單元1：認識商業(yè)談判的價值 （2hrs）
本單元包括 ：
1. 什么是談判？
2. 商業(yè)談判的含義和特征
3. 商業(yè)談判的價值
4. 談判雙方之間的關(guān)系
5. 成為優(yōu)秀商業(yè)談判者的關(guān)鍵要素和基本素養(yǎng)
i. 儀表、儀態(tài)、行為、舉止、談吐、形象
ii. 訪談第一印象的建立
iii. 良好的心態(tài)和心智模型
iv. 談判的技巧和技能
v. IQ / EQ
vi. 知識/經(jīng)驗/行動
單元2：建立成為優(yōu)秀談判者的熱情 （1hr）
本單元包括 ：
1. 從心理學(xué)的角度理解痛苦和快樂
2. 心態(tài)調(diào)整
單元3：成為優(yōu)秀談判者的基本要點 （4hrs）
本單元包括 ：
1. 目標(biāo)設(shè)定――共同的目標(biāo) VS. 我們 / 對方的目標(biāo)
2. 談判的準(zhǔn)備――關(guān)注一些看似“瑣碎”的細節(jié)
 談判議程排列
 選擇合宜的談判時機
 選擇合宜的談判地點
3. 消除對方在談判前及談判進程中的防御心理
4. 找尋對手的“痛點”
5. 激發(fā)引導(dǎo)對手的需求
6. 適合的談判氛圍帶來良好的結(jié)果
 理解態(tài)度、氛圍和結(jié)果之間的關(guān)系
 為了獲得想要的結(jié)果，在不同的場合采用適當(dāng)?shù)慕M合
 建立良好談判氣氛的行為忌諱
單元4：擁有成為優(yōu)秀談判者的技能 （4hrs）
本單元包括 ：
1. 專業(yè)商務(wù)談判技巧
 討價還價的技巧
 讓步的技巧
 突破和制造僵局的技巧
2. 掌握專業(yè)技能，成為全功能型談判專家――8種快速學(xué)成的談判戰(zhàn)術(shù)，幫助我們在談判中略勝一籌
3. 模擬演練與案例分析
單元5：有助于成為優(yōu)秀談判手的管理技能 （2hrs）
本單元包括 ：
1. 如何以輕松少壓力的心態(tài)進行談判會談？
2. 把問題看作是潛在的老師，并在下次做得更好
3. 談判的有效溝通
單元6：結(jié)論與行動計劃 （1hr）
授課方式：
角色扮演，案例分析，小組討論，模擬演練等多種互動方式
授課時間：
設(shè)計2天，共14小時