中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1.了解成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些素質(zhì)，在態(tài)度、知識(shí)、技能各方面需要的提升
2.全面掌握銷售拜訪的五個(gè)階段及在每個(gè)階段可能面臨的種種問題及解決方案
3.能從容應(yīng)對(duì)客戶各種各樣的異議，直至達(dá)成交易
4.幫助您成為頂尖的顧問式的銷售人員
課程詳情
第一講 你是優(yōu)秀的銷售人員嗎
→ 優(yōu)秀銷售人員的自畫像
→ 良好的專業(yè)知識(shí)是成功的基礎(chǔ)
→ 態(tài)度決定一切
→ 良好的技能令你更具效率
第二講 追求成為顧問式的銷售人員
→ 銷售人員的自身發(fā)展
→ 追求成為顧問式的銷售人員
第三講 如何使客戶留下美好的第一印象
→ 專業(yè)的形象是獲得信任的第一步
→ 有效的開場(chǎng)白令拜訪順利進(jìn)行
第四講 如何尋找客戶的需求
→ 明白客戶的需求
→ 通過詢問找出客戶的需求
→ 尋找客戶的需求
→ 聆聽技巧的三大要素
第五講 滿足客戶的需求--陳述利益
→ 陳述利益：特性和益處
→ 如何正確使用推廣材料和證明材料
第六講 獲取承諾（訂單）及跟進(jìn)工作
→ 購(gòu)買信號(hào)
→ 獲取承諾的方式
第七講 如何處理客戶負(fù)反饋
→ 客戶的反應(yīng)
→ 確認(rèn)客戶負(fù)反饋的類型
→ 處理客戶不關(guān)心
→ 處理客戶的誤解
→ 處理客戶的懷疑
→ 處理客戶的拒絕
→ 處理真實(shí)的產(chǎn)品缺陷
第八講 尋找正確的客戶--客戶評(píng)估
→ 向正確的客戶推廣正確的產(chǎn)品
→ 客戶分類系統(tǒng)
→ 了解你的每一個(gè)客戶
第九講 銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作
→ 訪前計(jì)劃
→ 設(shè)立拜訪目標(biāo)
→ 建立拜訪戰(zhàn)略
第十講 銷售拜訪的回顧與評(píng)估
→ 拜訪后回顧
→ 建立和更新拜訪檔案
→ 按行動(dòng)計(jì)劃采取后續(xù)行動(dòng)
→ 優(yōu)秀銷售人員的自畫像
→ 良好的專業(yè)知識(shí)是成功的基礎(chǔ)
→ 態(tài)度決定一切
→ 良好的技能令你更具效率
第二講 追求成為顧問式的銷售人員
→ 銷售人員的自身發(fā)展
→ 追求成為顧問式的銷售人員
第三講 如何使客戶留下美好的第一印象
→ 專業(yè)的形象是獲得信任的第一步
→ 有效的開場(chǎng)白令拜訪順利進(jìn)行
第四講 如何尋找客戶的需求
→ 明白客戶的需求
→ 通過詢問找出客戶的需求
→ 尋找客戶的需求
→ 聆聽技巧的三大要素
第五講 滿足客戶的需求--陳述利益
→ 陳述利益：特性和益處
→ 如何正確使用推廣材料和證明材料
第六講 獲取承諾（訂單）及跟進(jìn)工作
→ 購(gòu)買信號(hào)
→ 獲取承諾的方式
第七講 如何處理客戶負(fù)反饋
→ 客戶的反應(yīng)
→ 確認(rèn)客戶負(fù)反饋的類型
→ 處理客戶不關(guān)心
→ 處理客戶的誤解
→ 處理客戶的懷疑
→ 處理客戶的拒絕
→ 處理真實(shí)的產(chǎn)品缺陷
第八講 尋找正確的客戶--客戶評(píng)估
→ 向正確的客戶推廣正確的產(chǎn)品
→ 客戶分類系統(tǒng)
→ 了解你的每一個(gè)客戶
第九講 銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作
→ 訪前計(jì)劃
→ 設(shè)立拜訪目標(biāo)
→ 建立拜訪戰(zhàn)略
第十講 銷售拜訪的回顧與評(píng)估
→ 拜訪后回顧
→ 建立和更新拜訪檔案
→ 按行動(dòng)計(jì)劃采取后續(xù)行動(dòng)
講師簡(jiǎn)介
陳方 老師
暨南大學(xué)工業(yè)心理學(xué)博士，人力資源研究方向。
在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后
服務(wù)于正大集團(tuán)、香港思憶集團(tuán)、駿豐集團(tuán)，并擔(dān)任人力資源管理高級(jí)管理職位。2002年以來(lái)，仍然專注于企
業(yè)人力資源管理領(lǐng)域，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)管理改善方案，輔導(dǎo)企業(yè)
經(jīng)營(yíng)管理變革和進(jìn)行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作，現(xiàn)擔(dān)任惠肯企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)首席顧問和資深
培訓(xùn)師。
陳方博士對(duì)企業(yè)管理工作有豐富的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨(dú)立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及
管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次參與多家企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營(yíng)
銷策略的研究與制定；對(duì)企業(yè)文化的建立、推廣；對(duì)企業(yè)知識(shí)管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理診斷和
企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
陳方博士有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)受邀在武漢市20多所高校進(jìn)行過30多場(chǎng)關(guān)于大學(xué)生職業(yè)生
涯規(guī)劃的演講，并為中國(guó)寶潔，中順集團(tuán)，駿豐集團(tuán)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通、希望集團(tuán)、武鋼集團(tuán)等多家著名
企業(yè)提供過有關(guān)員工職業(yè)素質(zhì)、企業(yè)中高層管理人員管理技能和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，以及人力資源管理專業(yè)技
能和營(yíng)銷技巧等方面的培訓(xùn)近百場(chǎng)并擔(dān)任武漢大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授。
陳方博士管理咨詢與培訓(xùn)風(fēng)格：
陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合
自身豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和實(shí)踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強(qiáng)的適合目前經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)
管理改善的方案并加以切實(shí)的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過程中可以到達(dá)既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的
經(jīng)營(yíng)管理中的問題，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，又帶動(dòng)企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的提升。
陳方博士的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個(gè)完整的知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)點(diǎn)通過對(duì)企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來(lái)，以自己在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中遇到的
典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。陳方博士嚴(yán)肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐
富，案例實(shí)用，時(shí)間緊湊，哲理分析透徹，而且實(shí)用性強(qiáng)，容易記憶，形式活潑，生動(dòng)風(fēng)趣，集演和講于一
身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場(chǎng)效果，又能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響作用。深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評(píng)。
更多關(guān)于我的資訊，請(qǐng)瀏覽網(wǎng)站：www.keeprun.net
在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后
服務(wù)于正大集團(tuán)、香港思憶集團(tuán)、駿豐集團(tuán)，并擔(dān)任人力資源管理高級(jí)管理職位。2002年以來(lái)，仍然專注于企
業(yè)人力資源管理領(lǐng)域，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)管理改善方案，輔導(dǎo)企業(yè)
經(jīng)營(yíng)管理變革和進(jìn)行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作，現(xiàn)擔(dān)任惠肯企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)首席顧問和資深
培訓(xùn)師。
陳方博士對(duì)企業(yè)管理工作有豐富的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨(dú)立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及
管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次參與多家企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營(yíng)
銷策略的研究與制定；對(duì)企業(yè)文化的建立、推廣；對(duì)企業(yè)知識(shí)管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理診斷和
企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
陳方博士有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)受邀在武漢市20多所高校進(jìn)行過30多場(chǎng)關(guān)于大學(xué)生職業(yè)生
涯規(guī)劃的演講，并為中國(guó)寶潔，中順集團(tuán)，駿豐集團(tuán)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通、希望集團(tuán)、武鋼集團(tuán)等多家著名
企業(yè)提供過有關(guān)員工職業(yè)素質(zhì)、企業(yè)中高層管理人員管理技能和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，以及人力資源管理專業(yè)技
能和營(yíng)銷技巧等方面的培訓(xùn)近百場(chǎng)并擔(dān)任武漢大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授。
陳方博士管理咨詢與培訓(xùn)風(fēng)格：
陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合
自身豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和實(shí)踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強(qiáng)的適合目前經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)
管理改善的方案并加以切實(shí)的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過程中可以到達(dá)既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的
經(jīng)營(yíng)管理中的問題，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，又帶動(dòng)企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的提升。
陳方博士的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個(gè)完整的知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)點(diǎn)通過對(duì)企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來(lái)，以自己在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中遇到的
典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。陳方博士嚴(yán)肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐
富，案例實(shí)用，時(shí)間緊湊，哲理分析透徹，而且實(shí)用性強(qiáng)，容易記憶，形式活潑，生動(dòng)風(fēng)趣，集演和講于一
身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場(chǎng)效果，又能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響作用。深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評(píng)。
更多關(guān)于我的資訊，請(qǐng)瀏覽網(wǎng)站：www.keeprun.net
課程對(duì)象
1.新加入銷售隊(duì)伍的年輕銷售人員
2.想進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)和專業(yè)素質(zhì)的有一定資歷的銷售人員
3.銷售人員隊(duì)伍的管理者
備 注
課程名稱：王牌銷售人員的十項(xiàng)專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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