中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
課程詳情
第一部分:禮儀概述
一、 禮儀的概念、性質(zhì)與特征
禮儀的定義
禮儀的性質(zhì)
禮儀的特征
二、 禮儀的功能及其作用
塑造組織形象的功能
有助于人際交往的功能
增強(qiáng)組織凝聚力的功能
提高企業(yè)文明水準(zhǔn)和員工修養(yǎng)的功能
禮儀的形式和作用
三、 禮儀的修養(yǎng)與方法
樹立正確的禮儀觀
禮儀修養(yǎng)的四點(diǎn)方法
四、 傳統(tǒng)禮儀的發(fā)展歷程
不同社會(huì)形態(tài)的禮儀及其發(fā)展
第二部分：禮交禮儀
一、 社交禮儀的形式
微笑禮、握手禮、拱手禮、鞠躬禮、頜首禮、招手禮、合掌禮、擁抱禮、注目禮等；
二、 社交中的介紹禮儀
意義與作用
自我介紹
介紹的方法
三、 社交中的交談藝術(shù)和禮儀
交談的意義和作用
交談的特點(diǎn)和禮儀要求
交談的方法
四、 社交中的交往禮儀
參觀訪問中的禮儀服務(wù)
展覽會(huì)中的禮儀活動(dòng)
聯(lián)誼活動(dòng)中的禮儀要求
投訴中的禮儀規(guī)范
五、 人際交往的藝術(shù)和禮儀
人際交往的基本原則
求人與應(yīng)求的藝術(shù)方法
同領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)方法
與名人、要人相處的禮節(jié)
第三部分：公務(wù)禮儀
一、 公務(wù)活動(dòng)與公務(wù)禮儀
禮儀在公務(wù)活動(dòng)中的作用
辦公室與辦公禮儀
辦公禮儀的規(guī)范
二、 會(huì)議禮儀
會(huì)議前的準(zhǔn)備
會(huì)場(chǎng)的安排
主席臺(tái)和會(huì)場(chǎng)的設(shè)計(jì)
座次的安排
會(huì)前的其他準(zhǔn)備工作
一般常見的會(huì)議禮儀
三、 公務(wù)文書禮儀
公文草擬中的禮儀
公文行文中的禮儀
四、 請(qǐng)示匯報(bào)禮儀
請(qǐng)示匯報(bào)的禮儀
聽請(qǐng)示匯報(bào)的禮儀
五、 接待與迎送禮儀
通用的接待迎送禮儀
專門的接待迎送禮儀
第四部分：商業(yè)禮儀
一、 商業(yè)禮儀
柜臺(tái)待客禮儀
商業(yè)開業(yè)禮儀
商業(yè)活動(dòng)禮儀
二、 商務(wù)禮儀
業(yè)務(wù)洽談禮儀
簽定協(xié)議禮儀
股東年會(huì)禮儀
三、 商務(wù)活動(dòng)禮儀
開業(yè)典禮與慶典禮儀
表彰頒獎(jiǎng)會(huì)的禮儀要求
文藝晚會(huì)中的公關(guān)禮儀
第五部分：節(jié)日與節(jié)慶禮儀
一、 節(jié)日文化的意義
二、 傳統(tǒng)節(jié)日禮儀
三、 現(xiàn)代節(jié)日禮儀
第六部分：衣、食、行、信的一般禮儀
一、 服飾禮儀
二、 宴會(huì)禮儀
三、 行走、乘車禮儀
四、 電話禮儀等
一、 禮儀的概念、性質(zhì)與特征
禮儀的定義
禮儀的性質(zhì)
禮儀的特征
二、 禮儀的功能及其作用
塑造組織形象的功能
有助于人際交往的功能
增強(qiáng)組織凝聚力的功能
提高企業(yè)文明水準(zhǔn)和員工修養(yǎng)的功能
禮儀的形式和作用
三、 禮儀的修養(yǎng)與方法
樹立正確的禮儀觀
禮儀修養(yǎng)的四點(diǎn)方法
四、 傳統(tǒng)禮儀的發(fā)展歷程
不同社會(huì)形態(tài)的禮儀及其發(fā)展
第二部分：禮交禮儀
一、 社交禮儀的形式
微笑禮、握手禮、拱手禮、鞠躬禮、頜首禮、招手禮、合掌禮、擁抱禮、注目禮等；
二、 社交中的介紹禮儀
意義與作用
自我介紹
介紹的方法
三、 社交中的交談藝術(shù)和禮儀
交談的意義和作用
交談的特點(diǎn)和禮儀要求
交談的方法
四、 社交中的交往禮儀
參觀訪問中的禮儀服務(wù)
展覽會(huì)中的禮儀活動(dòng)
聯(lián)誼活動(dòng)中的禮儀要求
投訴中的禮儀規(guī)范
五、 人際交往的藝術(shù)和禮儀
人際交往的基本原則
求人與應(yīng)求的藝術(shù)方法
同領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)方法
與名人、要人相處的禮節(jié)
第三部分：公務(wù)禮儀
一、 公務(wù)活動(dòng)與公務(wù)禮儀
禮儀在公務(wù)活動(dòng)中的作用
辦公室與辦公禮儀
辦公禮儀的規(guī)范
二、 會(huì)議禮儀
會(huì)議前的準(zhǔn)備
會(huì)場(chǎng)的安排
主席臺(tái)和會(huì)場(chǎng)的設(shè)計(jì)
座次的安排
會(huì)前的其他準(zhǔn)備工作
一般常見的會(huì)議禮儀
三、 公務(wù)文書禮儀
公文草擬中的禮儀
公文行文中的禮儀
四、 請(qǐng)示匯報(bào)禮儀
請(qǐng)示匯報(bào)的禮儀
聽請(qǐng)示匯報(bào)的禮儀
五、 接待與迎送禮儀
通用的接待迎送禮儀
專門的接待迎送禮儀
第四部分：商業(yè)禮儀
一、 商業(yè)禮儀
柜臺(tái)待客禮儀
商業(yè)開業(yè)禮儀
商業(yè)活動(dòng)禮儀
二、 商務(wù)禮儀
業(yè)務(wù)洽談禮儀
簽定協(xié)議禮儀
股東年會(huì)禮儀
三、 商務(wù)活動(dòng)禮儀
開業(yè)典禮與慶典禮儀
表彰頒獎(jiǎng)會(huì)的禮儀要求
文藝晚會(huì)中的公關(guān)禮儀
第五部分：節(jié)日與節(jié)慶禮儀
一、 節(jié)日文化的意義
二、 傳統(tǒng)節(jié)日禮儀
三、 現(xiàn)代節(jié)日禮儀
第六部分：衣、食、行、信的一般禮儀
一、 服飾禮儀
二、 宴會(huì)禮儀
三、 行走、乘車禮儀
四、 電話禮儀等
講師簡(jiǎn)介
蓋烈夫 老師
蓋烈夫 全國(guó)著名實(shí)力派領(lǐng)導(dǎo)力專家講師，國(guó)際認(rèn)證咨詢師，全國(guó)十佳培訓(xùn)師,2013全球500強(qiáng)商學(xué)院最認(rèn)可的頂尖專家培訓(xùn)師。曾任清華大學(xué)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心總教練長(zhǎng)；有過十年基層領(lǐng)導(dǎo)、十年中層領(lǐng)導(dǎo)和二十年高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)歷，曾擔(dān)任過新太集團(tuán)上市公司執(zhí)行總裁、立白集團(tuán)副總裁總管理師、招商迪辰集團(tuán)總裁、富林集團(tuán)總經(jīng)理、樹人集團(tuán)總裁、中孚咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁等著名大中型企業(yè)集團(tuán)高層職務(wù)。
蓋烈夫編創(chuàng)開發(fā)出戰(zhàn)略、HR、營(yíng)銷、行政、素質(zhì)、文化類等百余門培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”并自創(chuàng)《高價(jià)值企業(yè)的整合管理》理論，獲全國(guó)第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”一等獎(jiǎng)。
蓋烈夫?yàn)殡娏�、通信、房地產(chǎn)、金融業(yè)、IT業(yè)、藥業(yè)、制造業(yè)、高校等千余家企事業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)和示范管理，具有深厚的理論、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽(yù)，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、 “最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓(xùn)師”；培訓(xùn)界的“常青樹”。被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等多所高校聘為專家講師。擔(dān)任中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等多個(gè)國(guó)家級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家顧問和講師。
蓋烈夫的經(jīng)典課程:
1、《組織行為學(xué)》 2、《高效運(yùn)營(yíng)管理》
3、《制勝領(lǐng)導(dǎo)力》 4、《高效會(huì)議管理》
5、《贏在執(zhí)行力》 6、《人力資源管理》
7、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 8、《規(guī)范化商務(wù)禮儀》
9、《國(guó)學(xué)與管理（系列）》 10、《總裁演講技能》
11、《如何當(dāng)好副職》 12、《企業(yè)創(chuàng)新管理》
13、《職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》 14、《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能》
15、《有效溝通的藝術(shù)》 16、《壓力與情緒管理》
17、《如何有效授權(quán)》 18、《企業(yè)精細(xì)化管理》
19、《如何規(guī)避高管內(nèi)耗》 20、《目標(biāo)與預(yù)算管理》
21、《砍掉多余成本的利斧》 22、《公共關(guān)系與危機(jī)管理》
23、《精細(xì)化與細(xì)節(jié)管理》 24、《管理理念與人際關(guān)系》
蓋烈夫編創(chuàng)開發(fā)出戰(zhàn)略、HR、營(yíng)銷、行政、素質(zhì)、文化類等百余門培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”并自創(chuàng)《高價(jià)值企業(yè)的整合管理》理論，獲全國(guó)第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”一等獎(jiǎng)。
蓋烈夫?yàn)殡娏�、通信、房地產(chǎn)、金融業(yè)、IT業(yè)、藥業(yè)、制造業(yè)、高校等千余家企事業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)和示范管理，具有深厚的理論、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽(yù)，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、 “最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓(xùn)師”；培訓(xùn)界的“常青樹”。被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等多所高校聘為專家講師。擔(dān)任中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等多個(gè)國(guó)家級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家顧問和講師。
蓋烈夫的經(jīng)典課程:
1、《組織行為學(xué)》 2、《高效運(yùn)營(yíng)管理》
3、《制勝領(lǐng)導(dǎo)力》 4、《高效會(huì)議管理》
5、《贏在執(zhí)行力》 6、《人力資源管理》
7、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 8、《規(guī)范化商務(wù)禮儀》
9、《國(guó)學(xué)與管理（系列）》 10、《總裁演講技能》
11、《如何當(dāng)好副職》 12、《企業(yè)創(chuàng)新管理》
13、《職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》 14、《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能》
15、《有效溝通的藝術(shù)》 16、《壓力與情緒管理》
17、《如何有效授權(quán)》 18、《企業(yè)精細(xì)化管理》
19、《如何規(guī)避高管內(nèi)耗》 20、《目標(biāo)與預(yù)算管理》
21、《砍掉多余成本的利斧》 22、《公共關(guān)系與危機(jī)管理》
23、《精細(xì)化與細(xì)節(jié)管理》 24、《管理理念與人際關(guān)系》
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：有禮走遍天下——辦公及商務(wù)禮儀培訓(xùn)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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