中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
能有效的對大客戶進行管理并建立起良好的合作關(guān)系;
幫助銷售團隊提高面對大客戶的銷售技巧;
進一步提高銷售管理水平,有效提升銷售業(yè)績
課程詳情
★ 導(dǎo)論:我們的工作:環(huán)境、客戶、營銷人員、… …
★ 客戶究竟在想什么?----研究對象可能是最重要的事情
※ 客戶為什么會購買?
※ 購買流程分析
※ 客戶角色與動機分析
※ 不同類型客戶分析與有效驅(qū)動技巧
★ 客戶開發(fā)(接觸)的策略性思考
※ 產(chǎn)品分析
※ 目標(biāo)群體選擇
※ 接觸渠道與方式策劃
★ 第一階段:信任建立
※ 客戶特征
※ 錯誤應(yīng)對
※ 工作重點
※ 技能修煉
開場致勝
經(jīng)典開場白話術(shù)訓(xùn)練
★ 第二階段:需求探詢
※ 客戶特征
※ 錯誤應(yīng)對
※ 工作重點
※ 技能修煉
需求發(fā)掘與專業(yè)問話技巧
- 關(guān)于背景性問題
- 關(guān)于探究性問題 探求顧客的需求
- 關(guān)于暗示性問題 逐步將顧客隱含需求擴大轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_需求
- 關(guān)于解決性問題
劇本設(shè)計:問題庫的建立與使用
現(xiàn)場示范、演練:專業(yè)問話技巧
★ 第三階段:標(biāo)準制定
※ 客戶特征
※ 錯誤應(yīng)對
※ 工作重點
※ 技能修煉
重組客戶的標(biāo)準
如果產(chǎn)品價值與客戶的標(biāo)準不匹配,如何調(diào)整
★ 第四階段:方案展示
※ 客戶特征
※ 錯誤應(yīng)對
※ 工作重點
※ 技能修煉
介紹公式 、步驟:如何實現(xiàn)特色向利益轉(zhuǎn)化?
銷售熱鈕
必須的一些呈現(xiàn)技巧
經(jīng)典案例分享
討論:賣點包裝
現(xiàn)場演練
★ 第五階段:訂單贏取
※ 客戶特征
※ 錯誤應(yīng)對
※ 工作重點
※ 技能修煉
準備談判資料
關(guān)注整體方案的價值
贏得決策人的承諾
研究異議的對策
- 對異議的看法
- 異議產(chǎn)生的原因
- 打好預(yù)防針:如何在前五個步驟中預(yù)防障礙的產(chǎn)生
- 異議解除的有效步驟
- 常見異議與應(yīng)對方法
實戰(zhàn)演練
絕對成交
- 成交的迷思
- 如何成交,促的心、形、法… …
- 要求成交的技巧
- 購買信號分析
- 如何抓住購買信號
- 要求成交的經(jīng)典方法
- 練習(xí)
★ 第六階段:實施跟進
※ 客戶特征
※ 錯誤應(yīng)對
※ 工作重點
※ 技能修煉
撰寫感謝信
擬訂項目啟動通知書
拜訪高級別的非關(guān)鍵人物
上門做工作轉(zhuǎn)交
★ 大戶銷售中應(yīng)注意的幾個問題
★ 未來之路
※ 倍增業(yè)績的七個步驟
※ 個人魅力培訓(xùn)養(yǎng)的七大步驟
★ 特別分享:三心二意一焦點
整合:整合訓(xùn)練、現(xiàn)場交流
講師簡介
張偉奇 老師
張偉奇銷售力培訓(xùn)機構(gòu) 首席培訓(xùn)師
中國十大培訓(xùn)師 八大新銳演說家 80%的客戶都是行業(yè)前三名 登上12所大學(xué)的講壇 全球近四十家機構(gòu)智慧合伙人
開公開課最多,擁有一個銷售力研究中心
連續(xù)三年被同一家公司以百萬酬勞禮聘的銷售教官
被國內(nèi)外20多家媒體報道,并且被媒體譽為銷售哲學(xué)家/銷售思想家
唯一位被中國百強企業(yè)以及廣泛的中小型企業(yè)都極力推崇的銷售教練,
每年訓(xùn)練的學(xué)員所創(chuàng)造的年度銷售額3000億人民幣以上。
張偉奇先生具備豐富的營銷實戰(zhàn)與管理經(jīng)驗,從一線業(yè)務(wù)人員、銷售經(jīng)理、總監(jiān)到企業(yè)負責(zé)人,數(shù)年來,有豐富的職業(yè)歷練;對市場營銷、商業(yè)心理學(xué)、身心語言程式學(xué)、演講表達、銷售與購買的心理行為等有深入的研究,并親身實踐,形成了專業(yè)、系統(tǒng)、實用、實效的價值主張與獨特的培訓(xùn)風(fēng)格,獨立創(chuàng)編了“360o營銷訓(xùn)練”系列課程。
近十年時間內(nèi),在全國100多個城市巡回展開系列培訓(xùn)活動,主持/講了五百多場營銷訓(xùn)練營(時間一天以上,含領(lǐng)導(dǎo)、管理、心態(tài)、技能與方法等內(nèi)容),數(shù)百場營銷專題分享會、講座,跨數(shù)個行業(yè),訓(xùn)練營銷人員十幾萬人。獨創(chuàng)的情景式訓(xùn)練法與多種培訓(xùn)方式緊密結(jié)合,緊扣學(xué)員實際工作,保持學(xué)員的高度參與,在充滿挑戰(zhàn)性與趣味性的參與過程中將培訓(xùn)內(nèi)容深刻理解、融會貫通、舉一反三,進而學(xué)以致用。
為上千家企業(yè)量身訂做了銷售管理、業(yè)銷售技能、銷售心態(tài)、高階商業(yè)談判等十多個主題的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。張老師的內(nèi)訓(xùn)課前培訓(xùn)需求調(diào)查細致深入,課程設(shè)計按需訂做,課堂組織緊密有序且實戰(zhàn)性強,從而絕對保證訓(xùn)練的實用性,其效果常常超出客戶期望,廣獲好評!
出版作品:
《如何成為銷售英雄》(6DVD)、《如何成為談判高手》(4DVD)
一、 客戶滿意度極高
1、 課程滿意度平均在95%以上,最低不低于90%,最高達100%;
2、 客戶回頭率高,達一年內(nèi)同一客戶不同的銷售課程十次以上的記錄;
3、 能幫助客戶解決深度營銷方面的問題。
二、 培訓(xùn)經(jīng)驗豐富
1、 平均每年公開課約50-80場,學(xué)員5000-10000人,內(nèi)訓(xùn)30-50天;
2、 既有上千人演講式培訓(xùn)大場面的能力與經(jīng)驗,也可進行深度研發(fā)的系列內(nèi)訓(xùn)。
三、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富
1、 從事IT、建材、文化產(chǎn)業(yè)等多產(chǎn)業(yè)一線業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理各職位均有工作經(jīng)驗;
2、 自身有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗。
四、課程研發(fā)能力強
1、 有深厚的文字功度,發(fā)表諸多文字作品;
2、 有獨特的營銷透析能力,可獨立研發(fā)不同銷售模式下的銷售訓(xùn)練課程。
課程對象
備 注
課程名稱:集團大客戶銷售技巧