第一講 績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、績(jī)效考核和績(jī)效管理概述
2、績(jī)效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來(lái)的好處

第二講 困擾現(xiàn)有績(jī)效管理系統(tǒng)種種問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)方法
1、員工為什么要離職
2、績(jī)效考核比較“煩”

第三講 績(jī)效考核流程
1、績(jī)效考核的大流程
2、績(jī)效考核的小流程

第四講 績(jī)效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分
1、部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理指南
2、績(jī)效考核培訓(xùn)的策劃及實(shí)施
3、績(jī)效考核的三大類型

第五講 常用的績(jī)效考評(píng)方法
1、 常用的績(jī)效考評(píng)方法--排序法
2、 常用的績(jī)效考評(píng)方法--平行比較法
3、 常用的績(jī)效考評(píng)方法--硬性分布法
4、 常用的績(jī)效考評(píng)方法--尺度評(píng)價(jià)法
5、 常用的績(jī)效考評(píng)方法--定位等級(jí)評(píng)價(jià)
6、 常用的績(jī)效考評(píng)方法--行為觀察量表
7、 常用的績(jī)效考評(píng)方法--關(guān)鍵事件法
8、 常用的績(jī)效考評(píng)方法--目標(biāo)管理（MBO）

第六講 績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)的十大誤區(qū)
1、像我
2、暈輪效應(yīng)
3、政治壓力
4、寬厚性誤差與嚴(yán)厲性誤差
5、相比錯(cuò)誤
6、盲點(diǎn)
7、近期行為偏見(jiàn)
8、從眾心理
9、趨中趨勢(shì)
10、定勢(shì)

第七講 如何做好績(jī)效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作
1、考評(píng)前的準(zhǔn)備工作
2、考評(píng)中的工作
3、考評(píng)后的工作

第八講 績(jī)效考核的推薦模式和設(shè)定高明的目標(biāo)
1、績(jī)效考核的模式
2、設(shè)定高明的目標(biāo)之一


第九講 如何設(shè)定高明的目標(biāo)
1、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
2、設(shè)定目標(biāo)應(yīng)注意的要點(diǎn)
3、目標(biāo)設(shè)定的表格與實(shí)例

第十講 如何在考評(píng)中進(jìn)行有效的反饋
1、給予反饋的技巧
2、接受反饋的技巧

第十一講 如何在考評(píng)中做技能評(píng)估績(jī)效管理實(shí)務(wù)
1、技能評(píng)估概述
2、硬性技能與軟性技能的評(píng)估

第十二講 設(shè)定員工的發(fā)展計(jì)劃及判斷成功績(jī)效管理的方法
1、如何根據(jù)技能評(píng)估設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃
2、如何判斷績(jī)效管理是否成功

第十三講 考評(píng)結(jié)果的利用績(jī)效管理實(shí)務(wù)
1、考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)
2、考評(píng)結(jié)果的分析
3、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的處理方法
4、怎樣對(duì)待考評(píng)成績(jī)好的人
5、怎樣對(duì)待考評(píng)成績(jī)不好的人
6、績(jī)效管理實(shí)務(wù)課程總結(jié)