【課程背景】curriculum background:
如何提高企業(yè)的管理績效？如保提升組織的業(yè)績水平？如何使自己的團(tuán)隊更具凝聚力？如何深度開發(fā)每位部屬的內(nèi)在潛能？如何使自已成為一名優(yōu)秀的職業(yè)管理者？基于過程方法的績效管理訓(xùn)練課程，讓你深刻頓悟管理的真諦，輕松掌握業(yè)績提升的法則，迅速提高管理實效！

課程特色: 系統(tǒng)先進(jìn)的績效管理理論 + 精典實戰(zhàn)的案例解析 + 過程方法的實操演練

【課程大綱】curriculum introduction

第一部分：目標(biāo)與績效管理新思維
1、 窮人最缺什么
2、 團(tuán)隊激勵的法則
3、 目標(biāo)與現(xiàn)實之間的距離
4、 目標(biāo)與績效管理的深層次內(nèi)涵
5、 目標(biāo)與績效管理的雙重目的
6、 保證目標(biāo)達(dá)成的7大關(guān)鍵

第二部分：目標(biāo)與績效管理中常用的工具
1、目標(biāo)管理的方向選擇
2、360度資質(zhì)測評模型
3、BSC-平衡記分卡
4、什么是KPI
5、設(shè)定KPI指標(biāo)的“3大方法”
6、制訂KPI指標(biāo)的“4個維度”
7、評估KPI指標(biāo)的“5種要素”
8、KPI指標(biāo)操作的“6項原則”

第三部分：目標(biāo)與績效管理的系統(tǒng)循環(huán)
1、如何制訂合理的績效計劃
2、績效考評的執(zhí)行與反饋
3、績效考評實施的關(guān)鍵要素
4、績效考評結(jié)果的“正態(tài)分布”
5、績效考評的面談技巧
6、考評結(jié)果的使用藝術(shù)
7、成功推行目標(biāo)與績效管理的“3大關(guān)鍵”
8、目標(biāo)與績效管理的“6大誤區(qū)”
9、導(dǎo)致目標(biāo)與績效管理失敗的“9大原因”

第四部分：考核關(guān)系和考核流程
1、關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計—確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)范圍和能力
2、關(guān)鍵績效指標(biāo)的責(zé)任—確定指標(biāo)責(zé)任承擔(dān)者
3、關(guān)鍵績效指標(biāo)的流程—確定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力確定
4、考評機(jī)制設(shè)計
5、考核組織與考核關(guān)系
6、實操案例：采購部門的績效考核關(guān)系

第五部分：績效考評中的指標(biāo)設(shè)計
1、組建目標(biāo)與績效管理專案組
2、擬定績效考評組織
3、如何識別企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系
4、如何分解部門目標(biāo)體系
5、如何設(shè)定個人目標(biāo)體系
6、如何設(shè)定績效指標(biāo)
7、如何設(shè)計績效考核表
8、目標(biāo)與指標(biāo)的控制方法
9、如何形成企業(yè)系統(tǒng)的績效考評體系

第六部分：月（季）度績效考評方法及操作實務(wù)
1、 月（季）度考評操作流程
2、 月（季）度考評表的設(shè)計
3、 月（季）度考評結(jié)果的審議
4、 月（季）度考評結(jié)果的使用
5、 案例：一般人員的月度績效考評操作實務(wù)
6、 演示：如何進(jìn)行月（季）度考評

第七部分：年度考評方法及操作實務(wù)
1、 年度考評操作流程
2、 年度考評表的設(shè)計
3、 年度考評結(jié)果的審議
4、 年度考評結(jié)果的使用
5、 年度績效考評總結(jié)
6、 案例：中高層主管的年度績效考評操作實務(wù)
7、 演示：如何進(jìn)行年度績效考評

第八部分：績效考評的管理和流程組織
1、 績效考評管理組織設(shè)計
2、 績效考評管理組織的架構(gòu)
3、 管理組織的運作流程
4、 績效考評的保證機(jī)制
5、 申訴與處理
6、 績效考評的過程控制

第九部分：目標(biāo)與績效管理實操常模
1、如何組建目標(biāo)與績效管理專案組
2、如何擬定績效考評工作流程
3、如何規(guī)劃企業(yè)目標(biāo)體系
4、如何分解部門目標(biāo)體系
5、如何設(shè)定個人目標(biāo)體系
6、如何設(shè)定績效指標(biāo)
7、如何設(shè)計績效考核表
8、目標(biāo)與指標(biāo)的控制方法
9、如何形成企業(yè)系統(tǒng)的績效考評體系