中國培訓易(duoleduo02.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(duoleduo02.cn)
課程詳情
一、引言
1、營銷戰(zhàn)略新三角模型及應(yīng)用
(1)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)三角模型由三個維度構(gòu)成:公司戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)術(shù)、公司價值。三個維度的九個細分基本要素:市場細分、目標市場、市場定位、差異化、營銷組合、銷售、品牌、服務(wù)、流程。
(2)、公司戰(zhàn)略:
邁克爾-波特的戰(zhàn)略定義“不是要做什么,而是要限制不能做什么”,營銷戰(zhàn)略層面的主要任務(wù)就是定位。(營銷20年)
(3)、公司戰(zhàn)術(shù):
戰(zhàn)略和價值的實現(xiàn)依賴于戰(zhàn)術(shù),它指導企業(yè)在市場競爭中具體如何做,戰(zhàn)術(shù)包括差異化、營銷組合、銷售方式。
(4)、公司價值:
五種基本的價值戰(zhàn)略:多對少,顧客獲得更多的利益支付更少成本;多對同,獲得更多的利益支付相同的成本;同對少,顧客獲得相同利益支付了更少成本;多對多,為獲得更多利益支付更多的成本;少對少,顧客獲得更少的利益支付更少的成本。
2、企業(yè)市場潛量預測
(1)市場累加法: 將每一個市場的估計購買潛量加總合計。
(2)購買力指數(shù)法:是指借助與區(qū)域購買力有關(guān)的各種指數(shù)來估計其市場潛量的方法。
案例:英國翠豐集團中國百安居的市場預測
3、科學下達目標和任務(wù)
用愿望代替目標 飼料公司老板的案例;
基礎(chǔ)+愿望 服裝公司老板的案例;
潛量分析法 統(tǒng)一潤滑油;
微電腦公司策略的內(nèi)在矛盾;
二、銷售增長的第一種來源:新產(chǎn)品開發(fā)與新產(chǎn)品推廣
1、適用對象:所有類型企業(yè)。
三類新產(chǎn)品:老產(chǎn)品進入新市場;老產(chǎn)品新包裝的象征性新產(chǎn)品;真正新研制的新產(chǎn)品。
2、全球著名的新產(chǎn)品推廣案例
柯達:專利允許模仿
佳能轉(zhuǎn)讓技術(shù)聯(lián)手抗施樂
(為何要與對手并肩作戰(zhàn)? )
綁標戰(zhàn)略 超越競爭
任天堂抓住游戲的核心
金莎高價進入香港
LG進入中國市場的低價格策略
凌志:由中檔提升到高檔的典范
3、松下的新產(chǎn)品推廣
松下放棄大型計算機項目;
松下免費獲得10000個干電池;
4、猶太大亨的土豆產(chǎn)業(yè)
土豆大王:辛普洛特。
5、風險收益評價:新產(chǎn)品上市推廣成功其回報率高達100%以上。(國外消費品失敗率為40%、工業(yè)品為30%,我國新產(chǎn)品失敗率高達90%,新產(chǎn)品上市失敗的原因中營銷占63%,主要是市場分析不當、投放時機不當、競爭阻礙和促銷、分銷組織不當)將開發(fā)新產(chǎn)品作為銷售增長點收益高但風險大。
三、銷售增長的第二種來源:新市場開發(fā)
1、適用對象:區(qū)域強勢企業(yè)、市場挑戰(zhàn)型企業(yè)、快速增長型企業(yè)。
對于區(qū)域強勢品牌來講,主要是對強勢市場的復制,搶奪份額;對于市場挑戰(zhàn)型企業(yè)來說,就是對弱勢市場的扶持;對于快速增長型企業(yè)來說,就是對空白市場進行開發(fā)。
案例:向非洲人賣鞋
向和尚賣梳子
2、不同市場的增量途徑
利基性市場的增量途徑
競爭性市場的增量途徑
發(fā)展性市場的增量途徑
待開發(fā)性市場的增量途徑
3、建立全國強勢品牌、區(qū)域強勢品牌并以戰(zhàn)斗品牌打擊對手,實現(xiàn)銷售增長。
案例:華潤啤酒品牌策略
4、寶潔鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃
5、松下的新市場開發(fā)
與美國沃爾瑪合作發(fā)展北美市場;
松下親自開發(fā)東京市場;
6、猶太大亨的新市場開發(fā)
“銀座猶太人”的賺錢絕招;
870萬買地白送聯(lián)合國;
哈利冬天賣飲料;
麥考爾能夠看到五步之外的機會;
7新市場開發(fā)風險收益評價:
區(qū)域強勢企業(yè)在本地復制更容易成功,在外地復制需要更高的成本;空白市場開發(fā)與當?shù)氐南M習慣和管理環(huán)境有密切的關(guān)系,一旦熟悉市場就會即刻產(chǎn)生銷量。所以新市場開發(fā)收益較高,風險適中。
四、銷售增長的第三種來源
通路與協(xié)銷
1、比爾和約翰的市場看法之爭
2、適用對象:通路運作是所有企業(yè)的市場制勝的法寶。渠道改造僅適合于市場領(lǐng)導品牌、市場成熟期企業(yè)。他們面臨的最大問題是業(yè)態(tài)多、渠道復雜,影響市場覆蓋率、回款率及資金周轉(zhuǎn)率。
通路結(jié)構(gòu)優(yōu)化的關(guān)鍵是渠道縱向扁平化、橫向多元化、渠道成員優(yōu)化。
3、康師傅的市場案例
4、佳麗涂料的服務(wù)創(chuàng)新
5、寶潔的協(xié)銷模式
6、松下幸之助經(jīng)營之道
松下對于惡性競爭的策略;
與豐田的戰(zhàn)略合作;
資金的籌措策略;
7、猶太大亨的經(jīng)商法則
8、猶太大亨的借力經(jīng)營術(shù)
9、80:20法則
80%的銷售額是源自20%的顧客;
80%生產(chǎn)量源自20%的生產(chǎn)線;
80%價值是由20%的職工創(chuàng)造的;
80%的利潤來自20%的產(chǎn)品;
80%的銷售額來自20%的重要市場;
80%的利潤是由20%的投入產(chǎn)生的;
80%的看電視時間都花在20%的節(jié)目;
80%的讀報時間都用在20%的版面上;
10、風險收益評價:通路和協(xié)銷適用于所有企業(yè),是企業(yè)發(fā)展的助推器,風險適中收益巨大。
但是通路改造必須慎重,因為渠道是企業(yè)的生命線,是銷售增長的直接來源,操作得當就立竿見影,一招不慎滿盤皆輸。因此通路結(jié)構(gòu)優(yōu)化帶來的風險和收益均為適中水平。
合作是上帝之手。
五、銷售增長的第四種來源:銷售隊伍強化
1、適用對象:所有企業(yè)。
銷售隊伍強化有利于提升銷售執(zhí)行力和開拓力,最終促進銷售增長。(波導的“保姆式服務(wù)”模式、28個銷售公司、300個辦事處、5000個銷售人員,形成強大的競爭優(yōu)勢)
潘石屹克服人才危機
2、聯(lián)想如何培養(yǎng)接班人
3、從寶潔培訓游戲看企業(yè)哲學
4、英特爾的培訓體系
5、聯(lián)邦快遞:讓員工與企業(yè)一起成長
6、惠普:四三三的原則
7、微軟(中國)的團隊訓練法
8、松下的用人和育人之道
9、增強團隊凝聚力的途徑
10、風險收益評價:從提高銷售隊伍的素質(zhì)入手提升銷量,速度慢但效用持久,因此風險小短期收益適中。如果適時引入國際化人才,則風險和收益也不一定成正比。
六、銷售增長的第五種來源:促銷手段創(chuàng)新
1、適用對象:營銷網(wǎng)絡(luò)健全、終端控制有力的成熟型企業(yè)。
促銷創(chuàng)新大體可以分為賣點創(chuàng)新、價格沖擊、贈品誘惑、金融支持等類型。
風險收益評價:促銷是取得季節(jié)性快速增長的有力武器,操作得當風險較小、收益適中。
2、適用對象:市場領(lǐng)導者、新市場開拓者。
消費者教育的目的是讓新顧客嘗試購買、讓老顧客重復購買提升銷量。
(雙匯案例)
風險收益評價:企業(yè)進行消費者教育一旦成功名利雙收,但如果成名則模仿者眾多造成消費者排斥,影響預期收益。因此,消費者教育的銷售增長模式風險較大收益適中。
七、銷售增長的第六種來源:績效考核
1、鯰魚效應(yīng)
2、怎樣給貓分魚
3、企業(yè)治理的六次升級
4、為人作嫁 利在其中
講師簡介
張從忠 老師
張從忠,經(jīng)濟管理學博士,1964年生于安徽合肥。中國大陸唯一從事猶太董事會和董事長研究的博士,現(xiàn)任南京大學特約講師,上海市社科院公司經(jīng)濟及國際合作經(jīng)濟組織研究專家,美國彼得-林奇戰(zhàn)略經(jīng)濟研究所觀察員,復旦大學美國研究中心研究員。有長達16年的企業(yè)運作經(jīng)驗以及10年的董事會合作的成功背景。在政府合作項目中擔任長江三角洲經(jīng)濟帶,中小企業(yè)發(fā)展研究中心學術(shù)骨干。2003年發(fā)表《董事長手冊》成就企業(yè)家在規(guī)范中成長的夢想,因此張老師結(jié)交了很多企業(yè)朋友。 2004年張老師以第一作者的身份在《經(jīng)濟研究》發(fā)表“中國企業(yè)80分的戰(zhàn)略效應(yīng)”專業(yè)論文,2006年在《世界經(jīng)濟》發(fā)表“合作經(jīng)濟組織價值增長的簡單原則-----與巨人同行、與世界同步”的學術(shù)論文。
時下最流行的企業(yè)內(nèi)訓的方法是貼近企業(yè)實際,通過專門的課程研發(fā)和課程定制來增強實用性,確保員工培訓知識、技能和方法具有更多的針對性,能夠在工作當中、日常管理當中、市場競爭當中、任務(wù)執(zhí)行當中用得上,這就是我們通常所倡導的實用性。而一個完整的企業(yè)課程研發(fā)計劃又必然會從企業(yè)咨詢和三年戰(zhàn)略規(guī)劃入手,這時候我們用倒推的方法:先確定三年時間企業(yè)想達到什么目標,找出現(xiàn)在與未來目標之間的差距,然后再分析達到目標我們必須做什么,最后形成實施計劃和系統(tǒng)培訓課程。達到企業(yè)員工和管理者目標明確、分工清晰、方法實用、流程優(yōu)化的要求,達到全體員工不斷的為組織提供結(jié)果并且創(chuàng)造價值的目的。所以,課程研發(fā)=企業(yè)咨詢+操作方法+戰(zhàn)略規(guī)劃+人才開發(fā)------是一種培訓的增值服務(wù),對中型企業(yè)非常有用。因為這種“內(nèi)訓課程研發(fā)”服務(wù)可以突破員工的執(zhí)行力瓶頸、市場營銷瓶頸以及組織瓶頸,是許多大企業(yè)普遍使用的安全方法,同時投入的成本非常經(jīng)濟。
如果貴公司有“課程研發(fā)”的需求,我們可以從相互熟悉開始(比如到貴公司開一次講座)----然后了解企業(yè)現(xiàn)狀和復制企業(yè)總流程圖----三年計劃的溝通----找出與計劃的差距----明確應(yīng)該做的事情----制定戰(zhàn)略實施方案----最后系統(tǒng)課程交付和關(guān)鍵崗位的輔導。
教 育 經(jīng) 歷
2004/09--至今: 南京大學 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟方向 博士
1988/09--1991/07: 復旦大學 國際經(jīng)濟法 碩士
1984/09--1988/07: 復旦大學 經(jīng)濟學 本科
工作經(jīng)歷:
1991/09--1992/03: 安徽省對外經(jīng)濟律師事務(wù)所見習律師
1992/03--1999/08: 深圳三九集團發(fā)展戰(zhàn)略指導委員會高級助理、三九電腦技術(shù)公司總經(jīng)理、三九化工集團(二級集團)董事長兼總經(jīng)理。
1999/09--2004/07: 復旦大學法學院任教。
2004/01--至今: 南京大學特約講師 , 上海市社科院微觀經(jīng)濟及國際合作經(jīng)濟組織研究專家 , 澳尼爾森首席專家 , 彼得-林奇戰(zhàn)略經(jīng)濟研究所觀察員
課程對象
備 注
課程名稱:銷售增長的六種來源