中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
.結(jié)合公司的業(yè)務(wù)實(shí)際，以討論和實(shí)踐的方法學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定與績效管理的基本知識(shí)。
.應(yīng)用戰(zhàn)略地圖和平衡記分卡的方法重新梳理現(xiàn)有的績效指標(biāo)，使與公司的戰(zhàn)略相聯(lián)結(jié)。
.通過戰(zhàn)略績效指標(biāo)的選擇過程，提出內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)項(xiàng)目，指明改進(jìn)方向。
.借鑒其他公司的KPI管理模式，推進(jìn)KPI目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。
課程詳情
課程說明：
根據(jù)雙方溝通的內(nèi)容以及了解到的目前績效指標(biāo)的管理情況，主觀上判斷，目前設(shè)定的指標(biāo)管理體系存在以下幾個(gè)問題：
指標(biāo)的篩選是采用自下而上的模式，同公司的經(jīng)營戰(zhàn)略方向聯(lián)結(jié)不清晰，容易導(dǎo)致偏離。目前比較成功的方式是根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，自上而下的展開戰(zhàn)略地圖，從而提出為實(shí)現(xiàn)既定的公司戰(zhàn)略而必須管理的績效指標(biāo)，這樣的指標(biāo)屬于戰(zhàn)略績效指標(biāo)（S-KPI），越少越容易管理。S-KPI是提升公司競爭力的核心指標(biāo)，另外一些非戰(zhàn)略性的關(guān)鍵指標(biāo)作為日常管理指標(biāo)。
指標(biāo)的重要性分類不夠科學(xué)�，F(xiàn)在分為主要指標(biāo)、次要指標(biāo)和共同指標(biāo)，其劃分重要度也就是權(quán)重比例的目的更多地是為了目標(biāo)管理（MBO）考核，而不是戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。為什么這樣分類？其重要度是怎么定義的？日常維持性的指標(biāo)也需要進(jìn)行管理，這些指標(biāo)只要維持就好。很多指標(biāo)都是相互關(guān)聯(lián)和作用的，尤其是目前大多數(shù)公司的組織構(gòu)造都是職能化的，過分的強(qiáng)調(diào)績效指標(biāo)的達(dá)成，極容易導(dǎo)致片面的追求指標(biāo)結(jié)果而忽視過程的管理，很多時(shí)候，指標(biāo)雖然達(dá)成了，可是公司的經(jīng)營績效并沒有好轉(zhuǎn)。本次課程將應(yīng)用平衡記分卡的四維指標(biāo)體系，將現(xiàn)有的指標(biāo)分類為財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四類關(guān)鍵指標(biāo)（S-KPI）。
沒有看到（或者是有的）為實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵績效指標(biāo)（即現(xiàn)有分類中的主要指標(biāo)）所提出的課題。為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常有三個(gè)管理方式，其一為Project方式，其二為KPI管理，其三為定期報(bào)告。指標(biāo)本身沒有意義，關(guān)鍵是控制和改進(jìn)指標(biāo)的方法和過程。本課程將針對公司的業(yè)務(wù)實(shí)際，通過參與學(xué)員的討論，提出實(shí)現(xiàn)KPI的核心業(yè)務(wù)課題，并講授課題的開展方式和課題的管理。
課程大綱：（根據(jù)客戶需求和課前調(diào)研的實(shí)際情況，將有所變更）
一、績效管理概論
1.目標(biāo)管理（MBO）的歷史和發(fā)展
2.績效管理的適用對象和范圍
3.績效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容
4.績效管理的基礎(chǔ)活動(dòng)
5.對目標(biāo)管理與績效考核的批評
二、戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡
三、KPI的選定與管理
1.基本方針設(shè)定
2.經(jīng)營條件分析
3.綜合目標(biāo)的設(shè)定與展開
4.績效評估應(yīng)用
5.目標(biāo)管理卡
6.實(shí)習(xí)與討論
四、改善對策的選定與實(shí)施
1.對策選定的程序
2.建立對策方案與選定實(shí)施對策
3.跨部門對策選定
4.選定對策的實(shí)施和管理
五、案例介紹：三星某公司的TPI模式（Total Productivity Innovation）
1.TPI概要
2.TPI成果發(fā)布
3.TPI日常管理
4.TPI工作開展案例
根據(jù)雙方溝通的內(nèi)容以及了解到的目前績效指標(biāo)的管理情況，主觀上判斷，目前設(shè)定的指標(biāo)管理體系存在以下幾個(gè)問題：
指標(biāo)的篩選是采用自下而上的模式，同公司的經(jīng)營戰(zhàn)略方向聯(lián)結(jié)不清晰，容易導(dǎo)致偏離。目前比較成功的方式是根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，自上而下的展開戰(zhàn)略地圖，從而提出為實(shí)現(xiàn)既定的公司戰(zhàn)略而必須管理的績效指標(biāo)，這樣的指標(biāo)屬于戰(zhàn)略績效指標(biāo)（S-KPI），越少越容易管理。S-KPI是提升公司競爭力的核心指標(biāo)，另外一些非戰(zhàn)略性的關(guān)鍵指標(biāo)作為日常管理指標(biāo)。
指標(biāo)的重要性分類不夠科學(xué)�，F(xiàn)在分為主要指標(biāo)、次要指標(biāo)和共同指標(biāo)，其劃分重要度也就是權(quán)重比例的目的更多地是為了目標(biāo)管理（MBO）考核，而不是戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。為什么這樣分類？其重要度是怎么定義的？日常維持性的指標(biāo)也需要進(jìn)行管理，這些指標(biāo)只要維持就好。很多指標(biāo)都是相互關(guān)聯(lián)和作用的，尤其是目前大多數(shù)公司的組織構(gòu)造都是職能化的，過分的強(qiáng)調(diào)績效指標(biāo)的達(dá)成，極容易導(dǎo)致片面的追求指標(biāo)結(jié)果而忽視過程的管理，很多時(shí)候，指標(biāo)雖然達(dá)成了，可是公司的經(jīng)營績效并沒有好轉(zhuǎn)。本次課程將應(yīng)用平衡記分卡的四維指標(biāo)體系，將現(xiàn)有的指標(biāo)分類為財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四類關(guān)鍵指標(biāo)（S-KPI）。
沒有看到（或者是有的）為實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵績效指標(biāo)（即現(xiàn)有分類中的主要指標(biāo)）所提出的課題。為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常有三個(gè)管理方式，其一為Project方式，其二為KPI管理，其三為定期報(bào)告。指標(biāo)本身沒有意義，關(guān)鍵是控制和改進(jìn)指標(biāo)的方法和過程。本課程將針對公司的業(yè)務(wù)實(shí)際，通過參與學(xué)員的討論，提出實(shí)現(xiàn)KPI的核心業(yè)務(wù)課題，并講授課題的開展方式和課題的管理。
課程大綱：（根據(jù)客戶需求和課前調(diào)研的實(shí)際情況，將有所變更）
一、績效管理概論
1.目標(biāo)管理（MBO）的歷史和發(fā)展
2.績效管理的適用對象和范圍
3.績效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容
4.績效管理的基礎(chǔ)活動(dòng)
5.對目標(biāo)管理與績效考核的批評
二、戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡
三、KPI的選定與管理
1.基本方針設(shè)定
2.經(jīng)營條件分析
3.綜合目標(biāo)的設(shè)定與展開
4.績效評估應(yīng)用
5.目標(biāo)管理卡
6.實(shí)習(xí)與討論
四、改善對策的選定與實(shí)施
1.對策選定的程序
2.建立對策方案與選定實(shí)施對策
3.跨部門對策選定
4.選定對策的實(shí)施和管理
五、案例介紹：三星某公司的TPI模式（Total Productivity Innovation）
1.TPI概要
2.TPI成果發(fā)布
3.TPI日常管理
4.TPI工作開展案例
講師簡介
曹曉峰 老師
培訓(xùn)師介紹：曹曉峰
精益生產(chǎn)顧問 六西格瑪黑帶
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)高級會(huì)員
清華大學(xué)EMBA總裁班/在職教育培訓(xùn)師
西安交通大學(xué)管理學(xué)院特約講師
《中國商業(yè)評論》雜志撰稿人
主要經(jīng)歷：
有10年以上的制造型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，主要從事生產(chǎn)及質(zhì)量管理工作。曾在三星集團(tuán)某公司工作6年，歷任制造部門經(jīng)理、經(jīng)營革新部門高級經(jīng)理，專職推進(jìn)6SIGMA、TPM、制造革新（工廠IE、Lean）等革新活動(dòng)在企業(yè)內(nèi)的實(shí)踐，并兼任該集團(tuán)中國華北地區(qū)培訓(xùn)中心講師。作為三星集團(tuán)的六西格瑪黑帶，親自完成了5個(gè)BB課題，其中一個(gè)課題實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)效果500余萬元，獲得集團(tuán)六西格瑪課題二等獎(jiǎng)。加入管理咨詢行業(yè)5年以來，先后指導(dǎo)和培訓(xùn)了涉及機(jī)械加工,電子制造,輪胎橡膠等多個(gè)行業(yè)的6SIGMA培訓(xùn)和精益生產(chǎn)（Lean Production）項(xiàng)目，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成過多項(xiàng)生產(chǎn)線改善工作，使這些項(xiàng)目取得了生產(chǎn)能力提高，在庫量縮減，廢品率大幅度降低的效果。
咨詢和服務(wù)過的企業(yè)：
山東玲瓏輪胎股份有限公司（Lean Sigma咨詢、IE咨詢）
海信（北京）電器股份有限公司（Lean咨詢項(xiàng)目）
青島海信電器股份有限公司（Lean咨詢項(xiàng)目）
長春匯鋒齒輪有限公司（Lean咨詢項(xiàng)目）
山東文登天潤曲軸股份有限公司（Lean咨詢項(xiàng)目）
山東厚豐汽車散熱器有限公司（Lean咨詢項(xiàng)目）
江蘇飛船股份有限公司（Lean咨詢項(xiàng)目）
北京多元電氣股份有限公司（Six Sigma 黑帶培訓(xùn)）
蘇州阿爾斯通電器有限公司（Six Sigma 綠帶培訓(xùn)）
寧波薩基姆電子股份有限公司（波導(dǎo)手機(jī)的質(zhì)量成本培訓(xùn)）
西安慶安制冷股份有限公司（TPM實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練）
北京當(dāng)升材料科技有限公司（品質(zhì)體系實(shí)效化 咨詢項(xiàng)目）
普利司通（天津）輪胎有限公司（TPM 培訓(xùn)、TWI培訓(xùn)、TPM講師培養(yǎng)）
南車集團(tuán)石家莊車輛廠（班組長管理者能力提升 四期培訓(xùn)）
美卓礦機(jī)（天津）有限公司（5S與目視化培訓(xùn)）
諾維信（中國）有限公司（5S與目視化培訓(xùn)）
安訊（北京）金融設(shè)備系統(tǒng)有限公司（生產(chǎn)線平衡分析和改善、5S與目視化培訓(xùn)）
一汽解放大連柴油機(jī)廠（TPM 培訓(xùn)）
創(chuàng)新科技（山東青島）有限公司（KPI的選定與實(shí)現(xiàn) 培訓(xùn)）
錫園科技（無錫）有限公司（5S與目視化培訓(xùn)）
青島海爾集團(tuán)（基礎(chǔ)工業(yè)工程IE 培訓(xùn)）
山東萊鋼永鋒鋼鐵有限公司（全面生產(chǎn)效率提升-TPM 5期訓(xùn)練）
富士康（天津）精密工業(yè)有限公司（Six Sigma 綠帶培訓(xùn)+輔導(dǎo)）
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發(fā)表的文章有：
《精益，還是6西格瑪？》、《6西格瑪失敗經(jīng)驗(yàn)談》、《用精益思想拉動(dòng)企業(yè)改善進(jìn)程》、《績效考評之績效何在？》、《六西格瑪應(yīng)用案例解析》、《TPM-企業(yè)強(qiáng)身之道》等。
課程對象
生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人，績效管理主管，革新活動(dòng)負(fù)責(zé)人等關(guān)聯(lián)人員
備 注
課程名稱：目標(biāo)與計(jì)劃管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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