中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解優(yōu)秀銷售人員的基本特征
2、掌握手機銷售中的技巧
3、練習(xí)手機銷售中的溝通話術(shù)
4、認識客戶的不同類型
5、了解手機銷售的營銷技巧
課程詳情
授課形式：老師講授，課堂游戲，觀看圖片，案例研討，結(jié)合學(xué)員工作實際進行研討。
授課對象：營業(yè)廳手機銷售人員
培訓(xùn)時間：1天
課程大綱：
一、銷售人員的基本心態(tài)和禮儀（1小時）
1、成功銷售人員的畫像
2、培養(yǎng)積極的心態(tài)
3、轉(zhuǎn)變思維，多角度思考問題
4、樂觀的面對拒絕
5、關(guān)注圈和影響圈
6、堅持到底
7、銷售人員的基本禮儀
二、銷售的顧客分析和需求引導(dǎo)（2小時）
游戲：現(xiàn)場交易
1、客戶的分類
2、顧客購買產(chǎn)品的四個要素
3、顧客購買產(chǎn)品的心理平衡等式
觀看錄像：需求發(fā)展的四個階段
三、銷售的技巧與話術(shù)的培訓(xùn)（3小時）
1、開場白的設(shè)計
2、提問的要領(lǐng)
3、SPIN設(shè)計問題
練習(xí)：針對某款機型設(shè)計提問的問題
4、傾聽的藝術(shù)
5、處理異議的方法
6、表述的要領(lǐng)
練習(xí)：終端銷售模擬
授課對象：營業(yè)廳手機銷售人員
培訓(xùn)時間：1天
課程大綱：
一、銷售人員的基本心態(tài)和禮儀（1小時）
1、成功銷售人員的畫像
2、培養(yǎng)積極的心態(tài)
3、轉(zhuǎn)變思維，多角度思考問題
4、樂觀的面對拒絕
5、關(guān)注圈和影響圈
6、堅持到底
7、銷售人員的基本禮儀
二、銷售的顧客分析和需求引導(dǎo)（2小時）
游戲：現(xiàn)場交易
1、客戶的分類
2、顧客購買產(chǎn)品的四個要素
3、顧客購買產(chǎn)品的心理平衡等式
觀看錄像：需求發(fā)展的四個階段
三、銷售的技巧與話術(shù)的培訓(xùn)（3小時）
1、開場白的設(shè)計
2、提問的要領(lǐng)
3、SPIN設(shè)計問題
練習(xí)：針對某款機型設(shè)計提問的問題
4、傾聽的藝術(shù)
5、處理異議的方法
6、表述的要領(lǐng)
練習(xí)：終端銷售模擬
講師簡介
關(guān)錚 老師
經(jīng)理關(guān)鍵任務(wù)、精確化管理、項目管理資深講師
戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行力、員工素質(zhì)提升方面特約輔導(dǎo)師
中央電視臺“挑戰(zhàn)主持人”周賽冠軍
憑借多年來在大企業(yè)工作的豐富經(jīng)驗，尤其是豐富的營銷市場經(jīng)驗，對大客戶營銷、顧問式銷售、客戶關(guān)系管理有著深入的理解，同時對運營商目前的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、執(zhí)行力、精細化管理、項目管理以及員工基本素質(zhì)提升等方面也有自己的見解。豐富的主持節(jié)目經(jīng)歷，使得關(guān)老師對會場有良好的掌控能力。課程邏輯嚴謹、生動活潑、案例豐富、深入淺出，潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團隊思考潛力，善于利用學(xué)員參與的互動練習(xí)，增強實用性，學(xué)員反響強烈。
戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行力、員工素質(zhì)提升方面特約輔導(dǎo)師
中央電視臺“挑戰(zhàn)主持人”周賽冠軍
憑借多年來在大企業(yè)工作的豐富經(jīng)驗，尤其是豐富的營銷市場經(jīng)驗，對大客戶營銷、顧問式銷售、客戶關(guān)系管理有著深入的理解，同時對運營商目前的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、執(zhí)行力、精細化管理、項目管理以及員工基本素質(zhì)提升等方面也有自己的見解。豐富的主持節(jié)目經(jīng)歷，使得關(guān)老師對會場有良好的掌控能力。課程邏輯嚴謹、生動活潑、案例豐富、深入淺出，潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團隊思考潛力，善于利用學(xué)員參與的互動練習(xí)，增強實用性，學(xué)員反響強烈。
課程對象
營業(yè)廳手機銷售人員
備 注
課程名稱：營業(yè)廳內(nèi)銷售技能提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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