第一章：人力資源
一、什么是人力資源
二、人力資源的特征
三、人力資本與人力資源的關系
第二章：企業(yè)員工的招聘與選拔
一、影響招聘的的因素
1、組織的外部因素
2、組織的內部因素
二、招聘員工的方法
1、員工的來源
2、人員的招聘的方法
三、員工的測試
1、資格初審
2、面試
3、測試
4、征詢意見
5、決定錄用
第三章：員工的培訓與開發(fā)
一、企業(yè)人力資源培訓的特點
二、企業(yè)人力資源培訓的原則
三、培訓與開發(fā)的方法
1、演示法
2、現場互動法
3、優(yōu)秀者傳授法
四、培訓效果的評價
1、培訓效果評價的層次
2、培訓效果評價的方法
第四章：員工的績效考核
一、 績效考核
1、 什么是績效
2、 績效的特點
3、 績效考核的含義
4、 績效考核的功能
二、 績效考核的要義
1、 績效考核的原則
2、 績效考核的內容
三、 影響績效考核的因素
1、 缺失公正性
2、 片面性
3、 寬嚴失度
4、 平均趨勢
5、 短期行為偏見
6、 主觀因素
7、 權威性角色
四、 如何進行績效考核
1、 績效考核的步驟
2、 績效考核的方法
五、 建立績效考核的體系
1、 績效考核體系的特征
2、 績效考核的標準
3、 設立績效考核部門
六、相關鏈接：海爾集團績效考核案例

第五章、員工的薪酬管理
一、影響員工薪酬的因素
1、國家有關的勞動立法
2、薪酬制度
3、影響員工薪酬的外部因素
4、影響員工薪酬的內部因素
5、薪酬公平性與競爭性
二、員工薪酬的構成
1、基本薪酬
2、獎勵薪酬
3、成就薪酬
4、附加薪酬
5、非財務性薪酬
三、制定員工薪酬的原則
1、按勞取酬原則
2、同工同酬原則
3、外部平衡原則
4、定期提薪原則
5、物價補償原則
6、法律保障原則
四、員工薪酬體系的規(guī)劃與設計
1、薪酬體系的總體規(guī)劃
2、薪酬狀況調研
3、工作分析與評價
4、薪酬構成設計
5、薪酬分級
6、薪酬體系的執(zhí)行、控制與調整
7、福利的種類
8、彈性福利計劃
五、員工薪酬體系的調整與完善
1、獎金方案的改革
2、管理層薪酬體系改革
六、相關鏈接：海爾集團的薪酬管理

第六章：員工的激勵
一、有管理就有激勵
1、什么是激勵
2、激勵的種類
3、激勵的方法
二、設計合理的員工福利
1、員工福利的設計
2、員工福利的實施與管理
三、樹立團隊協(xié)作精神
1、協(xié)調團隊關系
2、鼓舞團隊士氣
3、培養(yǎng)團隊精神
4、保持承諾
第七章：用人、管理人、經營人
一、用人要給予一定的權利
1、適當放權
2、信任與責任并重
二、授權的方法和準則
1、大權集中、小權分散
2、授權的基本原則
三、給員工授權的技巧
1、充分授權
2、部分授權
3、彈性授權
4、制約授權
四、掌握授權的策略
1、把握授權的時機
2、把握授權的與控權的尺寸
五、相關鏈接：海爾集團用人、管理人的具體方法
第八章：職業(yè)發(fā)展
一、員工職業(yè)生涯設計
1、職業(yè)生涯設計的概念
2、職業(yè)生涯設計的程序
3、職業(yè)性向的確定
4、影響職業(yè)生涯的積極因素
二、員工職業(yè)生涯管理
1、職業(yè)生涯管理中個人和組織的職責
2、影響職業(yè)生涯發(fā)展的因素
3、職業(yè)生涯管理的方法和步驟
第九章：勞動關系管理
一、勞動關系
1、什么是勞動關系
2、勞動關系的構成與類型
二、勞動關系管理的原則和途徑
1、勞動關系管理的原則
2、勞動關系管理的途徑
三、勞動合同管理
1、勞動合同應具備的內容
2、勞動合同的變更、延續(xù)和解除
第十章：績效考核與薪酬管理的系統(tǒng)工程
1、制度
2、公平
3、氛圍
4、企業(yè)文化