元/人（含授課費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢(xún)客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，您將理解和掌握：
Ø 瞄準(zhǔn)“一個(gè)”核心要點(diǎn)：掌握“五步成師”的每一步核心內(nèi)容；
Ø 學(xué)會(huì)“二種”授課方式：針對(duì)技術(shù)類(lèi)的培訓(xùn)、針對(duì)通用類(lèi)的培訓(xùn)；
Ø 掌握“三角形”框架授課思維：結(jié)論先行、分類(lèi)清晰、強(qiáng)化輸出；
Ø 登臺(tái)“四次”以上：實(shí)踐是檢驗(yàn)有效性的唯一方式，實(shí)練+指導(dǎo)=卓越培訓(xùn)師；
Ø 產(chǎn)出個(gè)人“精彩時(shí)刻”片段，助力訓(xùn)后持續(xù)提升*。
課程詳情
課程背景：
商業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)人員狀態(tài)的快速變化，企業(yè)中不斷出現(xiàn)的員工與崗位匹配度的失衡，如，企業(yè)員工綜合能力沒(méi)有提升的問(wèn)題尤為突出，包括觀(guān)念陳舊、知識(shí)老化、技能缺乏等，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是員工的素質(zhì)與技能不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展需要。
通過(guò)組織企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)萃取，轉(zhuǎn)化，培訓(xùn)及落地，全面并系統(tǒng)的提高員工的知識(shí)與技能水平，改變員工態(tài)度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，成為企業(yè)人才發(fā)展的有力保障。那么如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧？
本課程將幫助企業(yè)技術(shù)型專(zhuān)業(yè)人員快速突破培訓(xùn)障礙，減少自我摸索的時(shí)間，并通過(guò)結(jié)合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的系統(tǒng)、模式、技巧、場(chǎng)景和成功經(jīng)驗(yàn)的講授，高老師獨(dú)創(chuàng)的“五步成師”授課技巧，能有效幫助參加者理解并掌握專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)者的授課技能，提升培訓(xùn)效果。
課程收益：
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，您將理解和掌握：
Ø 瞄準(zhǔn)“一個(gè)”核心要點(diǎn)：掌握“五步成師”的每一步核心內(nèi)容；
Ø 學(xué)會(huì)“二種”授課方式：針對(duì)技術(shù)類(lèi)的培訓(xùn)、針對(duì)通用類(lèi)的培訓(xùn)；
Ø 掌握“三角形”框架授課思維：結(jié)論先行、分類(lèi)清晰、強(qiáng)化輸出；
Ø 登臺(tái)“四次”以上：實(shí)踐是檢驗(yàn)有效性的唯一方式，實(shí)練+指導(dǎo)=卓越培訓(xùn)師；
Ø 產(chǎn)出個(gè)人“精彩時(shí)刻”片段，助力訓(xùn)后持續(xù)提升*。
參訓(xùn)對(duì)象：
采購(gòu)價(jià)格與成本管理、Sourcing\MC\SQE、供應(yīng)鏈管理、物流管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)核價(jià)人員等管理者
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
五步成師：第一步，準(zhǔn)備-萬(wàn)事開(kāi)頭難，有備則無(wú)患
一、培訓(xùn)師角色認(rèn)知與理解
1. 培訓(xùn)中的主要角色與視角
Ø 主辦方：全流程的思考視角，更看重整體性；
Ø 培訓(xùn)師：授課視角，更看重學(xué)員滿(mǎn)意度；
Ø 學(xué)員：聽(tīng)眾視角，更看重自身的實(shí)用性；
二、培訓(xùn)師準(zhǔn)備階段的“核心重點(diǎn)”
1. 了解培訓(xùn)現(xiàn)狀與對(duì)象
Ø 大數(shù)據(jù)中的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)“三道坎”
Ø 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和解決辦法
2. 培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)度塑造
Ø 聲音-語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)
Ø 形體-男士著裝、女士著裝、形象6檢
Ø 情緒-情緒度量表、眼睛、微笑
Ø 動(dòng)作-手勢(shì)、站姿、走動(dòng)路線(xiàn)
3. 課程內(nèi)容的準(zhǔn)備
Ø 軟件-PPT十頁(yè)制作法、培訓(xùn)逐字稿教案編寫(xiě)法
Ø 硬件-三方面（培訓(xùn)教材、培訓(xùn)器具、培訓(xùn)場(chǎng)地）
模塊輸出：根據(jù)所學(xué)模塊內(nèi)容，了解培訓(xùn)師的角色和定位，掌握培訓(xùn)師準(zhǔn)備階段的核心要點(diǎn)，并能快速形成自身授課風(fēng)格的塑造。
學(xué)員個(gè)人產(chǎn)出：掌握培訓(xùn)師在聲音、形體、情緒、動(dòng)作方面的標(biāo)準(zhǔn)與常規(guī)練習(xí)方法。通過(guò)課程內(nèi)容的準(zhǔn)備的認(rèn)知，特別是軟件方面的認(rèn)知，結(jié)合“課程資料包”中的PPT十頁(yè)制作表、培訓(xùn)逐字稿教案表等，產(chǎn)出一份簡(jiǎn)介清晰的培訓(xùn)課程課件和對(duì)應(yīng)的教案詳細(xì)內(nèi)容，做到真正的有備無(wú)患。
五步成師：第二步，開(kāi)場(chǎng)-敢于登臺(tái)、先聲奪人
一、克服登臺(tái)最大障礙
1. 理解培訓(xùn)師最大的障礙和挑戰(zhàn)
2. 克服登臺(tái)障礙的“7個(gè)小錦囊”
Ø 充分的分析
Ø 準(zhǔn)備和固化內(nèi)容
Ø 自我激勵(lì)與肯定
Ø 深呼吸（腹式呼吸法）
Ø 放松的小活動(dòng)、小游戲
Ø 手里拿點(diǎn)小道具
Ø 刻意練習(xí)
二、掌握符合自身特點(diǎn)的開(kāi)場(chǎng)技巧
Ø 做好開(kāi)場(chǎng)的三個(gè)目的
Ø 常見(jiàn)的錯(cuò)誤開(kāi)場(chǎng)
Ø 成功開(kāi)場(chǎng)的“334時(shí)間框架”
Ø 開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)“心電圖”模式
Ø 自我介紹MTV法
Ø 開(kāi)場(chǎng)內(nèi)容設(shè)計(jì)表編寫(xiě)與練習(xí)
模塊輸出：根據(jù)所學(xué)模塊內(nèi)容，了解培訓(xùn)師授課的最大障礙-緊張感，學(xué)習(xí)克服登臺(tái)障礙的7個(gè)小技巧和方法。進(jìn)一步掌握開(kāi)場(chǎng)的目的和有效方法。
學(xué)員個(gè)人產(chǎn)出：掌握適合自身的克服登臺(tái)障礙的小技巧和方法，現(xiàn)場(chǎng)有效練習(xí)，做到無(wú)懼登臺(tái)。根據(jù)“課程資料包”內(nèi)容，制定開(kāi)場(chǎng)“334時(shí)間框架”的內(nèi)容，結(jié)合開(kāi)場(chǎng)內(nèi)容設(shè)計(jì)表，編寫(xiě)好內(nèi)容后，進(jìn)行有效練習(xí)，做到開(kāi)場(chǎng)技巧領(lǐng)先一步。
五步成師：第三步，講授-內(nèi)容豐富、組合輸出
一、找到授課的核心點(diǎn)
1. 邏輯點(diǎn)-邏輯多授課時(shí)出現(xiàn)什么現(xiàn)象？邏輯少授課時(shí)出現(xiàn)什么現(xiàn)象？
2. 情緒點(diǎn)-情緒多授課時(shí)出現(xiàn)什么現(xiàn)象？情緒少授課時(shí)出現(xiàn)什么現(xiàn)象？
二、全腦授課模式的認(rèn)知與掌握
1. 左腦-注重邏輯性，授課方式有
Ø 框架式
Ø 時(shí)間式
Ø 遞進(jìn)式
Ø 變焦式
2. 右腦-注重情緒變化，授課方式有
Ø 故事化
Ø 情緒化
Ø 視聽(tīng)化
Ø 互動(dòng)化
3. 有效的組合與練習(xí)
Ø 授課組合方式與學(xué)員刺激程度對(duì)比
Ø 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)授課組合方式
模塊輸出：根據(jù)所學(xué)模塊內(nèi)容，了解培訓(xùn)師講授課程時(shí)的二個(gè)關(guān)鍵核心點(diǎn)即邏輯和情緒，熟悉缺乏二個(gè)核心點(diǎn)時(shí)的學(xué)員狀態(tài)和現(xiàn)象。
學(xué)員個(gè)人產(chǎn)出：學(xué)習(xí)全腦授課模式，左腦邏輯輸出方式至少掌握2種，右腦情緒輸出方式至少掌握3種，并且通過(guò)沙盤(pán)模擬練習(xí)，體驗(yàn)和感受符合自身授課主題和風(fēng)格的有效組合。
五步成師：第四步，控場(chǎng)-有效控場(chǎng)、連貫流暢
一、培訓(xùn)中的“Bug”現(xiàn)象或是人有哪些？
1. 挑戰(zhàn)者
2. 氣氛差
3. 較真人
4. 隨意者
5. 準(zhǔn)時(shí)黨
二、針對(duì)五大類(lèi)型“Bug”的有效解決策略和方法
1. 遇到挑戰(zhàn)者-太極功夫來(lái)對(duì)付
2. 遇到氣氛差-游戲互動(dòng)不可缺
3. 遇到較真人-數(shù)據(jù)事實(shí)齊展示
4. 遇到隨意者-懲罰放后幽默化
5. 遇到準(zhǔn)時(shí)黨-保質(zhì)保量報(bào)時(shí)間
三、控場(chǎng)點(diǎn)評(píng)小技巧
1. 點(diǎn)評(píng)技巧真的重要嗎？
2. 點(diǎn)評(píng)的真正挑戰(zhàn)是什么？
3. 點(diǎn)評(píng)小技巧來(lái)“5”點(diǎn)
Ø 重復(fù)
Ø 認(rèn)可
Ø 給予數(shù)據(jù)/原因
Ø 互動(dòng)對(duì)話(huà)
Ø 鼓勵(lì)行動(dòng)
模塊輸出：根據(jù)所學(xué)模塊內(nèi)容，了解培訓(xùn)師控場(chǎng)的難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)的方法，現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)和練習(xí)。
學(xué)員個(gè)人產(chǎn)出：5大類(lèi)型的控場(chǎng)技巧，必須每種掌握1-2個(gè)方法，并且能快速的應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)其他學(xué)員的挑戰(zhàn)。同時(shí)，熟悉培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)技巧，控場(chǎng)更有效
五步成師：第五步，收尾-提升價(jià)值、余音繞梁
一、收尾有“三招”
1. 總結(jié)回顧+提升價(jià)值
Ø 全面復(fù)盤(pán)表
Ø KISS復(fù)盤(pán)法
2. 提問(wèn)解答+呼吁行動(dòng)
Ø 引導(dǎo)式提問(wèn)回答
Ø 自傳式提問(wèn)回答
Ø 課后行動(dòng)“321”法
3. 感謝祝福+三秒鞠躬
Ø 感謝三方
Ø 鞠躬75度+3秒，引發(fā)掌聲
模塊輸出：根據(jù)所學(xué)模塊內(nèi)容，了解培訓(xùn)師授課收尾的“三招式”，同時(shí)加以編寫(xiě)進(jìn)入“課程PPT十頁(yè)制作表”中，做到全套表格完善完備。
學(xué)員個(gè)人產(chǎn)出：掌握適合自身課程主題的收尾技巧，三招不一定全部學(xué)會(huì)，但要求至少學(xué)會(huì)2招，并且要熟練運(yùn)用，做到“招招鮮，吃遍天”
登臺(tái)實(shí)練考核與回顧總結(jié)
一、登臺(tái)實(shí)練
1. 給予學(xué)員三個(gè)主題選擇，學(xué)員登臺(tái)2分鐘實(shí)練
2. 講師針對(duì)每位學(xué)員的不同內(nèi)容和問(wèn)題給予調(diào)整和指導(dǎo)
二、考核環(huán)節(jié)：按照內(nèi)訓(xùn)講師表內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)考核
模塊輸出：此環(huán)節(jié)重點(diǎn)在于學(xué)員登臺(tái)實(shí)踐，培訓(xùn)師給予調(diào)整和指導(dǎo)。
學(xué)員個(gè)人產(chǎn)出：學(xué)員是否真正學(xué)會(huì)和掌握了“五步成師”的方法和技巧，則通過(guò)以練代學(xué)的方式加以考核驗(yàn)證，并且在自身不足之處加以調(diào)整和強(qiáng)化，最終通過(guò)“內(nèi)訓(xùn)講師考核”
三、回顧與總結(jié)
1. 總結(jié)所學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容點(diǎn)
2. 解答學(xué)員的問(wèn)題與難點(diǎn)
3. 找小伙伴形成“學(xué)習(xí)搭檔”持續(xù)練習(xí)與提升
商業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)人員狀態(tài)的快速變化，企業(yè)中不斷出現(xiàn)的員工與崗位匹配度的失衡，如，企業(yè)員工綜合能力沒(méi)有提升的問(wèn)題尤為突出，包括觀(guān)念陳舊、知識(shí)老化、技能缺乏等，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是員工的素質(zhì)與技能不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展需要。
通過(guò)組織企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)萃取，轉(zhuǎn)化，培訓(xùn)及落地，全面并系統(tǒng)的提高員工的知識(shí)與技能水平，改變員工態(tài)度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，成為企業(yè)人才發(fā)展的有力保障。那么如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧？
本課程將幫助企業(yè)技術(shù)型專(zhuān)業(yè)人員快速突破培訓(xùn)障礙，減少自我摸索的時(shí)間，并通過(guò)結(jié)合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的系統(tǒng)、模式、技巧、場(chǎng)景和成功經(jīng)驗(yàn)的講授，高老師獨(dú)創(chuàng)的“五步成師”授課技巧，能有效幫助參加者理解并掌握專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)者的授課技能，提升培訓(xùn)效果。
課程收益：
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，您將理解和掌握：
Ø 瞄準(zhǔn)“一個(gè)”核心要點(diǎn)：掌握“五步成師”的每一步核心內(nèi)容；
Ø 學(xué)會(huì)“二種”授課方式：針對(duì)技術(shù)類(lèi)的培訓(xùn)、針對(duì)通用類(lèi)的培訓(xùn)；
Ø 掌握“三角形”框架授課思維：結(jié)論先行、分類(lèi)清晰、強(qiáng)化輸出；
Ø 登臺(tái)“四次”以上：實(shí)踐是檢驗(yàn)有效性的唯一方式，實(shí)練+指導(dǎo)=卓越培訓(xùn)師；
Ø 產(chǎn)出個(gè)人“精彩時(shí)刻”片段，助力訓(xùn)后持續(xù)提升*。
參訓(xùn)對(duì)象：
采購(gòu)價(jià)格與成本管理、Sourcing\MC\SQE、供應(yīng)鏈管理、物流管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)核價(jià)人員等管理者
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
五步成師：第一步，準(zhǔn)備-萬(wàn)事開(kāi)頭難，有備則無(wú)患
一、培訓(xùn)師角色認(rèn)知與理解
1. 培訓(xùn)中的主要角色與視角
Ø 主辦方：全流程的思考視角，更看重整體性；
Ø 培訓(xùn)師：授課視角，更看重學(xué)員滿(mǎn)意度；
Ø 學(xué)員：聽(tīng)眾視角，更看重自身的實(shí)用性；
二、培訓(xùn)師準(zhǔn)備階段的“核心重點(diǎn)”
1. 了解培訓(xùn)現(xiàn)狀與對(duì)象
Ø 大數(shù)據(jù)中的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)“三道坎”
Ø 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和解決辦法
2. 培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)度塑造
Ø 聲音-語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)
Ø 形體-男士著裝、女士著裝、形象6檢
Ø 情緒-情緒度量表、眼睛、微笑
Ø 動(dòng)作-手勢(shì)、站姿、走動(dòng)路線(xiàn)
3. 課程內(nèi)容的準(zhǔn)備
Ø 軟件-PPT十頁(yè)制作法、培訓(xùn)逐字稿教案編寫(xiě)法
Ø 硬件-三方面（培訓(xùn)教材、培訓(xùn)器具、培訓(xùn)場(chǎng)地）
模塊輸出：根據(jù)所學(xué)模塊內(nèi)容，了解培訓(xùn)師的角色和定位，掌握培訓(xùn)師準(zhǔn)備階段的核心要點(diǎn)，并能快速形成自身授課風(fēng)格的塑造。
學(xué)員個(gè)人產(chǎn)出：掌握培訓(xùn)師在聲音、形體、情緒、動(dòng)作方面的標(biāo)準(zhǔn)與常規(guī)練習(xí)方法。通過(guò)課程內(nèi)容的準(zhǔn)備的認(rèn)知，特別是軟件方面的認(rèn)知，結(jié)合“課程資料包”中的PPT十頁(yè)制作表、培訓(xùn)逐字稿教案表等，產(chǎn)出一份簡(jiǎn)介清晰的培訓(xùn)課程課件和對(duì)應(yīng)的教案詳細(xì)內(nèi)容，做到真正的有備無(wú)患。
五步成師：第二步，開(kāi)場(chǎng)-敢于登臺(tái)、先聲奪人
一、克服登臺(tái)最大障礙
1. 理解培訓(xùn)師最大的障礙和挑戰(zhàn)
2. 克服登臺(tái)障礙的“7個(gè)小錦囊”
Ø 充分的分析
Ø 準(zhǔn)備和固化內(nèi)容
Ø 自我激勵(lì)與肯定
Ø 深呼吸（腹式呼吸法）
Ø 放松的小活動(dòng)、小游戲
Ø 手里拿點(diǎn)小道具
Ø 刻意練習(xí)
二、掌握符合自身特點(diǎn)的開(kāi)場(chǎng)技巧
Ø 做好開(kāi)場(chǎng)的三個(gè)目的
Ø 常見(jiàn)的錯(cuò)誤開(kāi)場(chǎng)
Ø 成功開(kāi)場(chǎng)的“334時(shí)間框架”
Ø 開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)“心電圖”模式
Ø 自我介紹MTV法
Ø 開(kāi)場(chǎng)內(nèi)容設(shè)計(jì)表編寫(xiě)與練習(xí)
模塊輸出：根據(jù)所學(xué)模塊內(nèi)容，了解培訓(xùn)師授課的最大障礙-緊張感，學(xué)習(xí)克服登臺(tái)障礙的7個(gè)小技巧和方法。進(jìn)一步掌握開(kāi)場(chǎng)的目的和有效方法。
學(xué)員個(gè)人產(chǎn)出：掌握適合自身的克服登臺(tái)障礙的小技巧和方法，現(xiàn)場(chǎng)有效練習(xí)，做到無(wú)懼登臺(tái)。根據(jù)“課程資料包”內(nèi)容，制定開(kāi)場(chǎng)“334時(shí)間框架”的內(nèi)容，結(jié)合開(kāi)場(chǎng)內(nèi)容設(shè)計(jì)表，編寫(xiě)好內(nèi)容后，進(jìn)行有效練習(xí)，做到開(kāi)場(chǎng)技巧領(lǐng)先一步。
五步成師：第三步，講授-內(nèi)容豐富、組合輸出
一、找到授課的核心點(diǎn)
1. 邏輯點(diǎn)-邏輯多授課時(shí)出現(xiàn)什么現(xiàn)象？邏輯少授課時(shí)出現(xiàn)什么現(xiàn)象？
2. 情緒點(diǎn)-情緒多授課時(shí)出現(xiàn)什么現(xiàn)象？情緒少授課時(shí)出現(xiàn)什么現(xiàn)象？
二、全腦授課模式的認(rèn)知與掌握
1. 左腦-注重邏輯性，授課方式有
Ø 框架式
Ø 時(shí)間式
Ø 遞進(jìn)式
Ø 變焦式
2. 右腦-注重情緒變化，授課方式有
Ø 故事化
Ø 情緒化
Ø 視聽(tīng)化
Ø 互動(dòng)化
3. 有效的組合與練習(xí)
Ø 授課組合方式與學(xué)員刺激程度對(duì)比
Ø 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)授課組合方式
模塊輸出：根據(jù)所學(xué)模塊內(nèi)容，了解培訓(xùn)師講授課程時(shí)的二個(gè)關(guān)鍵核心點(diǎn)即邏輯和情緒，熟悉缺乏二個(gè)核心點(diǎn)時(shí)的學(xué)員狀態(tài)和現(xiàn)象。
學(xué)員個(gè)人產(chǎn)出：學(xué)習(xí)全腦授課模式，左腦邏輯輸出方式至少掌握2種，右腦情緒輸出方式至少掌握3種，并且通過(guò)沙盤(pán)模擬練習(xí)，體驗(yàn)和感受符合自身授課主題和風(fēng)格的有效組合。
五步成師：第四步，控場(chǎng)-有效控場(chǎng)、連貫流暢
一、培訓(xùn)中的“Bug”現(xiàn)象或是人有哪些？
1. 挑戰(zhàn)者
2. 氣氛差
3. 較真人
4. 隨意者
5. 準(zhǔn)時(shí)黨
二、針對(duì)五大類(lèi)型“Bug”的有效解決策略和方法
1. 遇到挑戰(zhàn)者-太極功夫來(lái)對(duì)付
2. 遇到氣氛差-游戲互動(dòng)不可缺
3. 遇到較真人-數(shù)據(jù)事實(shí)齊展示
4. 遇到隨意者-懲罰放后幽默化
5. 遇到準(zhǔn)時(shí)黨-保質(zhì)保量報(bào)時(shí)間
三、控場(chǎng)點(diǎn)評(píng)小技巧
1. 點(diǎn)評(píng)技巧真的重要嗎？
2. 點(diǎn)評(píng)的真正挑戰(zhàn)是什么？
3. 點(diǎn)評(píng)小技巧來(lái)“5”點(diǎn)
Ø 重復(fù)
Ø 認(rèn)可
Ø 給予數(shù)據(jù)/原因
Ø 互動(dòng)對(duì)話(huà)
Ø 鼓勵(lì)行動(dòng)
模塊輸出：根據(jù)所學(xué)模塊內(nèi)容，了解培訓(xùn)師控場(chǎng)的難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)的方法，現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)和練習(xí)。
學(xué)員個(gè)人產(chǎn)出：5大類(lèi)型的控場(chǎng)技巧，必須每種掌握1-2個(gè)方法，并且能快速的應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)其他學(xué)員的挑戰(zhàn)。同時(shí)，熟悉培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)技巧，控場(chǎng)更有效
五步成師：第五步，收尾-提升價(jià)值、余音繞梁
一、收尾有“三招”
1. 總結(jié)回顧+提升價(jià)值
Ø 全面復(fù)盤(pán)表
Ø KISS復(fù)盤(pán)法
2. 提問(wèn)解答+呼吁行動(dòng)
Ø 引導(dǎo)式提問(wèn)回答
Ø 自傳式提問(wèn)回答
Ø 課后行動(dòng)“321”法
3. 感謝祝福+三秒鞠躬
Ø 感謝三方
Ø 鞠躬75度+3秒，引發(fā)掌聲
模塊輸出：根據(jù)所學(xué)模塊內(nèi)容，了解培訓(xùn)師授課收尾的“三招式”，同時(shí)加以編寫(xiě)進(jìn)入“課程PPT十頁(yè)制作表”中，做到全套表格完善完備。
學(xué)員個(gè)人產(chǎn)出：掌握適合自身課程主題的收尾技巧，三招不一定全部學(xué)會(huì)，但要求至少學(xué)會(huì)2招，并且要熟練運(yùn)用，做到“招招鮮，吃遍天”
登臺(tái)實(shí)練考核與回顧總結(jié)
一、登臺(tái)實(shí)練
1. 給予學(xué)員三個(gè)主題選擇，學(xué)員登臺(tái)2分鐘實(shí)練
2. 講師針對(duì)每位學(xué)員的不同內(nèi)容和問(wèn)題給予調(diào)整和指導(dǎo)
二、考核環(huán)節(jié)：按照內(nèi)訓(xùn)講師表內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)考核
模塊輸出：此環(huán)節(jié)重點(diǎn)在于學(xué)員登臺(tái)實(shí)踐，培訓(xùn)師給予調(diào)整和指導(dǎo)。
學(xué)員個(gè)人產(chǎn)出：學(xué)員是否真正學(xué)會(huì)和掌握了“五步成師”的方法和技巧，則通過(guò)以練代學(xué)的方式加以考核驗(yàn)證，并且在自身不足之處加以調(diào)整和強(qiáng)化，最終通過(guò)“內(nèi)訓(xùn)講師考核”
三、回顧與總結(jié)
1. 總結(jié)所學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容點(diǎn)
2. 解答學(xué)員的問(wèn)題與難點(diǎn)
3. 找小伙伴形成“學(xué)習(xí)搭檔”持續(xù)練習(xí)與提升
講師簡(jiǎn)介
高老師 老師
資歷背景
IPTS認(rèn)證講師
DISC認(rèn)證講師
國(guó)資TOP3壽險(xiǎn)公司金牌講師，大區(qū)經(jīng)理
美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)公司高級(jí)講師、客戶(hù)總監(jiān)
世界500強(qiáng)零售公司中國(guó)區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)型銷(xiāo)售教練，多次幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)
績(jī)效咨詢(xún)專(zhuān)家，為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績(jī)效項(xiàng)目咨詢(xún)和落地
全國(guó)培聯(lián)推優(yōu)賽40強(qiáng)
高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)，涉及的領(lǐng)域包括銷(xiāo)售績(jī)效提升，服務(wù)能力提升，管理及領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多企業(yè)的績(jī)效提升主題，由他獨(dú)立或者參與設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目，均取得了客戶(hù)端的高度評(píng)價(jià)和績(jī)效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢(xún)顧問(wèn)前，高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，既服務(wù)過(guò)世界500強(qiáng)企業(yè)，比如亞勝（中國(guó)）、麥德龍旗下的萬(wàn)得城（中國(guó)）等，也服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠(chǎng)等。既有作為大客戶(hù)經(jīng)理，開(kāi)展客戶(hù)開(kāi)發(fā)和大客戶(hù)管理工作的豐富經(jīng)歷，也有作為培訓(xùn)經(jīng)理，開(kāi)展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售、大客戶(hù)管理、談判技巧、項(xiàng)目管理、客戶(hù)服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在亞勝集團(tuán)（中國(guó)）工作期間，高老師是將電器延保的概念引入中國(guó)的主要團(tuán)隊(duì)成員之一，參與了延保產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，作為資深講師和大客戶(hù)經(jīng)理，高老師帶團(tuán)隊(duì)推動(dòng)項(xiàng)目在客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)了快速普及和發(fā)展，一方面，他與團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶(hù)實(shí)施了全方位的培訓(xùn)，包括項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)等，確保了客戶(hù)對(duì)于延保項(xiàng)目的全方位理解，并有效地傳達(dá)給到消費(fèi)者，另一方面，他給客戶(hù)提供了管理與流程方面的咨詢(xún)服務(wù)，優(yōu)化了其營(yíng)運(yùn)流程和效率。他所管理過(guò)的客戶(hù)包括國(guó)美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團(tuán)等，在此期間，他曾多次成功實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)。
在麥德龍集團(tuán)旗下電器公司（萬(wàn)得城）工作期間，高老師結(jié)合其豐富的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)與咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助公司建立了銷(xiāo)售終端的培訓(xùn)體系，包括零售營(yíng)運(yùn)各個(gè)職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè)，同時(shí)為銷(xiāo)售端的流程優(yōu)化提供咨詢(xún)和建議，參與了銷(xiāo)售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實(shí)施，為門(mén)店在中國(guó)的復(fù)制與擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。
主講課程
銷(xiāo)售類(lèi)：《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》、《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)》、《專(zhuān)業(yè)零售技巧》
溝通類(lèi)：《影響力溝通技巧》、《360度職場(chǎng)溝通》、《專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《高效演講技巧》
管理類(lèi)：《中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《高效時(shí)間管理》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《高效能人士的七項(xiàng)修煉》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉》
曾服務(wù)客戶(hù)
通信電子：
中國(guó)電信麗水分公司、上海電信、內(nèi)江移動(dòng)、三星電子、惠普集團(tuán)、英特爾、AMD、江蘇有線(xiàn)等
零售（酒店）行業(yè)：
玩具反斗城（Toysrus）、沃爾瑪、山姆會(huì)員店、紅星美凱龍、百安居、國(guó)美、永樂(lè)、華潤(rùn)萬(wàn)家、永輝超市、順電電器、樂(lè)購(gòu)、步步高電器、萬(wàn)得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂(lè)、金陵飯店、蘇州香雪海飯店、金堂恒大酒店等
制造行業(yè)：
蔚來(lái)汽車(chē)、上汽大眾、博世華域、上海電氣、中聯(lián)重科、康佳集團(tuán)、島津、海爾、創(chuàng)維、TCL、武漢工貿(mào)電器、愛(ài)德萬(wàn)、史丹利百得、展宇光伏、晶科電力、博思格鋼鐵、安博電子（臺(tái)灣）、芬納輸送帶（英國(guó)）、禾欣電子（嘉興）、偉巴斯特、山浦照明、和承汽車(chē)配件、賽拉弗（常州）、杜凱軟管、寶理工程
塑料、創(chuàng)元化妝品、亞杰科技、希艾特意得維（上海）、思維科技（河南）等
金融行業(yè)：
銀聯(lián)商務(wù)、工商銀行浙江分公司、工商銀行巴中分行、中國(guó)銀行上海分行、齊商銀行、郵儲(chǔ)銀行浙江分行、招商銀行大連分行、興業(yè)銀行山西分行、興業(yè)銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行牡丹江分行、農(nóng)業(yè)銀行麗水分行、華夏銀行濟(jì)寧分行、交通銀行湖北分行、光大銀行長(zhǎng)沙分行、溫州農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行、晉商銀行、昆山農(nóng)商行、北京農(nóng)商行、忻州農(nóng)商行（山西省聯(lián)社）、廈門(mén)國(guó)際銀行、江西銀行蘇州分行、商行聯(lián)盟、新華人壽、太平人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)浙江分公司、平安普惠浙江分公司、平安財(cái)險(xiǎn)江西分公司、江蘇阜寧農(nóng)商行、工銀安盛人壽浙江分公司、工銀安盛人壽上海分公司、大地保險(xiǎn)寧波分公司、上海金融期貨交易所等
物流行業(yè)：
遠(yuǎn)成物流、廈商物流、均志物流、點(diǎn)我達(dá)、廣西郵儲(chǔ)（EMS）
地產(chǎn)行業(yè)：
中駿集團(tuán)、融信集團(tuán)、美好置業(yè)
電子商務(wù)：
安客誠(chéng)（中國(guó)）、淘寶、京東、支付寶、斐訊科技、即富科技、投融界等
FMCG：
Adidas、伊利集團(tuán)、光明集團(tuán)、愛(ài)茉莉太平洋、雅漾、洋河酒廠(chǎng)、聯(lián)成迅康、碧生源、三生健康等
其他行業(yè)：
唯美、民生健康、紅十字血站、貝德瑪（法國(guó)）、紫覺(jué)貿(mào)易、羅氏診斷、富士影像、Adidas、藤倉(cāng)橡膠（日本）、迪由控制、融信集團(tuán)、上海金橋、天津海洋高新區(qū)管委會(huì)等
授課風(fēng)格
學(xué)員反饋：
“通過(guò)本次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多之前沒(méi)有用到過(guò)的銷(xiāo)售工具，很有收獲，以后希望再有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)高老師的課程。”
——禾邦電子 《跨部門(mén)溝通技巧》 總經(jīng)理 郭總
“感謝您帶來(lái)的非常精彩的課程，您授課過(guò)程聚焦課程本身，風(fēng)趣幽默，熱情洋溢，認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)員反饋很
好，希望有機(jī)會(huì)多多合作”
—上汽大眾長(zhǎng)沙培訓(xùn)中心《高效溝通》 李娜
“高老師的課很實(shí)戰(zhàn)，對(duì)我們酒店有很大的幫助和啟發(fā)�！�
——金堂恒大酒店副總經(jīng)理 《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技能》 鄭中心
“高老師的授課技巧和表達(dá)能力非常出色，語(yǔ)言生動(dòng)幽默，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性，讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來(lái)，暢所欲言。”
—— 史丹利百得《培訓(xùn)師培訓(xùn)》
“非常喜歡Frank老師的授課風(fēng)格，風(fēng)趣幽默，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、環(huán)環(huán)相扣，稀飯稀飯”
——《專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》玩具反斗城HR Ruby
“高老師，您的課很實(shí)用，希望您再來(lái)給我們上課�！�
——融信集團(tuán)杭州分公司《中層管理人員能力提升》 分公司總經(jīng)理 宋總
“高老師的課程內(nèi)容深入淺出，工具方法簡(jiǎn)單易上手，給新任管理者在未來(lái)工作中的運(yùn)用提供了更便捷的方法。同時(shí)，高老師授課臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，語(yǔ)言幽默詼諧，培訓(xùn)的學(xué)習(xí)場(chǎng)域打造能力強(qiáng)，課程的節(jié)奏感強(qiáng)！是非常厲害的影響型講師！”
——中駿集團(tuán)世邦泰和物業(yè) 總部培訓(xùn)經(jīng)理 劉寅秋
課程對(duì)象
采購(gòu)價(jià)格與成本管理、Sourcing\MC\SQE、供應(yīng)鏈管理、物流管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)核價(jià)人員等管理者
備 注
課程名稱(chēng)：TTT內(nèi)訓(xùn)師能力提升—授課技巧及課程開(kāi)發(fā)
| 咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話(huà)：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：duoleduo02.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱(chēng)：TTT內(nèi)訓(xùn)師能力提升—授課技巧及課程開(kāi)發(fā) 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱(chēng)： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門(mén) | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話(huà) | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話(huà) | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶(hù)人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 開(kāi)戶(hù)行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
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