中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1.深刻認(rèn)識(shí)非人力資源部門(mén)主管在企業(yè)人力資源管理中所扮演的重要角色
2.學(xué)會(huì)日常人力資源問(wèn)題處理的重要方法
3.掌握高效人力資源管理技術(shù)的運(yùn)用技巧
課程詳情
【課程背景】
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源的管理和發(fā)展已成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再是專(zhuān)業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理也在直接參與人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，即從崗位設(shè)置、招聘到績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能，將大大有利于提高所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，將極大地增進(jìn)部門(mén)經(jīng)理對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)；促進(jìn)部門(mén)經(jīng)理樹(shù)立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；強(qiáng)化部門(mén)經(jīng)理在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績(jī)效管理和薪酬管理等方面的職能；提高部門(mén)的總體績(jī)效；提高下屬對(duì)部門(mén)經(jīng)理的滿(mǎn)意度；讓部門(mén)經(jīng)理和員工一起成長(zhǎng)
第一部分，非人力資源主管常有的人力資源難題
第一講：非人力資源管理者為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理技能？
1. 問(wèn)題討論：非人力資源管理者的管理重點(diǎn)是什么
2. 如何評(píng)價(jià)一個(gè)非人力資源管理者的管理能力
3. 為什么非人力資源管理者要學(xué)習(xí)人力資源管理的技能？
4. 人力資源管理技能在非人力資源管理者的管理過(guò)程中的運(yùn)用
5. 非人力資源管理者學(xué)習(xí)人力資源管理技能的好處
第二講：非人力資源管理者與公司專(zhuān)業(yè)人力資源管理人員的配合
1、 問(wèn)題討論：公司的各級(jí)各類(lèi)管理人員分別擔(dān)負(fù)哪些人力資源管理工作？
2、 全面了解公司的人力資源規(guī)章制度
3、 嚴(yán)格遵照公司現(xiàn)行人力資源工作流程
4、 明白人力資源部門(mén)的職責(zé)和功能
5、 深刻理解公司對(duì)人力資源管理的要求
6、 確定公司人力資源部門(mén)可給予的管理資源
第三講：部門(mén)主管的日常人力資源管理工作
1、 為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
2、 確實(shí)了解員工
3、 經(jīng)常教導(dǎo)員工
4、 及時(shí)糾正員工
5、 公平合理分工
6、 與員工保持隨時(shí)雙向溝通
第二部分，非人力資源管理者的人力資源專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練
第四講：如何做好部門(mén)員工需求分析？
1、 問(wèn)題討論：部門(mén)需要做人力分析嗎？
2、 部門(mén)人力分析技術(shù)
3、 部門(mén)未來(lái)人力需求規(guī)劃
4、 部門(mén)未來(lái)目標(biāo)與人力規(guī)劃的整合
5、 人力規(guī)劃的階段論
6、 人力規(guī)劃常見(jiàn)的問(wèn)題分析
第五講：如何確定部門(mén)人員的需求和時(shí)間表
1、 問(wèn)題討論：對(duì)部門(mén)人員要求的核心是什么？
2、 確認(rèn)人員需求及時(shí)間表
3、 配合人事行政流程
4、 如何看履歷表
第六講：?jiǎn)T工招聘面試與甄選的技術(shù)
1、 問(wèn)題討論：千里馬是怎么找到的？
2、 如何確定面談對(duì)象
3、 如何進(jìn)行面談的準(zhǔn)備
4、 如何展開(kāi)面談
5、 面談問(wèn)題案例分析
第七講：?jiǎn)T工的高效率使用技術(shù)
1、 問(wèn)題討論：提高員工利用率的方法？
2、 核心員工與非核心員工識(shí)別
3、 企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工
4、 員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
5、 企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
6、 不同的員工有不同的職業(yè)定位
第八講：?jiǎn)T工在職培訓(xùn)技術(shù)（一）
1、 問(wèn)題討論：目前員工培訓(xùn)中存在哪些問(wèn)題？
2、 新進(jìn)員工培訓(xùn)
3、 在職員工培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇
4、 建立員工崗位培訓(xùn)的體系
第九講：?jiǎn)T工在職培訓(xùn)技術(shù)（二）
1、 問(wèn)題討論：誰(shuí)是員工培訓(xùn)效果的真正主宰者？
2、 在職培訓(xùn)的五個(gè)步驟
3、 工作記錄的指導(dǎo)方法
4、 集會(huì)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)方法
5、 如何激勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)
6、 如何幫助員工建立自己的培訓(xùn)體系
第十講：?jiǎn)T工績(jī)效管理技術(shù)
1、 問(wèn)題討論：績(jī)效管理真的那么重要嗎？
2、 與員工共同訂立目標(biāo)
3、 確定目標(biāo)順序和可行性
4、 協(xié)助、激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)
第十一講：?jiǎn)T工薪酬管理技術(shù)
1、 問(wèn)題討論：什么叫公平？
2、 建立部門(mén)內(nèi)部的薪資公平
3、 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)技巧
第十二講：留住與分離員工技術(shù)
1、 問(wèn)題討論：企業(yè)員工應(yīng)該如何保持？
2、 傾聽(tīng)與溝通
3、 傳達(dá)與協(xié)調(diào)
4、 離職面談的方法
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源的管理和發(fā)展已成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再是專(zhuān)業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理也在直接參與人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，即從崗位設(shè)置、招聘到績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能，將大大有利于提高所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，將極大地增進(jìn)部門(mén)經(jīng)理對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)；促進(jìn)部門(mén)經(jīng)理樹(shù)立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；強(qiáng)化部門(mén)經(jīng)理在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績(jī)效管理和薪酬管理等方面的職能；提高部門(mén)的總體績(jī)效；提高下屬對(duì)部門(mén)經(jīng)理的滿(mǎn)意度；讓部門(mén)經(jīng)理和員工一起成長(zhǎng)
第一部分，非人力資源主管常有的人力資源難題
第一講：非人力資源管理者為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理技能？
1. 問(wèn)題討論：非人力資源管理者的管理重點(diǎn)是什么
2. 如何評(píng)價(jià)一個(gè)非人力資源管理者的管理能力
3. 為什么非人力資源管理者要學(xué)習(xí)人力資源管理的技能？
4. 人力資源管理技能在非人力資源管理者的管理過(guò)程中的運(yùn)用
5. 非人力資源管理者學(xué)習(xí)人力資源管理技能的好處
第二講：非人力資源管理者與公司專(zhuān)業(yè)人力資源管理人員的配合
1、 問(wèn)題討論：公司的各級(jí)各類(lèi)管理人員分別擔(dān)負(fù)哪些人力資源管理工作？
2、 全面了解公司的人力資源規(guī)章制度
3、 嚴(yán)格遵照公司現(xiàn)行人力資源工作流程
4、 明白人力資源部門(mén)的職責(zé)和功能
5、 深刻理解公司對(duì)人力資源管理的要求
6、 確定公司人力資源部門(mén)可給予的管理資源
第三講：部門(mén)主管的日常人力資源管理工作
1、 為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
2、 確實(shí)了解員工
3、 經(jīng)常教導(dǎo)員工
4、 及時(shí)糾正員工
5、 公平合理分工
6、 與員工保持隨時(shí)雙向溝通
第二部分，非人力資源管理者的人力資源專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練
第四講：如何做好部門(mén)員工需求分析？
1、 問(wèn)題討論：部門(mén)需要做人力分析嗎？
2、 部門(mén)人力分析技術(shù)
3、 部門(mén)未來(lái)人力需求規(guī)劃
4、 部門(mén)未來(lái)目標(biāo)與人力規(guī)劃的整合
5、 人力規(guī)劃的階段論
6、 人力規(guī)劃常見(jiàn)的問(wèn)題分析
第五講：如何確定部門(mén)人員的需求和時(shí)間表
1、 問(wèn)題討論：對(duì)部門(mén)人員要求的核心是什么？
2、 確認(rèn)人員需求及時(shí)間表
3、 配合人事行政流程
4、 如何看履歷表
第六講：?jiǎn)T工招聘面試與甄選的技術(shù)
1、 問(wèn)題討論：千里馬是怎么找到的？
2、 如何確定面談對(duì)象
3、 如何進(jìn)行面談的準(zhǔn)備
4、 如何展開(kāi)面談
5、 面談問(wèn)題案例分析
第七講：?jiǎn)T工的高效率使用技術(shù)
1、 問(wèn)題討論：提高員工利用率的方法？
2、 核心員工與非核心員工識(shí)別
3、 企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工
4、 員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
5、 企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
6、 不同的員工有不同的職業(yè)定位
第八講：?jiǎn)T工在職培訓(xùn)技術(shù)（一）
1、 問(wèn)題討論：目前員工培訓(xùn)中存在哪些問(wèn)題？
2、 新進(jìn)員工培訓(xùn)
3、 在職員工培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇
4、 建立員工崗位培訓(xùn)的體系
第九講：?jiǎn)T工在職培訓(xùn)技術(shù)（二）
1、 問(wèn)題討論：誰(shuí)是員工培訓(xùn)效果的真正主宰者？
2、 在職培訓(xùn)的五個(gè)步驟
3、 工作記錄的指導(dǎo)方法
4、 集會(huì)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)方法
5、 如何激勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)
6、 如何幫助員工建立自己的培訓(xùn)體系
第十講：?jiǎn)T工績(jī)效管理技術(shù)
1、 問(wèn)題討論：績(jī)效管理真的那么重要嗎？
2、 與員工共同訂立目標(biāo)
3、 確定目標(biāo)順序和可行性
4、 協(xié)助、激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)
第十一講：?jiǎn)T工薪酬管理技術(shù)
1、 問(wèn)題討論：什么叫公平？
2、 建立部門(mén)內(nèi)部的薪資公平
3、 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)技巧
第十二講：留住與分離員工技術(shù)
1、 問(wèn)題討論：企業(yè)員工應(yīng)該如何保持？
2、 傾聽(tīng)與溝通
3、 傳達(dá)與協(xié)調(diào)
4、 離職面談的方法
講師簡(jiǎn)介
陳方 老師
工業(yè)心理學(xué)博士，人力資源研究方向。在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后服務(wù)于正大集團(tuán)、香港思憶集團(tuán)、駿豐集團(tuán)，并擔(dān)任人力資源管理高級(jí)管理職位。2002年以來(lái)，一直從事企業(yè)管理咨詢(xún)和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)管理改善方案，輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變革和進(jìn)行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作。
陳方博士對(duì)企業(yè)管理工作有豐富的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨(dú)立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次參與多家企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究與制定；對(duì)企業(yè)文化的建立、推廣；對(duì)企業(yè)知識(shí)管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
陳方博士有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)受邀在武漢市20多所高校進(jìn)行過(guò)30多場(chǎng)關(guān)于大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的演講，并為中國(guó)寶潔，中順集團(tuán)，駿豐集團(tuán)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通、希望集團(tuán)、武鋼集團(tuán)等多家著名企業(yè)的企業(yè)中高層管理人員提供過(guò)有關(guān)員工職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理，領(lǐng)導(dǎo)力提升，企業(yè)變革與文化，人力資源等管理技能管理理念等方面的培訓(xùn)近百場(chǎng)并擔(dān)任武漢大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授。
【陳方博士管理咨詢(xún)與培訓(xùn)風(fēng)格】
陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢(xún)的過(guò)程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和實(shí)踐，專(zhuān)注于為企業(yè)提供操作力極強(qiáng)的適合目前經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理改善的方案并加以切實(shí)的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程中可以到達(dá)既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，又帶動(dòng)企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的提升。
陳方博士的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個(gè)完整的知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)點(diǎn)通過(guò)對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來(lái)，以自己在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。陳方博士嚴(yán)肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐富，案例實(shí)用，時(shí)間緊湊，哲理分析透徹，而且實(shí)用性強(qiáng)，容易記憶，形式活潑，生動(dòng)風(fēng)趣，集演和講于一身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場(chǎng)效果，又能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響作用。深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評(píng)。
陳方博士對(duì)企業(yè)管理工作有豐富的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨(dú)立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次參與多家企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究與制定；對(duì)企業(yè)文化的建立、推廣；對(duì)企業(yè)知識(shí)管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
陳方博士有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)受邀在武漢市20多所高校進(jìn)行過(guò)30多場(chǎng)關(guān)于大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的演講，并為中國(guó)寶潔，中順集團(tuán)，駿豐集團(tuán)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通、希望集團(tuán)、武鋼集團(tuán)等多家著名企業(yè)的企業(yè)中高層管理人員提供過(guò)有關(guān)員工職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理，領(lǐng)導(dǎo)力提升，企業(yè)變革與文化，人力資源等管理技能管理理念等方面的培訓(xùn)近百場(chǎng)并擔(dān)任武漢大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授。
【陳方博士管理咨詢(xún)與培訓(xùn)風(fēng)格】
陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢(xún)的過(guò)程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和實(shí)踐，專(zhuān)注于為企業(yè)提供操作力極強(qiáng)的適合目前經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理改善的方案并加以切實(shí)的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程中可以到達(dá)既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，又帶動(dòng)企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的提升。
陳方博士的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個(gè)完整的知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)點(diǎn)通過(guò)對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來(lái)，以自己在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。陳方博士嚴(yán)肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐富，案例實(shí)用，時(shí)間緊湊，哲理分析透徹，而且實(shí)用性強(qiáng)，容易記憶，形式活潑，生動(dòng)風(fēng)趣，集演和講于一身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場(chǎng)效果，又能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響作用。深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評(píng)。
課程對(duì)象
企業(yè)高層管理人員、企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理、HR助理及一般工作人員等
備 注
課程名稱(chēng)：非人力資源管理者的人力資源管理技能
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咨詢(xún)電話：020-29042042
QQ： 674837974
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