在這場(chǎng)席卷全球的百年一遇的金融危機(jī)風(fēng)暴中，在全球化、買方市場(chǎng)、投資過度、生產(chǎn)能力過剩這樣的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下；在所有的企業(yè)都要面向國(guó)際市場(chǎng)這樣一個(gè)大環(huán)境里，在市場(chǎng)逐步規(guī)范、法規(guī)逐步健全、消費(fèi)者逐步理性的今天，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，我們說，企業(yè)發(fā)生危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的可能性要比以往大得多！
" 在如今的中國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、國(guó)際環(huán)境的復(fù)雜化、金融危機(jī)的加劇、國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控增強(qiáng)、銀行信貸政策變動(dòng)，通貨膨脹和通貨緊縮交替、市場(chǎng)監(jiān)管的規(guī)范化、法制的健全化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化、人民幣升值或貶值、退稅率上下變動(dòng)、原材料成本上升、人工成本上升、消費(fèi)者的理性化，在以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息化時(shí)代，各種各樣的危機(jī)事件也隨之而來：政策錯(cuò)位、戰(zhàn)略迷失、資本運(yùn)作難題、管理困惑、人才流失、財(cái)務(wù)困境、產(chǎn)品質(zhì)量問題曝光、營(yíng)銷障礙、文化瓶頸、品牌危機(jī)、公眾和消費(fèi)者投訴、媒體負(fù)面報(bào)道、自然和社會(huì)因素影響、國(guó)際化風(fēng)險(xiǎn)．．．．．．可以說高速發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)給予企業(yè)迅速崛起的機(jī)會(huì)，同時(shí)復(fù)雜多變的市場(chǎng)運(yùn)作環(huán)境也使得許多企業(yè)遭遇了一場(chǎng)又一場(chǎng)的危機(jī)風(fēng)波，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)危機(jī)四伏的年代！在最近的幾年里，許多企業(yè)就遭遇了種種危機(jī)，如政策危機(jī)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人危機(jī)、戰(zhàn)略危機(jī)、資本危機(jī)、人力資源危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、產(chǎn)品危機(jī)、廣告宣傳危機(jī)、文化危機(jī)、品牌危機(jī)、信譽(yù)危機(jī)、公眾客戶危機(jī)、服務(wù)危機(jī)、媒體危機(jī)、政治危機(jī)、自然和社會(huì)因素危機(jī)、國(guó)際化危機(jī)等。
" 自二十世紀(jì)九十年代末起，隨著新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、全球化進(jìn)程的加快、信息化的不斷普及和加深，企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。外部，世界市場(chǎng)變化風(fēng)起云涌，企業(yè)面臨著動(dòng)蕩多變的市場(chǎng)環(huán)境，特別在近期，金融危機(jī)爆發(fā)、股市動(dòng)蕩、通貨膨脹和通貨緊縮交替、匯率的變化、貿(mào)易和行業(yè)政策的不確定性變動(dòng)、綠色環(huán)保要求、顧客需求個(gè)性化和預(yù)期的不斷提高、互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用等。近幾年，外部環(huán)境具體表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的普及和加深、美國(guó)次貸危機(jī)的影響，全球經(jīng)濟(jì)衰退、局部性金融危機(jī)、全球股市動(dòng)蕩、石油、糧食等大宗商品價(jià)格波動(dòng)、國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控增強(qiáng)、銀行信貸緊縮或松動(dòng)，貸款利率、準(zhǔn)備金率處于變化當(dāng)中，增加了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、人民幣升值或貶值、退稅率上下變動(dòng)、原材料成本上升、人工成本上升、環(huán)境惡化與綠色環(huán)保要求、資源短缺和對(duì)新能源的需求；內(nèi)部，企業(yè)面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，需要針對(duì)企業(yè)重新定位，需要結(jié)合最新科學(xué)技術(shù)對(duì)各種經(jīng)營(yíng)要素和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行靈活的重組，以求得生存和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣就使企業(yè)內(nèi)部人力、物力、財(cái)力和技術(shù)等系統(tǒng)處于不斷的變化之中。這些變化一方面給企業(yè)帶來龐大市場(chǎng)和豐厚利潤(rùn)這樣的機(jī)遇，另一方面也讓企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量及其復(fù)雜性與日俱增。有調(diào)查顯示，在全球化、買方市場(chǎng)、投資過度、生產(chǎn)能力過剩這樣的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下；在所有的企業(yè)都要面向國(guó)際市場(chǎng)這樣一個(gè)大環(huán)境里，在市場(chǎng)逐步規(guī)范、法規(guī)逐步健全、消費(fèi)者逐步理性的今天，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)目前所面臨的風(fēng)險(xiǎn)高達(dá)11000之多，主要有政策形勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、資本風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)、文化風(fēng)險(xiǎn)、宗教風(fēng)險(xiǎn)、信息風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、安全與健康風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)際化風(fēng)險(xiǎn)等。
" 在最近的幾年里，許多企業(yè)遭遇了種種危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)。危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后，或多或少會(huì)在市場(chǎng)和信譽(yù)方面給企業(yè)帶來?yè)p失。今天我們改變以往靜態(tài)分析危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的方法，而是采用動(dòng)態(tài)危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)分析來引起大家的深思：如果企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)人都能樹立危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)觀念（全員危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)），并用行動(dòng)去防范危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，那將有多少的危機(jī)事件和風(fēng)險(xiǎn)事件不會(huì)上演！
" 最近關(guān)于危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的探討很多！本課程并不僅僅就危機(jī)而探討危機(jī)的定義和類型、企業(yè)生命周期各階段的危機(jī)、危機(jī)管理的重要性、危機(jī)的時(shí)期（事前、事中、事后）和應(yīng)對(duì)、危機(jī)的特點(diǎn)、處理危機(jī)的原則、危機(jī)的階段、危機(jī)管理的目標(biāo)、危機(jī)管理中需要考慮的關(guān)鍵點(diǎn)、危機(jī)管理中需要提升的能力、危機(jī)管理計(jì)劃的制定、危機(jī)管理中不合適行為等知識(shí)以及如何面對(duì)危機(jī)、控制危機(jī)、解決危機(jī)；也不僅僅就風(fēng)險(xiǎn)而探討企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的基本理念，如風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)概念、風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)容忍度、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)文化、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)、固有風(fēng)險(xiǎn)和剩余風(fēng)險(xiǎn)、全面風(fēng)險(xiǎn)管理的流程、全面風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理人員、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和技術(shù)以及工具、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系、風(fēng)險(xiǎn)管理的初始信息、風(fēng)險(xiǎn)管理的過程、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理的策略選擇、風(fēng)險(xiǎn)管理的方案選擇、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)治理、剩余風(fēng)險(xiǎn)的管理、風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)管理效果的有效性測(cè)試、風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)務(wù)操作以及如何制作企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告等內(nèi)容，更主要的是把企業(yè)面臨的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)與當(dāng)時(shí)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)結(jié)合在一起，在更深層次上探討了企業(yè)如何通過政策形勢(shì)、組織、戰(zhàn)略、資本、管理、人力資源、財(cái)務(wù)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、產(chǎn)品、質(zhì)量、市場(chǎng)、文化、學(xué)習(xí)、品牌、信息、合規(guī)、公眾、客戶、媒體、政府、自然和社會(huì)因素、環(huán)境、安全與健康、國(guó)際化等要素的經(jīng)營(yíng)來建立有超前意識(shí)的企業(yè)危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，從而使企業(yè)步入健康的發(fā)展軌道！
" 課程中列舉了國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)管理理念、風(fēng)險(xiǎn)案例、危機(jī)案例、非常事件、真實(shí)數(shù)據(jù)，探討過程中運(yùn)用案例分析、互動(dòng)研討的方法，廣泛聯(lián)系目前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，讓大家積極參與并啟發(fā)大家思考。在一系列圖片的切換中，讓大家有一種身臨其境的感覺，有一種零距離的震撼，從而在危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的防范、面對(duì)、控制、處理、管理等方面形成共鳴，達(dá)成共識(shí)！