第一模塊：自我管理是基礎
一、闖開心扉：角色認知
 部門經理管理角色定位的四方格
 中層經理常犯的四大角色混亂：
角色混亂之一：自我權力抑制
角色混亂之二：充當業(yè)務尖兵
角角混亂之三：自我滿足自信
@視頻：擒賊先擒王
角色混亂之四：不敢承擔責任
 清晰定位中層的價值
 從專業(yè)技術者走向管理者的轉型策略

二、朝陽四射：陽光心態(tài)
 領導魅力商數(shù)：積極心態(tài)影響
@案例：朱開山的性格亮點
 南風效應：理性與感性心態(tài)
 職場壓力的治標與治本
 有效放大積極心態(tài)影響圈
 提高管理者情商的妙法
 客觀面對職場壓力與情緒
 如何看待業(yè)績指標？
@案例：危機與機遇

三、自我醒覺：道德自律
 國學熱引發(fā)的思考
 自我評價職業(yè)化水平
@視頻：曹操割發(fā)代首
 職業(yè)道德不過時的五大理由
 鐵性制度與人性關懷
 正人先正己，保持言行一致
@研討：該不該開除阿強？

第二模塊：創(chuàng)造價值是核心
四、眾目睽睽：目標績效
 目標設定的原則
 如何進行目標修正與調整？
 美日管理模式的思考
@案例：韋爾奇的目標量化
 深度解析和了解下屬
 如何有效進行工作分配？
 “螃蟹理論”和“鯰魚效應”
@思考：水滸108將領團隊
 行為文化：文化是企業(yè)的DNA
 團隊規(guī)則：亞斯蘭現(xiàn)象與熱爐法則
 團隊整合的三種方式：甄選、培訓和淘汰
@活動：孤島獨舟的啟示
五、動能無窮：激勵授權
 員工激勵的核心思路
 如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾
 激勵員工的漸進法則與賣菜理論
 非職務影響力的建立
 非物質激勵清單：讓員工做選擇題
 授權的風險控制：授權不等于放權
 多維授權法：針對不同員工授權方法
 授權的三大法則

六、暢通無阻：溝通執(zhí)行
 卓越溝通的五個理念，卓越溝通心態(tài)為先
 三維溝通：向上、向下與平行溝通
 溝通冰山：關系為依托，技巧為輔助
 如何破解溝通難題：跨部門溝通
 如何處理部門內外員工之間的沖突？
 提升高效執(zhí)行力的關鍵是什么？
 有效執(zhí)行的“天龍八步”
 如何塑造溝通氛圍？
 協(xié)作的核心：深度溝通
 團隊協(xié)作的關鍵與核心

第三模塊：持續(xù)成長是保障
七、平衡砝碼：績效評價
 安達信四維度業(yè)績評價法
 消除員工考核不公平感的三種技巧
 績效評價三部曲
 流行的評價工具為何遭遇寒流？
 破解量化評價難題
 績效管理與績效考核的區(qū)別
 績效管理的核心在于績效輔導和績效改善
 如何做好績效面談？

八、呼之欲出：自我突破
 駕馭擔憂論：不自信的表現(xiàn)
 青蛙實驗：太舒適不一定好
 自我蛻變：打破歷史經驗的束縛
@視頻：鷹的蛻變啟示
 養(yǎng)成職業(yè)化的六條習慣
 培養(yǎng)創(chuàng)意思維的四個技巧
 激發(fā)個人潛能，提高創(chuàng)新能力
 學會否定與肯定自我

九、其樂融融：輔導團隊
 不同層次的員工如何輔導？
 基于崗位技能為本
 教練式五步輔導法
 員工的能力層次解析
 跳出指標看過程
 OJT在職輔導的關鍵點