第一講 好領(lǐng)導(dǎo)特征：平衡目標(biāo)與員工干勁
一、9﹒9方格理論介紹
1．高度關(guān)注目標(biāo)與員工積極性；2．高度關(guān)注目標(biāo)不關(guān)注員工積極性；3．高度關(guān)注積極性不關(guān)注目標(biāo)。
二、4種不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1．指揮型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其應(yīng)用；2．教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其應(yīng)用；
3．支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其應(yīng)用；4．授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其應(yīng)用。
第二講 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
一、purpose（領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)）
1．遠(yuǎn)見(jiàn)不是小聰明；2．遠(yuǎn)見(jiàn)是了解并執(zhí)行戰(zhàn)略。
二、passion (熱情)
1．熱情是一種7-24的狀態(tài)；2．要讓自己的團(tuán)隊(duì)充滿熱情。
三、place (自我定位 )
1．替代執(zhí)行者（對(duì)上司）：執(zhí)行第一，溝通第二；2．內(nèi)部客戶（對(duì)同事）：客戶第一，職責(zé)第二；3．做領(lǐng)頭雁（對(duì)下屬）：團(tuán)隊(duì)第一，個(gè)人第二。
四、Priority(優(yōu)先順序 )
1．要事第一；2．關(guān)注并識(shí)別關(guān)鍵的少數(shù)。
五、people (人才經(jīng)營(yíng) )
1．產(chǎn)能與產(chǎn)出的平衡；2．做一個(gè)能夠經(jīng)營(yíng)別人的人。
六、Power (領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 )
1．打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力；2．提升自己專業(yè)技能。
第三講 提升自身影響力的5個(gè)方面
一、做決策以原則為中心
1．不以情感為中心；2．平衡工作、家庭、個(gè)人成長(zhǎng)三方面的關(guān)系；3．做決策以原則為中心。
二、使自己成為榜樣
1．品格與能力兼?zhèn)洌?．要言而有信；3．要率先垂范；4．領(lǐng)導(dǎo)方式因人而異；5．不要指望下屬忠誠(chéng)；6．包容下屬“小毛病”。
三、提升自己的情商
1．做事要自動(dòng)自發(fā)；2．要能夠控制不良情緒； 3．打造持久力；4．能夠進(jìn)行自我激勵(lì)；5．設(shè)身處地感受他人情感；6．熟練應(yīng)付社會(huì)的能力。
四、對(duì)最終的結(jié)果負(fù)責(zé)任
1．對(duì)更多的對(duì)象負(fù)責(zé)任；2．對(duì)更多的維度負(fù)責(zé)任；
3．對(duì)最終的結(jié)果負(fù)責(zé)任；4．最終結(jié)果的四個(gè)方面及其相互關(guān)系。
五、學(xué)會(huì)識(shí)別人、用人所長(zhǎng)并關(guān)心人
1．人是企業(yè)第一寶貴的財(cái)產(chǎn)；2．聽其言、觀其行；
3．辨才須待七年期；4．用人所長(zhǎng)。
第四講 有效激勵(lì)
一、激勵(lì)的原理
1．激勵(lì)的核心要素：需要與愿望；2．員工士氣低落的原因；3．羅森塔爾的皮革馬利翁效應(yīng)（Pygmalion effect）。
二、了解員工需要和愿望的方法
1．員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào)；2．領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)中存在的誤區(qū)；3．關(guān)注好員工與“抓兩頭，帶中間”。
三、常用激勵(lì)理論及其在企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用
1．馬斯洛的需求層次理論；2．“胡蘿卜”加“大棒”；3．弗隆期望激勵(lì)理論；4．麥戈萊倫的成就激勵(lì)理論；5．亞當(dāng)斯的公平激勵(lì)理論；6．賀茨伯格的雙因素激勵(lì)理論；7．如何不運(yùn)用權(quán)力去激勵(lì)下屬的技巧。
四、激勵(lì)的原則
1．公平原則；2．及時(shí)原則；3．清晰原則；4．剛性原則。
第五講 解決問(wèn)題型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
一、團(tuán)隊(duì)概述
1．團(tuán)隊(duì)的5P要素；2．人群、組織、團(tuán)隊(duì)的異同；3．團(tuán)隊(duì)的三種類型；4．團(tuán)隊(duì)規(guī)范。
二、解決問(wèn)題的思路和方法
1．界定問(wèn)題；2．從關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素方面入手；3．集思廣益解決之道；4．考慮負(fù)面作用之后再來(lái)執(zhí)行。
三、影響團(tuán)隊(duì)效能的因素
1．背景及企業(yè)文化；2．目標(biāo)；3．團(tuán)隊(duì)規(guī)模；4．團(tuán)隊(duì)成員角色及多元化；5．領(lǐng)導(dǎo)力及企業(yè)凝聚力。
四、高效團(tuán)隊(duì)的管理
1．高效團(tuán)隊(duì)的特征；2．團(tuán)隊(duì)的八種關(guān)鍵角色；
3．組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)；4．團(tuán)隊(duì)沖突及其解決方案。