中國培訓易(duoleduo02.cn) 特色課程內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(duoleduo02.cn)



課程詳情

第一部分 中層管理者的任務職責與角色認知
一、管理是什么
1.管理的定義
2.中層管理干部角色認知與心態(tài)調(diào)整
二、如何評價管理是否有效
三、如何評價管理者是否合格
四、管理者做什么
五、管理者的綜合素質(zhì)修煉
六、從技術走向管理
七、中層管理者的必備技能

第二部分 管理溝通
一、管理溝通的本質(zhì)
1、組織三要素與管理的本質(zhì)——沒有溝通,組織便無法生存
2、管理實踐中的兩個70%
3、世界一流企業(yè)的溝通管理
二、溝通工作為什么常出問題——總管理溝通的兩大陷阱
1、溝通缺位
2、溝通失當
三、管理溝通的目標
1、讓員工了解公司政策、各種決策及行動,促進協(xié)同
2、為員工創(chuàng)造更多出謀獻策的機會,改善決策
3、及時回答員工關心的問題,增加員工對公司的認同感
四、高效溝通的七個C

第三部分 部屬培養(yǎng)與有效激勵
一、有效激勵
1.有效激勵的三個層次
2. 激勵的三種方式
3. 激勵四大原則
4. 激勵的BEST策略
二、教練
1、知識折舊定律
2、領導作教練的三大好處
3、教練三大核心技能
4、世界一流企業(yè)的啟示—— 松下、西門子、摩托羅拉、GE
案例討論
三、授權
1、微觀管理的弊端
2、授權的六大好處
3、反對授權的三種心態(tài)
4、授權五大原則
5、授權技巧、步驟與范圍
案例討論
四、控制
1、管理控制的意義
2、管理控制的特點
3、管理控制的類型與層次
4、管理控制的基本步驟
5、有效控制過程的基本特征
案例討論

第四部分 目標管理實踐
一、 目標管理引論
一次現(xiàn)場實驗
目標是大腦的燈塔。
沒有目標的時候——
法布爾“毛毛蟲實驗”、“尼亞加拉瀑布癥”
目標失落的時候——
“婚禮過后”、 “布登勃洛克一家”
2、管理要界定的關鍵問題
干什么?——任務(總目標)
誰來干?——責任
怎么干?——方法、程序
干到什么程度?——工作標準、具體目標
如何保證?——考核、激勵制度
討論管理的最高境界是什么?
二、目標管理
1、目標設定
1.1目標設定的法則
A、目標自上而下層層分解
討論:為下屬確定明確的目標,同時也確定明確的方法,如何評價這種管理風格?
B、計劃自下而上層層上報
C、目標設定的原則
討論:為什么有時危機和競爭都幫助人成功?它們怎樣幫人達成成功?
1.2目標制定的程序
1.3員工目標設定過程
A、崗位分析:
誰是您的用戶?由用戶確定工作標準
B、目標確定:
1.4目標審查與商討
1.5如何應對員工的低目標
小游戲
三、好目標的特征
1.目標書面化:目標卡或目標任務書
2. 將目標轉(zhuǎn)化為行動計劃
四、目標執(zhí)行和控制
A、報表控制
為什么填寫報表?
填寫什么報表?
檢查分析報表
從報表中發(fā)現(xiàn)問題
B、目標達成情況期中檢討
期中檢討方法
檢討內(nèi)容:
發(fā)現(xiàn)問題:
例外管理原則
五、目標的修正
目標管理四大共同要素
好的目標管理體系要解決的8個問題

第五部分 績效管理
一、績效管理概述
1.績效的定義
“績效”定義——考核什么?
完成了的工作任務
“績效”= “結(jié)果”或“產(chǎn)出”
“績效”= “行為”
“績效” = “結(jié)果”+ “過程”(行為/ 素質(zhì))
“績效” = “做了什么” + “能做什么”
2. 績效評估與績效管理
績效管理的定義
績效評估=績效管理?
常見績效考核方法及其優(yōu)缺點
討論:為什么傳統(tǒng)的績效評估缺乏成效?
人力資源管理的價值理論
傳統(tǒng)的績效評估
3.績效管理的目的
戰(zhàn)略目的
管理目的
開發(fā)目的
績效管理中的角色分工
二、績效管理的三階段
1. 績效計劃階段
2. 績效目標來源
A.績效目標來源一:公司戰(zhàn)略和部門目標
示例:績效目標分解
B.績效目標來源二:應負責任
示例:應負責任與績效目標之間的關系
C.績效目標來源三:內(nèi)外部客戶需求
三、如何制訂具體崗位的關鍵業(yè)績指標( KPI )
1.KPI 設計方法一:
綜合制定關鍵崗位 KPI 主要依據(jù)關鍵成功要素( CSF )
案例:麥當勞的 CSF 與 KPI
2.好的KPI應有以下幾個特點
可衡量性
重大影響
可操作性
平衡性
3.KPI的分解
KPI 指標分解的原則
明確 KPI 的計算和數(shù)據(jù)來源也是設計 KPI 體系的必要步驟
案例:某企業(yè)發(fā)展部績效考核指標總結(jié)
制定業(yè)績合同
績效合同核查
四、 績效輔導階段
1.收集信息與資料積累
2.持續(xù)的績效溝通
績效溝通的方式
3.績效考核及反饋階段
績效評價的誤區(qū)和解決辦法
績效評估中的十種錯誤行為
績效考評的保證機制
考核結(jié)果的反饋
績效面談的目的
績效面談的流程
在面談中要避免出現(xiàn)的情況
績效改進的方法
績效結(jié)果的應用
有效績效管理的特征
五、績效管理系統(tǒng)的有效運行
1.有效績效管理的要求:
A,對組織的要求:
B,對考核者的要求
C,對員工的要求
2.保證績效管理有效性的辦法


講師簡介

  趙安信 老師
◆ 實戰(zhàn)派戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源專家
◆ 集實戰(zhàn)經(jīng)驗+管理咨詢+職業(yè)培訓于一體的“三棲講師”
◆ 2012年度最受歡迎十大顧問講師之一
◆ 多家著名高等學府與知名機構(gòu)特邀顧問講師
10多年的咨詢培訓經(jīng)驗,為近100家的企業(yè)輔導,近1000家企業(yè)的內(nèi)訓,
數(shù)千家企業(yè)的公開課。
1、98-2000年廣東萬家通交聯(lián)管廠(國有企業(yè))任職總經(jīng)理助理;
2、2000-2005力恒集團人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)廠長,系統(tǒng)打造企業(yè)制度,推行ISO和績效管理,后任廠長,簡編30人,推行成本管理,為企業(yè)節(jié)約成本500多萬。
3、世界500強外企建滔集團人力資源總監(jiān)、行政總經(jīng)理,協(xié)助制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃;推行企業(yè)績效管理,效率提高10%以上
4、2009-2012中旭教育集團資深顧問、金牌講師;輔導多家企業(yè)戰(zhàn)略、組織設計、績效管理、流程管理,為企業(yè)節(jié)約成本100-600萬不等。
5、2012-至今,浙江培訓在線首席顧問、講師,北大縱橫、清華大學中旭商學院、廣東培訓網(wǎng)、中華講師網(wǎng)等數(shù)家管理培訓公司講師和高級顧問。中山大學管理學院、華南農(nóng)業(yè)大學、廣東交通學院、廣東職業(yè)貿(mào)易學院等高校特邀演講嘉賓,寧波市經(jīng)委干部培訓中心特邀培訓講師,是國內(nèi)不多的集實戰(zhàn)經(jīng)驗+管理咨詢+職業(yè)培訓于一體的“三棲講師”。
戰(zhàn)略規(guī)劃項目:浙江森晟建設有限公司、杭州紅樓集團、浙江誠駿建設有限公司、湖南中鋼貿(mào)易有限公司
戰(zhàn)略規(guī)劃培訓:應邀寧波廣播電視大學進行了十多期(每期3天)的戰(zhàn)略規(guī)劃培訓。

管理咨詢 :
戰(zhàn)略規(guī)劃、素質(zhì)模型的建立、組織設計咨詢、業(yè)務流程優(yōu)化、崗位薪酬管理、KPI績效管理咨詢、培訓體系建立、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、……


金牌課程:
人力資源類:《績效運營智慧》、《績效落地模式》、《TTT培訓師培訓》、《非人力資源的人力資源管理》、《識人智慧》、《戰(zhàn)略性薪酬設計》
管理技能類:《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃》、《總裁人力資本戰(zhàn)略》、《卓越領導力》、《結(jié)果思維訓練營》、《客戶價值打造》、《高效溝通技巧》、《流程設計技巧》、《企業(yè)執(zhí)行文化》、《員工職業(yè)心態(tài)》等

結(jié)果導向:沒有效果的培訓是最昂貴的培訓,課程完全圍繞“結(jié)果導向”展開,注重學員的行為改變與習慣養(yǎng)成。實戰(zhàn)性強:一切從學員的行為改變出發(fā),注重實戰(zhàn),善于把握學員需求和解決實際問題,給予針對性輔導點評;有詮姡赫n程注重互動,采用反省、覺察、案例、故事、演練等手法、從不同角度進行訓練。
與大多數(shù)學院派教授不同,他有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗
與大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人不同,他有著深厚的理論功底
與大多數(shù)知名的講師不同,他更注重培訓的實效性
他的課程總是顛覆別人的陳規(guī)陋距,有著適度超前的創(chuàng)新
他從來不炒作,不趕時髦,低調(diào)務實,靠實力致勝

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浙江華友鈷業(yè)集團總裁陳雪華:趙老師是華友鈷業(yè)15年來講授的最有效的一次培訓。
浙江豐安集團總裁夏炎定:趙老師的講課比我在MBA的更實戰(zhàn),更貼近企業(yè)的需求。
河北宏潤重工集團董事長劉春海:趙老師上課風格可以總結(jié)為:實戰(zhàn)+實在,非常有激情、互動效果好,具有大家風范、很敬業(yè),我們喜歡他這種風格。
廣州恒昌模具集團何總:趙老師的專業(yè)和演講能力征服了我。


課程對象



備    注

課程名稱:中層管理干部培訓課程大綱



 

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