【課程背景】
一般企業(yè)都有中高層，但其地位、作用、影響力相距甚遠(yuǎn)。為什么？因?yàn)橛行┕芾碚邽槠髽I(yè)創(chuàng)造了效益，而另一些則相反。
企業(yè)為什么要設(shè)立中高層？中高層應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)揮什么作用？中高層應(yīng)該如何定位自己的角色？中高層應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力？中高層應(yīng)該重點(diǎn)抓好哪些工作？中高層應(yīng)該如何向管理要效益？……這些問題，許多身在中高層的管理者都沒有認(rèn)真去想，或者沒有想清楚。正因?yàn)槿绱�，所以一些中高層管理者長(zhǎng)期被企業(yè)記在“成本”帳上，或者被企業(yè)當(dāng)成“雞肋”。
中高層管理者沒有盡到責(zé)任，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒有為企業(yè)創(chuàng)造效益，不完全是中高層本身的問題。為什么？因?yàn)槠髽I(yè)沒有提供機(jī)會(huì)訓(xùn)練他們，這是重要原因之一。
俗話說(shuō)：“火車跑得快，全靠車頭帶�！薄氨�熊熊一個(gè)，將熊熊一窩�！逼髽I(yè)要健康、快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，永遠(yuǎn)比對(duì)手快一步，勝一疇，就必須堅(jiān)持訓(xùn)練中高層，中高層管理者則應(yīng)該在訓(xùn)練中認(rèn)真聽，用心想，深刻悟，多多得，及時(shí)用。否則，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)落伍，同時(shí)也會(huì)淘汰不稱職的管理者。
……
正是觀察到、感覺到、體悟到企業(yè)的這種迫切需求，老師開發(fā)了這一課程。本課程的開發(fā)者是一位富有經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)演講，并長(zhǎng)期工作在咨詢、培訓(xùn)公司或其他企業(yè)高層管理崗位上的實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢師、高級(jí)培訓(xùn)師，長(zhǎng)期研究中高層管理理念、管理心態(tài)、管理技能，并深得其中三昧，接受過(guò)其培訓(xùn)的中高層管理者均深感受益良多。


【課程大綱】
一、對(duì)話：中高層管理者應(yīng)知道的基本管理知識(shí)
什么是管理？
中高層管理者應(yīng)該怎樣對(duì)自己進(jìn)行角色認(rèn)知和定位？
中高層管理者的主要工作是什么？
企業(yè)需要“三好”管理干部，是哪“三好”？
考量中高層管理人員的三大指標(biāo)是什么？
中高層管理者的核心使命是什么？

二、闡述：中高層管理者應(yīng)具備三個(gè)方面的素養(yǎng)
中高層管理人員的基礎(chǔ)素養(yǎng)；
中高層管理人員的專業(yè)素養(yǎng)；
中高層管理人員的管理素養(yǎng)。

三、評(píng)介：中高層管理者應(yīng)有哪些方面的能力
中高層管理人員的基本能力；
中高層管理人員的核心能力；
中高層管理人員的“超群”能力。

四、問題：中高層管理者“管”什么？
中高層管理人員的日常管理；
中高層管理人員的項(xiàng)目管理；
中高層管理人員的自我管理；
推薦中高層管理人員使用的管理工具；
建議中高層管理人員使用的管理方法。

五、互動(dòng)：參訓(xùn)的中高層管理者共同討論一個(gè)案例
你是一名總監(jiān)或副總。
春節(jié)前，你所管轄的一個(gè)部門的一名女員工小陳通過(guò)公司的OA辦公系統(tǒng)向她的部門經(jīng)理遞交了一份請(qǐng)假申請(qǐng)書，申請(qǐng)于10天后回老家過(guò)春節(jié)。小陳遞交了請(qǐng)假申請(qǐng)書后，沒有得到批復(fù)。到了申請(qǐng)回家的日子，小陳回家過(guò)年了。春節(jié)后，小陳所在的部門經(jīng)理向你報(bào)告說(shuō)，小陳在請(qǐng)假?zèng)]有得到批準(zhǔn)的情況下回家了，屬于曠工，請(qǐng)公司按曠工對(duì)小陳進(jìn)行處罰。這個(gè)申請(qǐng)，由部門經(jīng)理報(bào)告給你，由你再批示給上一級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)。你如何批示？

六、點(diǎn)穴：中高層管理者應(yīng)該具有的十大正確職業(yè)心態(tài)
1、公司把我們放在中基層管理崗位，就是讓我們?nèi)�身心地投入，全力以赴地為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。
2、公司把我們放在中基層管理崗位，就是讓我們提交結(jié)果。
3、公司把我們放在中基層管理崗位，就是讓我們帶好團(tuán)隊(duì)。
4、公司把我們放在中基層管理崗位，就是讓我們解決問題。
5、公司把我們放在中基層管理崗位，就是讓我們承擔(dān)責(zé)任。
6、你享受了作中基層管理崗位的榮譽(yù)和喜悅，也應(yīng)該承受相應(yīng)的辛苦和委屈。
7、在我們的工資總額里，有一部分就是為我們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和額外付出而支付。
8、遇到問題總說(shuō)是別人的問題，說(shuō)明你一直在原地踏步，簡(jiǎn)稱自殺。
9、你白天在公司上班，晚上或私下又說(shuō)公司不好，等于精神出軌。
10、中基層管理崗位核心心態(tài)：執(zhí)行創(chuàng)造結(jié)果，執(zhí)行改變命運(yùn)。

七、分享：中高層管理者要學(xué)會(huì)使用九個(gè)“規(guī)定動(dòng)作”促進(jìn)執(zhí)行
1、每天作一個(gè)“工作計(jì)劃”。
2、每天寫一篇工作日記。
3、每周開一次工作例會(huì)。
4、每月作一次工作分析。
5、每月作一次員工培訓(xùn)。
6、每月進(jìn)行一次績(jī)效考核。
7、每月與直接下屬溝通一次。
8、每月看一本書或者聽一次課。
9、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)一名下屬或者培養(yǎng)一名合格的接班人。

八、演講：中高層管理者執(zhí)行中的三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意
1、“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”逐個(gè)數(shù)。
2、你是不是經(jīng)常錯(cuò)位或越位？感覺如何？
3、什么是你要做的事？
4、你的下屬把問題踢給你，怎么辦？
5、萬(wàn)一你的下屬生病了，培訓(xùn)無(wú)法按時(shí)進(jìn)行，你能立即頂上去嗎？
6、如何堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向思維？
7、如何讓員工持續(xù)保持熱情？
8、如何樹立你的威信？

九、推薦：中高層管理者應(yīng)該養(yǎng)成的七個(gè)工作習(xí)慣
1、為什么習(xí)慣很有力量。
2、壞習(xí)慣可以毀掉一個(gè)人，好習(xí)慣可以成就一個(gè)人。
3、性格決定命運(yùn)，什么決定性格？
4、為什么有人工作了幾十年，仍然只能掙很少的工資？
5、常說(shuō)“我”和常說(shuō)“我們”有什么不同？
6、始終從部門角度思考，你的高度能到哪里？
7、提前到辦公室，或者適當(dāng)加班，你吃虧了嗎？
——案例分享：什么好習(xí)慣成就了海爾。
——職場(chǎng)故事：老板用什么獎(jiǎng)勵(lì)有好習(xí)慣的好員工。

十、備選：中高層管理者應(yīng)正確使用的六大策略
1、什么是策略？
2、策略能起到什么作用？
3、為什么成功者許多都沒有高學(xué)歷？由于他們使用了成功的策略。
4、策略組合的重要性。
5、好的策略的確可以幫助我們實(shí)現(xiàn)事半功倍。
6、企業(yè)中層應(yīng)該正確使用的六大策略。
——案例分享：全球最偉大的推銷員使用了什么成功策略？

十一、重點(diǎn)：中高層管理者如何向管理要效益？
1、用對(duì)人，出效益；
2、多檢查，出效益；
3、降成本，出效益；
4、優(yōu)化流程出效益；
5、扁平結(jié)構(gòu)出效益；
6、設(shè)計(jì)好薪酬福利出效益；
7、管理好績(jī)效出效益；
8、發(fā)好獎(jiǎng)金出效益；
9、真情關(guān)愛出效益；
10、運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制出效益。