中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
明確銷售管理的關(guān)鍵成功因素
定義銷售經(jīng)理的職權(quán)
清楚地了解區(qū)域管理的原則
領(lǐng)導(dǎo)和管理成功的團(tuán)隊(duì)
透過角色扮演學(xué)習(xí)指導(dǎo)和督導(dǎo)的技巧
學(xué)習(xí)召開業(yè)務(wù)/銷售會(huì)議的方法
課程詳情
5. 培訓(xùn)獲益：
5.1. 了解自己/上級/下屬的溝通風(fēng)格，調(diào)整個(gè)人思維偏好，提高溝通效率
5.2. 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的極限能力，完成公司卓越的績效，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員間堅(jiān)定的信賴感。
5.3. 提升銷售代表的個(gè)人銷售拜訪能力，建立公司銷售文化。
5.4. 掌握管理銷售人員成功的重要因素
5.5. 銷售人員的招聘與留住優(yōu)秀的人才
5.6. 全員參與，提升銷售會(huì)議效率。
5.7. 掌握指導(dǎo)和督導(dǎo)銷售人員的方法
5.8. 完成管理制勝的銷售隊(duì)伍的承諾
6. 課程主要內(nèi)容
6.1. 第一單元：管理的人際觀
6.1.1. 經(jīng)理-銷售代表的人際關(guān)系
6.1.2. 了解銷售人員的個(gè)性及思維偏好
6.1.3. 銷售人員對組織風(fēng)格的價(jià)值
6.1.4. 調(diào)整思維偏好以影響他人和下屬
6.2. 第二單元：在區(qū)域中評估銷售人員-擴(kuò)展下屬的生產(chǎn)力
6.2.1. 區(qū)域管理的原則
6.2.2. 時(shí)間與活動(dòng)的評估
6.2.3. 定位每位代表的區(qū)域，對比團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力
6.2.4. 銷售人員表現(xiàn)審核表
6.3. 第三單元：激勵(lì)管理
6.3.1. 在工作地點(diǎn)激勵(lì)
6.3.2. 工作表現(xiàn)
6.3.3. 在工作地點(diǎn)所扮演的角色
6.3.4. 行為起因于需求
6.4. 第四單元：銷售代表招聘與留住優(yōu)秀人才
6.4.1. 招聘面試常見的錯(cuò)誤
6.4.2. 如何準(zhǔn)備招聘面試
6.4.3. 營造一個(gè)舒適的氣氛
6.4.4. 有效的組織和控制場面
6.4.5. 面試時(shí)的流程與提問
6.4.6. 如何留住優(yōu)秀人才
6.5. 第五單元：成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
6.5.1. 什么是團(tuán)隊(duì)/團(tuán)隊(duì)合作
6.5.2. 如何建立團(tuán)隊(duì)
6.5.3. 團(tuán)隊(duì)類型：
6.5.4. 成功團(tuán)隊(duì)的十大因素
6.5.5. 如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
6.5.6. 建立團(tuán)隊(duì)精神
6.5.7. 給予贊美
6.5.7.1. 什么是贊美
6.5.7.2. 贊美什么和贊美誰
6.5.7.3. 行動(dòng)-態(tài)度-利益
6.5.7.4. 贊美與需求的滿足
6.5.8. 建設(shè)性批評
6.5.8.1. 如何給予建設(shè)性批評
6.5.8.2. 保持正面的，減少負(fù)面的行為
6.5.9. 處理沖突
6.5.9.1. 什么是沖突
6.5.9.2. 何時(shí)會(huì)存在沖突
6.5.9.3. 化解隔閡的方法
6.5.9.4. 結(jié)束沖突的過程
6.6. 第六單元：專業(yè)銷售指導(dǎo)技能
6.6.1. 兩個(gè)人的拜訪類型：
共同拜訪/示范拜訪/輔導(dǎo)拜訪
6.6.2. 實(shí)地拜訪模型
6.6.2.1. 輔導(dǎo)模型
6.6.2.2. 督導(dǎo)技巧
6.6.3. 案例討論：有效的實(shí)地拜訪
6.7. 第七單元：團(tuán)隊(duì)溝通
6.7.1. 組織的溝通系統(tǒng)
6.7.2. 溝通網(wǎng)絡(luò)與方向
6.7.3. 溝通與尊重
6.7.4. 與團(tuán)隊(duì)溝通
6.7.5. 向上溝通，向下溝通，平行溝通
6.7.6. 向外和客戶溝通
6.8. 第八單元：成功地主持業(yè)務(wù)會(huì)議
6.8.1. 成功會(huì)議的目標(biāo)
6.8.2. 不同銷售會(huì)議的類型
6.8.3. 會(huì)議的權(quán)利
6.8.4. 促進(jìn)會(huì)議的效率
6.8.5. 解決會(huì)議中的會(huì)議
6.8.6. 執(zhí)行會(huì)議的流程
5.1. 了解自己/上級/下屬的溝通風(fēng)格，調(diào)整個(gè)人思維偏好，提高溝通效率
5.2. 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的極限能力，完成公司卓越的績效，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員間堅(jiān)定的信賴感。
5.3. 提升銷售代表的個(gè)人銷售拜訪能力，建立公司銷售文化。
5.4. 掌握管理銷售人員成功的重要因素
5.5. 銷售人員的招聘與留住優(yōu)秀的人才
5.6. 全員參與，提升銷售會(huì)議效率。
5.7. 掌握指導(dǎo)和督導(dǎo)銷售人員的方法
5.8. 完成管理制勝的銷售隊(duì)伍的承諾
6. 課程主要內(nèi)容
6.1. 第一單元：管理的人際觀
6.1.1. 經(jīng)理-銷售代表的人際關(guān)系
6.1.2. 了解銷售人員的個(gè)性及思維偏好
6.1.3. 銷售人員對組織風(fēng)格的價(jià)值
6.1.4. 調(diào)整思維偏好以影響他人和下屬
6.2. 第二單元：在區(qū)域中評估銷售人員-擴(kuò)展下屬的生產(chǎn)力
6.2.1. 區(qū)域管理的原則
6.2.2. 時(shí)間與活動(dòng)的評估
6.2.3. 定位每位代表的區(qū)域，對比團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力
6.2.4. 銷售人員表現(xiàn)審核表
6.3. 第三單元：激勵(lì)管理
6.3.1. 在工作地點(diǎn)激勵(lì)
6.3.2. 工作表現(xiàn)
6.3.3. 在工作地點(diǎn)所扮演的角色
6.3.4. 行為起因于需求
6.4. 第四單元：銷售代表招聘與留住優(yōu)秀人才
6.4.1. 招聘面試常見的錯(cuò)誤
6.4.2. 如何準(zhǔn)備招聘面試
6.4.3. 營造一個(gè)舒適的氣氛
6.4.4. 有效的組織和控制場面
6.4.5. 面試時(shí)的流程與提問
6.4.6. 如何留住優(yōu)秀人才
6.5. 第五單元：成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
6.5.1. 什么是團(tuán)隊(duì)/團(tuán)隊(duì)合作
6.5.2. 如何建立團(tuán)隊(duì)
6.5.3. 團(tuán)隊(duì)類型：
6.5.4. 成功團(tuán)隊(duì)的十大因素
6.5.5. 如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
6.5.6. 建立團(tuán)隊(duì)精神
6.5.7. 給予贊美
6.5.7.1. 什么是贊美
6.5.7.2. 贊美什么和贊美誰
6.5.7.3. 行動(dòng)-態(tài)度-利益
6.5.7.4. 贊美與需求的滿足
6.5.8. 建設(shè)性批評
6.5.8.1. 如何給予建設(shè)性批評
6.5.8.2. 保持正面的，減少負(fù)面的行為
6.5.9. 處理沖突
6.5.9.1. 什么是沖突
6.5.9.2. 何時(shí)會(huì)存在沖突
6.5.9.3. 化解隔閡的方法
6.5.9.4. 結(jié)束沖突的過程
6.6. 第六單元：專業(yè)銷售指導(dǎo)技能
6.6.1. 兩個(gè)人的拜訪類型：
共同拜訪/示范拜訪/輔導(dǎo)拜訪
6.6.2. 實(shí)地拜訪模型
6.6.2.1. 輔導(dǎo)模型
6.6.2.2. 督導(dǎo)技巧
6.6.3. 案例討論：有效的實(shí)地拜訪
6.7. 第七單元：團(tuán)隊(duì)溝通
6.7.1. 組織的溝通系統(tǒng)
6.7.2. 溝通網(wǎng)絡(luò)與方向
6.7.3. 溝通與尊重
6.7.4. 與團(tuán)隊(duì)溝通
6.7.5. 向上溝通，向下溝通，平行溝通
6.7.6. 向外和客戶溝通
6.8. 第八單元：成功地主持業(yè)務(wù)會(huì)議
6.8.1. 成功會(huì)議的目標(biāo)
6.8.2. 不同銷售會(huì)議的類型
6.8.3. 會(huì)議的權(quán)利
6.8.4. 促進(jìn)會(huì)議的效率
6.8.5. 解決會(huì)議中的會(huì)議
6.8.6. 執(zhí)行會(huì)議的流程
講師簡介
陳杰 老師
西門子（中國）管理學(xué)院簽約培訓(xùn)師
清華大學(xué)EMBA班講師
美國領(lǐng)導(dǎo)力中心資深顧問
美國管理協(xié)會(huì)高級培訓(xùn)師
Mercury《培訓(xùn)體系建立》認(rèn)證培訓(xùn)師
影響力：
以“文武雙全專家”著稱，為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，超過1000場的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷。
培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師梯隊(duì)專家，尤其《高級培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》課程，打破傳統(tǒng)的教授學(xué)員授課技巧模式，而從研究人腦工作原理和成人學(xué)習(xí)的規(guī)律入手，解決如何加速學(xué)習(xí)，根據(jù)人性的規(guī)律和特點(diǎn)利用思維導(dǎo)圖分析設(shè)計(jì)課程，然后再導(dǎo)入教導(dǎo)和引導(dǎo)技巧 及呈現(xiàn)表達(dá)技巧。
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景，是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍，多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景，是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍，多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
多家企業(yè)管理教練，以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.
同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景，對于個(gè)人發(fā)展，情商，情緒管理，NLP有深厚的研究，培訓(xùn)現(xiàn)場促使學(xué)員成長。
曾在清華大學(xué)、北京高級經(jīng)理人培訓(xùn)中心、市場營銷、思維管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學(xué)員的高度認(rèn)可。
最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專家之一：
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
具有外企高管背景的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師；陳杰老師曾在英國葛蘭素公司、英國ICI公司、美國默沙東公司等世界500強(qiáng)公司擔(dān)任銷售經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理，后進(jìn)入阿斯利康擔(dān)任培訓(xùn)主任、德國默克公司擔(dān)任人力資源經(jīng)理及企業(yè)教練，負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓(xùn)練，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團(tuán)隊(duì)，北京諾華制藥（全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司）培訓(xùn)經(jīng)理，法國塞諾非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)以及企業(yè)管理教練，負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓(xùn)練，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團(tuán)隊(duì)，為中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通等知名企業(yè)常年顧問及培訓(xùn)講師。
教育經(jīng)歷
武漢科技大學(xué)市場營銷，重慶大學(xué)ＭＢＡ碩士
西南大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)
中國科學(xué)院心理研究所ＨＲ專業(yè)研究生
授課特點(diǎn):
現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué) + 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo) + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 ＋ 師生互動(dòng)升華
現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)：通過各種體驗(yàn)，使學(xué)員從體驗(yàn)中有“漸悟”或“頓悟”的感受；
實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員進(jìn)行提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；
經(jīng)典案例分析：利用相關(guān)案例，進(jìn)行錘煉學(xué)員，使學(xué)員在安全的情況下，進(jìn)行提升自我；
濃縮精華智慧：將濃縮的精華智慧獻(xiàn)給學(xué)員，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到高效的學(xué)習(xí)效果；
師生互動(dòng)升華：在真誠的環(huán)境下，師生積極互動(dòng)，有學(xué)員感人肺腑的收獲；
清華大學(xué)EMBA班講師
美國領(lǐng)導(dǎo)力中心資深顧問
美國管理協(xié)會(huì)高級培訓(xùn)師
Mercury《培訓(xùn)體系建立》認(rèn)證培訓(xùn)師
影響力：
以“文武雙全專家”著稱，為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，超過1000場的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷。
培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師梯隊(duì)專家，尤其《高級培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》課程，打破傳統(tǒng)的教授學(xué)員授課技巧模式，而從研究人腦工作原理和成人學(xué)習(xí)的規(guī)律入手，解決如何加速學(xué)習(xí)，根據(jù)人性的規(guī)律和特點(diǎn)利用思維導(dǎo)圖分析設(shè)計(jì)課程，然后再導(dǎo)入教導(dǎo)和引導(dǎo)技巧 及呈現(xiàn)表達(dá)技巧。
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景，是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍，多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景，是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍，多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
多家企業(yè)管理教練，以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.
同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景，對于個(gè)人發(fā)展，情商，情緒管理，NLP有深厚的研究，培訓(xùn)現(xiàn)場促使學(xué)員成長。
曾在清華大學(xué)、北京高級經(jīng)理人培訓(xùn)中心、市場營銷、思維管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學(xué)員的高度認(rèn)可。
最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專家之一：
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
具有外企高管背景的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師；陳杰老師曾在英國葛蘭素公司、英國ICI公司、美國默沙東公司等世界500強(qiáng)公司擔(dān)任銷售經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理，后進(jìn)入阿斯利康擔(dān)任培訓(xùn)主任、德國默克公司擔(dān)任人力資源經(jīng)理及企業(yè)教練，負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓(xùn)練，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團(tuán)隊(duì)，北京諾華制藥（全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司）培訓(xùn)經(jīng)理，法國塞諾非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)以及企業(yè)管理教練，負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓(xùn)練，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團(tuán)隊(duì)，為中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通等知名企業(yè)常年顧問及培訓(xùn)講師。
教育經(jīng)歷
武漢科技大學(xué)市場營銷，重慶大學(xué)ＭＢＡ碩士
西南大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)
中國科學(xué)院心理研究所ＨＲ專業(yè)研究生
授課特點(diǎn):
現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué) + 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo) + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 ＋ 師生互動(dòng)升華
現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)：通過各種體驗(yàn)，使學(xué)員從體驗(yàn)中有“漸悟”或“頓悟”的感受；
實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員進(jìn)行提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；
經(jīng)典案例分析：利用相關(guān)案例，進(jìn)行錘煉學(xué)員，使學(xué)員在安全的情況下，進(jìn)行提升自我；
濃縮精華智慧：將濃縮的精華智慧獻(xiàn)給學(xué)員，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到高效的學(xué)習(xí)效果；
師生互動(dòng)升華：在真誠的環(huán)境下，師生積極互動(dòng)，有學(xué)員感人肺腑的收獲；
課程對象
銷售總監(jiān)、地區(qū)銷售經(jīng)理及主管
備 注
課程名稱：營銷人員管理與制勝銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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