中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
生產(chǎn)管理公開(kāi)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
舉辦時(shí)間：
| 深圳 2024年11月9–10日 | 上�！�2024年11月16–17日 |
課程費(fèi)用：3980元/人（（包含：課程、講義、茶點(diǎn)等費(fèi)用）不含午餐）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
● 掌握班組建設(shè)的五大步驟和要素
● 掌握目標(biāo)管理的制定與有效落實(shí)
● 體會(huì)班組管理執(zhí)行力的有效利器
● 深刻體驗(yàn)計(jì)劃行動(dòng)中碰到的難題
● 掌握班組長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的作用
● 掌握班組成員之間不同溝通方式
● 理解班組角色認(rèn)知成員職責(zé)分配
課程詳情
課程背景：
在許多的企業(yè)，班組長(zhǎng)在管理的實(shí)踐中往往會(huì)有四種類(lèi)型：生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、勞動(dòng)模范型、哥們義氣型，有的班組長(zhǎng)身上還可能會(huì)有兩種以上類(lèi)型的融合。以上各種傾向都有必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)或部門(mén)的績(jī)效不高，上下級(jí)關(guān)系不融洽，效率低下，班組長(zhǎng)本身也很困擾，整天處于“救火隊(duì)員”狀態(tài)。
而班組長(zhǎng)一般是從業(yè)務(wù)技術(shù)崗位提拔上來(lái)的，首先面臨從業(yè)務(wù)精英到管理者的角色轉(zhuǎn)變這一過(guò)程，需要對(duì)自我的角色重新進(jìn)行定位；第二、一定要制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并且要與團(tuán)隊(duì)成員制定詳細(xì)的達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行計(jì)劃；第三、團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)個(gè)體的性格特質(zhì)都是不一樣的，因此需要針對(duì)不同的個(gè)體成員采用不同的管理風(fēng)格；第四，在實(shí)際工作中，還需要提升自我的管理技能。
本次課程將運(yùn)用獨(dú)特直觀的教具，融入市場(chǎng)變數(shù)，結(jié)合角色扮演、情景模擬、講師點(diǎn)評(píng)，使受訓(xùn)人員在虛擬的環(huán)境中，全真體驗(yàn)管理的過(guò)程。如：班組建設(shè)、目標(biāo)管理、執(zhí)行計(jì)劃、溝通技能與時(shí)間管理等等。沙漠掘金沙盤(pán)是目前最經(jīng)典的課程，一經(jīng)面世,就以獨(dú)特新穎的培訓(xùn)模式、深刻實(shí)用的培訓(xùn)效果受到中外企業(yè)高級(jí)管理人員和培訓(xùn)專(zhuān)家們青睞。老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，學(xué)員切身體會(huì)管理精髓，學(xué)以致用，刻骨銘心，一切理念傳輸均在潛移默化中……
課程目標(biāo)：
● 掌握班組建設(shè)的五大步驟和要素
● 掌握目標(biāo)管理的制定與有效落實(shí)
● 體會(huì)班組管理執(zhí)行力的有效利器
● 深刻體驗(yàn)計(jì)劃行動(dòng)中碰到的難題
● 掌握班組長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的作用
● 掌握班組成員之間不同溝通方式
● 理解班組角色認(rèn)知成員職責(zé)分配
課程大綱：
沙漠掘金背景：
這是一次神奇的淘金之旅，一路上，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)相伴。時(shí)刻考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)的智慧、決策、計(jì)劃、溝通與執(zhí)行的能力。是折戟沉沙還是滿載而歸？讓我們拭目以待！
在沙盤(pán)模擬過(guò)程中培訓(xùn)師會(huì)逐步帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入神奇的沙漠尋寶的情境中。我們將被分成若干個(gè)探險(xiǎn)小分隊(duì)，每支探險(xiǎn)隊(duì)都將得到一些必要的“裝備”；指南針、尋寶圖、水和食物－－－－騎上駱駝，登上越野車(chē)，“出發(fā)”，一聲令下，大家分頭行動(dòng)，踏上了充滿挑戰(zhàn)的尋寶之旅。在前行的路上我們會(huì)遇到種種的考驗(yàn)，是尋找安全的綠洲還是深入沙漠的腹地，是在村莊中過(guò)夜還是到王陵里獵奇－－－－我們面對(duì)的不僅是選擇走哪條道路的困惑，還要經(jīng)受住沙漠中惡劣天氣的考驗(yàn)：晴天、高溫、沙塵暴－－我們的探險(xiǎn)隊(duì)要認(rèn)真的對(duì)待尋寶之旅的每一天。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)相伴。在行動(dòng)中達(dá)成團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一，齊心協(xié)力把握住我們的機(jī)遇。目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、溝通、決策，推進(jìn)！推進(jìn)！��！
一.管理者的定義和概念
1. 管理者概念的延伸
2. 管理者的層次
3. 管理者的工作和核心
導(dǎo)入：情景沙盤(pán)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的效果應(yīng)用
（情景沙盤(pán)反映的問(wèn)題就是企業(yè)實(shí)際中的問(wèn)題）
1. 沙盤(pán)的起源和發(fā)展史
2. 中國(guó)近代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的沙盤(pán)邏輯應(yīng)用
3. 沙盤(pán)推演中角色設(shè)定與企業(yè)管理者的角色定位
情境沙盤(pán)演練——引入情景設(shè)置，增加變量，設(shè)置市場(chǎng)變化因素，在變化中執(zhí)行計(jì)劃
（一）、已具備資源（模擬企業(yè)現(xiàn)金流）
1. 1000元啟動(dòng)資金 2. 1000磅載重能力
（二）、可選購(gòu)資源（根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)采購(gòu)原材料，考驗(yàn)成員的計(jì)劃統(tǒng)籌能力）
1. 食物 2. 水 3. 帳篷 4. 指南針
（三）、風(fēng)險(xiǎn)變量（模擬外部市場(chǎng)環(huán)境的變化、政策變量等）
1. 晴天 2. 高溫 3. 風(fēng)暴 4. 高溫+風(fēng)暴
（四）、路線設(shè)置（企業(yè)運(yùn)營(yíng)路線的選擇，模擬外部變量環(huán)境）
1. 沙漠 2. 村莊 3. 綠洲 4. 國(guó)王古墓 5. 寶山
第一講：【班組建設(shè)與分工協(xié)作】組建探險(xiǎn)隊(duì)，各個(gè)成員正確認(rèn)知角色扮演
一、正確理解“班組”
1. 班組的定義
2. 班組的五大要素
1）共同的目標(biāo)
2）明確的分工
3）具體的流程
4）高效的執(zhí)行
5）有效的結(jié)果
3. 班組建設(shè)五大步驟
1）擬定三大目標(biāo)
方向型——鼓舞人心的
過(guò)程型——路標(biāo)階段的
理性型——具體明確的
2）崗位職責(zé)分配
德為管理、能為技能、智為協(xié)作、勞為執(zhí)行
3）建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則
流程梳理、制度梳理、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)完善
4）計(jì)劃執(zhí)行檢查
工作計(jì)劃制定、工作結(jié)果檢查
5）評(píng)比公布結(jié)果
二、掘金班組建設(shè)
1. CEO——團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并附有責(zé)任
2. CFO——財(cái)務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動(dòng)資金的使用和管理
3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng),記錄團(tuán)隊(duì)每日的行程路線
4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無(wú)效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)
5. 駱駝騎士——具體事項(xiàng)執(zhí)行
第二講：【目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行】沙漠掘金規(guī)則解讀，情景模擬體驗(yàn)
一、情境沙盤(pán)模擬——探險(xiǎn)隊(duì)成員制定決策目標(biāo)，實(shí)施執(zhí)行
1. 體驗(yàn)班組目標(biāo)的制定原則和流程
2. 班組成員角色分工與協(xié)作
3. 深刻體會(huì)綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)
4. 對(duì)外與對(duì)內(nèi)溝通與談判思維，共贏才是王道
5. 體驗(yàn)面對(duì)工作中的難題，我們是想辦法解決還是直接放棄
6. 體驗(yàn)計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行的種種變化與理由借口
二、情境沙盤(pán)演練——復(fù)盤(pán)總結(jié)提升
1.團(tuán)隊(duì)決策目標(biāo)是穩(wěn)健型?保守型?還是進(jìn)取型?
2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)決策是通過(guò)什么途徑制定完成的？
3.為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，管理者做了什么工作?
4.每個(gè)人對(duì)各自的崗位目標(biāo)是否理解？
5.我們所有的工作是否是圍繞目標(biāo)開(kāi)展呢？
6.每個(gè)人的角色是基于目標(biāo)而決定嗎？
7.我們是否為了達(dá)成目標(biāo)有周密的計(jì)劃和替代方案呢？
8.制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，我們是否考慮了市場(chǎng)變化呢？
9.科學(xué)正確制定目標(biāo)的核心是什么？
10.我們平時(shí)工作為什么會(huì)忙的腳頭亂額卻還沒(méi)達(dá)成目標(biāo)呢？
第三講：【卓越班組管理的目標(biāo)】
一、班組長(zhǎng)自身修養(yǎng)
1. 三大意義理解
1）工作意義：不斷實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值
2）人生意義：人生的過(guò)程就是解決問(wèn)題
3）管理意義：維持現(xiàn)狀+持續(xù)改善
2. 四項(xiàng)能力修煉
1）積極心態(tài)修煉
2）標(biāo)準(zhǔn)能力修煉
案例討論：為什么運(yùn)動(dòng)員每次訓(xùn)練都喜歡遵守訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)？
3）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題修煉
4）解決問(wèn)題修煉
二、目標(biāo)設(shè)定的能力
1. 影響班組領(lǐng)導(dǎo)力的三大核心：
1）做正確的事
2）用正確的人
3）建正確關(guān)系
2. 班組長(zhǎng)“三忙”背后真因
1）忙：做事無(wú)重心
2）盲：做事無(wú)目標(biāo)
3）茫：做事無(wú)方向
案例分析：優(yōu)秀的員工張杰成為了班組長(zhǎng)以后，天天忙的加班，卻沒(méi)有任何績(jī)效？他提出辭職
三、目標(biāo)的管理邏輯
1.工作開(kāi)展的執(zhí)行邏輯框架
2.目標(biāo)執(zhí)行策略的邏輯框架
工具分享：最終落實(shí)的PE-SMART原則
3.目標(biāo)分解與措施分解的OKR
案例分析：應(yīng)用案例梳理OKR
四、目標(biāo)達(dá)成的執(zhí)行措施
1.工作計(jì)劃是目標(biāo)達(dá)成的保障
工具分享：5W2H分析法，正確全面的設(shè)定工作計(jì)劃
工具分享：時(shí)間管理的四大象限，確保做事有重心先后
2.提升人員執(zhí)行到位的利器——四大檢查
查結(jié)果、查制度、查流程、查落實(shí)
工具分享：目標(biāo)落實(shí)的RACI負(fù)責(zé)制原則
第四講：【卓越班組管理的溝通】
一、溝通內(nèi)在目的
1. 人員執(zhí)行不到位的實(shí)質(zhì)：不理解和不認(rèn)可
情景體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)溝通不暢的后果
2. 管理者的兩個(gè)70%理論
1）管理者70%的時(shí)間用在溝通上
2）企業(yè)的矛盾70%是因?yàn)闇贤ú粫?br />3. 溝通是管理者的基本功
4. 溝通的核心目的就是說(shuō)服
二、溝通原理原則
學(xué)員思考：你是在什么情況下被說(shuō)服的？
1. 說(shuō)服別人的三大維度
1）角度
2）態(tài)度
3）信度
2. 沖突的四大征兆原理
1）預(yù)想到的
2）感覺(jué)到的
3）找上門(mén)的
4）跳進(jìn)去的
3. 化解沖突的四大步驟
1）掌握事實(shí)
2）慎思決定
3）確認(rèn)結(jié)果
4）采取措施
案例分析：項(xiàng)目組長(zhǎng)辭退李明的決定
三、溝通方式方法與技巧
1. 四種工作狀態(tài)的溝通方式
1）有意愿沒(méi)能力的工作狀態(tài)
2）沒(méi)意愿有能力的工作狀態(tài)
3）有意愿有能力的工作狀態(tài)
4）沒(méi)意愿沒(méi)能力的工作狀態(tài)
2. 三種崗位級(jí)別的溝通方式
1）上級(jí)對(duì)下級(jí)的溝通方式
2）下級(jí)對(duì)上級(jí)的溝通方式
3）平級(jí)對(duì)平級(jí)的溝通方式
3. 三種性格思想的溝通方式
1）聰明的人溝通方式
2）笨拙的人溝通方式
3）善辯的人溝通方式
4）工具： DISC測(cè)評(píng)四種風(fēng)格的人溝通方式
4. 溝通的三個(gè)技巧
1）用對(duì)方聽(tīng)的懂的話溝通
2）必須掌握聆聽(tīng)技巧工具
3）表?yè)P(yáng)的方式方法運(yùn)用
4）批評(píng)下屬四步法運(yùn)用
工具：情景對(duì)話—事實(shí)感受—聆聽(tīng)反饋—計(jì)劃跟進(jìn)
在許多的企業(yè)，班組長(zhǎng)在管理的實(shí)踐中往往會(huì)有四種類(lèi)型：生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、勞動(dòng)模范型、哥們義氣型，有的班組長(zhǎng)身上還可能會(huì)有兩種以上類(lèi)型的融合。以上各種傾向都有必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)或部門(mén)的績(jī)效不高，上下級(jí)關(guān)系不融洽，效率低下，班組長(zhǎng)本身也很困擾，整天處于“救火隊(duì)員”狀態(tài)。
而班組長(zhǎng)一般是從業(yè)務(wù)技術(shù)崗位提拔上來(lái)的，首先面臨從業(yè)務(wù)精英到管理者的角色轉(zhuǎn)變這一過(guò)程，需要對(duì)自我的角色重新進(jìn)行定位；第二、一定要制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并且要與團(tuán)隊(duì)成員制定詳細(xì)的達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行計(jì)劃；第三、團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)個(gè)體的性格特質(zhì)都是不一樣的，因此需要針對(duì)不同的個(gè)體成員采用不同的管理風(fēng)格；第四，在實(shí)際工作中，還需要提升自我的管理技能。
本次課程將運(yùn)用獨(dú)特直觀的教具，融入市場(chǎng)變數(shù)，結(jié)合角色扮演、情景模擬、講師點(diǎn)評(píng)，使受訓(xùn)人員在虛擬的環(huán)境中，全真體驗(yàn)管理的過(guò)程。如：班組建設(shè)、目標(biāo)管理、執(zhí)行計(jì)劃、溝通技能與時(shí)間管理等等。沙漠掘金沙盤(pán)是目前最經(jīng)典的課程，一經(jīng)面世,就以獨(dú)特新穎的培訓(xùn)模式、深刻實(shí)用的培訓(xùn)效果受到中外企業(yè)高級(jí)管理人員和培訓(xùn)專(zhuān)家們青睞。老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，學(xué)員切身體會(huì)管理精髓，學(xué)以致用，刻骨銘心，一切理念傳輸均在潛移默化中……
課程目標(biāo)：
● 掌握班組建設(shè)的五大步驟和要素
● 掌握目標(biāo)管理的制定與有效落實(shí)
● 體會(huì)班組管理執(zhí)行力的有效利器
● 深刻體驗(yàn)計(jì)劃行動(dòng)中碰到的難題
● 掌握班組長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的作用
● 掌握班組成員之間不同溝通方式
● 理解班組角色認(rèn)知成員職責(zé)分配
課程大綱：
沙漠掘金背景：
這是一次神奇的淘金之旅，一路上，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)相伴。時(shí)刻考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)的智慧、決策、計(jì)劃、溝通與執(zhí)行的能力。是折戟沉沙還是滿載而歸？讓我們拭目以待！
在沙盤(pán)模擬過(guò)程中培訓(xùn)師會(huì)逐步帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入神奇的沙漠尋寶的情境中。我們將被分成若干個(gè)探險(xiǎn)小分隊(duì)，每支探險(xiǎn)隊(duì)都將得到一些必要的“裝備”；指南針、尋寶圖、水和食物－－－－騎上駱駝，登上越野車(chē)，“出發(fā)”，一聲令下，大家分頭行動(dòng)，踏上了充滿挑戰(zhàn)的尋寶之旅。在前行的路上我們會(huì)遇到種種的考驗(yàn)，是尋找安全的綠洲還是深入沙漠的腹地，是在村莊中過(guò)夜還是到王陵里獵奇－－－－我們面對(duì)的不僅是選擇走哪條道路的困惑，還要經(jīng)受住沙漠中惡劣天氣的考驗(yàn)：晴天、高溫、沙塵暴－－我們的探險(xiǎn)隊(duì)要認(rèn)真的對(duì)待尋寶之旅的每一天。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)相伴。在行動(dòng)中達(dá)成團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一，齊心協(xié)力把握住我們的機(jī)遇。目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、溝通、決策，推進(jìn)！推進(jìn)！��！
一.管理者的定義和概念
1. 管理者概念的延伸
2. 管理者的層次
3. 管理者的工作和核心
導(dǎo)入：情景沙盤(pán)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的效果應(yīng)用
（情景沙盤(pán)反映的問(wèn)題就是企業(yè)實(shí)際中的問(wèn)題）
1. 沙盤(pán)的起源和發(fā)展史
2. 中國(guó)近代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的沙盤(pán)邏輯應(yīng)用
3. 沙盤(pán)推演中角色設(shè)定與企業(yè)管理者的角色定位
情境沙盤(pán)演練——引入情景設(shè)置，增加變量，設(shè)置市場(chǎng)變化因素，在變化中執(zhí)行計(jì)劃
（一）、已具備資源（模擬企業(yè)現(xiàn)金流）
1. 1000元啟動(dòng)資金 2. 1000磅載重能力
（二）、可選購(gòu)資源（根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)采購(gòu)原材料，考驗(yàn)成員的計(jì)劃統(tǒng)籌能力）
1. 食物 2. 水 3. 帳篷 4. 指南針
（三）、風(fēng)險(xiǎn)變量（模擬外部市場(chǎng)環(huán)境的變化、政策變量等）
1. 晴天 2. 高溫 3. 風(fēng)暴 4. 高溫+風(fēng)暴
（四）、路線設(shè)置（企業(yè)運(yùn)營(yíng)路線的選擇，模擬外部變量環(huán)境）
1. 沙漠 2. 村莊 3. 綠洲 4. 國(guó)王古墓 5. 寶山
第一講：【班組建設(shè)與分工協(xié)作】組建探險(xiǎn)隊(duì)，各個(gè)成員正確認(rèn)知角色扮演
一、正確理解“班組”
1. 班組的定義
2. 班組的五大要素
1）共同的目標(biāo)
2）明確的分工
3）具體的流程
4）高效的執(zhí)行
5）有效的結(jié)果
3. 班組建設(shè)五大步驟
1）擬定三大目標(biāo)
方向型——鼓舞人心的
過(guò)程型——路標(biāo)階段的
理性型——具體明確的
2）崗位職責(zé)分配
德為管理、能為技能、智為協(xié)作、勞為執(zhí)行
3）建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則
流程梳理、制度梳理、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)完善
4）計(jì)劃執(zhí)行檢查
工作計(jì)劃制定、工作結(jié)果檢查
5）評(píng)比公布結(jié)果
二、掘金班組建設(shè)
1. CEO——團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并附有責(zé)任
2. CFO——財(cái)務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動(dòng)資金的使用和管理
3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng),記錄團(tuán)隊(duì)每日的行程路線
4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無(wú)效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)
5. 駱駝騎士——具體事項(xiàng)執(zhí)行
第二講：【目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行】沙漠掘金規(guī)則解讀，情景模擬體驗(yàn)
一、情境沙盤(pán)模擬——探險(xiǎn)隊(duì)成員制定決策目標(biāo)，實(shí)施執(zhí)行
1. 體驗(yàn)班組目標(biāo)的制定原則和流程
2. 班組成員角色分工與協(xié)作
3. 深刻體會(huì)綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)
4. 對(duì)外與對(duì)內(nèi)溝通與談判思維，共贏才是王道
5. 體驗(yàn)面對(duì)工作中的難題，我們是想辦法解決還是直接放棄
6. 體驗(yàn)計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行的種種變化與理由借口
二、情境沙盤(pán)演練——復(fù)盤(pán)總結(jié)提升
1.團(tuán)隊(duì)決策目標(biāo)是穩(wěn)健型?保守型?還是進(jìn)取型?
2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)決策是通過(guò)什么途徑制定完成的？
3.為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，管理者做了什么工作?
4.每個(gè)人對(duì)各自的崗位目標(biāo)是否理解？
5.我們所有的工作是否是圍繞目標(biāo)開(kāi)展呢？
6.每個(gè)人的角色是基于目標(biāo)而決定嗎？
7.我們是否為了達(dá)成目標(biāo)有周密的計(jì)劃和替代方案呢？
8.制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，我們是否考慮了市場(chǎng)變化呢？
9.科學(xué)正確制定目標(biāo)的核心是什么？
10.我們平時(shí)工作為什么會(huì)忙的腳頭亂額卻還沒(méi)達(dá)成目標(biāo)呢？
第三講：【卓越班組管理的目標(biāo)】
一、班組長(zhǎng)自身修養(yǎng)
1. 三大意義理解
1）工作意義：不斷實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值
2）人生意義：人生的過(guò)程就是解決問(wèn)題
3）管理意義：維持現(xiàn)狀+持續(xù)改善
2. 四項(xiàng)能力修煉
1）積極心態(tài)修煉
2）標(biāo)準(zhǔn)能力修煉
案例討論：為什么運(yùn)動(dòng)員每次訓(xùn)練都喜歡遵守訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)？
3）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題修煉
4）解決問(wèn)題修煉
二、目標(biāo)設(shè)定的能力
1. 影響班組領(lǐng)導(dǎo)力的三大核心：
1）做正確的事
2）用正確的人
3）建正確關(guān)系
2. 班組長(zhǎng)“三忙”背后真因
1）忙：做事無(wú)重心
2）盲：做事無(wú)目標(biāo)
3）茫：做事無(wú)方向
案例分析：優(yōu)秀的員工張杰成為了班組長(zhǎng)以后，天天忙的加班，卻沒(méi)有任何績(jī)效？他提出辭職
三、目標(biāo)的管理邏輯
1.工作開(kāi)展的執(zhí)行邏輯框架
2.目標(biāo)執(zhí)行策略的邏輯框架
工具分享：最終落實(shí)的PE-SMART原則
3.目標(biāo)分解與措施分解的OKR
案例分析：應(yīng)用案例梳理OKR
四、目標(biāo)達(dá)成的執(zhí)行措施
1.工作計(jì)劃是目標(biāo)達(dá)成的保障
工具分享：5W2H分析法，正確全面的設(shè)定工作計(jì)劃
工具分享：時(shí)間管理的四大象限，確保做事有重心先后
2.提升人員執(zhí)行到位的利器——四大檢查
查結(jié)果、查制度、查流程、查落實(shí)
工具分享：目標(biāo)落實(shí)的RACI負(fù)責(zé)制原則
第四講：【卓越班組管理的溝通】
一、溝通內(nèi)在目的
1. 人員執(zhí)行不到位的實(shí)質(zhì)：不理解和不認(rèn)可
情景體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)溝通不暢的后果
2. 管理者的兩個(gè)70%理論
1）管理者70%的時(shí)間用在溝通上
2）企業(yè)的矛盾70%是因?yàn)闇贤ú粫?br />3. 溝通是管理者的基本功
4. 溝通的核心目的就是說(shuō)服
二、溝通原理原則
學(xué)員思考：你是在什么情況下被說(shuō)服的？
1. 說(shuō)服別人的三大維度
1）角度
2）態(tài)度
3）信度
2. 沖突的四大征兆原理
1）預(yù)想到的
2）感覺(jué)到的
3）找上門(mén)的
4）跳進(jìn)去的
3. 化解沖突的四大步驟
1）掌握事實(shí)
2）慎思決定
3）確認(rèn)結(jié)果
4）采取措施
案例分析：項(xiàng)目組長(zhǎng)辭退李明的決定
三、溝通方式方法與技巧
1. 四種工作狀態(tài)的溝通方式
1）有意愿沒(méi)能力的工作狀態(tài)
2）沒(méi)意愿有能力的工作狀態(tài)
3）有意愿有能力的工作狀態(tài)
4）沒(méi)意愿沒(méi)能力的工作狀態(tài)
2. 三種崗位級(jí)別的溝通方式
1）上級(jí)對(duì)下級(jí)的溝通方式
2）下級(jí)對(duì)上級(jí)的溝通方式
3）平級(jí)對(duì)平級(jí)的溝通方式
3. 三種性格思想的溝通方式
1）聰明的人溝通方式
2）笨拙的人溝通方式
3）善辯的人溝通方式
4）工具： DISC測(cè)評(píng)四種風(fēng)格的人溝通方式
4. 溝通的三個(gè)技巧
1）用對(duì)方聽(tīng)的懂的話溝通
2）必須掌握聆聽(tīng)技巧工具
3）表?yè)P(yáng)的方式方法運(yùn)用
4）批評(píng)下屬四步法運(yùn)用
工具：情景對(duì)話—事實(shí)感受—聆聽(tīng)反饋—計(jì)劃跟進(jìn)
講師簡(jiǎn)介
郭峰民 老師
精益管理專(zhuān)家
16年精益生產(chǎn)管理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
高級(jí)精益生產(chǎn)管理師
日本中部產(chǎn)業(yè)連盟研究員
曾任：振鴻鋼鐵集團(tuán)|精益生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：南海現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)|精益生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：科密集團(tuán)|事業(yè)部管理師
專(zhuān)業(yè)認(rèn)證：國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤(pán)模擬講師、國(guó)際注冊(cè)ITMI人才管理師、TPS實(shí)踐家
出版著作：《工匠精神》、課程版權(quán)認(rèn)證：《體驗(yàn)式精益生產(chǎn)》、《班組長(zhǎng)管理》
曾主導(dǎo)操盤(pán)近20+個(gè)大型生產(chǎn)管理改善項(xiàng)目：國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家能源集團(tuán)、水務(wù)集團(tuán)、東莞松立塑膠實(shí)業(yè)、精煌金屬等
郭老師自2008年起，專(zhuān)注于精益生產(chǎn)管理。擅長(zhǎng)5s管理、現(xiàn)場(chǎng)可視化管理、企業(yè)降本增效等，具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備（每年前往日本，研修豐田公司精益管理體系、與日本優(yōu)秀企業(yè)家交流，萃取日本制造業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理改善經(jīng)驗(yàn)）和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾推動(dòng)珠三角多家行業(yè)龍頭集團(tuán)企業(yè)的生產(chǎn)管理項(xiàng)目改善，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)指標(biāo)大幅提升。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
■ 曾任振鴻鋼鐵精益生產(chǎn)經(jīng)理，通過(guò)精益生產(chǎn)管理理念，為企業(yè)建立生產(chǎn)管理制度，解決企業(yè)純“人治”管理問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)成本降低689萬(wàn)元，工數(shù)低減率降低16%，工傷事故減少65%。
■ 曾任南�，F(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)精益生產(chǎn)經(jīng)理，運(yùn)用5S、WPF等改善工具，解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)臃腫問(wèn)題，全面打造“精益化生產(chǎn)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)量、質(zhì)量直通率、換型效率分別提升20%、30%、48%，庫(kù)存、設(shè)備故障率、安全事故費(fèi)用分別下降25%、22%、63%。
■ 曾任科密集團(tuán)事業(yè)部管理師，通過(guò)企業(yè)特色經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理體制建立，幫助企業(yè)完成由“人治”向“法治”、由“能人管理”向“制度管理”的轉(zhuǎn)變，形成“制度管人、流程管事”的規(guī)范管理，推進(jìn)家族企業(yè)向國(guó)際化企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
部分項(xiàng)目案例：
【松立塑膠實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)管理提升項(xiàng)目】
運(yùn)用精益生產(chǎn)管理辦法，幫助建立企業(yè)規(guī)范管理，解決無(wú)法滿足日本客戶質(zhì)量、交期需求、庫(kù)存積壓嚴(yán)重等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有產(chǎn)品順利出口日本，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)效率提升120%。成本節(jié)約500萬(wàn)。
【冉彩印刷有限公司生產(chǎn)管理制度建設(shè)項(xiàng)目】
深入借鑒豐田生產(chǎn)方式的原理，通過(guò)提供管理改善工具，助力企業(yè)建立系統(tǒng)的生產(chǎn)管理機(jī)制，解決企業(yè)運(yùn)行效率低下、排產(chǎn)無(wú)計(jì)劃等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率提升130%、產(chǎn)品合格率提升50%。
【精煌金屬有限公司現(xiàn)場(chǎng)可視化建設(shè)項(xiàng)目】
通過(guò)運(yùn)用精益生產(chǎn)管理原理，為企業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)可視化管理制度，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)可視化覆蓋率達(dá)到86%，企業(yè)庫(kù)存降低35%。
【德聯(lián)邦盛科技公司生產(chǎn)管理提升項(xiàng)目】
通過(guò)5s生產(chǎn)管理方法，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)5S現(xiàn)場(chǎng)可視化覆蓋率90%，通過(guò)建立生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)提升交期53%，一次性合格率提升20%，換模效率提升62%。
部分授課案例：
● 曾為南方電網(wǎng)、大唐南京發(fā)電廠等全國(guó)各發(fā)電廠提供《卓越班組長(zhǎng)》、《精益生產(chǎn)》等課程培訓(xùn)，累計(jì)113期。
● 曾為振鴻鋼鐵、福建泉州水頭集團(tuán)、廣州恒潔衛(wèi)浴提供《現(xiàn)場(chǎng)管理》系列課程培訓(xùn)，累計(jì)60期
● 曾在廣深等珠三角地區(qū)，開(kāi)展公開(kāi)課《企業(yè)精益生產(chǎn)》、《班組長(zhǎng)管理》課程，累計(jì)開(kāi)展30+期
● 曾為廣東科密集團(tuán)提供《一線主管訓(xùn)練》系列課程培訓(xùn)，累計(jì)24期
● 曾為南�，F(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)提供《精益生產(chǎn)》，累計(jì)24期
● 曾為冉彩印刷有限公司、松立塑膠實(shí)業(yè)有限公司提供《現(xiàn)場(chǎng)管理》等課程培訓(xùn)，累計(jì)24期。
● 曾為凱華股份有限公司提供《卓越班組長(zhǎng)》課程，累計(jì)8期。
● 曾為江西南昌機(jī)場(chǎng)供《精益領(lǐng)導(dǎo)力》課程，累計(jì)6期。
主講課程：
《TQM全面質(zhì)量管理》
《精益與降本增效》
《設(shè)備管理與維護(hù)》
《卓越班組長(zhǎng)系統(tǒng)訓(xùn)練營(yíng)》
《專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練——精益生產(chǎn)訓(xùn)練營(yíng)》
《知行合一——全面認(rèn)識(shí)精益生產(chǎn)》
《專(zhuān)項(xiàng)突破——5S管理與現(xiàn)場(chǎng)可視化》
《班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力——管理者成長(zhǎng)的四大基本功》
授課風(fēng)格：
■ 源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
■ 幽默風(fēng)趣：課程氛圍活躍，通過(guò)互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
■ 邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽(tīng)眾的思維
■ 價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用
■ 體驗(yàn)性好：課程概念環(huán)節(jié)，運(yùn)用情景體驗(yàn)?zāi)Ｊ�，擺脫枯燥無(wú)味的講授
部分服務(wù)過(guò)的客戶：
電力行業(yè)：大唐南京發(fā)電廠、華電廣西新能源有限公司、福建華電儲(chǔ)運(yùn)公司、廣東匯源通集團(tuán)、福建核電集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)吉林省電力有限公司、東北電力設(shè)計(jì)研究院、國(guó)能神福發(fā)電有限公司、廣東先達(dá)電業(yè)股份有限公司、青海省電力公司、大唐山東電力檢修運(yùn)營(yíng)有限公司、三峽電能有限公司、國(guó)家電網(wǎng)七臺(tái)河供電有限公司、華能黑龍江發(fā)電有限公司、吉林松江河水力發(fā)電有限公司、國(guó)能神福發(fā)電有限公司、云南臨滄水電、華電廣西新能源、湖北丹江供電公司、華電集團(tuán)山東萊城發(fā)電廠、溫州國(guó)網(wǎng)、南方電網(wǎng)、石家莊白山發(fā)電廠、邯鄲龍山電廠、河北華電蔚州風(fēng)電、湖北丹江電力有限公司、湖北丹江供電公司、吉林華能集團(tuán)、貴州
粵黔電力有限公司、內(nèi)蒙古大阪熱電廠、巴彥淖爾熱電廠、三峽水利發(fā)電廠、湖北國(guó)網(wǎng)供電公司、江蘇如東電廠、撫順供電公司、昭通三峽電廠、江西宜春電廠、哈電重工、內(nèi)蒙古大板發(fā)電有限公司、大唐國(guó)際、云南臨滄水電廠。
服務(wù)行業(yè)：中國(guó)民航江西機(jī)場(chǎng)、神朔鐵路、泉州水務(wù)集團(tuán)、無(wú)錫地鐵、江西水投集團(tuán)、有家全國(guó)連鎖便利店、山西紅剛餐飲有限公司、浙江交通集團(tuán)、西安梁子餐飲配送集團(tuán)、太原河?xùn)|鸛鵲樓餐飲有限公司、東莞端起碗餐飲有限公司、瑞美珠寶、保利云東海高爾夫、風(fēng)神物流、平安保險(xiǎn)、信誠(chéng)保險(xiǎn)、仟家行、中國(guó)完美、新時(shí)代企業(yè)、江鹽集團(tuán)、深圳支點(diǎn)財(cái)務(wù)咨詢；
教育行業(yè)：領(lǐng)軍人才培訓(xùn)中心、蘇州協(xié)鑫大學(xué)、新與成商學(xué)院、浙江商業(yè)技術(shù)學(xué)院、京涵教育集團(tuán)、亞洲城市大學(xué)、香港亞洲商學(xué)院、亞太歐聯(lián)商學(xué)院、大成國(guó)啟教育、萬(wàn)企聯(lián)合商學(xué)院；
制造行業(yè)：廣東益生齒康醫(yī)療科技、國(guó)分精密（佛山）公司、江西南昌美晨電子科技、福田汽車(chē)、湖南水口山有色金屬、廣州洋泰金屬制品公司、恒潔衛(wèi)浴、惠州雷曼光電科技有限公司、蘇州敏芯股份有限公司、南昌歐菲微電子、鴻特精密技術(shù)有限公司、廣東先導(dǎo)集團(tuán)、凱樂(lè)德衛(wèi)浴、廣州晟啟能源設(shè)備有限公司、企一照明、漫步者音箱、中山聯(lián)凱印刷、廣東信達(dá)電器、江西百勝智能科技、歐輝客車(chē)、廣州名達(dá)全球電氣、海昌包裝材料有限公司、九州風(fēng)機(jī)集團(tuán)、億美佳鋼化玻璃、鋌創(chuàng)利電子科技、新美魚(yú)實(shí)業(yè)集團(tuán)、冉彩印刷材料、松立塑膠實(shí)業(yè)有限公司、鎮(zhèn)泰成科技有限公司、光耀玻璃工藝品有限公司、科密集團(tuán)、南�，F(xiàn)代國(guó)際企業(yè)、銀一百創(chuàng)新鋁業(yè)、一百銅業(yè)、奧馬電器、振鴻鋼鐵集團(tuán)、永勝加工、鋼盛焊管、江門(mén)生物、廣州廣冷華旭制冷空調(diào)有限公司、廣東新昇科技電器有限公司、廣州柏盛包裝有限公司、廣州新禧萊科技有限公司、德勝電子科技有限公司、廣州雅西皮具、天奴衛(wèi)浴配件、康奈可汽車(chē)配件、長(zhǎng)能包裝、星朗印刷、力瀾峰家具、德聯(lián)邦盛科技、湖南有色金屬投資有限公司、宏鄴電器、安徽豪家集團(tuán)；
建筑行業(yè)：山河建筑集團(tuán)、神朔鐵路公司、長(zhǎng)盛建筑公司、江西天龍林業(yè)集團(tuán)、等上1000家企業(yè)。
課程對(duì)象
班組長(zhǎng)
備 注
課程名稱(chēng)：全面提升班組管理技能模擬訓(xùn)練——沙漠掘金情景模擬沙盤(pán)
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
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課程名稱(chēng)：全面提升班組管理技能模擬訓(xùn)練——沙漠掘金情景模擬沙盤(pán) 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱(chēng)： | |||||
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聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
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參會(huì)人員資料 | |||||
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
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