中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)

舉辦時(shí)間:
北京 2024年8月21–22日北京 2024年3月28–29日

課程費(fèi)用:4800元/人(含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
1.幫助招聘人員理解招聘的重要性,重新認(rèn)識(shí)和理解面試的意義及內(nèi)涵
2.了解招聘過(guò)程中常見的誤區(qū),避免面試過(guò)程中的“坑”
3.學(xué)習(xí)并掌握面試官技術(shù)-望、聞、問(wèn)、切等專業(yè)技能
4.掌握行為面試法、STAR面試法、冰山模型等面試工具
5.掌握問(wèn)題跟進(jìn)、發(fā)現(xiàn)謊言等面試技巧和規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)



課程詳情

課程背景
在競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)變革的今天,如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得永續(xù)經(jīng)營(yíng),成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展改革,促進(jìn)成功的是人,阻礙成功的也是人,要掃除障礙還是靠人,一切都與人分不開,幫助企業(yè)找到高績(jī)效的人才,想辦法激活員工的斗志,留住優(yōu)秀人才,持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),努力提升企業(yè)利潤(rùn),是人力資源管理的重中之重。
面試官要根據(jù)企業(yè)和崗位的要求,應(yīng)用面試技巧,通過(guò)望聞問(wèn)切精準(zhǔn)識(shí)人,為企業(yè)甄選勝任力匹配度更高的崗位候選人。
本課程著重于金牌面試官內(nèi)部選才技巧、外部面試技能、精準(zhǔn)識(shí)人,做好冰山以下識(shí)人術(shù)。

課程收益
1.幫助招聘人員理解招聘的重要性,重新認(rèn)識(shí)和理解面試的意義及內(nèi)涵
2.了解招聘過(guò)程中常見的誤區(qū),避免面試過(guò)程中的“坑”
3.學(xué)習(xí)并掌握面試官技術(shù)-望、聞、問(wèn)、切等專業(yè)技能
4.掌握行為面試法、STAR面試法、冰山模型等面試工具
5.掌握問(wèn)題跟進(jìn)、發(fā)現(xiàn)謊言等面試技巧和規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)

授課形式
本課程運(yùn)用角色演練、案例研討、問(wèn)題分析、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方式,讓受眾在學(xué)習(xí)方法論的同時(shí),能夠與日常管理實(shí)踐緊密結(jié)合,運(yùn)用工具,解決問(wèn)題。
本課程通過(guò)場(chǎng)景設(shè)計(jì)與HR工具相結(jié)合的方式,使受眾進(jìn)行場(chǎng)景化學(xué)習(xí),在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)下可以快速運(yùn)用工具,處理難題。

受眾人群:
需要進(jìn)行面試的人員、面試官、管理者等

課程大綱/Outline

第一講:招聘面試的重要性
案例分析:劉備為什么要三顧茅廬請(qǐng)諸葛亮出山?
1.HR管理者三個(gè)管理維度
案例分析:劉邦成功V項(xiàng)羽失。
2.招聘的成本
3.錯(cuò)誤雇傭給企業(yè)帶來(lái)的損失
4.面試官的十大勝任力
5.面試的分類與優(yōu)劣勢(shì)分析
6.面試過(guò)程中常見的“坑”
7.招聘風(fēng)險(xiǎn)防范,維護(hù)雇主利益
8.HR經(jīng)理和業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的分工與協(xié)作
9.招聘工作全景圖
10.常用的招聘渠道分析

第二講:面試官必備知識(shí)模型
1.“硬”技能和“軟”技能
案例分析:兩位老板的對(duì)話,你得到什么啟發(fā)?
2.冰山模型介紹
圖形分析:價(jià)值觀、成就動(dòng)機(jī)、人際風(fēng)格、能力、知識(shí)、業(yè)績(jī),冰山底層決定能力發(fā)展與業(yè)績(jī)水平
視頻學(xué)習(xí):如何冰山以下識(shí)人?
3.如何有效識(shí)別人員動(dòng)機(jī)
(1)成就動(dòng)機(jī)
(2)影響動(dòng)機(jī)
(3)親和動(dòng)機(jī)
測(cè)試:動(dòng)機(jī)測(cè)試?如何識(shí)別候選人的動(dòng)機(jī)
4.如何用好員工動(dòng)機(jī),工作安排
(1)成就動(dòng)機(jī)型-高挑戰(zhàn)
(2)影響動(dòng)機(jī)型-帶徒弟
(3)親和動(dòng)機(jī)型-做關(guān)系
5.合適的人做合適的工作

第三講:如何做好面試準(zhǔn)備
1.如何做好崗位畫像
崗位畫像練習(xí):BAQ模型
2.面試4項(xiàng)準(zhǔn)備
(1)熟悉要求
(2)設(shè)計(jì)問(wèn)題
(3)閱讀簡(jiǎn)歷
(4)了解信息
3.如何快速篩選簡(jiǎn)歷
4.簡(jiǎn)歷和面試的不同特點(diǎn)
分組練習(xí):通過(guò)案例的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選候選人
5.如何進(jìn)行電話邀約
6.如何進(jìn)行電話面試

第四講:面試流程及注意事項(xiàng)
1.面試流程介紹
2.面試開始的技巧:破冰建立和諧
3.面試中注意事項(xiàng)
4.面試傾聽的技巧
5.面試結(jié)束的技巧
(1)請(qǐng)應(yīng)聘者提問(wèn)
(2)說(shuō)明下一步程序
(3)真誠(chéng)感謝
(4)做好面試記錄

第五講:望面試中有效觀察
1.觀察候選人哪些行為
2.不同手勢(shì)的心理活動(dòng)
3.不同面部表情的心理活動(dòng)
4.不同肢體語(yǔ)言的心理活動(dòng)
5.如何通過(guò)肢體語(yǔ)言識(shí)別謊言
6.如何通過(guò)腿部動(dòng)作判斷候選人性格

第六講:聞面試中有效傾聽
1.面試官傾聽的重要性
2.面試官傾聽的11個(gè)好習(xí)慣
3.面試官傾聽注意事項(xiàng)
(1)表現(xiàn)出對(duì)應(yīng)聘者的尊重
(2)密切注視講話的人所要表達(dá)的內(nèi)容及其情緒
(3)將對(duì)方所說(shuō)的予以提要重述
(4)要留意表現(xiàn)的情緒,加以捕捉
(5)善于傾聽弦外之音
(6)注意對(duì)方避而不談的方面

第七講:?jiǎn)柮嬖囍杏行釂?wèn)
1.面試進(jìn)行時(shí):如何提問(wèn)
(1)引入式問(wèn)題:漸入佳境
(2)動(dòng)機(jī)式問(wèn)題:意欲何為
(3)行為式問(wèn)題:窮追猛打
(4)應(yīng)變式問(wèn)題:暗藏玄機(jī)
(5)情境式問(wèn)題:身臨其境
(6)壓迫式問(wèn)題:萃取真經(jīng)
案例練習(xí):給候選人簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)問(wèn)題清單
2.STAR面試法與漏斗式提問(wèn)
(1)環(huán)境
(2)目標(biāo)
(3)行為
(4)結(jié)果
角色演練:
根據(jù)據(jù)案例分析現(xiàn)有人員情況,請(qǐng)給崗位做一個(gè)人才畫像
兩人一組,用學(xué)習(xí)到的方法,面試官與候選人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面試,結(jié)束后面試官談?wù)労蜻x人是否合適?

第七講:切面試后有效評(píng)估
1.如何對(duì)候選人進(jìn)行有效評(píng)估
2.評(píng)估哪些方面
3.如何讀懂人心
(1)聽其言
(2)觀其行
(3)察其色
4.如何識(shí)別虛假信息
5.無(wú)效的行為事例如何規(guī)避
6.筆記和傾聽的重要性
7.評(píng)估的誤區(qū)
8.分析評(píng)估面試結(jié)果
9.評(píng)估方法
10.與候選人進(jìn)行薪酬談判技巧

第八講:面試官商務(wù)禮儀
1.面試官著裝要求
2.面試環(huán)境要求
3.面試前商務(wù)禮儀
4.面試中商務(wù)禮儀
5.面試后商務(wù)禮儀

第九講:如何使新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境
1.如何安排新員工入職日程
2.如何使新員工入職快速了解公司信息
3.如何對(duì)新員工進(jìn)行有效輔導(dǎo)
4.與新員工溝通的高情商法則

面試工具
工具1:STAR表格
工具2:冰山模型分析
工具3:成就動(dòng)機(jī)分析
工具4:肢體語(yǔ)言識(shí)人術(shù)
工具5:崗位JD
工具6:面試評(píng)估表
工具7:面試官提問(wèn)清單


講師簡(jiǎn)介

  蘇老師 老師
組織與人力資源管理專家
22年人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
20年組織人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修班人力資源講師
三人行人力資源協(xié)會(huì)專家講師
北森組織與人才盤點(diǎn)專家講師
中糧行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)師
聯(lián)想復(fù)盤技術(shù)認(rèn)證講師
曾任:華誼兄弟集團(tuán)(上市)| 組織與人才發(fā)展總監(jiān)
曾任:中糧集團(tuán)(世界500強(qiáng))| 管理學(xué)院院長(zhǎng)、培訓(xùn)總監(jiān)、人才發(fā)展總監(jiān)
曾任:摩托羅拉(世界500強(qiáng))中國(guó)區(qū) | 人力資源講師、管理教練
曾任:聯(lián)想集團(tuán)(世界500強(qiáng))| 消費(fèi)事業(yè)群人力資源經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
人力資源三支柱體系搭建、組織與人才盤點(diǎn)、OKR管理、人才發(fā)展與勝任力打造、崗位評(píng)估與晉升、績(jī)效管理與績(jī)效提升、HRBP如何上接戰(zhàn)略下啟業(yè)務(wù)、培訓(xùn)學(xué)院建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理、內(nèi)部選才與外部招聘、金牌面試官培訓(xùn)、人才測(cè)評(píng)技術(shù)
→從0到1:操刀3家大型企業(yè)(摩托羅拉、中糧、華誼兄弟)組織發(fā)展、人才發(fā)展、干部管理、培訓(xùn)學(xué)院、培訓(xùn)體系的建設(shè)
→從0到51300:培養(yǎng)了1000名中層管理者、300名高層管理者、50000名行業(yè)專業(yè)人員
→從0到1000:是今日頭條、中國(guó)煙草、聯(lián)想、一汽大眾等企業(yè)的長(zhǎng)期特聘講師,累計(jì)授課1000場(chǎng),課程好評(píng)度高達(dá)97%

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
蘇老師秉持“化繁為簡(jiǎn),化簡(jiǎn)為易,化易成趣,化趣成道”的理念,堅(jiān)信培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)需求出發(fā),提供場(chǎng)景化的問(wèn)題解決方案;曾為多家企業(yè)搭建HR三支柱、培訓(xùn)學(xué)院、組織架構(gòu)改革、干部管理、組織與人才盤點(diǎn)等體系并成功開展,從根本上優(yōu)化企業(yè)管理體系、人才流失、效率低下等問(wèn)題。
—■任職于華誼兄弟集團(tuán)期間■—
【01-戰(zhàn)略管理】:運(yùn)用BLM戰(zhàn)略模型,推進(jìn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)與執(zhí)行,同時(shí)整合并優(yōu)化企業(yè)的電視劇業(yè)務(wù)+實(shí)景業(yè)務(wù),促使在2019年劇集業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)扭虧為贏,業(yè)務(wù)盤子達(dá)10億。
【02-干部培養(yǎng)】:通過(guò)組織問(wèn)卷調(diào)查和訪談的方式,在公司建立定向反饋渠道,并以此為基點(diǎn),制定職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)體系,運(yùn)用“測(cè)評(píng)+模型”技術(shù),全方面提升人員專業(yè)水平,為企業(yè)輸送了100+位職業(yè)經(jīng)理人,助力企業(yè)成為行業(yè)內(nèi)人才培養(yǎng)專業(yè)的標(biāo)桿。
【03-組織發(fā)展】:通過(guò)人才盤點(diǎn)定期回顧組織內(nèi)人才狀況,梳理、識(shí)別公司關(guān)鍵職位,形成關(guān)鍵職位池,通過(guò)人才盤點(diǎn)、測(cè)評(píng)做出關(guān)建崗位的任用建議(6年測(cè)評(píng)人員樣本量約2000人次),促使企業(yè)人才留存率達(dá)97%,超出行業(yè)基準(zhǔn)線22%。

—■任職于中糧集團(tuán)期間■—
【01-學(xué)院建設(shè)】:主導(dǎo)設(shè)立管理學(xué)院的組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)流程,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及人員要求,搭建領(lǐng)導(dǎo)力、銷售力、生產(chǎn)力、運(yùn)營(yíng)力、職業(yè)力五大培訓(xùn)體系,促使企業(yè)當(dāng)年人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到59小時(shí),企業(yè)人才培養(yǎng)打造一條可持續(xù)發(fā)展的路線。
【02-人才發(fā)展】:建立公司Y型人才(專業(yè)+管理)發(fā)展體系,以人才培養(yǎng)721法則為核心,同時(shí)遵循人力資源部的人才評(píng)估與發(fā)展機(jī)制,開展封閉式培訓(xùn)(培訓(xùn)維度:管理自我、管理團(tuán)隊(duì)、管理業(yè)務(wù)、管理策略)為公司輸出管理人才900名。(其中晉升為大區(qū)總經(jīng)理76名,晉升為總監(jiān)129名,晉升為高級(jí)經(jīng)理895名)

—■任職于摩托羅拉期間■—
【01-組織診斷】:利用組織診斷工具及BEI訪談方法,定期調(diào)研組織效能、領(lǐng)導(dǎo)力360情況,做組織診斷報(bào)告,并且公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行深度研討,輔導(dǎo)做出行動(dòng)計(jì)劃,推進(jìn)實(shí)施。輔導(dǎo)的管理者操盤生意額達(dá)32億/年,2007-2009年中國(guó)區(qū)銷售額持續(xù)增長(zhǎng)10%以上,管理者晉升率達(dá)到70%,建立了通訊行業(yè)首個(gè)輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)手冊(cè),成為行業(yè)翹楚。
【02-培訓(xùn)體系搭建】:開展系統(tǒng)化員工或客戶需求調(diào)研與分析,根據(jù)需求搭建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系+企業(yè)帶客戶培訓(xùn)體系,制作學(xué)員手冊(cè)、講師手冊(cè)、試題、案例集等課程材料;累計(jì)企業(yè)輪訓(xùn)300場(chǎng),輔導(dǎo)全國(guó)管理者200人,企業(yè)大客戶(中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信)輪訓(xùn)200+場(chǎng),3年培訓(xùn)走過(guò)的城市近100個(gè),連續(xù)三年獲得公司優(yōu)秀講師榮譽(yù)。

—■任職于聯(lián)想集團(tuán)期間■—
【01-人力資源管理】:參與公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略的討論,根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和各項(xiàng)具體人力資源工作計(jì)劃,同時(shí)制定市場(chǎng)、銷售、支持三個(gè)序列崗位勝任力與培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,組織核心2000家店面20000人培訓(xùn),全面提升企業(yè)員工的專業(yè)核心能力,助力當(dāng)年企業(yè)營(yíng)業(yè)額達(dá)生意額為2.4億元人民幣。

主講課程:
《戰(zhàn)略人力資源管理》
《管理者的人力資源管理課》
《OD與HR專家課-人力資源三支柱建設(shè)與八項(xiàng)功能》
《HRBP如何上接戰(zhàn)略下啟運(yùn)營(yíng)-人力資源三支柱建設(shè)與HRBP七項(xiàng)技術(shù)》
《識(shí)人有術(shù),選人有道-內(nèi)部選才與外部招聘》
《金牌面試官》
《組織與人才盤點(diǎn)》
《組織變革與組織發(fā)展》
《OKR管理》
《講師培訓(xùn)與課件開發(fā)技巧》
《精準(zhǔn)識(shí)人術(shù)-人才測(cè)評(píng)》
《勝任力模型搭建》
授課風(fēng)格:
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng):多年企業(yè)組織與人才發(fā)展工作經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)將理論與實(shí)際相結(jié)合,以企業(yè)案例為支撐點(diǎn),針對(duì)企業(yè)需求和目標(biāo)定制培訓(xùn)內(nèi)容,場(chǎng)景化設(shè)計(jì)教材,結(jié)束后交付課程中的實(shí)用工具,可使企業(yè)用在日常工作制度中。
結(jié)果性強(qiáng):課程設(shè)計(jì)過(guò)程中,講授理念便于理解,方案復(fù)制便于有據(jù)可循,課程中針對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)內(nèi)容及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),先后對(duì)比改進(jìn)顯著。
引導(dǎo)性強(qiáng):善于利用復(fù)盤引導(dǎo)技術(shù),幫助公司或?qū)W員分析工作中面臨的實(shí)際問(wèn)題,找到阻礙點(diǎn),團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)推演出解決方法,制定行動(dòng)計(jì)劃,促進(jìn)學(xué)員從內(nèi)而外改變。
互動(dòng)性強(qiáng):拒絕枯燥乏味的理論教學(xué),寓教于樂(lè),課程以大量情景演練+視頻+管理游戲+團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽+實(shí)操練習(xí)等多元化場(chǎng)景化體驗(yàn)式教學(xué),使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)員行動(dòng)意愿,從而真正實(shí)現(xiàn)學(xué)員學(xué)以致用。

部分服務(wù)過(guò)的客戶:
科技制造:冠捷電子、中國(guó)航天、中國(guó)核電、方正電腦等
互聯(lián)網(wǎng):阿里巴巴集團(tuán)(全國(guó)銷售團(tuán)隊(duì)、阿里大健康、餓了么、淘票票)、騰訊、今日頭條、高德地圖、美團(tuán)、攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)、知乎等
食品乳制品:伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、利樂(lè)包裝、首農(nóng)集團(tuán)、中糧肉食、中國(guó)食品、中糧米業(yè)、中糧屯河、中糧面品、正大集團(tuán)、中糧油脂等
醫(yī)藥保。涸颇习姿帯⑼侍、強(qiáng)生集團(tuán)、養(yǎng)生堂等
煙酒飲料:酒鬼酒、中國(guó)長(zhǎng)城、孔乙己、賴茅、天朝上品、中國(guó)煙草、可口可樂(lè)、中糧茶葉、火山鳴泉等
通訊行業(yè):聯(lián)想手機(jī)、金立手機(jī)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、百邦集團(tuán)等
銷售終端:聯(lián)想新零售、蘇寧易購(gòu)、中復(fù)電訊、國(guó)美電器、北緯機(jī)電、迪信通等
銀行房地產(chǎn):中國(guó)工商銀行、中信銀行、國(guó)貿(mào)集團(tuán)、融創(chuàng)地產(chǎn)、北辰集團(tuán)、金隅國(guó)際、中糧地產(chǎn)、大悅城等
農(nóng)業(yè)化工:中化集團(tuán)、金正大、杜邦集團(tuán)等
汽車行業(yè):長(zhǎng)春一汽、北汽新能源、一汽大眾等
影視娛樂(lè):華誼兄弟、新圣堂影業(yè)、歡娛影業(yè)、樂(lè)視網(wǎng)等


課程對(duì)象

需要進(jìn)行面試的人員、面試官、管理者等


   注


課程名稱:金牌面試官:高效招聘與面試技巧

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國(guó)培訓(xùn)易 http://duoleduo02.cn


報(bào)      執(zhí)  

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!

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課程名稱:金牌面試官:高效招聘與面試技巧       時(shí)間地區(qū):_____________

公司全稱: 

聯(lián)系人

 

部門

 

公司網(wǎng)址

 

聯(lián)系電話

 

傳真

 

聯(lián)系郵箱

 

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時(shí)間  2024             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

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