為什么學習本課程:
企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵不僅在于如何制訂戰(zhàn)略和如何規(guī)劃目標，企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵更注重于如何讓戰(zhàn)略落地和如何讓戰(zhàn)略目標變成現實。
合理的目標是企業(yè)戰(zhàn)略的目的地和方向標，明確的績效是組織成員滿足戰(zhàn)略要求的具體職責�；�于過程的戰(zhàn)略目標和績效管理，可以幫助企業(yè)經營者系統(tǒng)規(guī)劃組織體制，高效分配和充分利用組織資源，持續(xù)激勵組織成員的工作激情，全面保障企業(yè)戰(zhàn)略在組織內順暢實施。
本課程主講老師從系統(tǒng)的戰(zhàn)略高度解讀企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理，把“以結果為導向”的目標管理理論從“以過程為導向”的具體方法流程予以解讀。全面的績效體系、豐富的實戰(zhàn)案例，本土化的操作方法、可執(zhí)行的考評體系，讓學員深刻領會目標與績效管理的本質所在，幫助學員全面掌握適合于中國企業(yè)特性的績效管理體系設計邏輯和系統(tǒng)方法，輕松獲得企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的科學方法和操作工具。

培訓方式：
專題演講、案例討論、互動教學。

課程大綱：

第一部分：目標與績效管理的本質內涵

序言：中國式績效
故事：商鞅的績效管理模式
啟迪：中國式績效-淮南為桔，淮北為枳
一、目標的力量
互動：目標的作用
案例：目標的力量
觀點：目標設置的基本原則
二、激勵模型
案例：激勵原理和激勵模型
觀點：戰(zhàn)略目標與績效管理的高度契合
論證：導致中國企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理失敗的主要原因
三、目標與績效管理的理論誤區(qū)（
觀點：結果導向還是過程導向
案例：成功的方法

第二部分：常用的戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)績效管理方法

一、目標與績效管理在中國企業(yè)的應用
數據分析：目標與績效管理在中國
原因分析：中國企業(yè)需要什么樣的方法
二、BSC-平衡計份卡
觀點：BSC在戰(zhàn)略績效管理中的運用
三、KPI-關鍵績效指標
1、什么是KPI
2、設定KPI指標的“3大方法”
3、KPI指標操作的“6項原則”

第三部分：五步成詩：戰(zhàn)略績效的操作流程

一、第一步：績效計劃
案例：指標體系-目標從何處來？
方法：1、誰的指標
2、什么指標
3、指標的權重
4、什么時候完成
5、合格的評價標準
6、誰提供考評數據
7、完成指標的具體方法
8、如何保證考評的合理性和公正性
一、為什么學習本課程:
企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵不僅在于如何制訂戰(zhàn)略和如何規(guī)劃目標，企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵更注重于如何讓戰(zhàn)略落地和如何讓戰(zhàn)略目標變成現實。
合理的目標是企業(yè)戰(zhàn)略的目的地和方向標，明確的績效是組織成員滿足戰(zhàn)略要求的具體職責�；�于過程的戰(zhàn)略目標和績效管理，可以幫助企業(yè)經營者系統(tǒng)規(guī)劃組織體制，高效分配和充分利用組織資源，持續(xù)激勵組織成員的工作激情，全面保障企業(yè)戰(zhàn)略在組織內順暢實施。
本課程主講老師從系統(tǒng)的戰(zhàn)略高度解讀企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理，把“以結果為導向”的目標管理理論從“以過程為導向”的具體方法流程予以解讀。全面的績效體系、豐富的實戰(zhàn)案例，本土化的操作方法、可執(zhí)行的考評體系，讓學員深刻領會目標與績效管理的本質所在，幫助學員全面掌握適合于中國企業(yè)特性的績效管理體系設計邏輯和系統(tǒng)方法，輕松獲得企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的科學方法和操作工具。

二、誰應該學習本課程：
1．企業(yè)決策層及相關高級主管
2．企業(yè)人力資源部門主管
3．企業(yè)績效考核制度體系的制訂者、參與者和執(zhí)行者
4．目標與績效管理體系所涉及到的各相關職能部門主管
5．人力資源管理師資格班學員
6．其他對人力資源和績效管理理論有興趣的人士

三、通過本課程您將學習到：

1.深度了解企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的中西方理論體系
2.全方位理解企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的本質特征
3.系統(tǒng)領悟企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理的內涵真諦
4.全面掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標與績管理的工具和方法
5.嫻熟運作高績效團隊業(yè)績提升的方法和流程
6.通過實際演練，真切理解企業(yè)目標與績效管理的核心重點
7.系統(tǒng)與方法的學習、過程與結果的演示，使學員獲得最具實戰(zhàn)效果的管理技能

四、培訓方式：
專題演講、案例討論、互動教學。

五、課程大綱：

第一部分：目標與績效管理的本質內涵

序言：中國式績效
故事：商鞅的績效管理模式
啟迪：中國式績效-淮南為桔，淮北為枳
一、目標的力量
互動：目標的作用
案例：目標的力量
觀點：目標設置的基本原則
二、激勵模型
案例：激勵原理和激勵模型
觀點：戰(zhàn)略目標與績效管理的高度契合
論證：導致中國企業(yè)戰(zhàn)略目標與績效管理失敗的主要原因
三、目標與績效管理的理論誤區(qū)（
觀點：結果導向還是過程導向
案例：成功的方法

第二部分：常用的戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)績效管理方法

一、目標與績效管理在中國企業(yè)的應用
數據分析：目標與績效管理在中國
原因分析：中國企業(yè)需要什么樣的方法
二、BSC-平衡計份卡
觀點：BSC在戰(zhàn)略績效管理中的運用
三、KPI-關鍵績效指標
1、什么是KPI
2、設定KPI指標的“3大方法”
3、KPI指標操作的“6項原則”

第三部分：五步成詩：戰(zhàn)略績效的操作流程

一、第一步：績效計劃
案例：指標體系-目標從何處來？
方法：1、誰的指標
2、什么指標
3、指標的權重
4、什么時候完成
5、合格的評價標準
6、誰提供考評數據
7、完成指標的具體方法
8、如何保證考評的合理性和公正性
二、第二步：培訓輔導
方法：1、宣傳、鼓動和方法培訓
2、模擬及試行
3、反思與修正
三、第三步：考評實施
觀點：避免考評結果的正負偏移
方法：1、主導部門的自我定位
2、常見的困難和阻力
四、第四步：反饋面談
觀點：正式溝通與非正式溝通
績效面談的方法：
1、績效溝通準備
2、績效溝通技巧
3、面談結果反饋
五、第五步：結果使用
觀點：杜絕“暈輪效應”和“靜音效應”
公司與組織：兌現承諾和持續(xù)改進
主管與個人：部門業(yè)績與職業(yè)生涯規(guī)劃

第四部分：指標體系設計與考核關系

一、戰(zhàn)略績效指標體系
觀點：戰(zhàn)略績效指標體系的四大范圍
方法：1、企業(yè)如何確定關鍵業(yè)務能力
2、戰(zhàn)略目標、BSC與KPI的指標對應體系
案例：如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解成關鍵績效指標
二、績效考核的標準步驟
步驟一：數據收集
步驟二：填寫考評表
步驟三：討論評估
步驟四：結果決策
三、績效體系的考核關系
1、考核關系與組織結構
2、決策人、指導人、被考評者和人事負責人的職責權利
3、三級考評機制的邏輯關系
案例：普通采購員的考評關系
案例：特殊崗位和特殊人員的考評關系
模型：企業(yè)各層次的崗位考評關系

第五部分：月、年度績效考評操作實務

一、月度績效考評操作實務
方法：1、月度崗位績效考評的步驟
2、月度崗位績效考評的方法
3、月度崗位績效考評的工具
4、月度崗位績效考評結果處理和使用
案例：采購員崗位月度考評操作實務
二、年度績效考評操作實務
方法：1、年度崗位績效考評的步驟
2、年度崗位績效考評的方法
3、年度崗位績效考評的工具
4、年度崗位績效考評結果處理和使用
案例：采購經理崗位年度考評操作實務
三、小結
基于考評結果的“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”

第六部分：績效體系的組織管控

一、戰(zhàn)略績效管理的組織形式
方法：1、專案小組及其架構
2、系統(tǒng)的管控和運作程序設計
3、專案推行、管控的職責權限
二、戰(zhàn)略績效管理體系保證機制
方法：1、三級考評
2、制度公開
3、結果溝通
4、有效監(jiān)督
5、申訴機制
三、戰(zhàn)略績效管理體系的申訴機制
方法：1、申訴
2、受理
3、查證

總結：績效管理與績效執(zhí)行