第一講 管理者領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)——從提升員工價(jià)值開(kāi)始
本講介紹12個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力法則
 什么是領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
 普通員工也應(yīng)具有領(lǐng)導(dǎo)力
 領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的關(guān)鍵在于員工主導(dǎo)
 重新認(rèn)識(shí)員工價(jià)值
 如何使員工滿意
 員工滿意度的衡量標(biāo)準(zhǔn)
 員工滿意的幾種狀態(tài)
 持之以恒地關(guān)注員工需求
 滿足員工需求的多維角度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的挑戰(zhàn)

第二講 如何通過(guò)提高思考力提升管理技能
 創(chuàng)造性思維的幾個(gè)特點(diǎn)
 六頂思考帽
 六帽思考法的背景
 六頂思考帽與六種思考模式的內(nèi)涵
 以終為始
 設(shè)計(jì)式思維的特點(diǎn)及其應(yīng)用
 讓目標(biāo)決定你的觀念
 將平行思維與運(yùn)動(dòng)思維結(jié)合起來(lái)

第三講　 績(jī)效管理與目標(biāo)管理
 績(jī)效管理與目標(biāo)管理工作流程
 績(jī)效管理中的過(guò)程控制
 目標(biāo)管理含義
 實(shí)施“目標(biāo)管理”的要點(diǎn)

第四講　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)執(zhí)行力的影響
 野牛領(lǐng)導(dǎo)型組織與雁群領(lǐng)導(dǎo)型組織
 員工發(fā)展的四個(gè)階段及其執(zhí)行力的特點(diǎn)
 作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要形成什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——四種典型領(lǐng)導(dǎo)行為
 指揮型——高指揮、低支持
 教練型——高指揮、高支持
 顧問(wèn)型——低指揮、高支持
 授權(quán)型——低指揮、低支持

第五講 　管理者向領(lǐng)導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)型策略
 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
 正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ)
 管理者向領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)型的策略

第六講 　如何通過(guò)提升影響力改善領(lǐng)導(dǎo)力
 轉(zhuǎn)型期領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)——影響
 領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的關(guān)系
 建立影響力的十個(gè)規(guī)則

第七講　溝通技巧
 重要概念：情感帳戶
 重要概念：同理度與同理心
 溝通的障礙
 傾聽(tīng)的技巧
 影響溝通效率的基本因素
 提問(wèn)的技巧
 復(fù)述的技巧

第八講　做要事，而不是做急事——時(shí)間管理的策略與技巧
 績(jī)效計(jì)劃
 事情的四個(gè)層次
 時(shí)間管理的方法與工具
 時(shí)間管理矩陣的運(yùn)用
 管理時(shí)間的技巧

第九講　有效授權(quán)
 授權(quán)的原則
 有目的的授權(quán)
 因事設(shè)人，視能授權(quán)
 權(quán)責(zé)相應(yīng)的授權(quán)
 逐級(jí)授權(quán)
 在信任前提下的授權(quán)
 授權(quán)中有效控制的原則
 及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的原則
 逆向授權(quán)
 授權(quán)的步驟
 跟蹤過(guò)程中控制的技巧