中國培訓易(duoleduo02.cn)
人力資源內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（duoleduo02.cn）
中國培訓易（duoleduo02.cn）
培訓目標
★ 掌握常用公文的寫作要領、會議管理與文檔案信息管理技能。
★ 掌握高效的溝通協(xié)調技巧、善于處理工作中的難題。
★ 提高自我管理與日常工作統(tǒng)籌協(xié)調技巧，奠定良好的職業(yè)發(fā)展基礎。
課程詳情
課程大綱
職業(yè)經理公文寫作與高級行政管理訓練
一、 公文寫作與處理實訓
公文寫作基本要領
分清寫作文類
13種常用公文類型與主文結構
常用公函
請示與報告、批復的寫作與范例
請示模式
報告模式
通知模式
會議性通知
會議紀要的概念
會議紀要的分類
會議紀要的結構
調查報告的寫法
調查報告的寫作環(huán)節(jié)
講話稿的寫法
講話稿與演講稿、會議報告的區(qū)別
總結的寫法
計劃的寫法
述職報告寫作要領
常用管理規(guī)章與工具
制訂標準的程序
流程與制度建設的關鍵
執(zhí)行標準的要領
-公文寫作與處理常見病例
-主送機關標注中的常見病例
-正文寫作中的常見病例
-其他錯誤病例
公文處理規(guī)范
發(fā)文處理規(guī)范
發(fā)文辦理活動的方法要點
收文處理規(guī)范
收文管理活動的方法要點
二、會務籌劃與會議文檔信息管理
會議組織注意事項
成功地主持會議要點
文檔信息管理
檔案管理的原則
檔案、印章的管理
信息工作有哪四大作用？
信息工作的六項要求是什么？
部門經理應當重點關注的信息
高 層 次 信 息 要 素
高層次信息的五大特點
實施調查時，要注意哪幾個結合？
-發(fā)文處理規(guī)范
-收文處理規(guī)范
三、人際關系與溝通能力訓練
組織常見溝通問題
個人溝通問題
溝通在管理上的重要性
EQ的五大定義
21世紀出人頭地的方法
為什么人際關系不好？
與 人 相 處 法 則
人際關系的六大誤區(qū)
良 好 溝 通 的 原 則
良好溝通基本技巧
人際關系之“術”
人際關系中的Key Words
企業(yè)內溝通技巧
企業(yè)中向上溝通要點
面對同仁—怎樣與同級主管相處
面對部屬—怎樣與下屬溝通
有效地下達指示
與聽眾溝通
四、職業(yè)經理人的時間管理
不懂得時間管理的后果
經理人在時間管理三大課題
浪費時間的癥狀
最大的三大時間浪費元兇
時間管理的陷阱
時間管理的原則
緊扣要事的好處
職業(yè)經理最重要的事情是什么？
區(qū)分優(yōu)先工作
管理者的四D原則
五、理解上司意圖、做領導的得力助手
管理人員如何理解上級的意圖？
領會領導意圖的要點
領會領導意圖的方法
工作請示
貫徹落實領導意圖
如何與各種上司相處？
為領導做參謀
參謀的具體方法
協(xié)調的對象與內容
行政協(xié)調工作原則
協(xié)調的方法與藝術
溝通協(xié)調技巧
-如何與你的上司協(xié)調而不幫倒忙？
如何與各種上司相處？
職業(yè)經理公文寫作與高級行政管理訓練
一、 公文寫作與處理實訓
公文寫作基本要領
分清寫作文類
13種常用公文類型與主文結構
常用公函
請示與報告、批復的寫作與范例
請示模式
報告模式
通知模式
會議性通知
會議紀要的概念
會議紀要的分類
會議紀要的結構
調查報告的寫法
調查報告的寫作環(huán)節(jié)
講話稿的寫法
講話稿與演講稿、會議報告的區(qū)別
總結的寫法
計劃的寫法
述職報告寫作要領
常用管理規(guī)章與工具
制訂標準的程序
流程與制度建設的關鍵
執(zhí)行標準的要領
-公文寫作與處理常見病例
-主送機關標注中的常見病例
-正文寫作中的常見病例
-其他錯誤病例
公文處理規(guī)范
發(fā)文處理規(guī)范
發(fā)文辦理活動的方法要點
收文處理規(guī)范
收文管理活動的方法要點
二、會務籌劃與會議文檔信息管理
會議組織注意事項
成功地主持會議要點
文檔信息管理
檔案管理的原則
檔案、印章的管理
信息工作有哪四大作用？
信息工作的六項要求是什么？
部門經理應當重點關注的信息
高 層 次 信 息 要 素
高層次信息的五大特點
實施調查時，要注意哪幾個結合？
-發(fā)文處理規(guī)范
-收文處理規(guī)范
三、人際關系與溝通能力訓練
組織常見溝通問題
個人溝通問題
溝通在管理上的重要性
EQ的五大定義
21世紀出人頭地的方法
為什么人際關系不好？
與 人 相 處 法 則
人際關系的六大誤區(qū)
良 好 溝 通 的 原 則
良好溝通基本技巧
人際關系之“術”
人際關系中的Key Words
企業(yè)內溝通技巧
企業(yè)中向上溝通要點
面對同仁—怎樣與同級主管相處
面對部屬—怎樣與下屬溝通
有效地下達指示
與聽眾溝通
四、職業(yè)經理人的時間管理
不懂得時間管理的后果
經理人在時間管理三大課題
浪費時間的癥狀
最大的三大時間浪費元兇
時間管理的陷阱
時間管理的原則
緊扣要事的好處
職業(yè)經理最重要的事情是什么？
區(qū)分優(yōu)先工作
管理者的四D原則
五、理解上司意圖、做領導的得力助手
管理人員如何理解上級的意圖？
領會領導意圖的要點
領會領導意圖的方法
工作請示
貫徹落實領導意圖
如何與各種上司相處？
為領導做參謀
參謀的具體方法
協(xié)調的對象與內容
行政協(xié)調工作原則
協(xié)調的方法與藝術
溝通協(xié)調技巧
-如何與你的上司協(xié)調而不幫倒忙？
如何與各種上司相處？
講師簡介
張懷 老師
著名領導力及人力資源管理專家
CCTV2005最佳雇主評審專家
國際行動教練協(xié)會（WIAC）會員
清華大學長三角首屆領導力主講專家
木棉書院發(fā)起人、香港行動教練研究院教授
鳳凰網首屆華人講壇影響力人物-教練領導力導師
現(xiàn)任:中國民生銀行廣州小微金融合作社社長
曾任:
天健集團總經理
美資美達集團營銷總監(jiān)
香港英華國際集團總經理
中國煤電集團擔任人力資源總監(jiān)
國內著名綜合管理及人力資源管理實戰(zhàn)專家、市場營銷實務專家、國內早期倡導咨詢式培訓的先驅者之一,雙向成功模式的創(chuàng)立者、終身學習的實踐者 擁有17年專業(yè)服務、10年專業(yè)培訓經歷。四川大學企業(yè)管理碩士、高級經濟師、國家注冊管理咨詢師、國際培訓師、CCTV2005年度最佳雇主評審專家、清華大學首屆長三角領導力論壇主講專家。
現(xiàn)任北京大學、清華大學、香港國際管理培訓學院高層經理培訓班客座教授、中國咨詢培訓聯(lián)合會、廣東職業(yè)經理人協(xié)會培訓導師、中國科學院戰(zhàn)略發(fā)展研究中心、中國社會科學院項目管理研究所、清華大學長三角研究院、清華大學國富研究所、中國營銷總監(jiān)職業(yè)培訓山東中心、上海社會科學院、浙江宏基EMBA網、廣東企業(yè)家協(xié)會、廣州高新技術科技產業(yè)協(xié)會、廣東清華職業(yè)培訓學校、中國人力資源開發(fā)網、中國人力資源黃頁、中國管理培訓網等數十所科研院所、顧問培訓機構、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)特聘專家顧問、長期擔任總裁班、MBA、EMBA、職業(yè)經理、MTP、TTT、人力資源管理課程班導師、高級講師。廣州千思策劃機構副總經理、高級策劃師、職業(yè)培訓師。
CCTV2005最佳雇主評審專家
國際行動教練協(xié)會（WIAC）會員
清華大學長三角首屆領導力主講專家
木棉書院發(fā)起人、香港行動教練研究院教授
鳳凰網首屆華人講壇影響力人物-教練領導力導師
現(xiàn)任:中國民生銀行廣州小微金融合作社社長
曾任:
天健集團總經理
美資美達集團營銷總監(jiān)
香港英華國際集團總經理
中國煤電集團擔任人力資源總監(jiān)
國內著名綜合管理及人力資源管理實戰(zhàn)專家、市場營銷實務專家、國內早期倡導咨詢式培訓的先驅者之一,雙向成功模式的創(chuàng)立者、終身學習的實踐者 擁有17年專業(yè)服務、10年專業(yè)培訓經歷。四川大學企業(yè)管理碩士、高級經濟師、國家注冊管理咨詢師、國際培訓師、CCTV2005年度最佳雇主評審專家、清華大學首屆長三角領導力論壇主講專家。
現(xiàn)任北京大學、清華大學、香港國際管理培訓學院高層經理培訓班客座教授、中國咨詢培訓聯(lián)合會、廣東職業(yè)經理人協(xié)會培訓導師、中國科學院戰(zhàn)略發(fā)展研究中心、中國社會科學院項目管理研究所、清華大學長三角研究院、清華大學國富研究所、中國營銷總監(jiān)職業(yè)培訓山東中心、上海社會科學院、浙江宏基EMBA網、廣東企業(yè)家協(xié)會、廣州高新技術科技產業(yè)協(xié)會、廣東清華職業(yè)培訓學校、中國人力資源開發(fā)網、中國人力資源黃頁、中國管理培訓網等數十所科研院所、顧問培訓機構、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)特聘專家顧問、長期擔任總裁班、MBA、EMBA、職業(yè)經理、MTP、TTT、人力資源管理課程班導師、高級講師。廣州千思策劃機構副總經理、高級策劃師、職業(yè)培訓師。
課程對象
備 注
課程名稱：職業(yè)經理公文寫作與高級行政管理訓練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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