中國培訓易(duoleduo02.cn) 人力資源內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（duoleduo02.cn）

培訓目標
 運用有效的溝通正確的傳遞信息
 擴大交際圈，發(fā)覺身邊的潛在商機
 增強影響力、號召力，有效提高工作效率
 避免紛爭，調(diào)節(jié)關系，提高客戶對企業(yè)的忠誠度



課程詳情
 比賽：同樣的時間，記住他人的名字，多者為勝
 人際關系從自我介紹開始
 與對方保持平等或謙虛狀態(tài)
 自我介紹的3P技巧
 人際關系：超值在我，主動為先
 溝通做到表里如一
 溝通最重要的是聆聽他人——把專注力放在他人身上
 溝通的關鍵是尋找共同點
 一切皆有可能——擴大你的舒適圈
 每一個第一次
 你有97%的潛能沒有發(fā)現(xiàn)
 人際關系的金科玉律
 不批評、不責備、不抱怨
 練習：“表揚我吧，求求你”
 引發(fā)他人心中的渴望
 真誠的關心他人
 競賽：記住姓名，作用非凡
 聆聽，沒事就閉嘴！
 尋求對方感興趣的話題
 讓對方感覺到自己的重要性
 課后總結：將心比心；換位思考


講師簡介
  楊坤 老師
北京師范大學經(jīng)濟與工商管理學院MBA
天安門集團、釣魚臺國賓館特聘禮儀咨詢顧問
原北京禮儀學院首席培訓講師
擔任多個國家級出國訪問團體的禮儀培訓師
中國第一汽車集團特聘咨詢培訓顧問
美國卡內(nèi)基機構合作伙伴
北京瀚博弘業(yè)管理咨詢公司培訓總監(jiān)

基本情況：
楊老師專注于禮儀文化傳播領域,在禮儀學院期間撰寫了“現(xiàn)代商務禮儀與就業(yè)指導”、“電話禮儀”、“職業(yè)形象與服務”系列教學叢書.并已為全國數(shù)百家企事業(yè)單位進行過培訓，本著“一次體驗勝于千次說教”的原則，使受訓學員都能學以致用。反饋滿意率在95％以上。


曾服務客戶：中央電視臺　　　　　　　　　　　　　　　 中央黨校
國家發(fā)展與改革委員會　　　　　　　　　　 國防科技工業(yè)委員會
北京移動　　　　　　　　　　　　　　　　 天津泰達
中國電信　　　　　　　　　　　　　　　　 天安門集團會議中心
中國網(wǎng)通　　　　　　　　　　　　　　　　 農(nóng)行西城支行
北京五洲假日酒店　　　　　　　　　　　　 大連凱萊酒店　　　　　　　　　
東方集團——東方家園　　　　　　　　　　 中遠房地產(chǎn)有限公司
北大方正集團　　　　　　　　　　　　　　 北京航空大學
中信實業(yè)銀行總行　　　　　　　　　　　　 首都機場國際部
廣東發(fā)展銀行——大連支行　　　　　　　　 北京浩鴻房地產(chǎn)有限公司
工商銀行密云支行　　　　　　　　　　　　 北辰集團國際會議中心
北京通州稅務局　　　　　　　　　　　　　 北京農(nóng)業(yè)大學
一汽豐田　　　　　　　　　　　　　　　　 馬自達M6品牌
亞迪廣告　　　　　　　　　　　　　　　　 瀚天廣告公司


擅長課程：卓越客戶服務　　　　　　　　　　　　 商務禮儀實務
職業(yè)禮儀修養(yǎng)　　　　　　　　　　　　 有效溝通藝術


課程對象
企業(yè)中層和基層員工


備    注
課程名稱：人際溝通藝術


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
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