引言部分
從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到知識經(jīng)濟(jì)
任何新生事物都是雙刃劍
模塊一 信息太靈帶來的困惑
1、 價格透明、利潤降低
2、 商業(yè)機(jī)密如何保守？
3、 負(fù)面消息急劇傳播
4、 員工的忠誠度降低
模塊二 信息通暢帶來的機(jī)遇
1. 自我宣傳更容易
2. 管理高度離散性的企業(yè)
3. 精確的數(shù)字化管理
4. 成本的節(jié)省、效率的提高
5. 優(yōu)化物流和供應(yīng)鏈
模塊三 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)再造
1. 組織結(jié)構(gòu)再造的案例
2. 以客戶為中心的組織結(jié)構(gòu)
3. 部門的協(xié)同工作
4. 分公司的管理
5. 管理流程的優(yōu)化
6. IT系統(tǒng)的建設(shè)和知識管理的建立
7. 看看是否有人該下崗了？
模塊四 企業(yè)的制度和文化的再造
1. 技術(shù)手段進(jìn)行限制是否可行？
2. 信息權(quán)限和保密制度
3. 信息溝通規(guī)范的建立
4. 防止“偷白菜”
5. 加強企業(yè)文化建設(shè)和業(yè)績評估制度
6. 企業(yè)的網(wǎng)站的重要性
模塊五 不同部門的再造
1. HR部門的新挑戰(zhàn)
2. 市場宣傳的新手段
3. 網(wǎng)絡(luò)營銷和銷售管理、客戶管理、渠道管理系統(tǒng)
4. 轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)運作方式
5. IT部門的雙重使命
6. 讓數(shù)字來優(yōu)化物流和供應(yīng)鏈
模塊六 企業(yè)組織再造的成敗關(guān)鍵
成功關(guān)鍵：
1. 追求全局最優(yōu)
2. 以客戶為中心
3. 一把手工程
4. 合理運用信息技術(shù)
5. 配套規(guī)章制度、政策要相應(yīng)修改
失敗原因：
1. 錯誤地選擇再造時機(jī)
2. 錯誤地選擇流程再造環(huán)節(jié)
3. 沒有調(diào)動團(tuán)隊的積極性和創(chuàng)造性
4. 錯誤地理解IT技術(shù)和流程再造的關(guān)系
5. 沒有堅持持續(xù)改造
備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據(jù)企業(yè)需求適當(dāng)調(diào)整