中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標
強化管理者的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài),從心智模式上改變管理者的思維模式;
加強管理者的職業(yè)道德和法制意識,客觀面對各種壓力,有效地調(diào)適壓力,樹立健康的陽光心態(tài);
提升換位思考,移情式溝通能力,培養(yǎng)寬容與理解對方的涵養(yǎng);
強化敬業(yè)精神,加強團隊成員之間的融合,學(xué)會如何打造一支職業(yè)化的團隊。
課程詳情
一、培養(yǎng)職業(yè)化意識
1、 頭腦決定路徑
2、 換種思維看職業(yè)
3、 工作、職業(yè)和事業(yè)
4、 管理者的觀念轉(zhuǎn)換
5、 職業(yè)化的標準是什么?
二、道德、道義、道理
1、 義的歷史演變
2、 由他律走向自律
3、 德才兼?zhèn)涞木辰?
4、 鐵性制度和人性關(guān)懷
案例研討:該不該開除阿強
三、陽光心態(tài)的建立
1、 正常行為和過激行為
2、 弱化負向思維,強化正向行為
3、 壓力舒緩的治標與治本法
4、 經(jīng)理人情緒管理的“天龍八步”
四、職業(yè)化的溝通模式
1、吸引關(guān)注,滿足需求
2、工作匯報的三大禁忌點
3、如何進行非正式溝通?
4、影響溝通效果的維度
5、如何做好跨部門溝通?
6、人性化的高效溝通模式
五、培養(yǎng)自我和員工的歸屬感
1、 我的地盤我做主:成為專家
2、 企業(yè)對經(jīng)理人的終極期望
3、 在其位,必謀其政
4、 談敬業(yè)不過時的五大理由?
5、 與企業(yè)成長的共存觀
六、外形特質(zhì)的塑造
1、 氣質(zhì)度修煉
2、 示范與榜樣:由內(nèi)而外
3、特質(zhì)對標找差距
4、商務(wù)場合的幾種主要禮儀
七、建立信任情感,培育和諧氛圍
1、充分肯定自我
2、移情式的融入
3、忠誠度的衡量準則
4、非職務(wù)影響力的塑造
5、領(lǐng)導(dǎo)力的核心在于激勵
八、皈依團隊,提高團隊凝聚力
1、 解析團隊成員的兩宗武器
2、 團隊沖突處理的關(guān)鍵步驟
3、 理想化的團隊模式
4、 如何塑造團隊凝聚力?
5、 如何讓團隊充滿活力、激情和戰(zhàn)斗力?
6、寬容與理解,容忍與欣賞
7、贊美員工的五把小飛刀
8、體驗式:感謝行動,感恩之歌。
講師簡介
鄒文強 老師
個人資歷:
國內(nèi)知名管理培訓(xùn)師,先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶,從一個普通的崗位人事助理開始成長,歷經(jīng)人事助理、人事主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、副總經(jīng)理、高級顧問、專職講師等多個職務(wù)的歷練,從一線員工、基層主管、中高層管理者、企業(yè)顧問等不同視角去觀察企業(yè)、審視企業(yè)和服務(wù)企業(yè)。
現(xiàn)擔任武漢大學(xué)經(jīng)管學(xué)院對外培訓(xùn)中心合作講師, 北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心,中國總裁培訓(xùn)網(wǎng),廣州眾行等多家咨詢機構(gòu)的合作講師, 中國移動、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國電信各省、市公司,商業(yè)銀行各分行、支行的長期顧問。
授課風(fēng)格及主要方式:
娓娓道來、輕松自然、案例豐富、生動有趣,以解決實際工作問題為核心;運用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法,采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用100% 行業(yè)案例,貼近學(xué)員實際, 遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律,穿針引線,引導(dǎo)學(xué)員找到答案。
課程對象
企事業(yè)單位中基層管理者、項目經(jīng)理
備 注
課程名稱:管理者職業(yè)化素養(yǎng)