模塊一：戰(zhàn)略人力資源管理——激活員工潛能，打造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢
1. 什么是戰(zhàn)略人力資源管理
2. 廣義與狹義的人力資源管理
3. 人力資源管理的基本功能
 戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃
 人力資源管理中的核心內容
 人力資源管理中的常用工具與流程
4. 基于戰(zhàn)略的人力資源開發(fā)實務
5. 職能經理人力資源開發(fā)的工作內容有哪些
現場研討：職能經理在人力資源管理中的主要困惑與解決之道
案例分享：華為人力資源管理的成功之道
模塊二：招聘與面試技巧——快速識別適合的人才
1. 招聘如何給部門帶來價值？
研討與分析：中層經理在人才選聘中希望與困惑
2. 人才選聘的重要性與關鍵點
3. 招聘的流程及職能經理的職責定位
4. 招聘與面試的核心知識
 人才選聘的基礎與要素
 非結構化面試與結構化面試
5. 中層經理必備的面試技巧：
 面試提問與追問技巧
面試技巧演練：提問與追問
 行為面試（BEI）與情景面試技巧與要求
面試技巧演練：行為面試法使用
 識破謊言的專業(yè)技巧
6. 優(yōu)秀面試官的規(guī)范及要求
模塊三：員工培訓與發(fā)展——讓培訓產生績效
現場研討：如何使培訓產生價值？
1. 通過培訓實現員工業(yè)績提升
 如何界定培訓需求與內容
 有效培訓的途徑與方法選擇
 培訓跟進的方法與步驟
2. 員工思想導師制的建立與運用
案例分享：華為的思想導師制在員工培養(yǎng)中的運用
3. 培育下屬的OJT法使用
4. 如何為員工設計發(fā)展計劃
模塊四：績效管理提升——讓績效文化有效融入團隊管理
自我評估問卷－你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的？
1. 績效管理核心理念
 為什么要進行績效管理
 作為戰(zhàn)略落地的績效管理
 作為員工業(yè)績提升的績效管理
 績效管理中的常見誤區(qū)
2. 績效考核中HR與直線經理的角色分工
3. 績效管理的核心技巧一：績效指標設計與目標制定
現場練習：指標提練與設計
4. 績效管理的核心技巧二：績效輔導及跟進：
 績效輔導的時機選擇
 績效輔導的方法使用
 如何有效給予及接受反饋
5. 績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧
 績效面談的目的及要求
 績效面談的三種類型及運用
 績效面談應注意的幾個原則問題
小組練習與點評：如何進行有效的績效面談與正確反饋
模塊五：員工激勵管理——激發(fā)員工的心火
研討：如何有效激勵激發(fā)員工？
1. 激勵的核心理念與知識
 需求理論和雙因素理論
 激勵因素的挖掘與應用
2. 員工表現不如期望的原因分析與解決對策
3. 有效激勵員工的七大利器
4. 激勵方法使用與交流
 薪酬激勵的管理與使用
 非經濟性激勵挖掘與使用
模塊六：員工關系管理——鞏固和打造高績效的團隊
研討：如何留住核心員工？
1. 員工溝通管理
2. 員工沖突管理
3. 部門氛圍營造
4. 問題員工識別與管理
5. 如何辭退員工？
案例分享：某大型企業(yè)對末位員工的識別與處理